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职场礼仪读后感

历史悠享有“礼仪之帮美誉，可见礼仪对于人们有么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基矗从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

步步高是一个服务性行业。在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。

优良的服务与步步高人的举止行为有关，与步步高人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。每个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。

反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。

礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

职场礼仪的作用我们了解了，在今后的工作中我们更应该注重礼仪上的要求，让人和人的情感得以沟通和尊重。

12月4日下午，在人力资源部的组织下我们全体汉德员工进行了一次职场礼仪的培训，从穿衣要求讲到待人接物，细致入微。讲座告诉我们细节决定成败，做大事者都是从小事做起，只有把小事和细节做好的人才能获得更多的机会。

作为一个企业的行政人员，我感受到学习职场礼仪的重要性及其诸多好处：通过学习职场礼仪修养，有助于提高个人素质，体现自身价值。学习职场礼仪可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使我们面对纷繁复杂的社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。学习职场礼仪有助于增进人际交往，营造和-谐友善的气氛。学习职场礼仪，处处注重礼仪，能使我在社会交往中左右逢源，无往不利。使我在尊敬他人的同时也赢得他人对我的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使我们的生存环境更为宽松，使我们的交往气氛更加愉快。学习职场礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。职场礼仪的学习，可以使我们每位社会成员进一步强化文明意识，端正自身行为，从而促进整个民族总体文明程度的提高，加快社会的发展。

这次学习，让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节的重要性，往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价，也恰恰是这个评价能直接影响到我们开展工作时候的效率，让我受益匪浅。-

下面是更多关于工作礼仪与心态培训心得的问答

最佳贡献者
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谈谈就业心态的重要性

何为心态态性格加态度。性格就是某些心理特征在人身上的有机结合，体现出个独特风格，具有一定的稳定性。它表现一个人对现实的心理认知和相应的习惯化的行为方式，这个行为方式是长期所受教育和环境的影响而成的，是由心理态度决定的。态度是一个人对客观事物较持久的心理反应。 那么什么是职业心态呢？ 每个人都有自己的个人心态，在职业领域我们体现的就是职业心态。比如说篮球运动员这个职业，大家团结合作努力打好每场球，这就是职业心态的一种体现。职业心态由一般性职业心态和专业性职业心态组成。 一般性职业心态是共性的，是所有职业都需要的。它包含的内容很丰富：归零的心态，积极的心态、团队的心态、双赢的心态、包容的心态、学习的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态等等。专业性职业心态更多的是在工作过程中历练而成的。 积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，只会吸收别人的光亮。事物都存在阴阳两面，积极的心态会增加你的力量，消极的心态会摧毁你的力量；积极的心态带你到天堂，消极的心态引你去地狱。 学会用空杯的心态，用谦逊的心，让自己归零，谢谢企业给你的成长的机会。也只有拥有这样的职业心态，你才会更好给自己定位，更好地就业开始职业之路。 给予、感恩、欣赏、宽容、服务是团队职业心态的核心，学会个人心态让位于团队心态，机会的大门会为你敞开，事业发展的路径才会越走越宽。
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谈谈你的就业心态和观念？

先就业再择业

我也是刚毕业，刚开始感觉有些工作不想干

但是老大不小了不能总伸手要钱吧

得先养活自己在说
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大学生如何调整就业心态

要想提高门槛低的职业从业人员的心理素质从这么几方面入手： 一清自己的处境。 有的人怀一腔热血，给自己定下高目标，当状元、精英、大款，结果一个浪头打来，就开始唉声叹气；有的人，怀着试试看或者没别的出路暂时干着的心态，和前面说的情况刚好相反，起点定得很低，遇到一点挫折，就感到昏天黑地，认为自己这样低的要求都达不到，沮丧失望得不得了。上述两种情况，都是没有认清自己处境的表现，太偏颇、不客观。所谓认清自己的处境，就是要明确知道自己是在一个高竞争而门槛低的行业里面就业，因此，要如履薄冰地谦虚，同时要奋发图强、不可倦怠、积极学习行业技能。这样一来，就能应付自如了。 二是调整自己的心态。 不能说因为自己在入行门槛低的职业里面就业，从心里先矮别人三分，自卑心理万万要不得。谦虚谨慎一点，不是自卑，如果一个职业人认为自己的职业矮人三分，自己等于未战先输了。因此，积极地调整好心态是在入行门槛低的职业就业的前提。 三是提高自己的技能。 有的人觉得，自己所从事的职业是个人培训一下，甚至不需要培训就能上岗，于是，对业务技能采取回避的态度，显然是错误的。任何职业，干好干长的前提都是精通业务，所谓行家里手说的就是这个道理，不能让自己成为专家，也至少应该通晓常识，这样才能有信心和底气在所从事的职业里面站住脚跟。 四是坚信未来的前景。 有的人，遇到困难，不从自己身上找原因，喜欢强调客观，比如行业不景气、竞争激烈、人员复杂、职业形象差、没社会地位等等，就是不从自己身上找原因。从事一个行业，先要看到前景，先要对前景乐观，否则干事的动力就会丧失，没有了动力，就不可能有业绩和发展的可能性。
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大学生应当具备的就业心态

一是尽量从专业的工作，了最少四年学到的知发挥作用，很多时候放下了就捡不了，很可惜的。二是不要贪图挣快钱，挣容易的钱，刚毕业就要做好吃苦奋斗的准备，挣钱容易会让人迷茫，会看不到长远发展的机会，只盯着眼前的蝇头小利，先苦后甜容易，先甜后苦太难了。三是要长远考虑，人无远虑必有近忧，虽然不能找个工作干一辈子，但也不能什么都干，以后再说。四是要付诸行动，不要只想不做，畏首畏尾，坚定踏出第一步是最重要的，希望对你有帮助。
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什么是正确的就业心态，如何树立正确的就业心态

这个是每个毕业生都会遇到的，即将走入社即将自力更生，人步入了一个新阶段，有点迷茫是肯定的，但是早晚都要进入的，不如调整心态，勇敢面对。对于毕业生而言，找工作是件头疼的事，最好的途径是临近大三结束时候的校招实习，一般专业对口，而且因为只是实习，入职也容易，没有什么工作经验之类的框框，实习期间觉得单位不错的话好好表现，一年实习结束有很大几率会留下来的，毕竟培养了一年，比招个新人要强的多。这类招聘会有好多期，会一直延续到大四毕业，希望你抓住机会。
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【人力资源-培训】旨在提高新入职学生职场礼仪、职业心态、沟通协调能力，做个什么培训既简单又有特色？

总结岗位工作说明，各岗位工作人员履行自己的职责。

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