商务礼仪与职业素养培训新闻 大学四年规划怎么写？

Answer 1

商务礼仪与职业素质养成之间的关系?

由您来探组织论述【商务礼仪与职业素质之关系?】这个题目是不是有些太搞笑了呢？

您来到这个大家专门谈论【礼节礼仪】的栏目下，在请大家来帮助解答你的问题时，您却连一点点起码的礼节礼貌都不讲，就这么旁若无人般的对着电脑大问，幼儿园大班的小朋友都懂的礼节礼貌你却还不懂，却还在这里发起组织研讨【商务礼仪与职业素质养成之间的关系?】？？？？

说一句请回答或者是谢之类的礼貌用语不是一个人最基本素质的体现了吗？

要知道，任何礼仪不都是从人们最基本的礼节礼貌演变而来的吗？

这样内容的提问，在这样的栏目下进行，并且是用这种语言和形式，不能不说是对这个栏目的一个莫大讽刺和嘲笑。

Answer 2

为什么说礼仪是职业学校学生的基本素质?

因为我们是和谐社会

同时礼仪也是我们中华民族几千年来的传统文化

年轻人会觉得这没必要 甚至感到虚伪 是正常的

不过这就是和谐社会 本回答被网友采纳

Answer 3

职场人应具备什么样的素质

1. 职业形

这将最直接地体现一个人的职养。包括：

① 职业。仪表大方，凸显内在气质表的完美结合。

② 商务礼仪。例如：握手的礼仪、接电话的礼仪、饭桌礼仪等。

2. 职业技能

包括：时间管理能力、有效沟通能力、客户满意与服务能力、分析问题与解决问题的能力等等，这些技能既能体现职业的态度，又能在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象，继而提高每个人的工作效率(绩效)。

3. 心理素质

作为一个职业人，首先要有较好的心理素质。面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。“不卑不亢，宠辱不惊”。

4. 具有吃苦耐劳精神。

进入职场就意味着进入战场，一份耕耘，一份收获，只有那些在工作中不怕吃苦，乐于奉献的人才可能做生活上和事业上的强者。

5. 时间观念

一个有时间观念的人会让人有信任感，也体现了职业人的专业，须注重以下这样一些方面：遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。

上班，开会、约会，最好能提前5分钟到10分钟，稳定情绪，为接下来的工作做做准备。

6. 注意团队合作，有集体主义感。

将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位，能够与同事们一块分享工作经验，同时做到取长补短，一起为团队发展做出自己最大的贡献，实现团队的目标，创造一个良好的工作氛围。

7. 有效沟通能力

懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。

(1)上行下效的沟通

①积极与公司领导交流。要把问题和建议积极地提交领导，并提出自己的坚决办法。不要喋喋不休的抱怨，要知道任何公司和产品都不可能是完美无缺的。而且抱怨只会产生负面效应，它会使你的心态处于一种与公司或领导的对抗之中，这种心态往往会扰乱你的正常工作;懂得复命，完成上级布置的工作任务后应向上级反馈工作结果，而不应被动地等待上司的过问。

②对同事要善意地提出意见，交流心得，搞好正常的同事关系。要知道良好的人缘对一个营销人员的成败有不可忽视的作用。拥有良好的人缘它会让你如鱼得水，否则将使你孤掌难鸣。

(2)内部沟通方面，在推进一些工作的时候，和企业内部相关部门的人员保持沟通，以便取得支持。

(3)外部沟通方面，主动与客户联系，并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。

8. 大局观

公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人，而这些事情往往是比较紧急或重要的或难搞定的。作为职业人应该从维护公司利益的角度出发，积极地去处理这些事情。无论成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认可。

承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会。在完成任务的过程中你可能会感到痛苦，但痛苦只会让你成熟。这也可归结为责任感。”

9. 较强的适应能力

进入公司，要理解个人与公司价值观的不一致，并能找到平衡点。能够迅速适应环境和变化，不断创新和提高自己。当你无法改变周围的环境时，最好让自己适应环境，这是生存的法则。

10. 较高的情商

处理工作中的冲突应控制情绪，运用对事不对人的原则。无论是对上司还是下属，抑或是竞争对手，时刻保持清醒的头脑，理性的思维，避免情绪化。

11. 角色认知

认清自己在公司的角色，对上司的决策不盲从。如有不同意见，应坦诚自己的观点、见解。即使不被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。

12. 学习能力

学习能力是职业人在职场中保持竞争有利地位的唯一的真正源泉。只有不断学习才能有所提升。

学习能力的培养和训练：制订学习计划，养成良好的学习习惯，掌握好学习的技巧，并能将学到的东西融泛贯通。最终与实践相结合，产生出好的效果。

13. 成本意识

作为公司的一员，应该有主人翁意识。为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。

14.职业道德

正直诚信，注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事，堂堂正正做人”。避免“职业腐败”--如采购员索要回扣，无视产品质量;销售员私自跑单，中饱私囊;仓管员顺手牵羊;行政管理谋取小恩小惠等等。

15.调整工作与生活

善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中，也不因工作压力影响了生活质量。

16. 社会人意识

进入职场以后，必须有社会人意识。有责任感，对自己的一言一行负责任;要有危机意识，时刻保持警惕。 本回答被网友采纳

Answer 4

如何进行团队建设和管理？

各单位负责人要注重自身素养的提高好团队建设理的"头"。

我们每业处的负责人，应该是负责营业处的各项目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者;既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的"头"，其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。

二、打造团队精神，建立明确共同的目标

打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。

三、抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围

衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明，没有一套科学完整、切合实际的制度体系，管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以，要从我们的小团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。

四、用有效的沟通激活团队建设，建立良好的工作氛围

沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造"人和"的环境。

五、用好考核激励机制，不断激发员工进步

绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到团队的生存和发展。 本回答被网友采纳

Answer 5

什么叫做销售八步骤？有什么含义？定义是什么？

1.销售一步

当走进店里，并且开始注意到店面所销售的商品就标志行

销售第一阶段了，这是销售成功的第一步！

顾客心理

“盲目浏览”，是指顾客走进店内了解、随意浏览，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低。

销售重点

用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句吸引顾客的，激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处，及时解说。

2.销售二步

顾客心理

“好奇”，心态开放，表示对商品产生好奇心，愿意让销售人员进行介绍。

行为特征

停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。  这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开始在某件商品面前停下来，甚至用手摸一摸，问一些简单的问题。

销售重点

“简单介绍”，在刚才一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣”。

3.销售三步

顾客心理

“产生兴趣”，对商品产生亲切感、好感，开始不自觉地想像：“假如我也拥有……”

行为特征

“询问”跟着销售人员、表现出倾听的兴趣、愿意坐下来聊聊、看画册、更多地对话，并问一些跟商品有关的问题。  在这一阶段，顾客有时候会透露很多自己的个人信息，因为“谈得来”，所以扩散到相信销售人员的“推荐”。

销售重点

“辅助联想”，即运用所有能用的销售道具帮助客户联想。

4.销售四步

顾客心理

“表示喜欢”，对商品表现出喜欢，但是没有购买动力，即“心动但不行动”。

行为特征

“认真问价”这个时候的问价表明顾客通过价格来衡量自己的需求。

销售重点

“提升欲望”，强调商品的品牌、品质，同时聪明的解释价格。

5销售五段步

顾客心理

“购买欲望”，此时顾客通过前面的了解，对商品已经有了购买的欲望。

行为特征

“咨询台坐、谈及价格及需要”，顾客主动坐在咨询台旁，对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。

销售重点

强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐。

6.销售六步

顾客心理

“产生犹豫”，反复抉择，拿不定主张。行为特征

行为特征

“讨价、还价”要求给予会员价或送给礼品，并挑出商品很多“毛病”、“问题”，抱怨使用不方便，推却说不急需，并通过对降低商品的评价，来达到讨价、还价的目的。

销售重点

“消除顾虑”列举和他/她身份、角色相近的人近期购买的情况。

7销售七步

顾客心理

“购买决定”，此时已经产生购买决定。

行为特征

“关心售后服务”问一些关于的产品使用、寿命周期、退货、保修的问题。

销售重点

“从众效应”，此时只是做了重大决策后的一种心理压力的宣泄，顾客只是希望有人告诉他的确实是做了一个正确的决策而已。

8销售八步

顾客心理

“满意、不满意”，此时的顾客会对商品和服务做一个重新的评估，感觉满意了，情绪会高涨，感觉不好，情绪会低落。

行为特征

“满意”时就会面带微笑，并会与销售人员问一些其它问题，如“你们生意怎么样，卖的人多吗，是男的卖的多还是女的卖的多。

销售重点

人们会把愉快/不愉快的经历向10个以上的朋友诉说，正面影响会带来回头客和慕名而来的新客，通过口碑传播带来的新客沟通非常容易，甚至不到销售五步就成交了。

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Answer 6

大学四年规划怎么写？

我自己写的评论介绍给你,希望对你.

大学生是国养的技术干部和后备干部.

大学生以学为主,全面发展.在大学里,有很多事要做.

大学主要培养学生自学和自律的能力.用心的话,学习是很紧张的,主要靠自己.

大学生活应该是丰富多彩的,同时以学本领为主,为就业做准备.

学本领包含很多内容:

1

专业技能

2

自学能力(接受新知识新技术的能力)

3

创新能力

4

交际协调能力.

5

进一步学习的能力(考研).等.

大学生应该是幸运的!!!要么那么多的人走这条"独木桥".

工程师,经济师,讲师等职位一般只对有大学学历的人开放.

大学生生活更应该在勤奋中获得收获.为了毕业时就业的尊严,为了未来的事业,现在的拼搏有什么不值得的.

例如:以考注册咨询工程师为例,它要求职业实践最少时间为:专科8年,本科6年,双学士学位4年,硕士3年,无文凭不准许.

请经常复制别人作品的人自己动手写点东西,这也是对提问人和你自己的尊重,也是一个人应该有的品德.

Answer 7

未来就业前景最好的十大专业是哪些专业？

职业中前景较好的有，金融类融分析师。第二类是咨询师，第三类是饮健师。第四是医生。第五是机械师。第六是计算机专业。第七是艺术类。第八是水利。第九是建筑师。第十是法学专业，如律师。这些专业将来会很有前景。

Answer 8

学习空中乘务专业是不是不用学习了？

空乘专业虽然仪仪态方面要求较高但也良好的文化底蕴提升自己合素质。简言之，美丽的花瓶远没有有趣的灵魂更吸引人。

我们都知道，全球经济一体化进程加快，中国民航业呈现出迅猛发展态势，所需民航业人才也大幅度增加。要想在此占据一席之地，则就要从大学中打好基础。

一般大学都会开设相关文化课程，除了大学的必修文化课之外，还有有关于空乘学生的专业课程，比如乘务英语，普通话训练，小语种，中外民俗，形体训练，民航法律法规，客舱服务实训等课程。其中，语言方面的课程尤为重要，掌握多种语言就等于比其他人高出了一个层次，有利于以后的面试。无论是校招还是社招，拥有一门语言类证书会让面试官多注意你，相比于没有证书的普通人，起点就不一样，所以在校时一定要好好学习文化课，不仅提升自己的综合素质，还要尽可能掌握一门语言技能，这都是在校时所能为面试所做的准备。

此外，乘务员所要具备的素养不仅仅只有这些，很多都是可以在文化课中学习到的。比如应用文写作会加强你的表达能力，口语课可以帮助你提升沟通写作能力，应急处置可以帮助你保持镇定，临危不乱解决突发问题等。

总而言之，只有内心深处有内涵，才不会在面试场因为紧张等不必要的原因浪费机会。