房产经纪人礼仪培训都有什么区别 房产经纪人应该具备哪些专业知

Answer 1

房产经纪人应该具备的素质有哪些，谢谢！

有很多方面。

现在的房产经纪人都必须通过国家制定的专业考试，考试通过后拿到执业证书才能上岗。才算是一个合格的房产经纪人。

Answer 2

房产经纪人应该具备哪些专业知识

经纪人应该具备以下专业知识：

1、承压。摆正的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。

2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。

3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。

4、学习。从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。

5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息；另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。

6、细节。从客户的角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有一个好人当场下单子吗？

是的，有时候会有。但是绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫；再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样，你来是趁早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道，以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话，你将一无所获。如果你对他们细心照料的话，你可能会赢得这只这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时，可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料，让客户有更多的选择余地。

新西兰著名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时候，准备了这个地区十年的房地产市场价格走势图，每次在确定看房前，JASONE总提前问房主：每天几点种这里阳光最好？一定会尽可能地选择这个时间段来看房。在冬天里，如果能提前到达并把暖气打开，让屋里更暖和，JASONE说我心里就会先暖和起来。有空的话还会建议卖主把窗帘打开，让屋里更明亮。等这些事情，你做到了吗？这些细节？

7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业，要创新。

8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你？很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友，当你周围有几十个忠诚的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没有生意。

9、专业。房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买？应该如何还价？这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。

10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人只看了三套房子，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪人自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。

作为一个优秀的房地产经纪人，应当具备那些心态呢？

1、真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。

2、自信心。自信心是一种力量。首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

3、做个有心人。“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么好？做的不好为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对于每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。

台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆这种细心，才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

4、韧性。销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪客户提供服务，销售工作绝不是一帆顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁以后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上了影坛，靠自己坚忍不拔的韧性，演绎了众多硬汉形象，成为好莱坞最著名的影响之一。

5、专业。客户为什么找你买房子？房主为什么找你卖房子？因为你专业，你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌，能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房子，还有未来的增值想象空间，在你这里可以得到所需要的所有专项服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？

贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人，由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人，所以哈德曼如果想出人头地的话，只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调：“我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了如指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”

Answer 3

房产经纪人应具备哪些条件？

经纪人应持有产经纪人相关资格证并具备以下条件:

熟悉房地产经纪行业的法律法规和管理规定；

熟悉房地产交易流程，能完成较为复杂的房地产经纪工作，处理解决房地产经纪业务的疑难问题；

运用丰富的房地产经纪实践经验，分析判断房地产经纪市场的发展趋势，开拓创新房地产经纪业务；

指导房地产经纪人协理和协助高级房地产经纪人工作。

扩展资料 

《房地产经纪管理办法》第二十五条　房地产经纪机构和房地产经纪人员不得有下列行为：

（一）捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格；

（二）对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价；

（三）以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易；

（四）泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益；

（五）为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利；

（六）改变房屋内部结构分割出租；

（七）侵占、挪用房地产交易资金；

（八）承购、承租自己提供经纪服务的房屋；

（九）为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务；

（十）法律、法规禁止的其他行为。

参考资料   百度百科——房产经纪人

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一个标准的房产经纪人需要具备的素质

经纪人就是房产销售业，业务员是应该具备很多好的素（我面给你列举了）但也要懂得怎么销售你的东西，这才是关键。

卖东西的步骤：

1.应该进行市场细分，确定所要推的产品的目标消费群体。

明确针对的是家庭，还是单位；是一般用途，还是有特殊功用；是一般价位，还是高档消费品等等。

不管目标消费对象是家庭还是单位，你都要尽量做到有的放矢，确定产品适合哪些消费群体、哪个阶层的消费群体使用。比如说，高档品划分出目标群体，向单位推销就针对大型的、效益好的，向家庭推销就要找高档住宅区、有钱人聚居区域。中低档品推销就针对中小型单位、中低收入家庭聚居区。这样讲你应该明白吧。

2.不管要卖给谁，都要求你必须要对产品有足够的了解，了解不仅仅只局限于功能、优点上，还要认清产品的缺点与不足。对功能应有的认知：材料、构造、使用方法、使用保养的窍门等等；对优点应有的认知：同类产品比较，你的产品所具有的独特优势——更耐用、更实用、还是价钱更便宜、三包信誉等等。对缺点与不足的认知：产品与同类产品比起来有哪些缺点、劣势——材料、不好用、价格高、售后无保障等等。有时候向客户推销产品时首先主动地讲出自己产品的缺点往往会达到意想不到的效果，建议尝试一下（也要因人而异）。

3.平时要多锻炼自己与人交往、交谈表达等能力，这些是一名推销员应具备的基本素质。你可以在学校图书馆中找一些交际、礼仪方面的书临时充充电。

最后我要说的是，了解产品了，也找出目标群体了，也练好与人交往的本领了，最后该注意什么——需求对象及其心理。举个例子说，我的木门就是高档的卖给家庭用户的，我还要明确什么——哪里有需要的人！往往是待建的住宅区（还没盖的）和新建成的住宅区会需要安装门，可是想要向待建的住宅区负责人推销很可能涉及到关系与提成等问题，那是比较大的买卖，凭大学生的身份很难做成（你要有足够大的能量也建议一试啊），新建成的住宅区各家虽然安装了门，但是有很多家庭都会考虑换门，会有很大的商机。再有就是要揣摸和把握消费对象的心理了，分析他们对产品的最大诉求是什么——即产品的卖点。你要练就当着不同的人说不同的话的本领，尽量做到他需要什么我们就说什么，消费者是追求实用，还是显示身份、还是就是只认价位，这些你都要努力去把握。

大学生是该好好磨练磨练，业务员是最练人的，有前途，有什么不明白的还可以以后继续交流，我就是靠创意吃饭的，我感觉我在网上老这样给人回答问题像在砸自己饭碗，现实中我可是靠卖创意生存糊口的啊！尽义务啦。

应具备的素质。

至于营销员应具备的素质无非就是那么几点：良好的心态；较强的心理素质——自信，不轻言放弃，敢于面对失败。掌握专业知识，产品、公司、市场信息等情况的掌控；提高自身的修养，注重礼仪规范；较强的销售与管理能力，取舍有道，善于抓住心理，调节气氛，控制局面，避免僵化，人际关系的处理，销售技巧与维系客户关系的技巧等等。

无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。

完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。

纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。

销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种：

1） 神经病

2） 不说话

3） 太好了！

我们不指望每个客户都说“太好了！”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。

销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES 和NO的战争，一场做和不做的争斗。

出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。

客户开发事实上左右了一个销售人员推销事业的成败，有家公司曾经对700位离职业务员进行过调查，发现95%的人是因为不知道如何去寻找客户。客户是业务员最宝贵的财产，也是推销事业得以延续的命脉所在。那么，客户究竟在哪里呢？

缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。

介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。

陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！

在金牌房产经纪人的销售生涯中，总结了四句话送给刚开始从业的同行们：

“微笑打先锋，倾听第一招。赞美价连城，人品做后盾”。

“但是，如何面对客户的拒绝呢？我一直在拼命地找客户，但是，很多客户拒绝我，我却不知道如何去面对，我想，如果我能很好地处理拒绝的话，是不是能再提高一下我的业绩呢？”

实际上所有的拒绝只有三种：第一是拒绝销售人员本身，第二是客户本身有问题，第三是对你的公司或者是产品没有信心。

拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。

拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。

中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。

中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。

中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。

中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以立刻拉近。

中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。

中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。

中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。

中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。

中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。

中国人太聪明，所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。

中国人不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。

中国人喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同。

中国人不会赞美别人，所以，你要学习赞美。

所以，做一个成功的房产经纪人的结论是，异议处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。 本回答被网友采纳

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房产经纪人需要具备什么条件？

虽然说隔隔山，但是你一定不难发现优秀的人通通具备以下优点

1、真诚

2、自信

3、注重细节

4性

5、专业

6、承压能力

7、分析能力

8、沟通能力

9、学习能力

不论各行各业一个优秀的职业经理人，应该具有以下基本条件才可获得成功

1、过硬的专业的知识

2、勤奋好学的上进心

3、好人脉圈子

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房地产经纪人应该具备哪些条件

对于从业人员来说，要想在激烈的市场中求得生存和，就必须不断提高自素质。随着市场经济的发展，经纪人素质的高低将日益成为影响经纪业务好坏的关键。因此，广大经纪人员应当努力学习，不断调整自身的知识结构和能力结构，注重身心修养，自觉养成良好的职业道德，努力从各方面提高自身的素质。

（1）经纪人应具备的知识结构

知识结构是指个人知识体系的构成与组合方式，即个人学到的各种知识在其头脑中所占的比重、所处的位置以及这些知识的相互联系与影响。为了适应市场经济的要求和经纪业务的需要，经纪人的知识结构应该是多种学科知识的高度复合。经纪人应是一种“通才”，其知识结构也应体现“通才”的特点。

文化知识是整个知识结构的基础，对从事不同经纪业务的经纪人，其文化知识的要求程度不同。任何经纪人都必须具备与自身业务相应的文化知识，技术经纪人、信息经纪人对于文化知识的要求高一些，而其他方面的经纪人对于文化知识的要求相对低一些。一般而言，文化程度越高，对经纪业务的适应能力越强，成为出色经纪人的可能性就越大。

除此之外，在经纪人的知识结构中，还应包括经济学知识、商贸知识、法律知识、计算机和网络知识、心理学知识等几方面的学科知识。

如想成为一个农产品经纪人，就必须有农业生产知识，哪种产品在什么季节上市，其质量如何鉴别，运输包装中应注意什么问题等都要知晓，也必须有地理知识，从产地到销地的距离、运输线路、可供选择的运输方式等都需要明白，还必须有营销知识，运费构成怎样、市场销售程序如何、销售对象是谁、资金如何结算、票据都是什么样的都需要知道，此外，还要有社会文化知识，如了解各地风土人情，通晓各地规章制度等。如果没有这些综合性知识，经纪人的发展就比较困难。（2）经纪人应具备的能力结构

对于一个合格的经纪人来说，要优化自身的素质结构，不但要掌握知识，而且要发展能力，在调整知识结构的同时，要形成合理的能力结构。

具体来说，经纪人应具备的能力结构主要包括几方面：①一般能力，主要包括创造力、理解力和判断力等。②业务能力，包括调查研究能力、协调能力、应变能力、经营能力等。③公关能力，作为一名优秀的经纪人，必须具备较强的公关能力。具体来讲，应注意这样几点：一是要有良好的仪表风度，做到品行端正、仪表大方、性格豪爽、气质高雅、言谈适度、礼貌庄重，给人以稳重、干练、真诚、公正的印象。二是要具备良好的语言表达能力，做到灵活机智，言辞简洁，善于应变，富有吸引力。三是要有一定的组织能力，做到组织经纪业务有条不紊，使买卖双方心情舒畅；经纪活动中反应迅速，能把握交易双方的心理，促成交易。四是要有良好的交际能力，做到熟悉社交礼仪，热情开朗，坦率真诚，创造良好的气氛，能迅速而自然地与他人建立良好的关系，与人交往要努力做到热情而不失立场，谦恭有礼而又自尊自信。（3）经纪人应具备的心理素质

所谓经纪人的心理素质，是指表现在经纪人身上的经常的、稳定的、本质的心理特征。经纪人必须根据环境条件的变化而不断调整自身的心理素质，排除心理障碍，预防心理疾病。

一般来说，经纪人应具备的良好的心理素质包括几个方面：①对待事业要自信。自信是经纪人职业心理最基本的要求，也是经纪人对自己所从事职业的认同和热爱。②心境要宽松平静。所谓经纪人的心境宽松平静，就是要求经纪人精神轻松愉快，心情开朗乐观，思想平稳，对于任何事情或变化都能够“装得了，放得下”，要有那种“宰相肚里能撑船”的大将风度。③情绪控制能力要强。经纪人在开展业务活动中，经常会遇到各种复杂的场合，出现各种各样的情况，这就要求经纪人能够保持稳定的情绪，不能感情用事。有了较为平和的心境、清醒的头脑和行为的控制，就能做到冷静而有礼貌，诚恳而不软弱，耐心而不激化矛盾，从而喜不露形、怒不变色、急不显貌。④心胸要开朗豁达。要注意，经纪工作并非一口就能吃成胖子，要逐渐积累你的客户和人气。（4）经纪人应具备的信息意识

在现代社会中，对人类经营活动成败更具有决定性意义的是信息。现代社会被称为信息社会，信息的重要性日益被人们所认识。信息被看成是“无形财富”、“第二资源”，被视为不同于物质资源的另一种维持社会经济活动的重要资源。从经纪活动过程中可以发现，信息是经纪人最重要的资本。成功的经纪人，他们手中既不拥有商品，也不拥有大笔资本，但财源却滚滚而来，他们获利的秘诀就是获取别人尚未掌握的信息。掌握了信息，就意味着掌握了赚取利润的资本，也就意味着掌握了致富的又一门路。信息就是效益，信息就是金钱。现代经纪人无不高度重视信息的价值。

经纪人应不断充实自己的信息资本，并不断增值自己的信息财富。为此，必须做到以下几点：①要强化信息意识；②要学会收集信息的方法；③要培养信息分类处理的能力并建立自己的信息库；④要提供高效的信息服务。（5）经纪人应具备的道德素养对于现代经纪人来说，遵纪守法、严守信誉、遵守职业道德是起码的道德要求。

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做经纪人最应该具备什么条件？？

对于经纪人员来说，要想在激烈的市争中求得生存和发展，就必须不断提身的素质。随着市场经济的发展，经纪人素质的高低将日益成为影响经纪业务好坏的关键。因此，广大经纪人员应当努力学习，不断调整自身的知识结构和能力结构，注重身心修养，自觉养成良好的职业道德，努力从各方面提高自身的素质。

（1）经纪人应具备的知识结构

知识结构是指个人知识体系的构成与组合方式，即个人学到的各种知识在其头脑中所占的比重、所处的位置以及这些知识的相互联系与影响。为了适应市场经济的要求和经纪业务的需要，经纪人的知识结构应该是多种学科知识的高度复合。经纪人应是一种“通才”，其知识结构也应体现“通才”的特点。

文化知识是整个知识结构的基础，对从事不同经纪业务的经纪人，其文化知识的要求程度不同。任何经纪人都必须具备与自身业务相应的文化知识，技术经纪人、信息经纪人对于文化知识的要求高一些，而其他方面的经纪人对于文化知识的要求相对低一些。一般而言，文化程度越高，对经纪业务的适应能力越强，成为出色经纪人的可能性就越大。

除此之外，在经纪人的知识结构中，还应包括经济学知识、商贸知识、法律知识、计算机和网络知识、心理学知识等几方面的学科知识。

如想成为一个农产品经纪人，就必须有农业生产知识，哪种产品在什么季节上市，其质量如何鉴别，运输包装中应注意什么问题等都要知晓，也必须有地理知识，从产地到销地的距离、运输线路、可供选择的运输方式等都需要明白，还必须有营销知识，运费构成怎样、市场销售程序如何、销售对象是谁、资金如何结算、票据都是什么样的都需要知道，此外，还要有社会文化知识，如了解各地风土人情，通晓各地规章制度等。如果没有这些综合性知识，经纪人的发展就比较困难。（2）经纪人应具备的能力结构

对于一个合格的经纪人来说，要优化自身的素质结构，不但要掌握知识，而且要发展能力，在调整知识结构的同时，要形成合理的能力结构。

具体来说，经纪人应具备的能力结构主要包括几方面：①一般能力，主要包括创造力、理解力和判断力等。②业务能力，包括调查研究能力、协调能力、应变能力、经营能力等。③公关能力，作为一名优秀的经纪人，必须具备较强的公关能力。具体来讲，应注意这样几点：一是要有良好的仪表风度，做到品行端正、仪表大方、性格豪爽、气质高雅、言谈适度、礼貌庄重，给人以稳重、干练、真诚、公正的印象。二是要具备良好的语言表达能力，做到灵活机智，言辞简洁，善于应变，富有吸引力。三是要有一定的组织能力，做到组织经纪业务有条不紊，使买卖双方心情舒畅；经纪活动中反应迅速，能把握交易双方的心理，促成交易。四是要有良好的交际能力，做到熟悉社交礼仪，热情开朗，坦率真诚，创造良好的气氛，能迅速而自然地与他人建立良好的关系，与人交往要努力做到热情而不失立场，谦恭有礼而又自尊自信。（3）经纪人应具备的心理素质

所谓经纪人的心理素质，是指表现在经纪人身上的经常的、稳定的、本质的心理特征。经纪人必须根据环境条件的变化而不断调整自身的心理素质，排除心理障碍，预防心理疾病。

一般来说，经纪人应具备的良好的心理素质包括几个方面：①对待事业要自信。自信是经纪人职业心理最基本的要求，也是经纪人对自己所从事职业的认同和热爱。②心境要宽松平静。所谓经纪人的心境宽松平静，就是要求经纪人精神轻松愉快，心情开朗乐观，思想平稳，对于任何事情或变化都能够“装得了，放得下”，要有那种“宰相肚里能撑船”的大将风度。③情绪控制能力要强。经纪人在开展业务活动中，经常会遇到各种复杂的场合，出现各种各样的情况，这就要求经纪人能够保持稳定的情绪，不能感情用事。有了较为平和的心境、清醒的头脑和行为的控制，就能做到冷静而有礼貌，诚恳而不软弱，耐心而不激化矛盾，从而喜不露形、怒不变色、急不显貌。④心胸要开朗豁达。要注意，经纪工作并非一口就能吃成胖子，要逐渐积累你的客户和人气。（4）经纪人应具备的信息意识

在现代社会中，对人类经营活动成败更具有决定性意义的是信息。现代社会被称为信息社会，信息的重要性日益被人们所认识。信息被看成是“无形财富”、“第二资源”，被视为不同于物质资源的另一种维持社会经济活动的重要资源。从经纪活动过程中可以发现，信息是经纪人最重要的资本。成功的经纪人，他们手中既不拥有商品，也不拥有大笔资本，但财源却滚滚而来，他们获利的秘诀就是获取别人尚未掌握的信息。掌握了信息，就意味着掌握了赚取利润的资本，也就意味着掌握了致富的又一门路。信息就是效益，信息就是金钱。现代经纪人无不高度重视信息的价值。

经纪人应不断充实自己的信息资本，并不断增值自己的信息财富。为此，必须做到以下几点：①要强化信息意识；②要学会收集信息的方法；③要培养信息分类处理的能力并建立自己的信息库；④要提供高效的信息服务。（5）经纪人应具备的道德素养对于现代经纪人来说，遵纪守法、严守信誉、遵守职业道德是起码的道德要求。