什么是会务接待服务员 专业会议接待礼仪公司

Answer 1

会议接待员是做什么的？

会待员岗位职责操作一、岗位职责、按照客求布置好会场，做好会前的物品准备。、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。、做好会中服务，确保会议有序进行。、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。、完成上级安排的其他工作二、工作流程（一）主流程签到参加班前会了解会议要求布置会场灯光、室温等调控会中服务会场清理（二）分流程、签到、参加班前会、了解会议要求、布置会场准备设备与物品摆茶杯摆香巾篮摆烟缸调拭音响、话筒确定台型并摆台摆椅子摆信笺、笔摆指示牌摆席位卡摆讲台挂会标摆放花盆插旗帜准备首长休息室、会前准备开水和室温、灯光调控准备开水打开空调调拭灯光、会中服务站位引领入位上香巾斟茶会中特殊情况处理会中休息服务、清理会场检查会场清理卫生设施设备安全检查三、操作细则、了解会议要求工作项目操作规则质量标准或要求领取会议通知单从预订处领取会议通知单

Answer 2

什么是会务接待服务员

　　工种定义：为、外事活动及各类会议提务、服务；为办公室及活动场所提供后勤保障服务；进行会议设计、布置和装饰等。

　　适用范围：各级机关、企事业单位的会议室、接待室(厅)、各类公务、活所等。

　　等级线：初、中、高。 初级会务接待服务员

　　知识要求：

　　1．具有高中文化程度或同等学历。

　　2．了解服务心理学的基础知识。

　　3．了解服饰仪容礼仪和社交礼仪知识。

　　4．了解本岗位工作职责、服务规范、保密规则及职业道德方面的知识。

　　5．了解我国及本地区的经济、社会发展和城市建设概况。

　　6．了解内事、外事活动的服务规程及一般性会议会务接待知识。

　　7．了解各类会议正确的座位安排和环境布置等。

　　8．了解会务接待服务常用的布件、茶具、器皿、文化娱乐设施和其他用品的使用及分类保管知识。

　　9．了解会务接待服务常用的酒类、饮料、果品、花卉的名称、产地、特点和价格。

　　10．熟悉会议室、接待室(厅)及办公、活动场所常用的设备、用具的使用及保养知识。

　　技能要求：

　　1．能按照会务和接待服务规程的要求，做好一般性会议、公务活动所需的各项服务工作。

　　2．能正确地完成摆台、托盘、斟酒、端茶、送水等工作。

　　3．能正确地完成插花、送花、摆花等工作。

　　4．能正确地使用和保养会务接待服务场所常用的各种设备和用品。

　　5．能正确处理接待会议过程中发生的一般问题。

　　6．能规范、礼貌接听电话并作出准确的判断和处理。

　　7．普通话达到国家语言文字工作委员会制定的《普通话水平测试等级标准》二等乙级，英语达到饭店英语C级水平。 中级会务接待服务员

　　知识要求：

　　1．熟悉内事、外事活动及中型会议会务接待工作流程、岗位设置和职责、人员配备及保密要求。

　　2．熟悉各类会议的特点以及会议的布置和装饰要求。

　　3．熟悉世界主要国家、地区的地理环境、自然条件、民族风俗和国外主要民族、国内少数民族的宗教信仰和生活习惯。

　　4．掌握各类会务接待服务工作的规律和要求。

　　5．掌握服务对象的生活习惯及工作特点，开展有针对性的政务服务和后勤服务。

　　6．掌握安全使用电气设备及消防设施的知识。

　　技能要求：

　　1．能按照各类会议的要求，迅速、准确无误地对会场进行安排、布置和装饰。

　　2．能熟练地掌握会务接待服务需用的旗帜、花卉及其他物品的摆设、使用等。

　　3．会使用电脑，达到计算机应用能力考核(办公自动化)合格，熟悉一般的维护保养知识。

　　4．能及时发现并排除会务接待场所常用设备、器具的一般故障。

　　5．能对会务接待服务中出现的特殊情况作出正确的判断，找出原因，提出解决方案并予以实施。

　　6．能注意搜集会务服务、接待对象的信息，并及时、恰当地作出反馈，能做好会务、接待服务的登录及存储工作。

　　7．有较好的语言表达能力，英语达到饭店英语B级或上海市通用英语初级水平，并能用其它一门外语进行简单的工作会话。

　　8．具有一定的组织管理和协调、沟通能力，能指导初级会务接待服务员工作。 高级会务接待服务员

　　知识要求：

　　1．掌握服务心理学和管理心理学的基本知识。

　　2．掌握与会议、接待服务有关的法规、政策和制度。

　　3．掌握内事、外事活动及大型会务接待服务工作的规律、服务规程及操作方法。

　　4．熟悉世界主要国家和地区及国内主要省、市的风土人情、历史沿革和我国现行的外交、民族政策。

　　5．掌握各类会议、活动场所的空调、视听、照明等常用设备的工作原理、使用及维护保养知识。

　　6．具有防止或处理特殊事件知识。

　　技能要求：

　　1．能准确判断服务对象的心理，迅速领会其意图，及时满足其需要。

　　2．能根据要求运用现代科技进行大型内事、外事活动和重要会议的模拟、设计，配合主管部门进行现场调度、演练。

　　3．具有与相关部门和人员及时进行沟通、协调的能力，以确保会务接待服务的质量。

　　4．具有较强的语言表达能力，服务语言运用准确得体。英语达到饭店英语A级或上海市通用英语中级水平，并能用一至两门其他外语和两种以上我国主要地方方言进行日常工作会话。

　　5．能归纳和制订、完善岗位服务要领和服务规范。

　　6．具有较强的组织管理能力，能运用电化教学等手段培训和指导中级会务接待服务员。

Answer 3

会议会务工作人员是做什么的

会议从筹善后，有一系列会议秘书工就是会务工作，会务工作秘书工作和行政工作两部分，重要会议还包括安全保卫工作。

会务工作的特点是：

1、会议秘书工作从来都依附于一定的阶段、政党并为他们服务。

2、会务工作是随着开会的需要应运而生的，它的一切活动，都是为了给会议提供方便条件，做好各项服务工作，保证开好会议。

3、会务工作的辅助地位决定了它的被动性。

4、无论是值班接传电话，还是记录整理简报，很多环节都有较强的事务性，繁杂而琐碎。

5、由于会务工作是直接为领导机关和领导同志召开的会议服务的，会议涉及的内容十分广泛，参加会议的各种人才济济，知识渊博，要做好会务工作，需要了解社会科学和自然科学的多学科知识。

6、要求会议秘书工作人员能够从全局出发观察与考虑问题，有高度综合的眼光与能力。当然，会议秘书工作也有它的专业性，如办事能力、写作能力、记录技术等。

7、保密性。我国无论大小机关、单位，许多重要事情都通过会议讨论后作出决定。因而，许多会议如省委常委会、县委常委会等日常工作会议的内容都有很强的机密性，保守会议秘密，理所当然地是会议秘书工作的任务之一，需要慎之又慎。

扩展资料：

会议会务工作的类型：

1、企业会议策划会议创意设计（印刷类：邀请函资料袋礼品包装胸卡书签会议宣传册、席卡名卡桌位卡等等）活动创意设计（搭建类：活动主背景签到背景签名背景指示牌（X展架）接机牌等等）。

2、企业会议执行人员提供：执行导演、摄影摄像人员、同传译员、速记人员、双语主持人、礼仪模特等等。会议物料设备提供：灯光音响、LED、摄像摇臂、投影仪+投影幕布、鲜花布置译员间。红外接收机等等所有会所需物料设备提供酒店安排服务，酒店住宿安排等。

3、会议招商推广媒体记者：媒体邀请函撰写、稿件策划和撰写、新闻稿普发、报告收集及电子版制作等。明星代言：提供明星代言服务、VIP邀约：邀请政府部门及行业知名权威人士出席活动。

4、活动管理活动管理网站建设：建设活动招商网站、活动管理网站、在线支付网站等等。会议电子签到：会议电子签到服务，二维码签到等等。

参考资料：

百度百科--会务

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Answer 4

会议服务员主要从事什么工作？

到水！发资料！等着有人吩咐

Answer 5

酒店会议接待员是做什么的

会议现场的组织安排，后勤服务等教繁杂的工作为主、

Answer 6

会议服务员是做什么工作的?

端茶倒水，发放材料 本回答被网友采纳

Answer 7

物业管理会议接待员是做什么的

这个和普通的接待人员没什么大的区别

会议客人签到 安排坐席 端茶倒水

安排午间及晚间的饭局琐碎事宜

如果是较为大型的会议 一般在前期会有个流程

安排每个人的具体工作与突发状况的应对方法