样板房的礼仪培训 什么是样板房管家？

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样板房管理规则

第八章 样板房规定

8、1以况必须打造成精品样程（A级）：区前三户；⑵工程造价600元/m2以上的工程（建筑面积）；⑶工程造价享受96折优惠以上的所有工程；⑷设计部经理推荐的。

8、2供客户参观的样板房必须具备条件：⑴必须具有设计含量，同时客户的配饰须有品位；⑵工程质量必须是优良的；⑶客户满意度高；⑷路途不算太远。

8、3如何选择样板房：⑴必须满足样板房的必备要求；⑵须选择同要求参观的客户的户型面积、基本投资额同所参观的样板房接近；⑶选择样板房的风格同参观客户差异不宜大。

8、4参观样板房的细节：

8、4、1注意选房，完全按选房规则来选的话，可能会起到事半功倍的效果。⑴打造：标兵项目经理施工，工程部负责人检查、落实；⑵选择：周四推荐报总经理，周五由总经理、工程部负责人检查确定；⑶看前准备：项目经理提前三十分钟到场准备检查，穿着整齐，规范现场；⑷参观过程：工程部、执单设计师亲自带队讲解（例会反映情况、问题）。

8、4、2注意参观前的安排、培训工作。

8、4、2、1安排：⑴所看房物业方面的工作落实到位；⑵看房房主的时间落实；⑶看房车落实到位，公司负责检查配备鞋套，矿泉水等物品落实到位，精神面貌良好；⑷看房前客户回访工作落实到位，确定参观人数；⑸工地施工规范落实到位，每个工地要有保护膜、门套，保证一定数量施工人员。

8、4、2、2培训：⑴所参观样板房的面积、户型、设计风格、工程造价、设计师、施工人员情况必须统一一致，明确工程位置；⑵当期卖点，强调过时不候，注意遇让则慢。

8、4、3注意参观全程的细节，控制得当，全程讲解更重要，充分利用这些路程交流，加深客户对公司的了解，拉近同客户的距离。

8、4、4讲解卖点注意语速、节奏，既要表现出我们的沉稳，又要调动出客户的心急情绪，这样卖点才会发挥效用。

8、4、5过程时间要紧缩，将更多的时间留给设计师。

8、4、6如伴有家装课堂，则要注意讲课人及讲课内容的选择。

8、5带客户看样板房（工地）要点—能“说”：⑴闲聊；⑵讲公司规模、获得荣誉；⑶下工地后讲文明施工；⑷对工人的要求：全部经过培训，发卡上岗，决不允许项目经理私自招人进工地施工；⑸材料的使用：市场认同度较高，等级最好的材料，绝对达到环保要求；⑹工艺要求；⑺质量标准；⑻设计风格：简要讲述各功能区域，及与其配套的装饰项目；⑼承诺：假伪材料双赔赔偿；环保检测不合格全额赔款；我们对所有家装工程都以高标准，高要求去完成，恪守质量铸品牌、诚信立口碑的经营理念；⑽注意事项—统一口径：A目前公司在施工地户数；B样板房或工地的建筑面积、使用面积；C样板房或工地工程造价（金额精确到千）

8、6样板房奖励：

8、6、1如客户观看样板房（工地）后直接签单，经总经理确认，可给予施工项目经理200元的奖励。

8、6、2样板房（工地）奖励，必须填写《样板房（工地）奖励单》，经总经理、设计部确认后，计财部予以支付。

8、6、3样板房（工地）奖励须在员工大会、员工生日会等正式场合，予以正式颁发。 本回答被网友采纳

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样板房管理员是干什么的

保安，新房卖房时会展出装饰好的样板房，里面配齐了各样的家居物品，样板房管理员就是保管这些物品不会被拿走。