现场互动问答教学为主,角色扮演,游戏互动,现场模拟训练,分组沟通 随着世界经济的高速发展,现代商务环境也在发生着快速的变化,商务场合中的交流越来越多,商务场合中的礼仪礼貌也成为商务人士关注的重点之一。学习和了解商务礼仪,有助于帮助商务人士能够在商务活动以及公共场所中提高公众形象以及美誉度。 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情,建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的员工形象如何,直接折射出这个企业文化的水平和企业的形象。【课程目标】:通过培训使职场人士学会塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用通过培训使职场人士提高职业化素养,从而提升企业精神面貌通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中【课程大纲】第一讲:礼仪初认识礼仪的基本原理1、东西方礼仪的差异2、语言与非语言信息的沟通3、社交中容易忽视的礼仪细节第二讲:职业修养 ——修养概念1、人格魅力2、工作哲学第三讲:职业形象提升一、个人职业形象塑造二、商务场合中的着装礼仪1、符合身份2、区分场合公务场合社交场合休闲场合二、遵守成规1、制服2、西服3、裙服三、国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿四、头部修饰1、面部修饰2、头部修饰3、手部修饰五、化妆规范1、职业妆的方法2、职业妆的禁忌六、仪姿仪态1、站姿的注意事项2、坐姿的注意事项3、走姿的注意事项4、蹲姿的注意事项5、手势的几种不同含义6、行礼的方式第四讲:日常接待礼仪一、宾客的迎送1、熟悉详情2、确定“时空”3、关注细节 4、熟知程序二、正式会晤1、会晤形式2、待客之道3、斟茶倒水三、宾主会面1、彼此称呼姓名有别称呼有别问候有别2、使用名片3、握手行礼具体时机先后次序有效方式4、介绍礼仪介绍自我介绍他人集体介绍介绍业务5、交谈之道语言文明态度友善方式恰当内容得体回避禁忌三、送别来宾1、知晓情况2、确定时间3、充分准备4、热情话别第五讲、拨打电话礼仪1、选好通话的时间2、接听及时3、礼貌语第六讲、做个受欢迎的企业人 1、办公室礼仪2、同事之间的礼仪3、与上司之间的礼仪4、与下属之间的礼仪5、接待客户的礼仪6、会客室入座礼仪第七讲: 其他常见礼仪1、乘车礼仪2、乘电梯礼仪3、外出礼仪4、宴会礼仪第八讲:商务礼仪培训总结-下面是更多关于商务礼仪公司哪家好的问答
发布于:2020-07-14 11:48
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找一培训公司,做商务礼仪培训,谁家的好?最好有课程和讲师介绍
“商仪 商务礼仪 申亚” 课程大纲: 什么仪? ”是礼节,“仪”是仪礼仪就是把礼节仪式化,对别人的一种尊重,友好 恰到。好处的表达出来。 一、仪表礼仪(一)表情1眼神。2微笑。(二)仪容1发型。2面部。3口。4化妆。(三)着装1遵从世界通行的TPO原则(T代表时间; P代表地点;O代表场合)。2三色原则。 3三一定律。 4三大错误。 5女士商务场合六大不露:不露胸;不露背; 不露肩膀;不露腋毛;不露腰;不露脚趾 头 (四)举止 1、站姿。2、走姿。3、坐姿。 二、会面礼仪称呼:职务名称、技术职称、行业称呼、通行尊称、泛称。 (一)介绍 礼仪规范:集体会议介绍顺序。 (二)握手 礼仪规范:与多人握手次序。(三)名片 礼仪规范。 三、电话礼仪 (一)座机 1、接电话。2、打电话。3、挂电话。(二)手机 四、接待礼仪 (一)提前准备:接待人员讲究身份对等。(二)做好细节。1、乘车。2、行进。 3、乘坐电梯。 4、上下楼梯。 5、进入会客室。 6、座次。7、茶水。 8、烟。 9、场合。 五、谈判礼仪 (一)谈判概念。(二)谈判位次 1、双方谈判:a、横桌式b、竖桌式 2、多边谈判:a、自由式b、主席式 (三)谈判表现。 (四)谈后签约。 1、座次:a、并列式 b、相对式 c、主席式 2、签署文本:国际惯例“轮换制”。 3、签字完毕:交换签字笔。 4、举杯祝贺。 5、退场:整个过程以半小时为宜。 六、礼品礼仪(一)赠送礼品,遵从“五W法则”。(二)接受礼品: 1、落落大方;2、表示感谢;3、不问价格; 4、保持沉默。 (三)拒绝礼品。 (四)回礼。 七、舞会礼仪(一)着装。(二)请谁跳?(三)怎么请? (四)礼貌。 八、餐饮礼仪 (一)宴会的分类。(二)遵从“五M原则”。 (三)座位按排:桌次、位次 。 (四)赴宴1、入座 :餐巾、湿毛巾、餐巾纸、牙签、筷子、勺子、食碟、碗。 2、用餐 。3、酒:斟酒、饮酒、挡酒。4、交际。 九、西餐礼仪 (一)席位。(二)餐具。 西餐上菜顺序;色拉---汤---菜----甜品---饮料。 1、餐巾。 2、刀叉。 3、调羹。 4、洗指碗。 (三)用餐。 (四)交际。 (五)葡萄酒: 1、通常分为三大类型:餐前酒、佐餐酒、餐后酒。 2、品酒:阅读酒标、开瓶、看酒的颜色、、酒的气味、品尝。 (六)咖啡1、咖啡的选择。 2、往咖啡里加东西。 3、全套咖啡:碟子、杯子、勺子、此外还有牛奶、糖等。 4、喝咖啡的优雅姿势。 十、自助餐礼仪 (一)礼仪要求: 1、形象自然 2、时间 3、座次;(二)注意事项: 1、了解菜市。 2、排队就餐。 3、多次少取。 4、送回餐具。 5、照顾他人。 十一、应对媒体礼仪(一)了解媒体: 1、政治背景;2、目的;3影响; 4、特征及优缺点:电视、报纸、杂志、广 播、互联网。 (二)应对媒体 1、主动。 2、给人方便。 3、专人负责。 4、媒体采访:a、有问必答;b、有所保留; c、自我保护意识。 十二、签名赠言礼仪(一)练习字体。 (二)签名: 1、有求必应;2、态度友善;3讲究先来后到;4、位置。(三)赠言。 本回答被网友采纳
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礼仪培训那家好点,我想给公司员工做个商务礼仪培训,有认识礼仪培训这方面请推荐一下那个礼仪培训好点!
找我啊,你什么时间培训,多少人?4
我想当一名礼仪培训师,最好是商务礼仪。不知道去哪培训好,不知道是中国哪些大学里有这个课程,请详细...
我有个朋友在长沙春风礼仪培训公司上课...她感觉还不错,老师都很专业...学了之后,她说最主要的还是靠自己多练习.....效果不错5
企业礼仪培训是自己公司内部做好,还是找培训公司做好
一般自己公司内部做就好啦,这个还要找培训公司,有点浪费钱!公司行政培训通常都会有企业礼仪培训的相关课程的!6
寻求成都商务礼仪培训的讲师~请问有认识的吗 有没有好的推荐~谢谢
可以找雅姿形象设计的 常云老师呀。 是武汉这边的,全国各地循环授课7