客运站服务礼仪培训课件 跪求地铁站务员上岗考试题几套。。

Answer 1

客运站站务员是做什么的？

站务员，顾义就是客运站的常规事务员于非专业技术工种。

一、站内外清洁卫生，各项服务标志醒目，候车室布置美观大方，图表、业务介绍简明清晰，设施设备完好、摆放整齐，商业柜台数量适度。

二、制定进站营运车辆车厢内外及卧具的卫生检查制度，对不符合标准的可要求强制清洗，有条件的客运站应开展营运车辆内外及卧具的清洗业务。

三、客运站工作人员上岗时要统一着装、衣帽整洁、佩戴服务证(牌)。

Answer 2

跪求地铁站务员上岗考试题几套。。

如果你通过笔试.那麼面试这一关你就握好了.应急很重要啊!地铁每一年都会会招吧.

反正.答题时:第一要有礼貌.第二.要婉转地囬答问题.通常考官都会问.如果你是工作人员.我是乘客.

只要平时好好学了...到时学校会有培训班之类的...报个名交个几十元钱学哈子...就稳当了...是可以过的...

不用过多担心.....

Answer 3

火车站站务员都是干嘛的啊

铁路站务员扣完金到手1200 地铁站务员到手1500多 站务员就是和乘客有关的一切事情都是站务员处理的站务员，负责疏散旅客、向导、问询、维持秩序、卖票、检票、逃票、补票、包括车到站车厢清洁工作等等

Answer 4

什么是站务员室

站务员就是车站工作人员，站务员室就是车站工作人员的办公室。 本回答被网友采纳

Answer 5

苏州汽车客运总站招聘站务员也要托了关系才能进吗？

还是别进来的好，进来了估计你也不会做的久，现在进去的人都是人力资源弄进去的，和车站站务员人员的工资,福利待遇相差太大！ 本回答被网友采纳

Answer 6

地铁站务员，几点就要起来上班啊？一天工作几小时啊？

地铁站务员一作十几个小佩佩大学学的是人力资源，毕业后加入了北京地成为了四号线上的一名站务员。在地铁从来不是正常的八小时朝九晚五的工作制，佩佩最长的一个班是11个小时，从早上7:30到晚上9点，中间休息一个半小时。

地铁的执站领导每天会盯着每个站务员到岗情况，数手机，上岗时间不能携带手机。“其实之前没有这规定，可以随便看手机，但后来有一次出事故了，没有及时赶过来，后来每天到岗必须先交手机。”佩佩说，“所以有时候如果是在站台值岗，你就一直盯着那个车吧，还有我们有几个小册子，上面是列车的时刻表，就背吧。”

卖票的时候不能托腮，因为摄像头照到了会觉得你在睡觉。两个穿制服的人千万不能被照到你在摄像头下面聊天，这样被看到会扣绩效分数。当然，摄像头还是有死角的，真的要聊天，你要找到那个死角，然后就别动了。

经常会有培训，每月有月考，单选，多选，判断，简答，隔三差五地写感想，400字，400字。比如“用电梯运送货物导致电梯不能运行了”，写个400字的感想；“电梯你没有按照正常流程开启”，写个400字感想。还有一次，佩佩所在的站务室搞了一次“全员大反思”，反思自己做错了什么以及可能会做错什么，为什么做错，以后应该怎么做。一张A4纸两栏，写48条。“有时候我没犯，就编啊。”

作者：小料

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来源：简书

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参考资料

简书.简书[引用时间2018-1-28]

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