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外表衡量人的观多么浅、愚蠢,但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、、语言判断你。调查发现:

(1)世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键;

(2)2500名律师认为个人形象影响收入;

“印象管理”认为个人形象就是公司形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象,这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量。

礼节:世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节 --拿破仑.希尔

礼节 + 仪表 = 礼仪

是一项建立在善良、高效和富有逻辑的基础上的一项传统习俗。

它为我们生活中的活动和行为提供了一个准则,如同足球比赛的规则一样常用礼仪介绍1.介绍礼仪:介绍他人时,掌心向上,手背向下,四指伸直并拢,拇指张开,手腕与前臂成一直线,以轴关节为轴,整个手臂略弯曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑,目视被介绍的一方,同时兼顾客人。介绍自己时,右手五指伸直并拢,用手掌按自己的左胸。介绍时,应目视对方或大家,表情要亲切坦然。注意不要用大拇指指着自己,也不要用食指指点别人。2.名片礼仪:两大拇指按名片上两角,两手掌托住名片,字正向对方,身体微倾向对方,并简单寒暄“多多关照”3.同行礼节:两人行,右为尊,三人同行中为尊,四人不能并排走4.保持距离:适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围,因民族、区域、文化、身份、关系等因素会有所区别。通常认为:1.2米-1.6米为社交距离;0.5米-1.2米为私人距离;小于0.5米为亲密距离;大于3.6米为公共距离。5.鼓掌礼仪:鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意,鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心,不可用指尖轻拍左掌心。6.送客礼仪:主动为客人开门7.鞠躬礼仪:身体向下弯曲成30度角,头颈背一条线,目光落于体前1米处。用于迎送客人,自我介绍或交换名片时。8.开门:向外开 的,先敲门,把住门把手,请客人先进。向内开的,自己先进屋,侧身把住门,请客人进。9.电梯:电梯内有人,按住“开”按钮,请客人先上先下。无人时,自己先进按住“开”的按钮,请客人进,下时请客人先下。10.奉茶:要及时,开水宜在70度左右,7分满11.握手:有五到;身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜,力度适中。遵循贵宾先,长者先、主人先、女士先的顺序

服务意识:曾经有一个单位要招聘一个部门负责人,出的唯一一道面试题是:“谁为你发工资?”这实际上考核的是服务意识的问题,最后,只有一人被录取了,他的回答是“单位为我发工资,因为是单位给我提供了舞台;顾客为我发工资,因为顾客为我们带来了效益,我自己为自己发工资,因为一切还是要靠自己的主观努力”。作为事业单位和行政机关来说,随着行政职能的转换,人们权益意识的越趋强烈以及社会发展的趋势来说,“为人民服务”又成了清晰、可执行的具体行为规范,就是真正服务好服务对象。作为公务人员,服务对象也就成了他们的“顾客”。作为企业来说,我国经济已经进入市场经济。市场经济是一种竞争性经济,企业之间竞争的焦点之一是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。从1998年开始,从国家统计局陆续发布的统计数据就已表明,牵涉百姓基本生活的大部分物质资料常量已趋于饱和。这些迹象表明,中国企业运作的中心正发生着微妙的变化,企业必须在服务上多下功夫,才好迎接服务竞争时代的挑战。服务顾客:在服务实践中,对顾客以亲友相待,应以微笑的面孔、百倍的热情欢迎每一位顾客的光临。在为顾客服务中,应该想顾客之所想,体察顾客心理,解决好顾客的各种难题。只有高质量的情感服务接待每位顾客,才能使顾客以更大的热情对你的单位予以关注和支持,单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道、顾客永远是对的,这句话是伴随着市场经济的迅速发展、消费者权益的日益高涨,由西方企业界提出来的,是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现。这句话真正的含义并不是说,顾客真是对的,而应该让他觉得,他是对的

礼仪培训之办公室接听电话注意事项:注意双方接听电话的环境;注意当电话线路发生故障时,必须向对方确认原因注意打电话双方态度当听到对方的谈话很长时,也必须有所反映,如使用“是的,好的”等来表示你在听注意接听电话的语调,让对方感觉到你是非常乐意帮助他的,在你的声音当中能听出你是在微笑

注意语调的速度注意接听电话的措辞,绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎

办公室礼仪之接听电话前的准备:1.停止一切不必要的动作:

不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情,对方会感到你在分心,这也是不礼貌的表现2.准备笔和纸:

如果大家没有准备好笔和纸,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的。所以,在接听电话前要准备好笔和纸3.使用正确的姿势:

如果你姿势不正确,不小心电话从你手中滑下来,或掉在地上,发出刺耳的声音,也会令对方感到不满意4.带着微笑迅速接起电话:

让对方也能在电话中感受到你的热情-

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参加舞会方面有哪些礼仪?

1、参加舞会饰要整齐,仪态要端正.通常柬上注明服装,以穿晚和西服为多。

  2、较正式的舞会,第一场舞,由主人夫妇、主宾夫妇共舞;第二场舞,男主人和主宾夫人、女主人和男主宾共舞。

  3、男子要避免只和一位女子共舞,也应避免同性之间共舞。

  4、男方邀请女方跳舞,应仪表端正,举止大方,不应勉强对方。

5、跳舞时,应注意舞姿,舞步不要过大。男方的右手应在女方腰部正中,不能超过女方腰的正中。

6、自己不熟悉的舞步,不要下场。

7、跳舞时不得吸烟,不能戴口罩,不允许大声喧哗。

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参加交际舞会时的礼仪有哪些

参加舞会时仪表、仪容洁大方,尽量不吃葱、醋等带强激气味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳,应当待学会后再进舞池。

一般情况下,男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系,不论男女,下级都应主动邀请上级跳舞4跳舞时舞姿要端庄,身体保持平、直、正、稳,切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅,不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人,要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了,方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位,并致谢意,女舞伴则应点头还礼。除此之外,还应讲究文明礼貌,维护舞场秩序,不吸烟,不乱扔果皮,不高声谈笑,不随意喧哗,杜绝一切粗野行为。 本回答被网友采纳
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交谊舞的礼仪有哪些?

交谊舞基本礼仪

舞池里开舞前,相对水平不高的最好谦和对方说“我跳得不请多包涵”或“我是个初学者,请多指教”。相对水平较高的就不要玩弄高难的花步,让对方很受挫败。即使对方无法跟你完成任意一个花步,就走基本步嘛,可以小声地提醒新人怎么跳。需要停下来特别指导的,可以在舞池边上,不要停留在舞池中,尤其对流动性强的舞蹈,不要阻碍其他人的舞程线(所谓“舞程线”是指舞蹈进程的路线,大部分流动性的舞蹈,例如华尔兹、快步,舞程线都是绕整个舞场逆时针绕圈)。即使跳舞双方不是新人,男士也最好不要上来就摆弄高难度的花步,而是先从简单基本的步跳起,如果发现对方功力不错,可以渐渐增加难度,循序渐进。舞池里人比较多时,要注意避开他人的行进路线,尤其是男士要保护女士不要被撞到,当男士后退时,女士也要注意男士不要被撞到,例如架型舞中用左手大拇指和食指轻掐双指所在部位男士肌肉的暗语提醒:后面有人。花步要随着舞池里人员流动情况变换,不要死跳套路,不撞南墙不回头。还有,舞池里人比较密时,双方架形不要开得太大,行进和旋转速度也不要太快,容易出危险。

交际舞是用来交际的,因此舞中适当的交谈是可取的,尤其可以消除不熟悉的双方紧张的心理;但交际舞毕竟是用舞蹈交际的,如果不熟悉的话,不要一边跳舞一边话说个不停,更不要在对方不需要的情况下没完没了地指导对方怎么跳舞。

舞池中男士就是一个骑士,要保护女士免受意外,更不能自己施暴摧残。如前所述“温柔引带”的理念,力度切不可过大过猛,双方都要自己保持驾驭重心,不能出现倚赖对方维持重心的情况,这点尤其在速度快(快步、维也纳华尔兹、恰恰等)和戏剧化表现型(如探戈、斗牛等)的舞中要注意。特别是架型性舞,男士给予的架型一定要轻柔舒适,女士也要时刻注意保持重心,双方身体贴合的程度与水平相应。

男士一旦邀请、女士一旦答应一曲,如没有极其特殊的情况(如音乐停了、鞋跟掉了、皮带断了、想吐了、肌肉抽筋了、停电了、地震了……),或对方表现出令人无法忍受的动作(生理摧残性、心理恐吓性、侮辱性、挑衅性、性侵犯性等)一定要把一曲跳完,女士实在跟不上,可以提醒对方,若对方仍然我行我素,就不跳了;如果仅仅因为自己累了或对对方舞技不满意就把对方撂在舞池里自己甩袖子走人,是非常伤人的。

一曲跳完,双方谢礼:男士带女士自旋向上旋转一圈,弯腰致谢,女士也要略下身致谢。新人尤其要感谢老人。然后男士把女士引回原来的地方,如果有陪同者,还要向陪同者致谢。错误举止4:一曲跳完,男士就把女士扔在舞池里。另外注意,舞厅是公共场合,恋人要卿卿我我,还是另找私密的地方吧。

以上女士的回应都是对有教养的男士的,事实上在舞厅里可能遇到wsn,对于这些人,要不卑不亢,有理有节。在舞厅里,你没有妨碍他人跳舞的权利,更没有表演的义务,你所要做的,就是与你的舞伴,共同享受这一段音乐时光。我们经常在舞厅里见到有人动作幅度很大,甚至像疯狗一样横冲直撞,试图以此炫耀自己的能力;而事实上他们极大地妨碍了其他人的舞蹈自由。还有的人动作非常夸张,甚至在作秀。注意,舞厅不是舞台,你不是来表演的,何况很多自作聪明的做秀往往让人恶心。更重要的是对舞伴。你在舞厅里跳舞,首要目的是要让舞伴感到舒服,感到流畅,从而享受这段音乐时光。

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什么是舞会礼仪?

舞一般是指以参加者自愿相邀共舞为内容的一种文社交聚会。在优美的乐曲妙的灯光,高雅的舞姿的相互衬托下,人们不仅可以从容自在地获得自我放松,而且还可以联络老朋友,结识新朋友,进一步扩大自己的社交圈。

舞会的所有参与者,在舞场之上均需检点个人的行为举止,注意自己的临场表现,时时处处遵守舞会的礼仪规范。

对一般人而言,约束自己在舞场上的表现,主要是要注意修饰、邀人、拒绝、舞姿、交际等五个方面的基本问题。 参加舞会之际,依礼必须先期进行必要的、合乎惯例的个人形象修饰。

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