公司培训九型人格礼仪 九型人格与领导力的课程

Answer 1

HR如何使用九型人格

作为一力资源管理博士是国内九型人格学者和导我很欣喜看到九型人格理经在HR领域得到了广泛的知名度，然而，目前企业应用九型人格还停留在测试问卷的阶段，仅仅是用于招聘选拔，而且还只是简单应用。九型人格已经成为企业人力资源管理的重要新技能。九型人格在识人，用人，激励，沟通，培训，人力资源规划，员工职业生涯规划，企业EAP，企业文化等方面均有非常独特、直接、高效的应用价值。对于绩效，薪酬，战略人力资源管理也有重要影响。

HR应用九型目前有很多误区，我认为应用要点如下：1，问卷的意义是测试状态，不是测试类型，更不能用以筛掉求职者，需要正确使用测评问卷；2，善于运用投射法，活用九型，直觉感知在实践中直接用来识人、用人、激励、沟通等，九型的辨析要像中医诊脉而不是仅仅像西医那样用仪器分析；3，九型人格是动态变化的工具，应运用压力与放松的动态变化规律进行辨析，并能应用于员工的心理压力管理；4，发现企业的类型分布，以及结合领导人个性和企业文化的特征，制定合理有效的人力资源各项政策。

在面向不同对象的时候，九型人格的应用也应当有所不同：

1、对于基层员工、新员工来说，HR未必需要让员工了解九型人格，也没必要讲述，我们很多HR朋友学了九型人格之后压制不住内心的冲动急于要给员工分享，给大家分号码，但这会造成更大的混乱，因为讲课是九型专业导师做的事情，你花讲懂九型的精力还不如去直接实战应用，同时，基层员工的管理需要的是统一，适应组织，而非个性化，否则就乱了，还不如不用。对于基层员工和新进员工，HR可以根据测试结果，在日常中从旁观察，建立人格档案，以用于日后的配置，晋升等。

2、中高层管理者掌握九型人格具有重要意义，管理层之间的沟通是否有效，匹配是否和谐对于企业有重大影响，团队的管理者实际也承担人力资源管理功能，需要培训九型人格。而且一个人在企业的地位越高，其个性局限的成本代价就越大，也越不容易听进去别人的意见，九型人格恰恰可以在谈笑风生中让中高层管理者自己领悟到自己的个性模式，做到自知之明，理解他人。在实施过程中，HR可以从外部邀请九型专家做内训，咨询，但一定要让自己成为企业内的九型应用专家！

最后，我还要特别再次提醒的是：HR成为九型专家的意义不是成天在企业内谈谁是几号，更不是像心理导师那样让员工突破性格局限，完善自我个性达到成长。员工成长不成长是他生命范畴的事情，你没有资格要求他成长，你只需要用好他，为企业创造价值，你没有必要扮演成算号先生，你的任务是有效人事管理，只须应用，无须解释，并在实践中将九型人格智慧真正应用于无形！

Answer 2

要想知道HR是怎么看人的

怎么看才能保证不走眼包括了很多内容纳一主要是以下三步：

第一步前准备，准确充分

为了保证看人不走眼，我们看人前要做好各项准备工作。首先我们要充分明确岗位对人才的需求，包括工作内容、责权利以及对人才态度的要求。甚至不排除某些公司还有一些类似毕业学校、出生地等特殊要求。其次我们要充分理解公司倡导的价值观、企业文化等。然后我们要通过简历认真研究人才过去的工作经历、工作业绩、曾经服务的公司、行业等。接着我们还要仔细准备看人要提问的问题，以及对候选人才的观察“点”。最后我们还要安排好看人的时间、地点等等。细致的准备工作将为我们“看人不走眼”打下坚实的基础。

在“看前准备”步骤中，笔者要特别强调的是对公司岗位需求和企业文化的掌握。“知己知彼，百战不殆”，而“知己”也是一个很难的工作。专家在十多年的HR从业经验中，对这点感触很深。很多的HR拿到招聘需求的时候在第一时间就开始发布招聘信息、收集简历和开始面试。结果发现挑选出来的侯选人才都不符合业务部门或者公司领导的要求，通过反复的试错最后才确定了岗位真正的需求。这样既浪费了时间和精力，使招聘效率大打折扣，达不到想要的效果。

第二步，看中仔细，明察秋毫

看人的过程，首先就是提问。关于提问，有很多的方法，如结构化面试，非结构化面试，压力面试等等。笔者比较推荐STAR面试法。

所谓STAR面试方法，就是请候选人才描述一个案例，要包括在什么情境（Situation）下要完成一个什么任务（Task），候选人才采取了哪些行动（Actions），最好取得了一个什么样的结果（Result）。

在看能力的时候，STAR面试法可以充分考察侯选人才的能力水平。举例说明。面试销售经理的时候，通常候选人才都会对自己的销售能力充满自信。我们不要仅看其自信，更要请他描述一个成功的销售案例。我们需要详细的询问其公司的产品、竞争对手及市场情况，然后他在什么情况下需要去攻克一个什么样的客户，而他通过哪些具体的工作最后取得了什么样的结果，成功的地方有哪些，还有什么需要总结和提升，等等。通过详细的了解这个案例的情况，尽可能让我们对这个案例信息对称。信息越多，越利于我们判断候选人才的能力。

STAR面试法同样适合于看态度。我们不能直接去问侯选人才关于态度问题，比如你是否积极上进，是否具有团队精神等等。我们要通过一个具体的案例来考察侯选人才的态度。比如请候选人才描述当某个项目遇到困难的时候，他为这个团队具体做了些什么工作，最后取得了什么样的结果等等。通过这个案例，我们可以分析侯选人才是否诚实正直，是否积极上进，是否具有团队精神等等。

STAR面试法主要通过具体的详细的案例描述来还原候选人才的真实面貌，而不是任由其夸夸其谈。很多侯选人才特别是“面霸”们已经熟谙面试之道，对于一些常见的特别是宏观的问题成竹在胸。这时候更需要一些具体的问题来考察他们的能力和态度。“魔鬼藏在细节中”，通过一些细节来让“魔鬼”显出原形。

看人的过程，除了提问或者回答候选人才的提问外，更重要的是倾听和观察。我们要仔细记录候选人才的各种表现，充分收集候选人才透露出的各种信息，特别是要注意侯选人才在相同或者类似提问的回答上是否前后一致。这些将保证我们的“看人不走眼”。通过仔细倾听和观察侯选人才的一言一行，我们能够更加准确的判断候选人才的能力、态度。特别强调的是我们看人过程中要注意对侯选人才非语言行为或者语速、人称等细节的观察，比如眼神、手势、身体姿势、表情等等。在我们营造的看人环境良好，候选人才不紧张的情况下，眼神游离、环顾四周就说明了候选人才在撒谎或者自信不足。说真话或者自信的人才眼睛会正常对视，眼神坦诚。同样，手势夸张，或者不断摸鼻子、摸下巴、搓手等行为也反映了候选人才撒谎或者不自信。另外，表情僵硬、东张西望也会反映候选人才的撒谎或者不自信。因为趋利避害的本性，每个人才都会尽量伪装自己，而可能一个小小的细节便暴露了他的真实面目。

看人的过程中，部分公司还会运用到一些笔试和人才测评手段，比如智商测试、DISC、16PF、九型人格等等。笔试能够在一定程度上反映侯选人才对于知识的掌握程度以及智商的情况，对看某些岗位比如研发的人有较大帮助。人才测评能够提供一定的参考信息，不过笔者认为看人的主要判断力还是来自于扎实的工作加看人经验的积累。

另外，看人的过程中还要注意排除一些自我因素的干扰，克服“类我”、“首因”、“近因”、“从众”、“晕轮”等各种心理定势。比如看人者不要因为是校友、老乡或者因为第一印象好就容易得出候选人才适合公司的结论。

第三步，看后调查，反复论证

现场看人结束后，我们还应该和候选人才之前的主管进行沟通，了解其在原公司的能力、业绩、态度等，为最后的结论提供参考。根据心理学的研究成果和实践经验，笔者建议对于一些高级职位侯选人才的背景调查，重点调查一下其童年时期的一些表现。因为人的态度、价值观等在童年时期已经形成，且很难改变。也就是中国老话说的“三岁看大，七岁看老”。

同时，一般来说，候选人才要经过好几个人看，才能最终决定。因此，我们可以组织看人的人对候选人才发表各自的意见并讨论，同时结合背景调查的情况，最后得出是否适合公司的结论。

Answer 3

九型人格与领导力的课程

型人格与领导力》

——开启生命智慧，价值人生

一、课程背景

如何通晓人这是现代企业领导们迫切需要补上的一堂课！《九型人格与领导力》作为领导者通晓人性管理工具的重要，能帮助企业领导开启生命智慧，成就价值人生，开启领导魅力时代！

二、课程目的

知人性，你将无所不能！

作为领导，若能准确了解自己的性格，则可以扬长避短，充分发挥人性优势的一面，人生从而更有价值和意义；

作为领导，若能准确了解部属的性格，则可以很好地把握激励、沟通方式，做到知人善用，充分发挥人力资源配置优势，将人用在合适的位置上；

作为领导，若能了解上司、朋友、亲人的性格，将改善你的人际关系。

掌握并运用九型人格系统工具，将显著提升您的领导力。

三、课程收益

通过系统学习，将给参训者带来益处

1、完整地学习九型人格系统工具，掌握破译性格密码的钥匙；

2、了解每个个体的性格优势与局限，学会理解与关爱，突破个人发展瓶颈；

3、协助各级领导科学选人与用人，开发人力资源潜能；

4、让每个人懂得去理解、包容他人，提升人际技能；

5、领导力法则（钻石法则）：用适合别人性格和需求的方式应对他人。

四、课程大纲

第一部份：时代特征分析

1、80、90后成长环境特征分析

2、现代人所面临压力、焦虑与挑战

3、职场从业人员及职场环境新特征

4、强调“物性”转变为强调“人性”

5、与日俱进，转变领导思维与领导方式

第二部份：“九型人格”理论发展

1、为何说：性格决定命运

2、性格形成2大关键因素

3、现代人群主要性格特质表现

4、独生子女家庭成长环境特征与性格特质表现

5、单亲家庭成长子女的性格特质表现

6、孤僻、忧郁型、抑郁型员工应对策略

7、九型人格系统理论

第三部份：九型人格与领导力提升

1、三类智慧群体：精神智慧、情感智慧、身体智慧

2、九类性格各自成长环境

3、每类性格7个显著特征

4、各类性格的社会关系、情爱关系、工作关系特征

5、各类性格的理想职业与不适合职业

6、各类性格易犯心理疾病与DSM（美国心理疾病诊断手册）对应关系

7、各类性格提升领导力的重要忠告与建议

8、正常、安全、压力三种状态下，各类性格转移规律

9、情景案例与典型人物案例

第四部分：九型人格应用篇

1、性格测试方法及应用

2、九型人格与“六顶思考帽”结合研究与应用

3、九型人格与“六大心智因素”结合研究与应用

4、九型人格与“九项修炼”对应关系

5、各类性格心态调适方式与应用

6、心灵成长工具——宇宙吸引力法则

7、激发生命潜能——“拥抱今天”

第五部分：九型人格现场答疑

1、九型人格系统理论方面

2、九型人格与人力资源开发方面

3、各种性格家庭与情爱关系处理

4、各种性格情绪处理及情感表达方式

5、各种性格的自我完善

6、各种性格自我观察特征

7、小组交流和教学录像

五、九型人格介绍

● 九型人格（Enneagram），又名性格型态学，人类分为九种类型的性格，起源于阿富汗苏菲阿拉伯民族，是一门古老的东方智慧。

● 九型人格传到美国，大受欢迎，被广为研究和传播，并逐渐融入现代心理学因素，成为系统分析人性的工具，成为最受美国MBA学生欢迎的领导力提升课程。

● 美国FBI（联邦调查局）识人的重要指南。

说明：通过九型人格系统学习，我们可以应用和传播，但我们不歧视任何一类性格，尊重人性，学会理解与包容，让每一类性格都能发挥其人性的优势，都能得到社会的真正关爱！

六、适用对象

各部门经理、HR经理、总监、副总经理、总经理及渴望了解自己及他人的有识之士

Answer 4

公司要求我们全体员工填写九型人格测试题 这算不算侵犯隐私呢？

这个不算，只是一个测试，可能是公司想选择适合的人选进行提拔，但这种行为不可取。

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HR常用的人才测评工具有哪些？

人才测评工具有测评，结构试和中心等。

人才测评可为:心理测评,结构化面试,评价中心等等。

1、心理测评适合于批量测试,批量出结果.通常会与企业的招聘管理系统,或者网上申请系统结合在一起使用。

2、结构化面试是在面试过程中使用。

3、评价中心包括 情景模拟,无领导小组讨论等技术,多用于最后一轮的复试过程中,需要专业的人员设计题目,以及评估。

人才测评工具是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动.。人才测评工具的具体对象不是抽象的人,而是作为个体存在的人其内在素质及其表现出的绩效。 本回答被网友采纳

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如何在人力资源工作中有效运用心理测验以及作用评估

　　一、心理在人力资源工作中的有效

　　虽然说“路遥力，日久心”，但任何一个用人单位在现今激烈的人才争夺战中，都不可能用“日久”的方法来识别急需或重要的人才。随着社会的发展，用人单位的招聘工作从最初单纯靠对人的主观判断做决定，到请来“心理测验”这位现代“伯乐”做辅助，其科学性、准确性和公正性都有了较大的提高。

　　实际上，除了招聘，在人力资源其它5大模块的工作：培训、薪酬福利、员工绩效、员工关系中，心理测量也有着广泛的运用，针对实际情况，笔者总结归纳后，对心理测验的用途做了如下分类：

　　（一）员工招聘选拔的测试工具

　　“教一只火鸡上树，不如直接找一只松鼠”，企业管理讲究“人岗匹配”，在最初招聘选拔时，企业只有在短时间内对候选人的人格特质、能力倾向、求职动机有一个准确的把握和了解，才能做出准确的判断。这个过程中，可以根据不同的职业选拔需要，选择使用相应的心理测量工具：

　　利用智力量表：韦氏成人智力量表测验中的言语测验，可以测量管理、销售人员的言语理解和与人沟通的能力；

　　利用人格因素调查问卷：卡特尔的16PF测试问卷、明尼苏打多项人格问卷（MMPI）、艾森克人格问卷（EPQ）、大五人格测验等，可以用来测查候选人的人格特质，为其进行职业类型匹配度确认；

　　利用投射测验：主题统觉测验、布克1948年的“屋-树-人技术”等，可以考察出应聘者的工作动机和与工作有关的生活态度，便于用人单位在未来的任务分配时，做到扬长避短，知人善用。

　　评价中心技术：它是多种心理测验技术的综合，采用不同类型的工作场景模拟，创造一个较为真实的环境，从多角度考察候选人，这个技术不仅仅用于招聘面试，还用于企业员工培训。主要的技术包括：文件筐测验：是模拟公文处理的纸笔测验，可以考察候选人的信息处理、统筹规划、决策判断的能力；无领导小组讨论：主要通过团队互动，考察候选人的团队合作、人际沟通、组织协调、影响力、语言表达能力等人际交往能力；管理游戏、角色扮演：主要通过扮演某种管理角色、模拟某种工作事件，反映出真实工作环境下候选人的表现，体现其心理特征和个人素质。

　　（二）员工心理健康评估工具

　　现在，用人单位越来越关注员工的心理健康状况，这也已成为人力资源管理日益突出的一个发展趋势，定期的利用各类心理健康调查问卷，开展健康自查活动，进而有效地进行心理不良干预，有助于间接地极大地降低企业管理成本，目前比较常用的问卷有：

　　症状自评量表-SCL90，焦虑自评量表、抑郁状态量表、加州心理测验（CPI），心理适应性量表、生活事件量表等。

　　（三）员工职业发展指导

　　众所周知，职业成功的关键条件之一，就是一个人从事的职业适合自己的能力。用人单位可以通过相应的职业兴趣调查问卷，了解关键员工兴趣、特长，进行合理的岗位分配和职业发展指导，做到“人尽其才”，更利于企业效益最大化。目前企业中常用到的职业兴趣测验有：

　　斯特朗职业兴趣量表/斯特朗-坎贝尔兴趣问卷：

　　第一次世界大战后，美国人霍尔及其同事开始了真正系统的职业兴趣研究，1919年他们主持了一次著名的职业兴趣研究生讨论课，斯特朗即是其中的一位参加者。几年后的1927年，斯特朗编制完成了第一个正式的职业兴趣量表，成为该测量的创始人。之后坎贝尔又对此表进行了修订，增加了基本兴趣量表和一般职业主题，形成了著名了斯特朗-坎贝尔兴趣量表。 　　霍兰德职业倾向测验 a88612088.blog.com ：20世纪50年代，霍兰德开始了职业兴趣测量的类型学研究，霍兰德理论的核心是：理想的职业环境是使人格类型与职业类型相互协调与匹配的选择结果。因此，霍兰德用六边形模型来表示六种人格类型、职业类型的相互关系。

　　这两个典型的职业测试问卷，都有助于人们更好的认识自我职业优势，发展出更大的职业上升空间。

　　二、对测验作用的评估

　　在企业的实际工作中如果作为HR，仅仅以测验结果为鉴，匆忙做出个体的职业类型定位，显然就走入了测评误区。心理测量本身具有如下特点：

　　首先，它是抽样测量，不是具体测量。作为测量对象，人格气质类型、能力倾向、行为特点、价值观等等每个部分都包含若干的表现形式，而这些又都有一定的内隐性、独特性，作为测验，即便只针对一个部分进行考察，也不能做到全面测量，因此，只能本着“部分反映整体”的原则，对测评要素抽样考察，才能试图“管中窥豹”，了解一二；其次，它是间接测量，不是直接测量。尽管应用于心理考察领域的有眼动仪、核磁共振仪、测谎仪等先进的电子仪器，但我们仍不能否认，人的心理活动是最难以捕捉的，诚如古人苏东坡所言“人难知也，江河不足以喻其深，山谷不足以配其险，浮云不足以比其变”，测量结果我们又需要用比较浅显易懂的物理度量单位来体现，因此，势必需要明确，我们能做到的只是靠把握隐蔽素质和外显行为之间的中介物，说明隐蔽素质，这个过程中存在的偏差，是不容忽视的。

　　除了以上心理测量具备的特点产生的局限性外，测评结果也往往会因为如下原因，造成偏差：首先，受测者当时的生理、心理状态异常：试想，一个头昏脑胀的会计人员，在面对纷繁复杂的数据时，多半不会有快速准确的计算思路；其次，施测者和施测环境的不专业：比如施测者由首因效应、近因效应引发的设计题目不专业，施测环境灯光过强、环境过于嘈杂等，都会影响测评结果；最后，测评工具的不准确：截至目前，心理测评发源发展于西方国家，很多内容丰富的优秀的测评工具带有浓重的西方社会文化特点，我们拿来使用时，若不加以修订，结果必然失之毫厘，谬以千里；基于此，笔者认为，心理测验在应用到人力资源管理的实处时，必须秉承如下原则：第一，明确测验的目的性：给谁，测什么；第二，选择合适的测评工具：首选符合实际情况的、现有通用的心理测验，若无，在条件允许的前提下，根据组织的特点，组织或委托专业人员开发一套有针对性的测评工具；第三，对于测评结果，要用发展的眼光看待，不能“一测定终身”；第四，综合利用各个测评结果，及时修订测验内容。 转自网络。