下面是更多关于客户礼仪服务培训资料的问答
发布于:2020-07-17 10:28
浏览了 62次
1
你好,礼仪名师晏一丹认为客员礼仪培训,员工更好地进行自我形塑造和完善,体现个人修养,展现银行精神风貌,维护企业整体形象。客服人员学会处理客户投诉技巧,可以有效地化解危机,提升销售业绩,提升客户忠诚度和满意度,建立银行核心竞争力及战斗力。 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在经营管理实践中。这其中包括员工形象礼仪塑造、服务意识提升、服务技能培训、处理客户投诉技巧培训等等,具体的课程方案,你可以上网查询晏一丹老师。希望这些能够帮助到你~~~-
最佳贡献者