美容礼仪培训视频 美容院的标准化服务流程以及基本礼仪，有没有

Answer 1

美容院培训都培训什么？

亲 你可以去穗港职业技术学校学啊 其实学校里学并不只是理论 都有实操啊 你可以先去穗港看看 那学校很厉害的 你要考证的话也要去那里考 穗港位于贵阳市云岩区公园北路口177号

Answer 2

美容院的礼仪有哪些

一秀的美容师必须能充分地运用语言达意愿、说服顾客。

1．面部表情

面情非常丰富，包括头部动作、面部表情、眼神、嘴唇动作等部分。

2．手势

◆手心向上。坦诚直率、善意礼貌、积极肯定

◆手心向下。否定、抑制、反对、轻视

◆抬手。请对方注意，自己要讲话了

◆招手。打招呼、欢迎你、或请过来

◆推手。对抗、矛盾、观点对立

◆单手挥动。告别、再会

◆伸手。想要什么东西

◆藏手。不想交出某种东西

◆拍手。表示欢迎

◆摆手。不同意、不欢迎、或快走

◆两手叠加。互相配合、互相依赖、团结一致

◆两手分开。分离、失散、消极

◆紧握拳头。挑战、表示决心、提出警告

◆竖起拇指。称赞、夸耀

◆伸出小指。轻视、挖苦

◆伸出食指。指明方向、训示或命令

◆多指并用。列举事物种类、说明先后次序

◆双手挥动。表示呼吁、召唤、感情激昂、声势宏大

http://114.215.30.101:30019/forum.php

Answer 3

美容师要学什么？

初级课美容院接待礼仪种功效面膜操作方法、美容化妆、基本、化妆品认识和使用、头部认识、手部肩颈按摩手法、美容仪器认识和操作；

中级课程：大型美容院经营流程、专业营养学（营养师）、吸喷仪电疗仪等晚宴妆、刮痧技术；

高级课程：美容院操作大全、丰胸减肥技法、韩式芳香精油使用、皮肤保养护理、客户沟通技巧、美容院实训；

中医课程：经络操作知识、十四经络认识、中医七经八脉、五脏六腑、韩式真空拔罐、刮痧理疗、经络护理、经络敲打按摩手法、美容心理学、中医面诊、中医手诊等。

如果打算学习美容方面的话建议可以去美容学校系统的学习一下知识，类似深圳的时-代这样正规的学校就可以。

Answer 4

美容师培训美容有哪些

Answer 5

美容院的标准化服务流程以及基本礼仪，有没有这样的课程培训？

有啊，这些如果你要文字性的内容，在中国形象设计协会的网站上有一个礼仪社区里都有写，如果是想请老师做培训问问他们在线的老师。

Answer 6

美容院销售技巧，话术…

面对愤怒中的客户应该做？

在销售的过程中，时不时的遇上脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系，但因为你是销售人员，在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且，在这个过程中，不管销售人员多么耐心的，多么有礼貌，客户都会不管不顾的吵你开炮。

一般而言，生气状态下的客户都是不讲理的，他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时，影响他们思考的不是正常的大脑皮层，而是原始的冲动。这时候，销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用，原因就在于前面刚说的，当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。

互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究，最后总结出了以下几种解决思路：

第一，找出客户生气的原因

处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满，表现出大喊大叫，贬低别人等状态。这时候，聪明的销售人员他不会被表象所迷惑，而是能够透过现象看本质，去找出客户的生气原因。大多数时候，客户并不是因为不满才生气，而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点，销售人员在处理这种客户时，就会变占据主动权

第二、耐心倾听

让客户吐露心中的不满意，是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实，有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说，他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候，要想让客户平静下来，最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时，他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应，他会感到特别满足。

当客户诉说的越来越详细，这时候你可以重复一下他的问题，以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。

第三、找出客户真正的需求

当你成功的让客户感觉你在听他诉说时，这时候你应该显腰明确一个问题，就是客户希望在你这里得到什么。此时，你可以适当的问一下，“您需要我为您做些什么吗？”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求，还能让喋喋不休的客户停止下来。而且，经过前面一段时间的缓解，客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。

对待愤怒型的客户，一定要有足够的耐心和脾气。如果说，客户说你一句，你两句顶回去。这个别说成交了，最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言，并不是只得罪了这一个客户，在其他客户心理形象也是大打折扣，因此，一定要切记。