真诚尊重的原则苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。当然真诚尊重是重要的,然而在社交场合中,真诚和尊重也表现为许多误区,一种是在社交场合,一味地倾吐自己的所有真诚,甚至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受,凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥,甚至攻击。如果在社交场合中,陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中,必须注意真诚和尊重的一些具体表现,在你倾吐衷言时,有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音,如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声,那你就徒劳了。另外,如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同,也不必针锋相对地批评他,更不能嘲笑或攻击,你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪,非也,这是给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重,在社交场合,切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。平等适度的原则在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。自信自律原则自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人,就会处处碰壁,甚至落花流水。自信但不能自负,自以为了不起、一贯自信的人,往往就会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重他人,甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中,在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则,以此来约束自己的行为,严以律己,实现自我教育,自我管理,摆正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以为是而自负高傲。信用宽容的原则信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合,宽容是一种较高的境界,《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义:“宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。”宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。惯例俗话说:“礼轻情义重”。在必要时候送一些礼物给对方,是公关活动的一项内容。馈赠要注意时间,要把握好时间和机会,最好能在传统的馈赠时间。传统的馈赠时间有以下几个:第一,传统的节日或重大纪念日。我国的传统节日如春节、元宵节、中秋节、元旦等。重大的纪念日如“五一”、“六一”、“七一”、“十一”等。第二,厂庆、校庆等。在这样的日子馈赠礼物给对方,能表达自己的一份祝福。第三,老人的诞辰或孩子的生日。第四,一些富有意义的活动。如:职工大会、联欢会、表彰会等。馈赠要注意礼物的选择。选择礼物要根据具体的情况或场合。如给孩子可送些糖果或玩具等,给老人可送些寿糕或保健用品等;给病人可以送些食品、花束等;厂庆、酒会、招待会可送些花篮、花束等;逢新年、圣诞节,可送年历、烟、酒、糖、茶等;而到外地出差或从外地归来,则可适时地送些当地的土特产,如北京的果脯、新疆的葡萄干、沿海的海产品等。馈赠时要注意方式,馈赠的礼品要用礼品纸包装。礼物一般应当面赠送,但像祝贺节日、赠送年礼等,可派人送上门或邮寄。当代流行的花语。送花已渐渐地成为一种时尚,与此相联系,在国际上也形成了公认的花语,即各种花所代表的含义。如:玫瑰代表爱情,紫罗兰表示诚实、朴素,白菊代表真实,白桑表示智慧,松柏表示坚强伟大,竹子表示虚心正直,橄榄表示和平,百合花表示高洁,康乃馨象征母亲,牡丹花象征富贵,菟丝花表示战胜困难,万年青表示友情长存等等。所以,送花时可根据具体情况送不同的花束。如探望病人时,多用红罂粟和野百合花组成花束,表示祝他早日康复;勉励别人时,常用鸟不宿、红丁香、菟丝子组成花束,表示愿君成功;送别亲友时,常用松枝、胭脂花组成花束,表示友情长存。商务往来中的礼仪在现代商品经济和市场经济中,商务往来是司空见惯的事情,所以,我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。但是,商务活动的内容极其丰富,涉及的范围也十分宽广,商务活动中的礼仪知识是非常多的,并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。因此,我们不可能把所有的东西都一一讲到,这里只就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。第一,在初次商务活动中,必须深入了解对方。这里所说的商务往来,不是指一般的商业零售活动,而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。了解对方的方式很多,如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。通过这些方式,掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。对商家来说,还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。有人认为,商务活动就是一手交钱一手交货,没有什么礼仪可讲。这种认识是浮浅的,是因为对礼仪缺乏认识。事实上,大宗的商务活动,钱与货的易位不是同时进行的,中间还有一个很大的时间差,即使是钱与货的易位同时进行,商品买卖实质上是人们行为的交换,是当事人的行为交换,是劳动的交换,所以必须体现出人们相互间的各种关系来,这样就必须做到相互了解,相互尊重,平等、互惠互利,这本质上就是礼仪的要求。第二,商务洽谈中,必须按章办事,千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识,邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的,就有求必应,满口承诺,不好意思拒绝,也不好意思提出一些条件,更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容,必须从商业活动的实际出发,该怎么办,就怎么办,不能迁就,不能简单从事,更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备,有关的资料要预备齐全,在一些关键问题上,必须反复思考成熟,细节问题也不能忽略。在商务活动中,不要崇洋媚外,也不能轻信漂亮的言词,一切以事实为根据按规律进行。第三,商务进行过程中,必须按约办事,信守承诺。如果遇到重大突发事件,必须更改合约时,要事前与对方协商,取得对方的同意,最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心,也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖,而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念,宁可赔本,也要坚守信誉,只要信誉在,这次亏了本,下次就有可能赚回来,或许还会赚得更多。如果失去了信誉,在短时间里是无法再重新树立起来的。所以,商务活动中的信誉比赚钱更重要。第四,商务活动中必须严格遵守时间。进行商务谈判时,按照事前约定的时间,必须准时到达洽谈地点。这可是分秒必争的事,千万不能马虎。在现实经济生活中,有很多这样的事例,就是由于耽误了几分钟时间,一大笔生意就被别人抢走了。在商务进行过程中,时间观念必须恪守不移,什么时间发货,什么时间付款,必须按照合同规定严格遵守,不得以任何理由拖延。万一出现特殊情况,货或款要拖延几天,就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。第五,文明经商是商务活动中的又一个重要问题。当然,文明经商有广义和狭义之分,广义包括的内容很宽,这里主要指狭义而言,即举止文雅,行为文明,语言得体。前几年报端曾经披露过这样一条消息,说某一家乡镇企业的厂长与外商洽谈一笔生意,本来生意已经基本上谈妥了,但是,由于这位厂长在不经意的情况下,当着外商的面随便吐了一口痰,外商立即要求终止谈判,好端端的一笔生意最终因为一口痰而告吹。我们中国人的随地吐痰,随地丢弃废物的习惯很不好,有损于我们中华民族的形象,应该在商务活动中和日常生活中注意克服和改正。打电话的礼仪知识随着我国经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,市场经济的信息量猛增,竞争也越来越激烈,人们的生活节奏加快,电话已经进入千家万户。充分利用这个现代化的通讯设备,对发展经济,提高人们的生活质量都有极大的好处,所以应该人人学会熟练地使用电话,有礼貌地、文明地通过电话与各方面的人士取得联系,这就需要了解一般性打电话的礼仪知识和规矩。第一,给某人打电话时,要事前做好准备,想好要说的事情。比如要谈一笔生意,从何处说起,用什么方式交谈,说到什么程度,还要估计对方的情况,考虑好应变的方法等,这样才能用尽可能短的时间达到预期目的,而不浪费对方的时间。第二,在电话里说话和平时说话没有什么不同,就一般的电话设施来说,虽然打电话双方只能听到声音,而看不见形象,但是双方都能感觉得到,所以,打电话时,也要面带笑容,语气要温和、缓慢,口齿要清楚,语言要简洁,第一句话要说“您好”,紧接着进入正题。如果是代表单位或公司打电话,就要说明白领导的意图和目的,或者厂长、经理、主任、书记有什么具体要求、希望。最后要把重要内容确认一下,或者必要时录下音来,然后再结束通话。第三,持电话时要轻,一般情况下要等对方先放下电话机后,你再轻轻挂断电话。特别是与长辈、领导、女士通话后,一定要等他们挂断电话后,你再轻轻放下话筒。第四,接电话时,要用温柔的语调先说“您好”,再问是哪位?找谁?或某单位?如果被找的人正巧不在,就说明情况,问一下有什么重要事情,要不要传达或留一字条等。第五,一般情况下,电话铃响三遍后立即接通,且在铃响的间隙拿起话筒。如果电话铃响了好几遍之后接通时,就要先说“久等了”、“对不起”之类的抱歉话。如果在接电话的过程中,有紧急事情插入时,要向对方说:“对不起!稍等”,然后可以用手按住话筒,以免传到对方。电话不清楚时,不要大声吼叫,要把说话的速度放慢,口齿再清晰些。有些人打电话时,出现听不清楚或者有杂音时,就用手使劲拍打电话机,这个做法和习惯不好,如果电话机有毛病时,可以立即修理,等故障排除以后再打。通话结束时都要说“再见”、“谢谢”之类的礼貌语。餐桌上的礼仪第一,入座的礼仪。先请客人入座上席,再请长者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在离门最近处的座位上。如果带孩子,在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座时,要从椅子左边进入,坐下以后要坐端正身子,不要低头,使餐桌与身体的距离保持在10~20公分。入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动,如果有什么事情,要向主人打个招呼。动筷子前,要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、安排周到、热情邀请等。第二,进餐时,先请客人、长者动筷子,加菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要发出声响,最好用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。有的人吃饭时喜欢用劲咀嚼食物,特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法是不合礼仪要求的,特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象。有的人喝汤时,也用嘴使劲吹,弄出嗦喽嗦喽的声音来,这也是不合乎礼仪要求的。第三,进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话,以示歉意。第四,如果要给客人或长辈布菜,最好用公用筷子,也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯,菜是一个一个往上端的,如果同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新菜时,就请他们先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们的尊敬和重视。第五,吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己的餐桌边,或放在事先准备好的纸上。第六,要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛。不要光低着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。第七,最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙时,就要用餐巾挡住自己的嘴巴。第八,要明确此次进餐的主要任务。现在商海如潮涌,很多生意都是在餐桌上谈成的,所以要明确以谈生意为主,还是以联络感情为主,或是以吃饭为主。如果是前者,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感;如果是后者,只需要注意一下常识性的礼节就行了。把重点放在欣赏菜肴上。第九,最后离席时,必须要向主人表示感谢,或者就在此时邀请主人以后到自己家作客,以示回谢。总之,和客人、长辈等众人一起进餐时,要使他们感到轻松、愉快、气氛和谐。我国古代就有所谓的站有站相,坐有坐相,吃有吃相,睡有睡相。这里说的进餐礼仪就是指吃相,要使吃相优雅,既符合礼仪的要求,也有利于我国饮食文化的继承和发展。男女交往的礼仪和艺术男女异性间的交往,首要问题是要有一个正常的心态。和比自己年纪大些的异性交往,就如同是自己的师长、兄长、大姐;同自己年纪相当的异性交往,就如同是自己的同学、同事、战友、兄弟、姊妹;和比自己年纪小些的异性交往,就如同是自己的弟弟、妹妹。不论是与什么样的异性交往都要大方、自然、有礼貌和有分寸的热情。有些人与异性交往就表现出拘谨的样子,有些人与异性交往则表现出冷淡的样子,有些人与异性交往表现得过于热情,这些都是不恰当的,既不符合我们中华民族的文化传统和习惯,也不符合现代国际间通行的礼仪要求。应该怎么做?下面分两个方面简单加以叙述。女士的礼仪修养第一,女士要庄重、沉稳,切不可轻浮、随便。这是有教养、有知识的女性共有的特点,也是礼仪修养的要求。不管与什么样的男士交往,这一点是绝对需要的。有些女性见到男士后,说起话来滔滔不绝,手舞足蹈,眉飞色舞的样子,不论是出于什么目的,都是不可取的。第二,女士与男士交往分寸感要强。这里所说的分寸感就是指要掌握一定的度,以合适为好,不要太热情,也不要太冷淡。即使是熟悉的人,或者关系亲密的人,但在公共场合交往时,也不要表现出亲密无间的样子,更不要给别人以亲昵的感觉,以免给别人造成错觉,留下难以挽回的不良印象。第三,女士得到男士的照顾是很自然的事情,但是一定要明察秋毫,弄明白男士是出于礼仪还是有其他什么用意,然后根据具体情况恰当处理。第四,女士要自尊自爱,要光明正大,自强不息,工作中不要挑肥拣瘦,拈轻怕重,随便把重活推给男士,使男士产生反感。女士也不要轻易给男士增添麻烦或造成额外的负担,也不要随便接受男士的邀请或约会,一般不要随便与男士一起进餐,更不要让男士掏钱请客,俗话说,好吃难消化,谨防出现不良后果。第五,要公私分明,在办公室里,在工作时间就专心致志地办理公务,私人的事不要在工作时处理,特别是与男士有私事商量不要在公众面前进行。要不断提高自身的素养,培养事业心和责任感,与可信赖的男士多交往,在交往中相互学习,取长补短。第六,青年女性,或大中专女学生与异性交往要保持自己的年龄特征,即纯朴、自然、大方、活泼的本性,切忌弄虚作假和装腔作势。有些女青年喜欢把自己打扮得艳丽出众,与异性交往就表现出矫揉造作,卖弄风情的样子,正直的男性是很讨厌这种做法的。有的女学生把自己打扮成贵妇人的样子,与自己的身份很不相称,给人以老练油滑的感觉,是不可取的。男士的礼仪修养第一,男性一定要正直、正派,使人感到你是一位一身充满正气的人,这样就会自然、大方地和女士交往,如果是照顾女士就必须从礼仪出发。当然具体做法还要根据当时当地的客观情况恰当处理,我国与外国不同,美国和阿拉伯国家也很不一样。就国内来说,大城市与小城市不同,城市与农村就更不相同了。因此,在原则上,要把国际通行的礼仪要求和中华民族的文化传统、风俗习惯结合起来,在具体实施上要区别对待,例如进出门,要把女士让在前面,上下车为女士打开车门,在使用体力的情况下把轻活让给女士等,都要根据当时的环境而恰当处理。第二,男士要把信誉放在第一位,说话算数,办事负责,工作认真,与女士交往要谦虚、和气、有礼貌、有责任感,这样就会取得女士的信任。清朝的李子潜编写的《弟子规》一书中说:“凡出言,信为先,诈与妄,奚可焉”;“凡道字,重且舒;勿急疾,勿模糊”。不仅说话必须讲信用,而且任何时候都不得有诈与妄的行为。交待事情必须说得清清楚楚,便于女士理解和帮忙。第三,大度是男性最突出、最重要的特征之一,从大处着眼,目光远大,胸怀大志,不计较小是小非,宽厚待人,这样就很能赢得周围人们的好感,更会获得女性的赞赏和亲近。第四,男性要刚柔相济,根据具体情况和环境,该刚则刚,该柔则柔,大事清楚,小事糊涂,尤其与女性交往和接触,必须善于体察其实际情况和需要,以礼相待,给与必要的关心、照顾。约会的礼仪第一,不论是什么性质的约会都要事先商定好,把约会的时间和地点确定下来,最后在约会前夕再互通电话确认一下时间和地点,并且问明白行走路线。第二,如果是对方提出的约会要求,目的和内容不清楚时,就要问一下有什么事,要不要事先准备些什么东西。如果是自己主动提出来的约会要求,就要向对方说明白约会的用意,请对方事先做些什么准备,带些什么东西,使约会在充分准备的基础上进行,其效果必然是较好的。如果对方有拒绝之意,就不要勉强,为难对方,可以有礼貌地问问以后什么时候方便再进行约会,并表示歉意。第三,赴约时,必须准时到达约会地点,最好能提前几分钟,如果有什么特殊情况迟到了,就要向对方说明原因并表示歉意,请对方谅解。第四,赴约时,必须服饰整洁合体,根据当时的具体情况,如季节、早晚、约会场所、约会对象等进行简单的化妆和修饰,如果是男士,就需要刮胡子,理理发,剪剪指甲,擦擦皮鞋之类;如果是女性的话,除了把头发理好之外,还需要适当抹些口红、擦些粉之类。总之,依据约会的具体情况,事先做好准备,把精神状态调整到最佳位置,使约会在有充分准备的基础上进行,不仅使约会双方都能在良好的气氛中进行,而且使约会效果达到预期的目的。书信礼仪第一,要按照书信规格写信,即抬头要顶格写尊称,另起一行空两格写问候语,下面一段才是正文,正文写完后,要写上期望或祝贺的话语,最后才是写信人的落款和时间。有些人写信易忘记写时间,这是不应该疏忽的。如果信写完以后又想起了什么事需要写在信里去的话,就在信的最后加一个附言,把要补充的话写上去。外文书信与中文书信的内容要求是完全一样的,格式上有所不同。如果要用外文写信,就要根据该国文字的常规要求和书信规格进行书写,不要随心所欲。第二,一般书信内容要求把想要说的事情说清楚,把要想说的话都写上就可以了,只要收信人能读懂你写的全部意思就算达到了目的。如果是商务往来和其他经济业务性质的书信,在内容的叙述上就要讲究一些,把重要的因素必须全部包括在内容中,不得遗漏。例如商业往来方面的业务信函,就要说明商品名称、牌号、规格、数量、质量、价格、起运时间、出厂时间、合约签定情况或规定,交付款项的时间、地点、方式,运输过程中的保护、保险、到货时间、提取方式,万一发生意外之后如何赔偿等。并且商务和其他经济业务方面的往来信函要留下底稿,收到来函要妥善保存,以便将来查询,万一出现什么问题就有可靠的证据。第三,如果是传达信息、联络感情等方面的书信,要做到及时、准确,感情表露要恰当,遣词造句要和缓,字要书写工整,不要出现错别字,以及造成收信人的误解和不悦。第四,写信时禁忌用红笔或铅笔,私人的书信最好不用打印的字,如果是公函可以打印,但是末尾的签字必须用手亲笔书写。信不能开着口子发出去,如果是请人代信的话,就要开着口子当面交给代信人,以示信任。如果别人让你代信时,就要当面把开口信封好,以表示谨慎、认真。第五,信写完以后,一定要检查一下,至少阅读一遍,看看有无遗漏、错别字等,如果有,就要纠正过来。遗漏的意思和话写在附语里,附语写多少都无关紧要。还有一点要特别注意,即在同时写几封信时,就要把信封和信纸(内容)一定弄正确,不要张冠李戴,把给老王的信寄给老张,而把老张的信又寄给老王,一错就必然是两个同时错,在现实生活里经常出现这样的马虎事,关键还是没有足够的警惕,注意不够所致。第六,关于信封的书写,传统礼仪中收信人的名字后面要写“同志”,因为这不仅是给邮递员看的。但是在现实生活里,人们不大愿意接受,尤其是给领导、长辈写信时,名字后面写“同志”二字感到难下笔。主张从礼仪的原则出发,应该灵活机动,不必强求一律。与邻里相处和往来的礼仪第一,从思想上要重视与邻里和睦相处与友好往来。不论生活在哪里,总是离不开邻里相处,常言道:远亲不如近邻。邻居相处一般时间较长,所以必须做到和睦共处。由于邻里靠近,免不了你来他往,这就需要以礼相待,以礼相交,相互关照,相互谦让,和善相处。第二,邻里之间每次相遇都要亲切地打招呼,相互尊重生活习惯,防止互相干扰。特别是有上夜班的人,或者有什么特殊情况时,就需要保持安静、相互照应。邻居家的一草一木、小动物、小孩子等都要如同自己家的一样爱护。离家外出时要招呼一声,请邻居帮忙照看一下家庭,回来时可以买点纪念品作为礼物送上。第三,借东西要及时归还,如有损坏要说明情况,最好不借贵重的东西。邻里有事要相互帮忙,如送病人去医院,搬运较重的东西,农村里的盖新房、婚丧嫁娶等,都要相互帮助,应酬、祝贺,多说些祝福和安慰的话。经常帮助邻居干些琐碎的杂活,像帮邻居把牲口赶到泉上去饮水,代邻居?-下面是更多关于女性社交礼仪培训课程的问答
发布于:2020-07-28 06:22
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现代社交礼仪泛指人社会交往活动过程中形成的应遵守的行为规范和准具体表现为、礼貌、仪式、仪表等。现代社交礼仪的原则在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。
最佳贡献者
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女性社交礼仪。
有收有放,与异性的交往保持一个度。不同场合不同的社交礼仪。3
女性社交礼仪有哪些?
1、自我 从某种意义上说,自我介绍是进入交往的一把钥匙。运用得可为你社会活动的顺利进行助一臂之力,反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我介绍的情况有以下几种:社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。电话约某人,而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利?quot;首因效应",给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。掌握自我介绍的语言艺术,应注意以下几方面的问题:(1)镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的),并善于使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和愿望,这是体现自信的表示。如果自我介绍模糊不清,含糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。(2)根据不同交往的目的,注意介绍的繁简。自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。自我介绍时应根据实际需要来决定介绍的繁简,不一定把上述内容逐一说出。在长者或尊者面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快,直截了当。(3)自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用"很"、"第一"等表示极端赞颂的词,也不必有意贬低,关键在于掌握分寸。 2、他人介绍 社交场合互不相识的人,介绍常常是通过第三者进行的。每个人都有可能充当被介绍者或为他人介绍的角色。为他人作介绍时应遵循以下基本礼仪原则:第一,在向他人介绍时,首先了解对方是否有结识的愿望。最好不要向一位有身份的人介绍他不愿认识的人。第二,注意介绍次序。按国际惯例,应该先把年轻者、身份地位低者介绍给年长者、身份高者;先把年轻的职务相当的男士介绍给女士;先把年龄低、未婚者介绍给已婚者;先把客人介绍给主人,把晚到者介绍给早到者;如果是业务介绍必须先提到组织名称、个人职衔等。集体介绍可以按照座位次序或职务次序进行。为他人介绍遵守"先向尊者介绍"的原则。第三,介绍人作介绍时,应该多使用敬辞。在较正式场合,介绍词也较郑重,一般以"×××,请允许我向您介绍……"的方式。在不十分正式的场合可随便些,可用"让我介绍一下"或"我来介绍一下","这位是……"的句式。介绍时语气清晰地说出得体的称谓,有时还可用些定语或形容词、赞美词介绍对方。第四,为人介绍时注意手势和表情。被介绍时,眼睛正视对方。除年长或位尊者外,被介绍双方最好站起来点头致意或握手致意,同时应说声:"您好,认识您很高兴"或"真荣幸能认识您"等得体的礼貌语言。4
女子社交礼仪有哪些?
现代社交礼指人们在社会交往过程中形成的应共同遵行为规范和准则,具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 1、礼节:礼仪节度。人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。 2、礼貌:人们相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。 3、仪式:具有专门程序、规范化的活动。 4、仪表:外表。包括容貌、服饰、姿态、举止等。现代社交礼仪的表现就礼仪使用的媒介把礼仪表现分为语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物类礼仪、酒宴类礼仪。 1、语言类礼仪:语音类、口语类和书面类。 2、饰物类礼仪:由服饰、化装美容等代表的礼仪;通过各种物品代表的礼仪。 3、酒宴类礼仪:通过设宴喝酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的礼节。“劝君更进一杯酒,西出阳关无故人”。商务交往中女士仪表“十项基本要求”: 1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发不可过长; 2.化淡妆,面带微笑 3.着装大方、得体; 4.指甲不宜过长并保持清洁。涂指甲油时须自然色; 5.裙子长度适宜; 6.肤色丝袜,无破洞(备用袜);穿袜子的时候,袜口不要露在裙子外边。 7.鞋子光亮、清洁; 8.全身3种颜色以内。给人非常职业化的感觉 服装在一定程度上能体现一个人的个性,颜色搭配能反映出一个人的教养。咖啡色象征朴素、含蓄、坚定,它与中国人的头发颜色相配很协调,给人以朴实坚定的感觉。白色象征纯洁淡雅,灰色象征平凡朴实,这二种颜色给人以温和平易的感觉,也最容易和其他颜色搭配。红色热烈,紫色象征威严、神秘,黄色象征快乐。黄色与紫色相配给人美丽、热情的感觉,黄色与白色相配又显得娇嫩、可爱,黄色与粉红色相配显得活泼、和谐。绿色象征和平、生命、青春,它与白色、黑色相配效果最好,绿色与淡黄色、黄色、奶白色相配也很适宜。 首饰的配戴:金银色代表宝贵华丽,使用少量金银色饰物显得美观雅致。 标准:符合场合,以少为佳 三个原则: 数量原则:不超过3种,每种不超过2个 质地与色彩搭配的原则 了解习俗 二个禁忌: 炫耀自己财富的首饰不能戴 炫耀性别魅力的首饰不能戴 如何化妆?:化妆一定要淡雅自然,不要浓妆重抹,更不要在众人面前化妆修饰。 三个原则: 化妆要自然 化妆要符合常规审美标准 不当着别人的面化妆 女人看头,男人看腰 女人看头——发型要符合身份 服务行业、政府机关一般是不准染彩色头发。原因在于你是为客户提供服务的,商务礼仪讲究庄重保守,你不能打扮得比客户还时髦。 正式场合,女士头发不能太长。长发的女士应该盘、梳起来,不能随意散开。否则你拨弄散开的头发时,会传达很多含意。 男人看腰——正规场合,男士腰上不能挂任何东西。腰上所挂东西件数与其社会地位成反比。 举止礼仪:举止是一个人文明教养和人格成熟的标志,它比言谈更具有说服力。几千年来,人类除了不断的努力创造自已生存的最基本需求(吃、喝、穿、住),还注重追求个人与社会都公认的美的表现形式,行为举止正是这种美的重要的表现形式之一。 •站姿:抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。 走姿:走路时应该自如矫健,昂头挺胸,收腹平视,肩要正,身要直,两肩自然下垂,两臂前后自由摆动。 •坐姿:轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。 •蹲姿:正确姿势:一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。 •微笑:微笑是一种国际礼仪,它能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯。 搭乘电梯 •等候电梯 (1)轻按上或下按钮, (2)在电梯门的侧面等候 (3)先下后上 •电梯内没有其他人的情况 ⑴ 在客人(上司)之前进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入 ⑵ 到达目的地后,按住“开”的按钮,请客人先下 •电梯内有人时无论上下都应让客人(上司)优先 •电梯内 ⑴先上电梯的人应靠后面站以免妨碍他人乘电梯 ⑵电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹 ⑶电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立,尽量不挡住按钮 个人仪态与办公环境:讲究环境卫生是文明的标志,它涉及企业的信誉。 穿着要得体:办公室既是工作场合也是公共场合,员工要注意个人卫生的清洁,仪表要保持整洁、大方。发型简洁,女士略施淡妆,不宜穿吊带装、拖鞋上班。 公私不分:不要将工作和个人生活混在一起,不要在工作时间做私事。 不要滥用权利: 不要把情绪带到办公室:不要把各种情绪带到办公室,尤其是不好的情绪,这样容易因情绪不好而与人发生冲突,把同事当成“出气筒”。 不要讲粗话: 不要将办公室搞得乱糟糟的:象个杂货铺。 会见、会谈:会见,国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的或是主人会见客人,称为接见或召见;凡身份低的人士会见身份高的或是客人会见主人,称为拜会或拜见,在我国把这些统称为会见。接见和拜会后的回访称回拜。 会见可分为礼节性的、政治性的和事务性的或兼而有之。一般来说,礼节性拜会是身份低的拜见身份高的,来访者拜见东道主。拜会时间不要太长,半个小时即可告辞,除非主人特意挽留。 会见、会谈的准备工作 提出会见、会谈要求方。要求会见、会谈人的姓名、职务、会见什么人、与什么人会谈以及会见、会谈的目的告知对方,同时主动了解对方具体安排并通知出席人。 安排会见、会谈的一方。应主动了解对方出席人员、目的等,并通知出席人。将会见、会谈的时间、地点、主方出席人、具体安排、注意事项通知对方。 准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员名称。主人应提前到达。 应安排足够的座位,事先排好座位,放置座位牌。准备饮料(茶水、咖啡或冷饮) 会见、会谈的程序 主人在大楼正门或会客厅门口迎接客人(如果主人在会客厅门口迎接,则应由工作人员在大楼门口迎接,引入会客厅)。 会面介绍,宾主握手。介绍时,应先将主人向客人介绍,随后将客人向主人介绍。如客人是贵宾或大家都熟悉的知名人物,就只将主人向客人介绍。介绍主人时要把姓名、职务说清楚,介绍到具体人时,应有礼貌地以手示意。 合影留念。入座、会见、会谈。 会见、会谈结束,主人送客人至车前或门口握手告别,目送客人返去后再退回室内。 待人接物的基本礼仪 做客探访:进入室内之前应敲门,未请入不可闯入;未请坐不可坐下。雨伞等物应留于室外或主人指定处。 主人有事应速离去。未见主人可留便条。旧客去时,新客应起立相送。访问时间要选在主人方便的时候。不要未经允许拿耍物品,尤其珍贵物品。注意坐姿。不要一言不发,不要老看表或心烦意乱的样子。初访不宜久坐。探望病人注意安静,尊重医护人员意见,不宜久谈。不相识者不可贸然造访。说了告辞应立即起身。 接待客人 有人敲门应回答“请进”或到门口相迎。客人来访应热情迎接。如果家中有够干净整齐,显得凌乱要做些必要的整理并向客人致谦。 敬茶须用双手端送,放在客人右边。吃饭时来客要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭要送上热毛巾并另换热茶。 客人来访恰巧自己有事不能相陪要先打招呼致谦并安排家属陪着,然后再去干自己的事。 客人坚持要回去,不要勉强挽留。送客应到大门外,走在长者后面。分手告别时应招呼“再见”或“慢走”。 做客拜访要注意哪些方面? 登门拜访要选择恰当的时间 拜访时应先轻按门铃或敲门 随身带来的外套、雨具放在主人指定的地方。 和主人交谈时应注意掌握时间 离开时要主动告别:如果主人出门相送,应请主人留步并道谢,热情说声“再见” 客人来访时应如何接待? 做好迎客准备:事先约定的应做好迎客的各种准备:个人仪表仪容、居室卫生、茶具、烟具及水果点心等。 接待三声: 来有迎声,就是要主动打招呼。敬茶、递烟或端上其他食品。上茶时一般应用双手,一手执杯柄,一手执杯底。切忌手指捏信杯口边缘敬茶,这样既不卫生也不礼貌。 问有答声,有问必答:交谈时应专心致志,不要东张西望,心不在焉或者频频看表,更不能把客人撇在一边不理不睬。客人带来礼物,主人应做出反应,如表示谢意或谢绝馈赠,也可相应地回赠礼物。 去有送声,要做到善始善终,否则前面的热情就等于零了。 谈吐礼仪:语言是人们交际洽谈的重要工具,正确得体的言谈可以迅速有效的传递信息,塑造良好社交形象,促进社交的成功,保证洽谈的顺利,可以给自己的人际关系多一分理解,多一分友情,多一分感染力。通常人们喜欢的言谈是语言高雅、传情、幽默、声音抑扬顿挫、感情充沛自然。在社交场合,谈话要看对象,交际对象是谈话起制约作用的环境因素。谈话人的言谈先是围绕着听话对象进行,以他们能够接受为前提,以他们的思想、感情、知识为限度。谈话的场合决定谈话的气氛,同样的话在不同场合产生的效果也会不一样。 交际用语:初次见面——幸会、看望别人——拜访、等候别人——恭候、请人勿送——留步、对方来信——惠书、麻烦别人——打扰、请人帮忙——烦请、求给方便——借光、托人办事——拜托、请人批教——请教、他人指点——赐教、请人解答——请问、赞人见解——高见、归还原物——奉还、求人原谅——包涵、欢迎顾客——光顾、老人年龄——高寿、好久不见——久违、客人来到——光临、中途先走——失陪、与人分别——告辞、赠送作用——雅正 在交际中令人讨厌的八种行为:诉苦、唠叨、过分不苟言笑、情绪呆滞、孤僻、夸夸其谈、自我、献媚 交际中损害个人魅力的26条错误:语气不当、说话不分场合、打断别人讲话、傲慢、不请自来、自吹自擂、嘲笑他人、对人枉加指责、行为过份亲密等等。 四川南充市仪陇县地处穷山恶水,经济贫困,尤其水荒殃民,同时也是朱老总的故乡,其故居只有“巴掌大”的一块地方,在县长途汽车站旁边,尘土飞扬,破旧不堪,据说锦涛同志看了都心酸(因为刚从广安气派壮观的小平纪念馆过来,对比鲜明)。去年夏天,锦涛同志下访民情,他嘘寒问暖之后坐上专车正准备离去,仪陇县委书记屁颠颠地跟着打开前车门也坐了进去,还掏出烟敬主席,见主席不要就自个儿点上一根,主席的专车司机立刻命他把烟掐灭,那位老兄只有照办,这时主席问话了,说:“你们仪陇县百姓生活怎么样啊?日子还好吗?”,这个县委书记操起川普回答说:“哎呀,主席呀,仪陇这地方不好管,老百姓不老实,刁民多的很……”主席不悦,缓缓说道:“朱老总也是刁民啊,不出刁民就没有共产党今天的政权”,主席离开四川,在上飞机时反复三次对四川省领导说了这么一句话:“仪陇县委领导班子要加强啊。”,语重心长,发人深思。听说第二天那位书记老兄就回家种田了,阆中市委书记过来接替。 商务谈判中,谈话要求实事求是,言行一致,对外介绍要公正、客观、全面,即使说明工作中的缺点和不足,这也不会影响企业的形象,反而会表现自己的诚意,增强相互之间的依赖,在做出承诺前要考虑周到。与人谈话时,声音不要过高过低,要做到语音清晰,谈吐通畅,语速以中速稍慢为宜。发觉对方对自己的谈话反感时要及时转移话题,在洽谈成功的时候,不能得意忘形,口若悬河,而要保守秘密,做到内外有别。而在谈判破裂时,不能出言不逊,恶语伤人,以失人格,谈话是双方的事情,提问是展开话题或转移话题的好方法。 握手有哪些讲究?握手是人们对外交往中一种常见的见面礼节,它的历史源远流长。据说,史前时期,世界对人们来说充满了神秘和危险,当陌生人相遇的时候,如果双方都怀有善意便伸出一只手来,手心向前以表明手中没有石头或武器,当走近的时候,相互摸一摸右手以示友好,这种习惯相延成习,久而久之便成为今天人们表示友好的握手了。 中国封建社会里等级森严、礼仪繁杂,最为流行的见面礼节是跪拜礼,1912年孙中山先生取消跪拜礼改为握手,这无疑是社会文明的一大进步。 握手时应先摘下帽子,脱去手套,否则会被认为是失礼或没有教养的表现。 握手的标准方式:距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时,应目视对方并面带微笑。 握手就掌握的四要素: 握手力度:不宜过大,但也不宜毫无力度 先后顺序:握手有先后次序,通常身份高者在先、主人在先、长者在先、女性在先。客人、年轻者、身份低者、男士见面时先问候,待对方伸出手后再握。握手时要注意交手抬到手肘的高度,轻轻一握或者上下一晃,不宜用力,更不要久握。男士同女士握手一般只握女士的手指部分。但老朋友、老熟人可边握手边问候,两人的手甚至长时间握在一起,值得注意的是在有些场合,比如集体迎接、宴会入场等场合,要严禁交叉握手,如果别人已在握手,而你自己的手又已经伸出去,这个时候要马上把手收回来并表示谦意。 握手时间: 3—5秒为宜 握手禁忌:切不可带着手套与人握手 当别人握完后你再握。在同一天里,如果两人在不同的场合多次见面,通常是第一次见面握手后,第二次就只需微笑致意打个招呼即可或者说句客套话“又见到您了”“很高兴见到您”而不必每次都握手。 握手是世界上流行最广的见面礼节,但一个地方的见面礼节又在着它独特的作法。比如佛教国家流行合十,欧美国家流行吻礼,俄罗斯流行拥抱,虽然方法不同但表达的都是友好情意。 握手在其他场合又可以表达其他的感情,比如:当他人取得成绩的时候,与其握手表示祝贺,当他人遭受挫折,与其握手表示慰问鼓励。 见面时应怎样称呼?称呼是指对人的尊称,得体的称呼不仅可以缩短人们感情上的距离,而且可以融洽人与人之间的关系。 (由于各国、各民族语言不同,风俗习惯知异,社会制度不一,在称呼的使用上也有各种差异。一般来说,对部长、将军以上的高级官员可称阁下,如“总统阁下”“将军阁下”“部长阁下”。对有地位的女士或有高级官衔的妇女也称阁下。阁下的称呼由来已久,在我国古代,阁下是指对人的尊称,古时候,阁是传统楼房的一种,其特点是四周设阁房及栏杆和回廊,阁下意指不敢直指其人,而呼在其阁下的侍从转告。现多用于外事场合。但在美国、墨西哥、德国等国没有称阁下的习惯,对高级官员可称“先生”,在国外,一般对男士称“先生”,对已婚女子称“夫人”,对未婚女子可称“小姐”,对不了解婚姻状况的女子称“小姐”。值得提醒的是,不适合的称呼往往还会带来不必要的烦恼,如果人家是小姐,你却称她为“夫人”,那么就会使人对她产生误解,误以为难以找到配偶,因此在交际场合对此类情况要事先进行充分了解,以避免对方不高兴,引起反感出现误会。在对外交往中人们除了接触高级官员和企业家还会同律师、医生、教授、工程师等打交道,对他们可称“先生”,同时也可加以姓氏。) 对自已的亲属一般按约定俗成的称谓:对外人称呼自己的亲属要谦称。称自己长辈可加“家”字,如“家父”“家母”“家兄”。称辈份低的自己的亲属可加“舍”字,如“舍弟”“舍妹”。称自己的儿女可称“小儿”“小女”。 对他人的亲属要用敬称:一般在称呼前加“令”字,如“令尊”“令爱”“令郎”。对其长辈可加“尊”字,如“尊叔”“尊祖父”。 对朋友、熟人称呼要亲切友好 对有身份者或长者称呼“先生”:如“李先生”。对德高望重的长者可在其姓氏后加“老”或“公”,如“郭老”“夏公”。 工作中可按职业职务职称学衔称呼:如“黄总”“李老师”“刘部长”“刘博士”等。 社交场合称呼:对陌生男人无论婚否统称“先生”,对已婚女子称“夫人”、“太太”或“女士”,未婚女子称“小姐”,如不知婚否以称“小姐”“女士”为宜。 总之,了解尊重各民族各地区的称谓习惯,才能合交际对象产生良好的心理反应。 介绍是指从中沟通,使双方发生接触的意思。介绍在人际交往中是相互沟通的第一座桥梁,是结识朋友的一种必不可少的手段。一般说来,介绍可分两种,一种是自我介绍,一种是为他人介绍。 自我介绍:自我介绍是指将自己介绍给想要结识的人,在各种场合都可以进行自我介绍,但作法要自然得体,不要让人产生误解。 先递名片,再做介绍 注意时间简短 内容要规范:单位、部门、 职务、姓名 第一次不要用简称 在人际交往中,如何为他人介绍? ☆为彼此不认识的双方引见:一般情况下是双向介绍。介绍者一般是东道主、家庭聚会的主人、司仪、正式活动中身份较高者、或熟悉被介绍双方的人。 首先要了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。一般只介绍姓名、身份、单位,还可说明本人与被介绍人之间的关系,有时为推荐一方可以强调被推荐方的才能、成果,便于新结识的人相互了解与信任。如“张小姐,请允许我向您介绍一下,这位是黄小姐”,同时用手示意而不要用手指去指点。 ☆介绍时应注意顺序: 尊者居后;客户居后;女子居后;年长居后。介绍时应注意顺序,被介绍者应当表现出结识对方的热情,目视对方,如在座位上应起立微笑示意,但在宴会桌上或会谈桌上只需微笑点头有所表示就可以了。 在中国,名片古已有之。在汉代时期就较为流行。人们互通姓名的时候楔(xúe)木写字,汉代称之为名页,汉末称之为名次,汉朝进以后改为用纸,又称之为名帖。在明朝官场拜谒的时候,常用红纸写衔名,甚至用织绵制作名帖。15世纪法国铜版制作的名片推广后,名片的使用更为广泛。就中外史来看,面积最大的名片要数李鸿章出使美国时制作的长6尺的名片。体积最大的是清代乾隆年间高丽国宰相李银为送给画家郑板桥的长1尺2寸,宽5寸,高半寸的名片。最贵重的名片要属日本三菱公司推出的厚15微米,重1克加有封套的纯金嘉庆礼仪名片。 名片使用礼仪:名片是一种交际手段,名片虽小却记载着一个人的身份和地位,标志着一个人的自尊。 使用名片四步曲: 四步曲之一:如何递送名片 递送名片态度要谦恭。比如起身站立、双手拿着名片上方,放在适当的高度,并带有一点倾斜,字体正对着别人,双手递出。 四步曲之二:如何接受名片 接过名片一定要看。适当的时候,可以把对方的头衔重复一下;接过名片后不要放在裤兜里,特别是后裤兜,因为你一坐就容易把别人坐在下面了。 交换名片时切不可漫不经心,接名片时应双手捧接,接过后应仔细看一遍,然后再交谈。 四步曲之三:如何存放名片 接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌上,也不要随便塞在口袋里或丢包里。应放在上装的内衣袋或名片夹里,以示尊重。 四步曲之四:如何索取名片 交易法 ——“将欲取之,必先予之” “李经理,这是我的名片” 激将法 “李总,能不能有幸和您交换一下名片?” 谦恭法——面对大企业、大名人、VIP的客户 “李总,听了您的演说之后,很有启发,不知道以后是否有幸向您请教一些问题?” 平等法(联络法)——上级对下级、长辈对晚辈以及平级、平辈之间 “王小姐,不知以后如何跟你联系?” 使用名片注意事项:在交际场合中还需注意的是切忌逢人就发名片,乱发一通,非但达不到交友的目的,反而使名片失去它应有的价值和作用。 名片随身携带 放在恰当的地方:不要折弄对方的名片,更不要将名片随便的扔在桌上,如果需要放在桌上,切不可在名片上放置其他物品,因为尊重他人往往首先从尊重他人的名片中体现出来。 不随意涂改名片 不提供私宅电话 一般不提供2个以上的头衔:名片切忌虚夸,有的人故意炫耀自己,在名片上注上一连串的头衔,令人眼花缭乱,别人看后反而会失去好感。 体语艺术:人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言即体语。 恳切、坦然、友好、坚定、宽容:指眼神 交际中关于运用空间距离:保持适当的距离,“距离产生美”。 赴宴前的准备 仪表整洁,穿戴大方体得:男士要刮胡子,有时间还应理发。注意鞋是否干净光亮,袜子是否有臭味。 赴宴时间要把握:赴宴要遵守时间,既不能太早也不能迟到。可依据约定的时间稍微提前一点。如果与主人关系密切,不妨早点到达以帮助主人招待宾客或做准备。 用餐礼仪应注意的细节:入席后应该与同席的人打招呼、握手交换名片或是自我介绍。宴席上当主人或主宾讲话或祝酒时,其他人员应暂停进餐或交谈,全神贯注的听讲话以示尊重。进餐的时候不要以口就食,而要以食就口。当觜里有食物的时候,不要和别人谈话,餐后剔牙的时候要用手或餐巾把遮住。如果要抽烟须征求主人或女士们的同意。 不宜涂过浓的香水 不要大声喧华、手舞足蹈 不要当众剔牙 不要“翻菜” 不要在餐桌边吐东西 不要过度饮酒 电话礼仪 接电话 1、及时。超过3声要致歉 2、微笑 3、标准用语:您好!东锅 工业集团XX(部门)XX(人) 4、声音大小适中 5、准备好纸、笔 6、让对方先挂筒 打电话 1、准备提纲 2、简明扼要 3、微笑 4、标准用语:您好!我是东锅工业集团XX部门XXX,请问。。。 电话讲完之后,谁先挂断电话? 尊者在先 长者在先 女士在先 打电话者在先 移动电话使用的“三不”原则 会见重要客户时,一定要做到:不响、不听、不出去接听 其他应注意礼节 轿车座位 为客户引路 赠送礼物 宴请客人。。。。。。 社交中的“黄金原则” 态度谦恭,面带微笑 与周围人友好相处 尽量记住对方的名字 容忍,克制,理解 如何做到尊重为本呢? 尊重交往的对象 尊重上级是一种天职 尊重同事是一种本份 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重所有人是一种教养 社交的策略 寻找习性相近的人:每个人都有自己的个性爱好及处世方式,习性相近的人容易产生共同语言和共鸣感。知音。 把握自身特长的分寸: 注意仪表与气质:待人热情大方、真诚。 社交“十不要” 不要闲着没事瞎串门 不要为办事才送礼 不要盛气凌人或自卑自贱 不要当个“包打听” 不要做个“长舌妇” 不要凡事依着自己的脾气习好 不要衣着不整,邋遢 不要毫不掩饰咳嗽、打嗝、吐痰 不要长幼无序 不要不辞而别 社交禁忌 需要注意的禁忌:首先要了解对方的风俗习惯。 v选用选送某种物品、图案的忌讳:如法国人视桃花为不祥之物,伊斯兰教忌讳用猪作为某种图案,你就不能送猪肉给回民。瑞士人视猫头鹰为死人的象征。 v颜色的忌讳:在欧美国家尽量少用黑色,比利时人忌讳蓝色,巴西人忌讳棕黄色。 v交往的忌讳:在一些场合衣裳着要合适。与欧美人打交道少涉及私人问题。在印度、印尼、阿拉伯国家,用左手与人接触或传送东西是不合适的。甚至在沙特阿拉伯的一个地区,笑被看作是不友好的象征。 v数字的忌讳:西方人把13视为不吉利的数字,在许多场合尽量避免使用这个数字。南方许多生意人忌讳用4这个数字。“星期五”这一天也被一些基督教徒视为凶日。还有不能随便打听女性的年龄。 本回答被提问者和网友采纳
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女性的社交礼仪
女性社交礼仪概《赢在举足间》握手礼 握手礼是在交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含意,从握手中,往往可以了解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。(一)握手礼行使的场合 迎接客人到来时;当你被介绍与人认识时; 久别重逢时; 社交场合突遇熟人时; 拜访告辞时; 送别客人时; 别人向自己祝贺、赠礼时; 拜托别人时; 别人帮助自己时,等等。(二)握手礼行使的规则 行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。 1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女士在先,主人在先:而下级、晚辈、男士、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌 2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。 3. 如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女士、后男士。 4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。(三)握手礼行使的正确姿势 标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。(四)握手礼的体态语 握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式,既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等;也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。 1.谦恭式握手。又称“乞讨式”握手,顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱,处于被动地位,又可能处世比较民主、谦和、平易近人,对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法,不固执,愿意受对方支配。 2.支配式握手。又称“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般来说说话干净利索、办事果断、高度自信,凡是一经决定,就很难改变观点,作风不大民主,在交际双方社会地位差距较大时,社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。 3.无力型握手。又称“死鱼式”握手,握手时伸出一只无力度的手,给人的感觉象是握住一条死鱼。这种人的特点如不是生性懦弱,就是对人冷漠无情,待人接物消极傲慢。 4.“手套式”握手。握手时用双手握住对方的右手,既可表示对对方更加尊重、亲切,也可表示更加感激、有求于人之意。但这种握手方式最好不要用在初见几次面的人身上,以免让对方引起不必要的误会。 5.抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握,而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时,为了表示自己的矜持与稳重,常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手,就显得有几分冷淡与生疏。 6.施舍型握手。即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握,表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。(欧洲中世纪时期的贵妇人与绅士之间的握手除外) 另外,当对方久久地、强有力地握着你的手,且边握手边摇动,说明他对你的感情是真挚而热烈的。当对方握你手时连手指都不愿弯曲,只例行公事式地敷衍一下,说明对方对你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来,说明你的话对他不感兴趣,应尽快结束谈话。(五)握手时的注意点 行握手礼时要注意力集中,不要左顾右盼,一边在握手,一边在跟其他人打招呼。 见面与告辞时,不要跨门槛握手。 握手一般总是站着相握,除年老体弱或残疾人以外,坐着握手是很失礼的。 单手相握时左手不能插口袋。 男士勿戴帽、手套与他人相握,穿制服者可不脱帽,但应先行举手礼,再行握手礼。女士可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。 忌用左手同他人相握,除非右手有残疾。当自己右手脏是时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。 握手用力要均匀,对女性一般象征性握以下即可,但握姿要沉稳、热情和真诚。 握手时不要抢握,不要交叉相握,应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征,交叉成“十”,意为十字架,认为必定会招徕不幸。鞠躬礼 鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节。(一)行使鞠躬礼的场合 鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中,也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会,也可应用于家庭。如下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。(二)鞠躬礼的方式 一鞠躬礼:适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度,随即恢复原态,只做一次。 三鞠躬礼:又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。(三)鞠躬礼的正确姿势 行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视;行礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可两手交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂,嘴里还可附带问候语,如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。 通常,受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是,上级或长者还礼时,可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之,不必以鞠躬还礼。(四)鞠躬时应注意的问题 一般情况下,鞠躬要脱帽,戴帽子鞠躬是不礼貌的。 鞠躬时,目光应该向下看,表示一种谦恭的态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方,这样做姿态即不雅观,也不礼貌。 鞠躬礼毕起身时,双目还应该有礼貌地注视对方。如果视线转移到别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意。 鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟, 上台领奖时,要先向授奖者鞠躬,以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼,以示敬意。抱拳礼(一)适用场合 抱拳礼又称拱手作揖。中国人创造的抱拳礼的动作与西方人握手动作的原始含义基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手还有同对方“保持距离”的意义,因而这一礼仪形式在社会意义上具有封闭性的内涵。抱拳礼至今在武术界、长者之间和一些民族风格浓郁的场合,常常施用。有时也在一些非正式场合或气氛比较融洽的场合,如春节团拜、宴会、晚会之时施用。主要适合于个人面对集体之时施行此礼节,意为自己握住自己的手,代替了握住别人的一只手在摇。(二)正确姿势 抱拳礼的基本动作要领是右手半握拳,然后用左手掌包握在右拳上,两臂屈肘抬至胸前,目视对方,面带微笑,轻摇几下。介绍 介绍是指从中沟通,使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍,可以缩短人们之间的距离,以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型,即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。(一)自我介绍 自我介绍应注意的问题:在自我介绍的时候,原则上应注意时间、态度与内容等要点。 1.时间:自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为,把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提出认识你的请求的时候,等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为,用半分钟左右的时间来介绍就足够了,至多不超过1分钟。有时,适当使用三言两语一句话,用上不到十秒钟的时间,也不为错。 2.态度:在作自我介绍时,态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然,眼睛看着对方或大家,要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措,面红耳赤,更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要慌慌张张,毛手毛脚,不要用手指指着自己。 3.内容:在介绍时,被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等,被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时,其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言,依据自我介绍的内容方面的差异,它可以分为四种形式。 第一种为应酬型。它适用于一般性的人际接触,只是简单地介绍以下自己。如“您好!我的名字叫×××。” 第二种为沟通型。也适用于普通的人际交往,但是意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如:“您好!我叫×××,浙江人。现在在一家银行工作,您喜欢看足球吧,嗨,我也是一个足球迷。” 第三种为工作型。它以工作为介绍的中心,以工作而会友。其内容应重点集中于本人的姓名、单位以及工作的具体性质。如:“女士们,先生们,各位好!很高兴有机会把我介绍给大家。我叫×××,我是海风公司的业务经理,专门营销电器,有可能的话,我随时都愿意替在场的各位效劳。” 第四种为礼仪型。它适用于正式而隆重的场合,属于一种出于礼貌而不得不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外,还应附加一些友好、谦恭的语句。如:“大家好!在今天这样一个难得的机会中,请允许我作一下自我介绍。我叫×××,来自杭州××公司,是公司的公关部经理,今天,是我第一次来到美丽的西双版纳,这美丽的风光一下子深深地吸引了我,我很愿意在这多待几天,很愿意结识在座的各位朋友,谢谢!”(二)为他人介绍 为他人介绍,首先要了解双方是否有结识的愿望;其次要遵循介绍的规则;再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时,要为双方找一些共同的谈话材料,如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。 1.介绍的规则 将男士先介绍给女士。如:“张小姐,我给你介绍一下,这位是李先生。” 将年轻者先介绍给年长者。在同性别的两人中,年轻者先介绍给年长者,以示对前辈、长者的尊敬。 将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则,除了在社交场合,其余任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。 将未婚的先介绍给已婚的。如两个女子之间,未婚的女子明显年长,则又是将已婚的介绍给未婚的。 将客人介绍给主人。 将后到者先介绍给先到者。 2.介绍的礼节 ①介绍人的做法:介绍时要有开场白,如:“请让我给你们介绍一下,张小姐,这位是------”,“请允许我介绍一下,李先生,这位是------”。为他人做介绍时,手势动作要文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。必要时,可以说明被介绍的一方与自己的关系,以便新结识的朋友之间相互了解和信任。介绍人在介绍时要主要先后顺序,语言要清晰明了,不含糊其词,以使双方记清对方姓名。在介绍某人优点时要恰倒好处,不宜过分称颂而导致难堪的局面。 ②被介绍人的做法:作为被介绍的双方,都应当表现出结识对方的热情。双方都要正面对着对方,介绍时除了女士和长者外,一般都应该站起来,但是若在会谈进行中,或在宴会等场合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的话,等介绍人介绍完毕后,被介绍人双方应握手致意,面带微笑并寒暄。如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。如需要还可互换名片。(三)集体介绍 如果被介绍的双方,其中一方是个人,一方是集体时,应根据具体情况采取不同的办法。 1.将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后,可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。 2.将大家介绍给一个人。这种方法适用于在非正式的社交活动中,使那些想结识更多的,自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要,由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己;也适用于正式的社交场合,如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见;还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍;开大会时主席台就坐人员的介绍。将大家介绍给一个人的基本顺序有两种:一是按照座次或队次介绍;二是按照身份的高低顺序进行介绍。千万不要随意介绍,以免使来者产生厚此薄彼的感觉,影响情绪。递名片的礼节 在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。(一)名片的内容与分类 名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。 1.交际类名片。除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。 2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。(二)名片的设计 名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。如: (1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。 (2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。 (3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。(三)名片的放置 一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。(四)出示名片的礼节 (1)出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。 (2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。(五)接受名片的礼节 接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。(六)名片交换的注意点 (1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。 (2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。 (3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。 方法之一,是“积极进取”。可主动提议:“某先生,我们交换一下名片吧”,而不是单要别人的。 方法之二,是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”。 方法之三,是虚心请教。比如说:“今后怎样向您求教”,以暗示对方拿出自己的名片来交换。 方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以说:“以后如何与您联系”?这也是要对方留下名片。 (4)如对方向你索要名片,你倘若实在不想满足对方的要求,也不应直言相告,为让对方不失面子,你可以表达得委婉一点。通常可以这样说:“对不起,我忘了带名片”,或是“不好意思,我的名片刚刚才用完了”。
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基本社交礼仪(女生)越详细越好
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15个气质女人必备社交礼仪,你知道了吗
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对于女人来说,社交礼仪有哪些?
介绍与自我介绍礼仪 、自我介绍 种意义上说,自我介绍是社会交往的一把钥运用得好,可为你社会活动的顺利进行助一臂之力,反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我介绍的情况有以下几种:社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。电话约某人,而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利?quot;首因效应",给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。掌握自我介绍的语言艺术,应注意以下几方面的问题:(1)镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的),并善于使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和愿望,这是体现自信的表示。如果自我介绍模糊不清,含糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。(2)根据不同交往的目的,注意介绍的繁简。自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。自我介绍时应根据实际需要来决定介绍的繁简,不一定把上述内容逐一说出。在长者或尊者面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快,直截了当。(3)自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用"很"、"第一"等表示极端赞颂的词,也不必有意贬低,关键在于掌握分寸。 2、他人介绍 社交场合互不相识的人,介绍常常是通过第三者进行的。每个人都有可能充当被介绍者或为他人介绍的角色。为他人作介绍时应遵循以下基本礼仪原则:第一,在向他人介绍时,首先了解对方是否有结识的愿望。最好不要向一位有身份的人介绍他不愿认识的人。第二,注意介绍次序。按国际惯例,应该先把年轻者、身份地位低者介绍给年长者、身份高者;先把年轻的职务相当的男士介绍给女士;先把年龄低、未婚者介绍给已婚者;先把客人介绍给主人,把晚到者介绍给早到者;如果是业务介绍必须先提到组织名称、个人职衔等。集体介绍可以按照座位次序或职务次序进行。为他人介绍遵守"先向尊者介绍"的原则。第三,介绍人作介绍时,应该多使用敬辞。在较正式场合,介绍词也较郑重,一般以"×××,请允许我向您介绍……"的方式。在不十分正式的场合可随便些,可用"让我介绍一下"或"我来介绍一下","这位是……"的句式。介绍时语气清晰地说出得体的称谓,有时还可用些定语或形容词、赞美词介绍对方。第四,为人介绍时注意手势和表情。被介绍时,眼睛正视对方。除年长或位尊者外,被介绍双方最好站起来点头致意或握手致意,同时应说声:"您好,认识您很高兴"或"真荣幸能认识您"等得体的礼貌语言。9
哪些社交礼仪是一个女生必备的?
1.走路腰来2.说脏话3.要有礼貌4.不要把你的负面情绪展示给对方5.说话时不要,并耐心听6.在公共场合不要大吵大闹7.仪态形貌要合理,什么场合就穿什么样的衣服8.永远不要以貌取人9.不管对方的身份地位怎么样,你有应该对他有最起码的尊重10.自尊自爱