高级商务礼仪公司电话

Answer 1

商务礼仪电话接听问题

1

最好不要用免噪杂的环境服务效果

2

先说“您好，这XXXX公司，请什么业务/有什么可以帮你/有什么需要咨询的…………然后再问称呼——您贵姓，全名呢？”

问你是谁的话

“我是XX公司XXX”

3

礼貌的告诉他打错了，告诉他这里是XX公司，请查证后再拨

4

有回拨权限的话

回拨

没有的话

做记录

视情况而定

重要电话上报

5

“抱歉，为保证工作人员的个人隐私，私人联系方式未经本人同意是保密的，您可以通过工作电话联系他，请您见谅”

手打

希望能帮你解决问题