一、概念：国家公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。1、 什么是国家公务员？指国家机关工作人员，工勤人员除外。2、 什么是行为规范？指国家公务员待人接物的标准化作法。二、政务礼仪特点1、规范性2、系统性3、严肃性第二讲：仪表礼仪——外在形象的设计师一、仪表的重要内涵仪表是素养和品味的体现仪表和成功紧紧相连二、穿着的礼仪哲学穿着的TPO原则穿着与形体肤色协调服饰的色彩哲学三、公务女性衣着原则女士着装、女性西装裙装——女性的标志“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜穿着原则帽的禁忌女性首饰四、男性公务员衣着指南西装的穿着禁忌衬衫的穿着领带的搭配原则鞋袜穿着原则合理的饰物佩戴五、个人仪容的塑造头发、鼻子和体毛牙齿、手、皮肤修整个人健康的心境六、必要的女性工作淡妆第三讲：公务员服饰礼仪与政务仪态训练一、工作场合与正式场合服饰礼仪与配饰文明二、公务人员仪态修养1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)2、接待行礼（不同程度的鞠躬礼表现的不同意义）3、手位指引（改变接待工作中错误的手势）4、待客坐姿（公务政务沟通中的基本坐姿）5、公务员工作中必要的语言表达能力6、公务员工作中必要的快速应变能力第四讲：公务员精神面貌和行为要求一、公众意识与公众态度二、微笑与注目礼的原则和练习三、公务政务表情的使用规范和禁忌四、公务员日常通用工作礼仪称呼礼仪敬语服务介绍礼仪握手礼仪鞠躬礼仪工作会议礼仪助臂礼仪座次礼仪微笑礼仪文件递送礼仪递接名片礼仪入坐交谈礼仪乘电梯与乘车礼仪 公务陪同的注意事项……第五讲：公务礼仪——使公务更加有规范一、公务活动与公务礼仪二、接待与迎送的礼仪 —— 普通接待与特殊接待的不同规格三、会见与会谈礼仪会见与会谈的分类会场布置与座位安排会见与会谈程序四、请示汇报礼仪怎样请示汇报怎样听取汇报五、公务文书礼仪公文写作基本要求公文礼仪公文的递接六、出差在外的礼仪乘坐（交通工具）礼仪公共场合拨打手机礼仪如何合理使用您下榻的房间第六讲：宴请礼仪——以中国的方式达成一致一、宴请的简介请的原则宴请的类型二、宴请的准备确定目的确定对象合理的时间恰当的地点发出邀请制定菜单席位编排布置现场三、餐桌的礼仪餐具的使用点菜的礼节用餐的表现禁忌筷子的使用禁忌四、餐桌的入席与退席五、茶、酒文化第七讲：会议礼仪——公众形象引导公众沟通一、计划流程、运作筹备确定会议宗旨成立会务小组确定流程议程接待仪式二、会场布置、会议座次确定陪同礼宾人员安排入场及坐次使会议运作起来合理有效的维护会场秩序（手机的处理）三、会后沟通、会议传达会议记要工作的要点重要会议的评估成果（评估表建立）会议传达的双流向我们这个课程是请中华礼仪培训网的朱晴老师讲的，挺不错的，你可以自己咨询他们。-下面是更多关于礼仪公务员培训的问答
发布于：2020-07-28 08:29
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是要什么资料啊？你做培训还是个人资料？我这一个公务员礼仪培训的大纲，是上次我们培训中华礼仪培训网给的，给你参考一下了。第一讲：政务礼仪与其它礼仪有何区别？礼仪是人际交往的艺术和沟通的技巧，所谓待人接物之道。
丽儿jj
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最佳贡献者
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急需公务员面试礼仪看看，哪个培训机构有免费的啊，提供一下吧？？？
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QQm悠然
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遗忘68391335
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公务员面试礼仪培训这个，哪家机构可以培训的.
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野外探宝
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