1
不论是商业礼物还是个人礼物，都能巩固关联络友谊，所以馈赠礼物也很重要，也有很多礼仪。让我们来看哈。

礼品不可太贵重，应强调“礼轻情意重”，注重纪念意义。可选择有纪念意义的、有特色的东西作为礼品，如能馈赠即使有钱也难买到的特制纪念品则更佳。另外，还要考虑到客人的情趣，如对方是文化人，可以送张国画，对方较高雅，可以送音乐盒等。总之，应使礼品价值大于其物质价值，切不可将送礼变成行贿。

喜礼一般在婚前送到。对于深交的朋友，即使对方请贴未到，也可先行送礼。开张答谢礼必须在揭幕或剪彩之前数小时送到，以送花篮最为普遍，也有送镜屏或镜画的。问候礼在得知朋友、同事可以送水果或鲜花。 朋友帮过你的忙， 为了表示谢意，送对方一些酬劳礼也是应该的。凡这类送礼，非寻常可比，所送的礼物，第一要投对方所好，第二要适合对方使用，要因人而定。赴宴礼品可在宴会开始前送到主人家，以表恭敬。如赴私人家邸访问，应注意为女主人带些小艺术品、土特产等。如果有小孩，可带些糖果玩具。吊丧赠礼通常以花圈、挽联为多。

礼品最好有彩色包装。

送礼时一般应当面赠送，可附上祝词和名片。收礼时最好当面打开包装欣赏礼品，并握手致谢：“我非常喜欢”、“好漂亮”、“谢谢”等。

收到寄来的礼品，应及时回复短信或名片致谢。

1、 人多的场合如何赠送礼品：

首先要考虑礼品的数量、礼品发放的范围、礼品的种类。在人多的场合发放礼品，往往可能会漏掉一些人，因此，要格外小心礼品的数量。宁可多备一些，不可少发，否则会导致一些尴尬。

也可双方协商好，只赠主宾，其他客人的礼品另择机赠送。另外，人多场合赠送的礼品不宜过于贵重或具有针对个人的倾向。

2、 选择礼品要考虑赠礼的对象：

选择不同的礼品给不同的人是很多国家的习俗，特别是不同身份的人给不同的礼品非常重要。如果给主人和陪同人员的礼品完全相同，在一些国家会被认为是一种不尊重。

把受礼人的单位或姓名刻在礼品上的某个位置，注明赠礼的理由，会使礼品具有更大的珍藏价值。

同一个人在前后几次见面时要尽可能分送不同的礼品，否则说明赠礼人欠缺诚意。

3、 送花小常识：

世界各地都有送花的习俗，但要注意的是：

西方人送花只送单数，但不能送13枝；西方人送花一般用玫瑰代表爱情，用菊花代表哀思；很多地方的人都认为黄色的花不太好，所有送黄色花要慎重；日本人送花不送荷花，因为荷花经常被画在棺材上；每个国家基本都有自己的国花，送国花一般都会受欢迎。

4、 不适宜赠送的物品：

刀。赠送刀子被认为含有一刀两断的意思，应避免选作礼品。但有两种刀有时可以作礼品赠送：一种是特别富有民族特色的礼品刀（如阿拉伯弯刀），另外一种就是瑞士军刀。很多国家的男子很喜欢这两种刀；

　　钟和鞋子。钟或代表死亡，或代表浪费时间，因此不作礼品送人。鞋子往往被认为不洁或不吉利，也应避免作为礼品；

　　药品。药品与疾病、不健康或死亡相联系。但保健品在很多国家受到欢迎；

　　动植物活体、生鲜食品、种子不宜送外国来访客人。许多国家有很严格的动、植物检疫法，不允许此类东西进入国门。

　　5、 赠送礼品的包装：

　　包装礼品前一定要把礼品的价格标签取掉，如果很难取，则应把价目签用深色颜料涂掉；

　　易碎的礼品一定要装在硬质材料的盒子里，然后填充防震材料，如海绵、棉花等，外面再用礼品纸包装；

　　要注意从色彩、图案等方面选择适合的礼品纸。不选用纯白、纯黑色包装纸。要注意有些国家和民族的人对色彩与图案有不同的理解。如果用彩带扎花，不能结出“十字”状，日本人则不喜欢“蝴蝶结”；

　　如果礼品的托人转交，或者为了保证受礼人知晓礼品的来源，可以在礼品包装好后，把送礼人的名片放在一个小信封中，粘贴在礼品纸上。

　　6、 赠礼的时机：

　　赠送礼品没有严格的时间限制，一般习惯是：

　　送花可以在迎送初期；

　　会谈会见时一般在起身告辞时赠送；签字仪式一般在仪式结束时互赠礼品；

　　用餐时：正式宴会如果有礼品互赠仪式，应按在相应时间段赠送，除此之外，一般是在临近结束时赠送；家宴一般在开始前赠送品；

　　祝贺欢庆：一般是开始或者提前赠送。

　　7、 赠礼的方式：

　　如果是会谈会见等活动，一般由最高职位的人代表本方向对方人员赠送礼品；赠送应从地位最尊的人开始；同一级别的人员中应先赠女士后赠男士，先赠年长者后赠年少者。

　　赠送礼品应双手奉送，或者用右手呈交，避免用左手。

　　有些国家的人在接受礼品时有推辞的习惯，但这只是一种礼节，并不代表拒绝。如果赠送的礼品确实没有贿赂之意，则应大胆坚持片刻。如果对方坚持拒收，则可能确实有不能接受的理由，不能一再强求。也不应表现出不高兴的情绪。

　　8、 接受赠礼：

　　接受礼品看起来很简单，但其中也有一些需要注意的方面。比如：

　　一般不当面拒绝礼品。如果认为对方的礼品考虑欠妥，应在事后及时予以说明，取得对方的谅解后再行退还；

　　一般而言，东方人接受礼品时，在表示感谢后，往往会把礼品收起来，而西方人往往习惯于当场打开礼品，表示赞美，有时还会表示礼品正是自己期待已久的物品等等；

　　西方的习惯一般在收到礼品一周之后，会写一封信表示感谢。

　　9、 回礼的时机与方式：

　　一般而言，来客应该赠送礼品，主人则应回礼。回礼的方式可以有很多种，既可以回赠一定物品，也可以用款待对方的方式来回礼。如果是回赠礼品，应注意以下几点：

　　不超值。回礼的价值一般不应超过对方赠送的礼品，否则会给人攀比之感。

　　收到私人赠送的礼品，回礼时应该有一个恰当的理由和合适的时机，不能为了回礼而不选时间、地点地单纯回送等值的物品。

　　分别时是最好的回礼时机之一。

　　常与外国客户打交道的公司不免要赠送礼品，如探望病人或参加婚礼、生日的时候，送上一束鲜花。相处较长的外宾离别时，赠送一两件小纪念品等，则是一种友好、祝愿或者感谢的表示。

　　涉外文秘要学会挑选礼品。礼品的价值不在于是否名贵，而在于适宜。一份适时宜人的礼物就会赢得友情。选择礼品时，宜选一些物美价廉、具有纪念意义，有民族特色并有一定艺术欣赏价值的物品，例如受礼人喜爱的小艺术品、小纪念品、食品、花束、书籍、画册或一般日用品等。

　　赠送的礼品一般要用礼品纸（花色、彩色纸）包装。即使礼品本身装在盒子里，也要另加包装，然后用彩带系上漂亮的蝴蝶结、梅花结等。

　　礼品一般应当面赠送（参加婚礼或送别可预先送去）。祝贺生日、赠送年礼，可派人送上门或邮寄，并随礼品附上送礼人的名片，也可书写贺词，装在大小相当的信封内。信封上写清楚受礼人姓名（不写地址）。-

下面是更多关于商务礼仪公司文章的问答

最佳贡献者
2

商务礼仪作文1500字

　''讲文貌''

　　中国是文明古国,有“礼仪之邦”的美称.礼人是中华民传统美德,是我们国家,我们民族文明、进步的表现.

　　我们敬爱的周总理一向被人们称作礼貌待人的楷模.有一次,周总理请一位姓朱的理发师傅给他刮脸,刚刮到一半,周总理忽然咳嗽了一声,朱师傅没提防,刮了个小口子,朱师傅心里一阵紧张,忙说：“我工作没做好,真对不起总理.”周总理微笑着宽慰他说：“怎么能怪你呢!全怪我咳嗽没和你打招呼.还幸亏你刀躲得快.”事后,周总理还一再向朱师傅道谢,尽力消除朱师傅的顾虑.

　　我们小学生从小就应该讲文明,懂礼貌,语言和行为都要彬彬有礼,文雅而不粗野,要学会使用礼貌用语.对长辈,对老师,对说话对方表示尊敬时,要称呼“您”；请求别人做什么或给予帮助时,要用商量的口吻说“请”；别人帮助了自己时要说“谢谢”；当别人感谢你或有事向你道谢时,要说“别客气”或“没关系”；当你无意中妨碍了别人或给别人添了麻烦时,要主动说“对不起”；早晨上学或路上遇到老师、同学、朋友或其他熟人时,要主动打招呼,说“您早”、“你好”；分手时互相说“再见”.说话时,态度要和蔼、谦逊、文雅、亲切、得体,决不可以说脏话、粗话,要坚持说普通话.

　　待人接物,行为举止,都要讲究文明礼貌,讲究仪表仪态,无论在校内校外,都要做到不打架,不骂人,不撒野.要学会克制和谦让,自己不对,要勇于自我批评；别人不对,要能原谅别人的过失；当别人对自己表示歉意时,更不能得理不让人.

　　到他人房间要先敲门,经允许再进入.擅自进入别人房间,是鲁莽是行为.任何人在工作、学习时都需要专心专意,因此要尽量避免去打扰别人,当别人正在休息时,尤其是睡着了的时候,更要尽量避免打扰别人、影响别人.

　　学习与礼貌

　　国是一个有着几千年的文明古国,礼仪大邦.自古以来就倡导“礼治”,将礼仪谦耻作为立国之本.文明礼仪是我们中华民族的优良传统.由礼仪所体现出来的行为在日常生活中处处可见.像给老幼病残让座,像帮助盲人过马路,再比如送迷路的小朋友回家,这是一些小得不能再小的事情,但也正是因为这些小事,才能让我们真正体会到人与人之间的温情,才足以证明中国是个名副其实的礼邦.

　　在学校一次次开展文明礼仪伴我行的活动中,我们不断加深了对文明礼仪的理解.我们在学习和生活中应该遵守一定的文明礼仪原则：一是敬人的原则.尊敬他人,是人际交往获得成功的重要保证,也是礼仪的核心.敬人的原则,就是要求在运用礼仪时,务必将对交往对象的恭敬与重视放在首位,切勿伤害对方的自尊心.二是自律的原则.自律,就是要克己,慎重；就是要在运用礼仪时,积极主动,自觉自愿,表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不允许妄自菲薄,自轻自贱；也不能人前人后不一样,生人熟人面前不相同.三是适度的原则.运用礼仪,与做其他事情一样,讲究具体问题具体分析,而且应当牢记过犹不及.所谓适度,就是要求在运用礼仪时,既要掌握普遍规律,又要针对具体情况,认真得体,掌握分寸,不能做得过了头,也不能做得不到位.四是真诚的原则.应用礼仪,必须诚心诚意,待人以诚.这样去做,待人友好与敬意才易于为他人所接受.不允许在运用礼仪时逢场作戏,言行不一,口是心非,投机取巧,做假骗人,这就是真诚的原则的含义.

　　现在全社会都在提倡学、用文明礼仪,文明礼仪活动成为全社会关注的一个热点问题,演讲、作文、漫画、征文、专刊等各种形式的宣传活动也在不断开展,在社会、家庭、校园都涌现出许多文明礼仪的标兵.但在这与此同时,也让我们来思考一个问题：我们国家全社会都在提倡学习文明礼仪,运用文明礼仪,各行各业都在开展文明礼仪活动.然而,为什么在不断的倡导学习中,仍然有许多非文明礼仪的行为发生?是我们倡导的力度不够?还是我们的意识有问题呢?所以作为中华民族的一员,尤其是作为一名中学生,我们更应该进行深刻的反思.

　　我们学习文明礼仪,不应仅仅停留在口头上,更重要的是要落实到我们的行动上.管住自己的嘴,不说脏话,管住自己的手,不乱扔垃圾.人人树立起“文明礼仪,从我做起,从身边做起”的意识.从一点一滴做起,从自己的身边小事做起,把文明礼仪真正融入我们的生活之中,让文明礼仪真正伴随我们成长.

3

求一篇商务礼仪的论文1500——2000字

古人说不学礼，无以立”。说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。

那么，什礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。

所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。

作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

我们身在社，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。

当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。

当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。

随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。

火车跑得快，全凭车头带。在家里，如果家长能够带好头；在学校，如果师长能够带好头；在单位，领导如果能够带好头；在窗口单位，窗口工作人员如果能够带好头……推而广之，要在全中国推广、普及文明礼仪，如果首都一千多万人民能够带好这个头；如果我们每个人都能从我做起，从现在做起……

毫不疑问，我们的文明礼仪推广和普及工作，就会更加容易。那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌，必然会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中！

文明礼仪，强调的是“尊重为本”。

想让别人尊敬你，首先就得尊敬人。

那些陋习，图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严。 一个连自己都不尊重的人，别人还会尊重你吗？

4

求商务礼仪2000字论文

百度知道
5

求商务礼仪论文，2000字以上

商务礼仪

** *沟通的

在商务的过程中 需要借助沟通的技巧 化解不同的见解与意

见 建立共识 当共识产 事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力

与人际关系的培养 这些并非全是与生俱来的 在商务交往中 我们绝对

有机会学习沟通技巧 因此要把握任何一次学习的机会 一个人的成功

20 靠专业知识 40 靠人际关系 另外 40 需要观察力的帮助

商务交往中有五个有效沟通的行为法则

一是自信的态度 一般经营事业相当成功的人士 他们不随波逐流或

唯唯诺诺 有自己的想法与作风 但却很少对别人吼叫 谩骂 甚至连争辩

都极为罕见 他们对自己了解相当清楚 并且肯定自己 他们的共同点是

自信 有自信的人常常是最会沟通的人

二是善于体谅他人 所谓体谅是指设身处地为别人着想 并且体会对

方的感受与需要 在商务交往中 想对他人表示体谅与关心 惟有先自己

设身处地为对方着想 由于我们的了解与尊重 对方也相对体谅你的立场

与好意 因而作出积极而合适的回应

三是适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因 如果出自于对方的

健忘 我们的提示正可使对方信守承诺 反之若是对方有意食言 提示就

代表我们并未忘记事情 并且希望对方信守诺言

四是直陈己见 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道

我在各个国际商谈场合中 时常会以 我觉得 说出自己的感受 我希

望 说出自己的要求或期望 为开端 结果常会令人极为满意 其实 这种

行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受 若能有效地直接告诉

你所想要表达的对象 将会有效帮助我们建立良好的人际网络 但要切记

三不谈 时间不恰当不谈 气氛不恰当不谈 对象不恰当不谈

五是善用询问与倾听 在交往过程中 如果遇到对方默不作声或欲言

又止的时候 可用询问行为引出对方真正的想法 了解对方的立场以及对

方的需求 愿望 与感受 并且运用积极倾听的方式 来诱导对方发表意见 进而对自己产生好感 一位优

秀的沟通好手 绝对善于询问以及

积极倾听他人的意见与感受

商务交往中如何应对说话的六

种方式

一是贵族式 贵族式人物有话

直说 就象克林特 伊斯特伍德

ClintEas twood 扮演的角色 其典

型特征是敢说别人只在心里想的东

西 他们认为每个人都应该怎么说

想就怎么说 有所保留就是不诚实

往往不在意别人怎么想 贵族式人

物交流起来只关心结果 他们喜欢

直奔主题 不为细节伤脑筋 不靠细

节来抓主题 说起话来观点明确 看

事情黑白分明 绝无灰色 遇事即刻

作出反应 对多数问题只想得出两

种方案 贵族式人物不难打交道 因

为他们看得透 单纯 不易受伤害

跟他们交谈要坦率 先说明意图或为他们看得透 单纯 不易受伤害

跟他们交谈要坦率 先说明意图或

结论 把主要观点摆出来 再问他们

需不需要进一步信息 可别被贵族

式人物吓着 要学会不理会他们说

的某些话 他们不是有意要伤害你

只不过说话不加考虑罢了 要是想

让他们做什么事 那就摆出个方案

让他们挑

二是苏格拉底式 如比尔 科斯

比 BillCosby 交流的时候 用一连

串问题把对方引导到符合逻辑的结论 这类人物说话有说服力 喜欢讨

论 争辩 谈判 善于统揽全局 从暗

淡的形势中找到出路 这种能力对

工作 尤其对化解冲突大有好处 但

惯于教训人的特点却在一定程度上

影响他们发挥这种能力 苏格拉底

式人物说话爱用注解 先说一件事

然后用有关信息注解这个话题 再

回到主题 然后又转到注解 就这样

转来转去 不习惯这种交流方式的

人会被他们说得晕头转向 同苏格

拉底式人物商务交往时别指望会很

简捷 另外 即便教训你 你也不要

感到不快 因为他就是这种风格 与

他怎么看待你毫无关系 在他看来

没有完美的事物 别指望你的方案

和建议一次就被他接受 否则准碰

一鼻子灰 就算你改了好几稿 但他

还会要你修改 定稿 弄得你怒不

可遏 所以 不要等到最后才给他看

成品 而是把各阶段的产品都让他

过目 每一阶段都征求他的意见三是内省式 这一类人在商务

交往中关心人际关系 在他们看来

维护人与人之间的关系最重要 而

准确传递信息 阐述观点 以及实际

交流成果都是相对次要的 如果实

话实说会使对方恼怒或不快 内省

式人物宁肯一言不发 为了避免冲

突 他会说你想听的话 而不是他想说的话 内省式人物不愿意发表强

硬的观点 但却会向人敞开心扉 愿

意与别人分享自己内心深处的喜怒

哀乐 也起于倾听别人的真情实感

由于善于倾听 人们愿意向这类人

物诉说自己的难题 内省式人物善

于使他人敞开思想 无疑是一种有

用的管理才能 内省式人物还很会

呼应别人 比如点头 或者说 我明

白了 啊 嗯 我懂了 等强调他

在倾听 由于不愿指导别人 也不愿

坚持已见 这类人一般不易建立威

信 意志力强的人往往利用其谦恭

心理来忽视或打断他们 让内省式

人物做你想让他做的事很容易 但

要让他毫无怨言或不搞破坏却不容

易 顽固的内省式人物有可能假装

忘记你交代的事 从而激怒你 要避

免这些消极行为 就应该在日常交

往中建立起感情联系 商务交往时

要吸引他加入对话 避免使用极端

言辞 而且在任何时候都要关心其内在的需要

四是长官式 这类人认为 诚实

地交换意见和信息 分析细节是交

流的主要目的 他就像穆罕默德.阿

里 MuhammadAli 一样耿直坦诚

长官式人物能成为启迪人的领袖

但人们会觉得他像潜在的独裁者

这类人物感情强烈 常常盛气凌人 本回答被网友采纳

6

学习商务礼仪心得体会（原创）

吉商物理很有收获，懂得了很多，以前不知道的礼仪

你的回答

单击“发布您的答案”，即表示您同意我们的服务条款