礼仪公司装修参考文献

Answer 1

有谁知道关于员工礼仪和企业文化方面的主要参考文献，资料（写清楚参考文献的名称，作者，出版单位）

1]裴晓阳。什文化。

[2]，王洪。现代企业的核心竞争力是什么-领悟企业文化。

[3]李铁映。21世纪中国企业文化论坛。

# 张德.人力资源开发与管理[M].北京：清华大学出版社,1996...

# [2]刘光起.A管理模式[M].北京：企业管理出版社,1998...

# [3]谢文辉.公司人员培训及薪酬考评制度[M].北京：中国商业出版社,2002...

Answer 2

关于前台接待的参考文献，包括作者，书籍名称，出版单位，时间，谢谢

稍后上传给您~

Answer 3

急求有关企业提高员工忠诚度的参考文献

要] 企业员工忠是反映一个企业人力资源管理水平的重要指也是制约企业健康发展的一个重要因如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理，是每一个企业必须面对的课题。

[关键词] 员工忠诚 企业文化

员工忠诚分为两种类型：主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚是指员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望，这种状态是一种主动的状态，是一种高水平的忠诚。被动忠诚是指员工本身不愿意长期在该企业工作，然而由于一些客观上的约束因素，导致其不得不继续留在该企业。因此，企业需要培养与提升的是员工的主动忠诚度。本文提到的忠诚均指的是主动忠诚。

一、员工忠诚对现代企业的重要意义

1.员工忠诚决定了员工的工作绩效。员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力,使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升。

2.员工忠诚增强企业的核心竞争力。在所有的资源中，人力资源是最具活力的资源，科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势，企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力最终体现在员工的创新能力，但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。

3.员工忠诚减少组织的人员置换成本。当员工的忠诚度降低时，就会对其为之服务的企业不满，甚至选择离开，从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白，又将重新招募、培训新的员工，这期间还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险,这样就会形成置换和交替成本。

二、影响员工忠诚度的因素

笔者认为造成员工忠诚度下降的原因主要有三个方面:

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Answer 4

有人知道比较好的免费论文网站吗。参考文献等等。关于企业文化管理发展的。谢谢。

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