专业技术人员礼仪知识培训 文明礼貌是职业道德的重要规范，也是

Answer 1

职业道德文明礼仪基本知识

道德是调们之间以及个人会之间关系的行范的总和。

道德是会舆论和个人内心信念等力量来发挥和维持其社会作用。

道德在发展过程中具有历史继承性。

道德作为一种社会上层建筑和社会意识形态，是由社会经济基础决定的。

在阶级社会中道德具有鲜明的阶级性。

职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为要求，而且是笨行业对社会所承担的道德责任和义务。

职业活动代代相传形成职业道德的连续性。

社会主义职业道德是每一个劳动者在职业活动中必须遵循的行为规范。

社会主义职业道德的基本原则是集体主义。

社会主义职业道德的核心全心全意为人民服务。

遵循社会主义职业道德要依靠从业人员的自觉努力。

由于多种经济成分并存，社会主义职业道德表现出层次性。

各行各业的人们都必须按照职业道德的要求去待人接物，树立一种人人为我，我为人人的风尚。

在社会主义条件下，个人利益与集体利益在根本上是一致。

集体利益和个人利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益。

在职业生活中，要提高职工队伍的基本素质，关键在于加强职业道德建设。

所谓职业责任，是指从事某种职业的个人对社会、集体和服务对象所承担的社会责任和义务。

职业纪律是在特定职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则。

职业纪律的三个方面：劳动纪律、财经纪律、群众纪律。

任何人要想做好工作，总是离不开职业道德和职业纪律。

忠于职守、热爱本职是社会主义国家对每个从业人员的基本要求。

社会主义的职业差别，只是分工的不同，并没有高低贵贱之分。

忠于职守，热爱本职的基本要求：克服职业偏见，树立正确的择业观；忠实履行岗位职责，认真做好本职工作；以主人翁的态度对待本职工作，树立事业心和责任感；反对玩忽职守的渎职行为。

正确选择职业的做法是：把社会和国家的需要、个人的实际条件和个人的理想三方面协调起来，结合好。

热忱服务、文明生产的基本要求：端正服务态度；生产要规范化；维护消费者利益，为人民排忧解难。

讲究质量是每个从业者对社会对人民所必须承担的义不容辞的职责与义务，是恪守职业道德的要求。

讲究质量注重信誉的基本要求：树立质量第一的观念；提倡诚实劳动，严把质量关；刻苦学习专业知识和技能，不断提高产品质量和服务质量。

职业技能也可称为职业能力，是人们进行职业活动完成职业责任的能力和手段。

遵纪守法指的是每个职业劳动者都要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。

职业纪律与职业活动相关的法律法规是职业活动能够正常进行的基本保证。

从业人员在职业活动中要树立竞争意识，具有在工作中努力向上，永不自满，敢于冒尖，敢为人先，体现了积极进取，勇于竞争。

增强竞争意识，有利于个人进步。

社会主义竞争与资本主义竞争的根本区别：竞争的目的不同；竞争的基础不同；竞争中凭借的手段不同。

积极进取勇于竞争的基本要求：在工作中不甘示弱，提倡敢于冒尖，敢为人先的精神；努力学习，不断进取，提高竞争实力；提倡公平竞争，形成相互促进，积极向上的人际关系；要勇于战胜困难，有不怕挫折的心理准备。

锐意改革、开拓创新是指在工作中，勇于破除各种束缚，敢于创造，不断开拓的精神。

锐意改革、开拓创新是做好本职工作，把自己培养成为开拓型的职业劳动者的需要。

锐意改革、开拓创新的基本要求：解放思想敢走前人没有走过的路；勤于探索，学习和掌握新知识、新技术；不空谈，重实干，要有百折不挠的精神。

劳动者彼此之间和写作单位之间需要互相支持，互相帮助，这是一种在共同利益、共同目标下进行的相互促进的活动，体现了团结写作、互助友爱的重要性。

团结写作、互助友爱是从业人员在生产过程中的新型的人际关系。

团结写作、互助友爱的基本要求：识大体，顾大局，自觉维护集体和同志们之间的团结；虚心学习别人的长处，热忱关心他人疾苦。

艰苦奋斗，厉行节约指的是不畏艰苦，不怕困难，勤俭朴素的工作精神和生活作风。

艰苦奋斗，厉行节约是我国劳动人民的传统美德，也是人类发展的共同精神财富。

艰苦奋斗，厉行节约的基本要求：树立为改变祖国和家乡的面貌而艰苦奋斗的志向；坚持勤俭节约，爱护公共财产；树立合理的消费观念，自觉抵制腐朽生活方式的影响。

职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的自我锻炼和自我改造，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。

职业道德修养的根本目的在于培养人的高尚的道德品质。

职业道德修养是提高职业道德水平的必由之路。

职业道德修养是个人进步和成才的重要条件。

职业道德修养的内容分为职业道德知识、情感、意志、信念和行为习惯等五个方面的内容、

职业道德情感是指人们对现实生活中的道德关系和道德行为好恶的情绪和态度。

职业道德意志是人们在履行职业道德义务的过程中所表现出的自觉克服一切困难和障碍的力量和精神。

职业道德信念是指人们发自内心的对某种道德义务的真诚信仰和责任感，也是职业道德知识、情感和意志的结晶。

职业道德行为是职业道德规范转化为职业道德活动的具体表现，也是进行职业道德评价的事实根据和基本内容。

职业道德修养的途径和方法是：学习马克思主义理论和职业道德基本知识；参加社会实践，坚持执行统一；开展职业道德评价，严于解剖自己；学习先进人物，不断激励自己；提高精神境界，努力做到“慎独”。

学习马克思主义理论是进行职业道德修养的重要手段。

所谓慎独就是在无人监督的情况下，自觉遵守道德规范的一种能力。它既是一种道德修养方法，又是一种崇高的精神境界。

慎独即在别人看不到、听不见的情况下，自觉的 不做任何违反职业道德规范的事。

现代礼仪是一种社会行为规范。

微笑人们在社交中，社会互动的基础。

微笑时，要突然的笑，慢慢的收。

Answer 2

文明礼貌是职业道德的重要规范，也是什么进步的重要标志

一、职业道德，就是同的职业活动紧系的符合职业特点所要求的道德准道德情操与道德品质和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。　　职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。　　二、加强职业道德的重要意义如下：　　1，职业道德建设是社会主义道德建设的一个基本组成部分。　　2，职业道德建设有助于社会的安宁和人际关系的和谐。　　3，职业道德建设有助于各行业的劳动者自觉地忠于职守，做好本职工作。　　4，职业道德建设有助于提高整个社会的道德水平，形成良好的社会风尚。　　5，职业道德建设是深入贯彻落实科学发展观的必然要求。 本回答被网友采纳

Answer 3

文明礼仪知识

一、仪表仪态礼仪 

保发清洁，修饰得体型与本人自身条件、身份和工质相适宜。男士应修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。

二、交谈礼仪 

态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。 

三、服饰礼仪 

服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。 

四、问候礼仪 

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 

五、称呼礼仪 

在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。 

扩展资料

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一、自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束，不能妄自尊大；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

参考资料：百度百科-文明礼仪

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Answer 4

结合实际谈谈教师职业道德礼仪的意义

教师职业道德的作

人民教师作类思想文化的传播者，各种人才的者，对于传播人明，开发人类智慧，塑造人类灵魂，影响人类未来起着重要的作用。教师的劳动，同社会进步、经济发展、国家兴盛紧密相连。人民教师的职业道德体现着广大人民群众的根本利益，反映着整个社会教师的利益，它对促进教师完成教书育人工作，陶冶学生的情操，推动社会精神文明有着重要的作用。

一、师德对教师起着调节和教育作用

所谓调节作用，指教师道德具有纠正人的行为和指导实际活动能力；所谓教育作用就是教育教师正确认识和对待教师的职业，认识自己对他人、对集体、对社会的利益关系应尽的责任和义务，以及在此基础上形成的道德观念和判断力。

二、师德对学生起榜样和带动作用

榜样作用，在道德行为上，师德比其他职业道德有着更加强烈的典范性。

带动作用，包括教师所起的带头作用，纽带作用和思想政治品质的教育作用。

三、师德对社会起影响和促进作用

1．对精神文明建设的促进作用

通过三个渠道表现出来：通过培养学生的优良品德而影响社会道德；通过教师参加各种社会活动而影响社会道德；通过教师家庭生活和社会生活，促进社会主义新型人际关系的建立和发展。

2．对物质文明的推动作用

师德是促进社会生产力发展的一个重要精神力量，因为教育是培养人的工具，而人是物质文明的创造者，是生产力中起决定作用的因素，经过教育的劳动者是高素质的劳动者。这样的劳动者有助于扩大再生产。在社会主义社会，教育以教育活动为中介，以自己的崇高师德为重要教育手段，通过培养“四有”新人，发展社会主义生产力，完善社会主义的生产关系，以推动社会主义物质文明建设。

3．对社会生活的影响作用。

教师道德是受社会经济条件的制约的，同时它对社会经济条件具有一定的反作用。

教师必须具有高尚的职业道德，那么，教师怎样才能具有高尚的职业道德呢？

首先，教师必须献身教育，教书育人，诲人不倦。

师德要求每一个教师都要热爱人民的教育事业，在本职岗位上忘我工作，要树立终生为教育事业献身的职业道德，怎样才能做到热爱人民教育事业呢？热爱本职工作、热爱学生、教书育人，要防止只热爱个别尖子、只育个别高材生的倾向，要有育全体学生、对全体学生负责的思想，而教师能否真心实意地面向全体学生，一个关键的问题是怎样对待后进生的问题。后进生能否成才？俗话说就是“歪脖子树”有“歪脖子树”的特长。历史上，曾一度被视为“差等生”的“歪才”，最终却成为杰出人物的不乏其人：达尔文、居里、拿破仑、拜仑、海涅、爱因斯坦等，这些伟人都曾被视为难成器的“差等生”。像海涅这样一位德国大诗人，曾被老师斥为“对诗一窍不通的德国山沟里出来的野蛮人”；像拿破仑这样一位赫赫有名的大军事家，在巴黎军事学校学习时成绩只得过42名。这都说明了“差等生”以其特长往往可以成就大才。我们不能忽视对中下等生的培养和教育。当然重视高材生、培养尖子生是我们教育教学中心任务，而在培养优秀生、尖子生的同时，也应注重对中下等生的教育。也就是说，作为一名教师正确的态度应该是不拘一格育人才，要因材施教。对优秀学生要为他们创造条件，鼓励其发扬创造精神，对“偏才”要扬其所长，避其所短；对“歪才”要象“病梅”那样加以扶正，不断调动他们的积极性，使之成为“正才”。只有这样，才能体现出对全体学生负责，对学生全面负责的精神。

对学生负责不仅要因材施教，而且要做到诲人不倦。诲人不倦，首先要深入切实地了解学生，要知人知心，俗话说：“种花需知百花异，育人要懂百人心。”当一名好教师必须了解学生、熟悉学生，不只是“识其人”，而且还要“知其心”。诲人不倦，还要耐心细致地教育学生，不能急于求成，简单从事。“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声”，春风细雨，滋润禾苗成长。教育学生也是这样，需要潜移默化，坚持不懈。

其次，要以身作则，为人师表。

正人先正己。每一位教师只有自己的言行成为学生的表率，才可能取得教育教学活动预期的满意效果。以身作则、为人师表是教育工作根据教书育人的宗旨对教师提出的一项基本要求，是教师职业道德的集中体现。要做到“以身立教”，首先要胸怀宽广，做出表率；其次要言行一致，表里如一，“身教重于言教”。

以身作则固然重要，为人师表更不容忽视。一个人的仪表、风度往往反映出这个人的思想风貌、文化素质。比方说，女孩子喜欢美丽、漂亮，男孩子喜欢帅气、潇洒。他们这样做，实际上是在向外人做广告，在展销自己，以求外人对自己的认可。教师更应注重自己的衣着、举止、语言，体现出内在的知识修养，使学生感受到一种积极向上的精神以及良好的工作态度、生活作风。总的说来，教师的仪表必须整洁、朴素大方；举止必须端庄、得体。在举止仪表方面，周总理曾有过这样的格言：“脸必净，发必理、必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿做、勿怠，颜色宜和、宜静、宜庄。”也就是说，举止要端庄有气质，仪表要整洁有风度。所以作为教师，我们应时时刻刻注意自己的举止、仪表，只有这样，我们才能做到为人师表。

教师的职业道德在精神文明建设中具有特殊的地位和作用。进一步明确教师职业道德的特点及作用，对于加强教师队伍建设，提高师资素质，具有重要的现实意义。

一、教师职业道德的基本特征

一是先进性。教师是人类灵魂的工程师。教师道德应当比其他职业道德有更高、更先进的要求。教师教育学生，不仅通过言教，而且通过身教；不仅要用丰富的学识教人，更要用自己的品格教人，即以自己的良好道德行为去影响、启迪和感化学生的心灵。

二是示范性。“师者，人之模范”。教师的劳动对象是可塑性大、身心尚未成熟的儿童和青少年。教师的言谈举止、待人处世，乃至气质、性格等，都对学生起着熏陶、感染和潜移默化的作用。

三是继承性和稳定性。教师的道德规范并非一蹴而就，而是中华民族优秀传统美德长期积淀、继承、发展的结果。从孔子的“学而不厌，诲人不倦”，到今天的“春蚕”、“红烛”、“园丁”、“人梯”精神，两千多年来，教师道德已成为我们民族宝贵的道德伦理财富。

四是奉献性。教师的工作是“树人”工程，虽功在千秋，却难以取得立竿见影的收效。这就要求教师必须具有“捧着一颗心来，不带半根草去”的高尚品质，特别是在当今体制转轨，各种利益调整、碰撞的改革形势下，更需要以无私奉献为基础的职业道德情操。

二、师德在精神文明建设中的作用

教师职业道德既是社会主义精神文明建设的重要组成部分，又在精神文明建设中发挥着特殊重要的作用。一是导向作用。良好的师德，对于引导、启发、教育学生成为“四有”新人，有着不可估量的作用。二是凝聚和约束作用。师德规范把教师凝聚成一个爱岗敬业、无私奉献的群体，师德规范又对教师的行为举止有着强烈的约束作用。这种约束作用，一般是通过检查、督促、激励、评价等方式来体现。三是辐射作用。一方面，师德会通过教师对学生良好品德的培养影响社会风气的改变；另一方面，师德还会通过学生对其家庭的作用而影响社会风气。

三、加强师德建设的途径

首先，要认真学习政治理论，提高理论修养。其次，要严格执行《教师法》和《教师职业道德规范》，使教师懂得依法履行教师义务，增强师德教育中的刚性因素。第三，要自重、自省、自警、自励。同时，还要进一步强化师德监督机制。除加强法律监督、行政监督、舆论监督外，应积极开展社会监督，充分利用社区教育委员会等组织，通过聘请校外各界人士担任师德校风监督员等方式，全方位加强教师职业道德建设。

Answer 5

通过哪些课程的学习（政治思想方面；社会公德方面；职业道德方面；文明礼貌；为人处事方面）有提高 怎么写

过分过分过分各分管犯嘀咕飞覆盖广泛傻大个法规和四个人工条更好干旱的过的方式改革风嘀咕对方的广泛的股份共发放符合规定发给大范甘迪非官方规定风格的风格防盗风格的风格大方犯嘀咕丰富的风大哥大法官反对法国风格赴敌甘负戈地方反对德国豆腐风帆股份方法发给对方付费的风格风格大方和规范化根据很苛刻了奉公守法

Answer 6

公共生活中的道德规范有哪些内容

根公民道德建设实施纲要》的，公民道德建设的主要内容有如

1、要以国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。

2、要每个公民不论社会分工如何、能力大小，都能够在本职岗位，通过不同形式做到为人民服务。

3、要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系，提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益，反对小团体主义、本位主义和损公肥私、损人利己，把个人的理想与奋斗融入广大人民的共同理想和奋斗之中。

4、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求，是每个公民都应当承担的法律义务和道德责任。必须把这些基本要求与具体道德规范融为一体，贯穿公民道德建设的全过程。

5、要引导人们发扬爱国主义精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感，以热爱祖国、报效人民为最大光荣，以损害祖国利益、民族尊严为最大耻辱，提倡学习科学知识、科学思想、科学精神、科学方法，艰苦创业、勤奋工作，反对封建迷信、好逸恶劳，积极投身于建设有中国特色社会主义的伟大事业。

6、要保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。

7、要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。

8、要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。

扩展资料

《公民道德建设实施纲要》的基本原则：

1、坚持社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应。要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，不断增强人们的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神。

正确运用物质利益原则，反对只讲金钱、不讲道德的错误倾向，在实践中确立与社会主义市场经济相适应的道德观念和道德规范，为改革开放和现代化建设提供强大的精神动力与思想保证。

2、坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合。要继承中华民族几千年形成的传统美德，发扬我们党领导人民在长期革命斗争与建设实践中形成的优良传统道德，积极借鉴世界各国道德建设的成功经验和先进文明成果。

在全社会大力宣传和弘扬解放思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，知难而进、一往无前，艰苦奋斗、务求实效，淡泊名利、无私奉献的时代精神，使公民道德建设既体现优良传统，又反映时代特点，始终充满生机与活力。

3、坚持尊重个人合法权益与承担社会责任相统一。要保障公民依法享有政治、经济、文化、社会生活等各方面的民主权利，鼓励人们通过诚实劳动和合法经营获取正当物质利益。引导每个公民自觉履行宪法和法律规定的各项义务，积极承担自己应尽的社会责任。

把权利与义务结合起来，树立把国家和人民利益放在首位而又充分尊重公民个人合法利益的社会主义义利观。

4、坚持注重效率与维护社会公平相协调。要把效率与公平的统一作为社会主义道德建设的重要目标，在全社会形成注重效率、维护公平的价值观念。把效率与公平结合起来，使每个公民既有平等参与机会又能充分发挥自身潜力，促进经济发展，保持社会稳定。

参考资料来源：百度百科-公民道德建设实施纲要

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Answer 7

怎样养成文明礼貌的语言习 惯职业道德

这个我可以帮你，学习（三字经和弟子规）我深有体会。

Answer 8

公民的基本道德规范内容是什么

的基本道范内容是：爱国守法，明信，团结友善，勤俭自敬业奉献。

公民的基本道德规范的含义：

1、“爱国守法”，强调公民应培养高尚的爱国主义精神，自觉地学法、懂法、用法、守法和护法。

2、“明礼诚信”，强调公民应文明礼貌、诚实守信、诚恳待人。

3、“团结友善”，强调公民之间应和睦友好、互相帮助、与人友善。

4、“勤俭自强”，强调公民应努力工作、勤俭节约、积极进取。

5、“敬业奉献”，强调公民应忠于职守、克己为公、服务社会。