hr礼仪培训 我去一家大公司面试前台，去了接待我的HR，问我为什

Answer 1

我去一家大公司面试前台，去了接待我的HR，问我为什么一直做前台，我说喜欢。她说想不想尝试做行政工作

小心有诈，如果让你交钱一定不交，也可能让你去别的地方交钱也别交，例如串通好的医院。我随时回复。

Answer 2

公司前台接待礼仪？

　　一、规范

前台文员每天要面带笑容，保持开态；注重个人卫生，女要不化浓妆、穿着夸，同时要保持口气清新，最好使用清新、淡雅的香水以适合近距离交谈。

　　二、电话接待礼仪

　　在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××公司”，接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

　　三、来访者接待礼仪

当有来客到访，首先立即站起，免除向来访者点头、微笑致意“您好，请问您找哪一位？”，“有预约吗？”。

这需分两种情况分开处理：

1、知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

2、如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

Answer 3

酒店前台新人大家都是培训几天开始当班？

我和工作一样，不过我是一名老员工了新人我教，一开始先看资料，看上几天后上习实际的操作，看看老员工是怎样接待客人和接电话预定的，多看多问，前台这些活要熟悉透了真的是要半年吧，前台工作虽然不累但是很多零碎活，一定要仔细，慢慢的熟悉了，干什么就很得心应手了！祝你工作顺利！

Answer 4

做文员的基本礼仪是什么？

两脚要平放,不能交,背要直,打字不能看键.还要准确.

不知道你那时有没有礼议那本书.要上中上才有.不然没有,不知道外面有卖吗?那本书什么都写有.你和我不熟,不然我送你一本,因为我有两本.哈哈!真的记不了这么多,不然我就说给你听.真不好意思.

Answer 5

前台接待的礼节礼貌

前台接待礼仪：

1、前员必须对客人讲普通话

2容整洁班时间长发需盘起，不能有指甲油、化浓妆

3、客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”

4、电话在三声内接听，必须使用规范应答语

5、接外线电话“您好，xxxx”

接内线电话“您好，xx”或者“您好，xx”

6、当有客人来访时，应起身站立。面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助

7、做好来访者的登记工作（根据公司规定执行）。

8、电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

9、在接到投诉电话的时，要注意礼貌语用和说话口气，积极的为客人解决问题，主动的留下客人的电话，及时的反应给领导或者领班

10 任何情况下不能和客人起冲突

Answer 6

请问做前台接待有发展前景吗？

前台培养的是服工作习惯百和基务社交礼仪，具展前景，不同公司、行企业文化对前台的重视程度不同。好的前台，措词，穿衣，举止方面都能得到一定的培养，据我在桂聘网看到的，大部分来说最根本的还是你在这个职位上面能得到什么锻炼，能给你以后带来什么。所以，具体发展前景要结合公司背景和对前台岗位设计的成长路径设计。