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作为物目经理人，一言一行都会影响下属及员工，时候都要努力起范带头作用.不计较个人得有着强烈的忍辱负重、任劳任怨的职业精神。作为物管项目经理人，敬业,首先是做好物管工作的基础。除此之外，在项目管理上的细心、耐心、踏实的工作态度也是必不可缺少的。试想，如果没有前瞻性，洞察及防范管辖区域内发生或即将发生的任何状况，没有耐心地去做好业主工作，与业主进行有效沟通，为管辖区域内业主解决实际问题，那么，工作就无法得到业主的认可。 物业管理行业涉及面是相当广泛，物管项目经理人需掌握的综合及专业知识很多。其中，很大程度上必须熟悉物业管理行业相关的政策法规，物业管理服务、礼仪规范、常识。在严格要求自己的同时，应注重对员工的培训。强调员工在日常工作、服务的细致完美和工作责任感。并且，以此维护和提高项目管理的良好声誉。作为物管项目经理人，必须了解和熟悉物业管理各部门工作及操作流程。对管理中所涉及物业的房屋结构、给排水、强弱电等专业知识，要略知一二。否则，工作就很难展开，不知道怎样去应对纷繁复杂的物管项目工作。更谈不上项目的规范化、有效性管理。 作为一个物管项目经理人，必须清楚属下员工的脾性。由于员工中性格的差异不同，有的活泼，有的不擅言词，有的性格耿直。要善于用其所长，避其之短。同时，要组织系列化的培训，帮助员工塑造理想的性格，为团队的成功打下坚实的基础。在严格管理、强调团队意识的同时，要多关心、了解员工在工作中的出现的问题和困难，帮助他们化解工作中的苦恼，并予以引导和必要的鼓劢。 第二，强调物管项目经理人的执行能力。执行力，这是企业提高效益的保障。而执行力的好坏、强弱，直接反映出物管项目经理人的心理素质和能力。一个优秀的物管项目经理人，是能够弥补因事先预测或策划不足所造成的被动。比如：物管企业通过了ISO9000的系列认证后，那么，按照ISO9000的要求就需要在项目管理中得以贯彻，以期达到控制项的服务品质。此时，物管项目经理人执行力度就显得十分直接和尤为重要。这里，物管项目经理人如果没有良好的执行力，企业好的理念又怎能指望有效地贯彻落实呢？只能望而却步。 第三，强调物管项目经理人的创新能力。时代在变迁，社会在进步，思维在更新。作为物业管理模式，不可能停滞不前。只有在管理项目上不断地创优、创新，才能让业主感到满意。我始终认为，业主满意度，是衡量物管服务品质最客观的标准，这也是物管项目经理人能力的最好体现。作为一名物管项目经理人应该不断改进、提高自己管辖区域内的物管服务质量，改善自己的服务意念，创新并缔造出管辖区域内宜居、和谐的环境，从而羸得业主的拥戴和赞喻。 第四，物管项目经理人要有良好的沟通、协调能力。作为物管项目经理人每天要接触和处理管辖区域内各类民生矛盾和业管问题。要面对不同的业主及自己的员工，同时，还要处理好与政府之间、公司之间的往来关系。没有良好的个人沟通协调能力，显然是不行的。作为物管项目经理人，对于上级领导的指令，必须准确领会，并严格执行。出现问题及时反馈给上级领导,要起好上传下达作用。在充分维护公司利益的同时，在各方利益上找到一个支撑点。这就需要物管项目经理人发挥沟通协调能力，为公司争取最大的利益。当面对管辖区域的业主时，物管项目经理人所需考虑的应该是如何让业主满意。这就要求物管项目经理人必须发挥良好的沟通、协调能力，以真诚的态度了解业主的困难和需求并解决，这是物管项目经理人的工作要求和目标。 第五,物管项目经理人要具备精明的理财能力。作为企业，离不开效益和利润二字。企业如何持续发展，如何最大限度地创造效益，如何开源节流，节省每一项不必要开支，作为一名物管项目经理人必须深思熟虑。尤其在物管这个劳动力密集、微利的行业，收入多少、支出多少、盈利多少，作为物管项目经理人，要做到心中有数。要有精灵的理财眼光，抓好多营、有偿服务收入，多方寻求利润增长点，从而保证管理项目达到最大的盈利目标。 上述几点，这是一名优秀物管项目经理人所必备素质和条件。除此之外，物管项目经理人的个人魅力、操行和修养也同样重要。-

下面是更多关于物业公司项目经理礼仪培训的问答

最佳贡献者
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刚上任的物业项目经理应该怎样展开工作

从头开始
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物业项目经理给员工开会说哪些

这个可是不一定

有可能是新年鼓励大家

也可能是交代一年的工作任务

还有可能就是走过场
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在小区物业项目经理怎么样开展工作????

条例〉物业公司任来开展工作。 根据〈物业管理条例〉物业公司的责任主要有： ①安全工作。物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。 ②物业的养护工作。物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业管理企业的同意；物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由****建设行政主管部门会同****财政部门制定。利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业管理企业维修养护，费用由责任人承担。 《上海市住宅物业管理规定》第二十一条对物业服务合同中物业管理服务条款作出了示范性规定。物业服务合同可以约定下列服务事项：（一）物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护；（二）公共绿化的维护；（三）公共区域的保洁；（四）公共区域的秩序维护；（五）车辆的停放管理；（六）物业使用中对禁止性行为的管理措施；（七）物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理；（八）物业档案资料的保管；（九）业主大会或者业主委托的其他物业服务事项。物业管理企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业，但不得将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。同时第二十二条要求物业管理企业提供物业服务，应当遵守下列规定：（一）符合国家和本市规定的技术标准、规范；(二)及时向业主、使用人告知安全合理使用物业的注意事项；（三）定期听取业主的意见和建议，改进和完善服务；（四）配合居（村）民委员会做好社区管理相关工作。物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，不得侵害业主的合法权益，不得妨碍国家机关工作人员依法执行职务。禁止下列损害公共利益的行为：（一）损坏房屋承重结构；（二）违法搭建建筑物、构筑物；（三）破坏房屋外貌；（四）擅自改建、占用物业共用部分；（五）损坏或者擅自占用、移装共用设施设备；（六）存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品，或者存放、铺设超负荷物品；（七）排放有毒、有害物质；（八）发出超过规定标准的噪声；（九）法律、法规和规章禁止的其他行为。
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物业项目经理助理主要做什么的

主要负责协助项目经理做一些内务类的工作，具体看公司和项目。比如协助组织开会，协助走一些流程。整理资料。整理内务。等等工作， 本回答被网友采纳
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物业公司项目经理一周工作反省

中央政治局会议，强调要在全党开展党的群众路联系实际认真查找和解决形式主义、官僚主义、主义和奢靡之风方面存在的突出问题，扎实有效开展好党的群众路线教育实践活动。党的群众路线教育实践活动已经顺利开展了第一个环节，查摆问题、开展批评，是教育实践活动承上启下的关键环节。经过第一环节的班子反省与自我反省，发现了一些问题，预见了一些问题的苗头，现在就要对这些问题进行对照，找出问题根源、想出解决方法，坚决彻底的解决问题。

一、深入查找、认真梳理“四风”之问题

为积极响应党的号召，认真深刻的自我反省后，我决定时刻以一名党员的要求严格要求自己，做到每日自省，多照镜子，多审视自己，多剖析自己。发现问题不逃避、不遮掩，并在最短的时间内解决问题，让自己成为一名更纯洁的人，一名更忠实的共产党员！

回顾近几年来我所走过的路，我发现目前我还存在以下方面的问题：

（一）形式主义方面

1、理论基础不够扎实，学术层面较窄，对待问题不求甚解，并且存在学而不思、不用等现象。由于知识陈旧，对新知识学习的深度不够，在日常工作解决问题时体现出解决问题的能力有待提高，碰到具体问题是无所适从，盲目无策等现象。康安小区有几户业主的房产产权隶属于松北区管委会，由于松北区管委会的原因现将这几户房产分配给现居住业主，需要提交由物业公司签发的《不欠费证明》材料，由于以往该证明只需要三级公司进行操作即可，所以二级公司从未涉及此类问题，又因为三级公司的公章不具有相应的效力，现需要二级公司进行处理。由于我对该问题没有高度重视，忽视了三级公司的公章效力问题导致业主跑了许多冤枉路，耽误了许多时间，最终本着全心全意为业主服务的工作理念，我们特事特办对这几户业主进行了二级公司的《不欠费证明》的确认。通过这个案例使我深刻的意识到自己还需要更大的提高，遇事要动脑不然就会办错事、办坏事，得不到业主的认可。

2、在工作中有文山会海现象的存在。在阶段性工作中开局部署多，结束后总结少，使之工作细度和深度不够，没有达到工作预期效果。没能起到让大家改善工作方法和提高办事效率的事半功倍的作用。今年市委市政府要求大力开展“物业年”的要求，大力贯彻落实“物业服务年”活动精神，召开“物业年”动员大会、“物业年”工作安排会议、要求分公司编写“物业年”活动方案等等工作安排，增加了会议安排、文件撰写工作，对正常的物业管理工作造成了不同程度的冲击或影响，各级领导干部花在开会上的时间多了，为业主服务

的时间就少了。工作布置后未能及时的总结，衷心感谢此次党的群众路线教育实践活动，使我及时的意识到只布置工作不总结的问题严重性。我们及时对“物业年”活动期间的工作进行总结，发现通过“物业年”活动的开展，提高了我们的服务质量，得到了业主的满意，同时也暴露出了一些问题，我们也要对问题进行解决，并防止类似问题的出现。

3、在每年走基层、搞调研时，有走过场，蜻蜓点水的现象。在调研工作中，由于时间和精力的原因，存在着只听基层班子和个别干部的汇报，不愿多听基层群众和员工的意见和建议。汇总调研工作意见时存在着：话不实、事不真、面不全等问题。每次去基层，我只是到三级公司领导办公室，与三级公司领导班子进行座谈，听取三级公司领导班子的汇报，极少数情况能听到广大基层群众和员工的意见和建议。三级公司领导班子有时也是报喜不报忧，让我不能及时了解到基层存在的问题，致使走基层、搞调研时，走过场，蜻蜓点水，不求甚解。以后要多多听取基层员工的意见和建议，定期或不定期的举行员工座谈会，大家畅所欲言，既能增进员工与领导的关系，又能得到第一手的群众信息。

4、不切实际、不求实效。个别工作中存在因对上级精神领会差异，出现部署工作缺少实际调研，与现实脱节的现象。一味追求收费率的增长，解决问题时只顾及大户、费用额度大的业主，而忽略小户型、实际困难大、额度小的业主。在上级领导走基层时，为达到更好的效果，事先部署，只为领导提供“窗外美景”而忽略“后院及角落”

问题。河柏小区内有群里电业局、供排水公司的分公司、中庆燃气公司的分公司，他们都是缴费大户，对他们的服务无论是收费员还是分公司领导都格外重视。出现跑冒滴漏现象存在着先维修大户后维修小户的现象，这样就给小户带来了不必要的经济损失，其实缴费小户是最需要物业公司提供服务的，我们却忽视了他们。对此我表示很抱歉，我要坚决改正这个错误的工作方式，对待群众的困难一视同仁。

（二）官僚主义方面

1、脱离群众，与实际脱节。日常工作中虽然有走基层事多见，但与群众谈心时，不愿与群众交心，交谈话语少，缺少相互信任。深挖自己的思想根源就是“公仆意识淡薄、群众感情淡漠”。害怕与群众关系走近后，对群众的超标准要求不好拒绝，存在多一事不如少一事的回避思想。康安办事处的工作同志定期会向物业公司分发由司法部法律出版社主办的中华全国人民调解员协会会刊《人民调解》这一杂志，每次接待办事处工作人员我总是礼貌性的接受杂志，未能及时与办事处的工作人员交流，未能及时了解更多的基层百姓的需要，刻意的不愿接触基层群众，不愿了解基层群众的困难。以后要利用办事处工作人员送杂志的契机，积极与相关单位工作人员交流，努力做到信息互补，资源互用。

2、走访基层深度不够，过于注重上访，轻视回访工作。因为工作岗位性质的原因，经常与业主打交道，能够找到我这里的都是“老大难问题”，所以十分重视群众上访工作，在积极解决群众的实际问题时忽略了回访工作。对问题解决后群众们的生活关心少，重视程度

有待提高。信访工作作为群众“诉苦”的一个有效途径，得到了集团的重视，自2010年10月成立用户服务部后，信访工作得到了有效的开展和处置，2012-2013年供热期初期，康安小区幸福楼出现了室温较低的现象，由于幸福楼业主主要是残疾人，他们派代表到物业“诉苦”，物业工作人员给予了高度重视，后经逐户排查认定是由于顶层业主未能及时放跑风，导致管线系统内有空气，系统不能正常运行致使室温上不去。解决问题后我及时对幸福楼业主代表进行了简单的解释，未能对大部分业主进行回访工作，对群众们的生活关心不够，重视程度不够，今后努力改正。

3、存在急于出政绩，忽视基础性工作的情况。工作中想在本职岗位上干出一片天地，急于出成绩，大跨越式的工作进度以及盲目要求导致基础性工作与理论要求存在差距致使工作效率不高。为完成经营指标，盲目强调收费率，年中考核、年末考核讲求突飞猛进式的收费，急于要数据而忽视收费工作背后的服务以及问题处理，结果导致收费工作开展进度缓慢，容易造成遗留问题。因为在工作中经常能遇到历史遗留问题，往往历史遗留问题是最复杂、最不易解决的问题，有的问题要追溯到三四年前，有的甚至要追溯到九几年，管理员换了、三级公司相关人员换了、二级公司的领导也换了，给问题的解决带来了很大的困难。因为大跨越式的工作方式存在诸多隐患，我以后要坚决改变这种工作模式，工作中应注意循序渐进、稳扎稳打，在取得已有成绩的基础上，认真总结经验和教训，将经验传播，将教训铭记，戒骄戒躁。

4、要发扬民主精神，畅通民主渠道，多听取群众意见。基层走访时，片面听取基层班子反馈，对基层群众的意见和建议缺少了解，基层群众的意见和建议也不能很顺畅的传播到我这里，缺少一个畅通的民主意见交流通道，致使群众有意见无处提，群众有想法无处倾诉的问题出现。河柏物业管理中心管辖的小区物业范围不大，可这里却居住着松花江边勇救两老汉的杨大妈，杨大妈家就住河柏小区106栋内而且还是顶层，一到雨季就收到棚顶漏雨的困扰。在得知杨大妈的先进事迹后，我们对杨大妈家进行了屋面防水处理，能有效的控制雨水的渗漏。在走基层时，对于杨大妈家的问题只是简单的向三级公司领导班子询问了一下，没有更深入的了解，杨大妈此时也到物业去反映自己对房屋维修方面的诉求。那时我才了解到原来杨大妈想重新翻修屋面防水工程，由于没有畅通的民主渠道，没有听取广大群众的心声，不能及时准确的掌握群众的需求。这是我日后工作中应该注意的方面，也是要积极改正的方面。

（三）享乐主义方面

1、存在安于现状、思想松懈、不思进取的现象，陶醉于已取得的成绩，缺乏勇于接受挑战的勇气。由于工作中已经取得一定的成绩，担心过度要求会导致事倍功半的效果而不能更好的施展拳脚，大干特干一场。面对挑战时畏首畏尾害怕对已有成绩造成损害而轻言放弃，没能坚持不懈。河柏物业管理中心的收费工作一直都要有条不紊的进行中，每年都能弯沉集团下发的各项经营指标，但都只是勉强完成，不能更多的完成指标。由于以各项经营指标考核二级公司的运营及领

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物业项目经理如何做好所管项目的规范化管理

前面的朋友说的很全面，其实最核心的就是 ISO认证，认证后如果能做到认证的70% 你就很厉害了，至少在全国能排的上名次了。。

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物业项目经理如何管理

你问的是项目经理怎样管项目呢还是你作为公司老总去怎样管理各个项目经理？

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