公关礼仪的特点和要求 公关礼仪公司简介

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公关礼仪的介绍

《公关礼仪》内容简介：礼仪是人类文明的标志，也是协际关系的行为规范。我国素有“礼仪之的美誉，崇尚礼仪是中华民族的优良传统。从古到今，知礼、守礼、行礼是一个人在社会中立足、立事、立人的基本前提和重要条件。目前，中职毕业生的就业主渠道是企业，他们活跃在生产、服务和管理第一线，这就要求毕业生不仅要有扎实的专业知识与技能，还要有良好的礼仪知识和技能，这样才能在工作中以良好的礼仪形象获得社会的认可，才能在以后的职业生涯中可持续发展。本教材的编写就是要为中职生学习礼仪知识和技能提供栽体和平台，培养中职学生的礼仪职业素养，训练和提高学生的礼仪职业技能，从而提高他们的职业能力和就业能力。

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公关礼仪是什么？

公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。 追答

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公关礼仪
公关活动中的礼仪
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公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。
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现代公关礼仪的类型
一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。
企业中的公关礼仪
电话礼仪
1、电话形象，十分重要
2、为打电话，先要思考
3、接通电话，莫忘客套
4、控制音量，亲切稳重
5、铃声一响，尽快接话
6、对方找人，礼貌待之
7、作好纪录，准确应答
8、接话完毕，别忘客气
9、移动电话，勿扰他人
空间礼仪
1、人际交往，须留空间
2、常见空间，各有定数
现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：
第一，亲密距离
第二，私人距离，这是一个更有“分寸感”的交往空间，其中也可分为近位 和远位两种
第三，社交距离
3、具体空间，因情而变
体姿礼仪
一、体态的礼仪功能
1、表达真情，胜过语言
2、简洁生动，真实形象
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公关礼仪的作者简介

金正昆，著名专家，现国人民大学国际关系学院外交学系，礼仪与公共关系研究中心主任。研究领域涉及外交学、礼仪学、传播学等。

已出版的《现代礼仪》丛书有：《社交礼仪》、《服务礼仪》、《商务礼仪》、《政务礼仪》、《公关礼仪》、《国际礼仪》。

〖 目 录 〗

1.公关礼仪概述

2.形象沟通与互动

3.心态调整

4.仪表、化妆与首饰

5.着装艺术

6.西装

7.交谈技巧

8.应对媒体

9.电话技巧

10.礼宾与接待

11.介绍与握手

12.名片

13.礼品

14.座次

15.拜会

16.宴会

17.西餐

18.舞会

19.民族交往与宗教问题

20.国际交往

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简述公关礼仪的基本原则是什么?

　　1．尊众原则。公关礼仪最的原则就是对公众的尊敬。公系工作象是公众，只有尊重公众，才能很好地与公众沟通，赢得公众的理解、信任和支持，达到组织的公关目标。

　　（1）尊重公众的人格。人格是人之为人的主体格位，即个人在社会生活中主体地位和价值的确认或表征，是人对自己生存价值的肯定。人格集人的价值、荣誉、形象和气节于一身，具有与生俱来的尊严性，是神圣不可侵犯的天赋权利。不论富贵贫贱、年龄性别、国籍肤色，每个人都有自己的人格尊严。在任何公关礼仪活动中，尊重公众的人格是第一要义。

　　（2）尊重公众的个性爱好和性格特质。不因自己的好恶而强人所难，不把自己的意志和愿望强求于人。凡遇到与公众的个性与爱好相违逆或相冲突的事情，应当采取协商、恳谈、建议和好言劝慰的态度求得问题的解决。绝不能用斥责、压服、利诱、威胁的方法使他们牺牲个人的爱好或者从事与性格特质不合的事情。

　　（3）尊重公众应当具有的各种公民权利，如信仰、习俗、隐私等。不该问的问题不问，不该知晓的内容不强求知道，不干涉别人的私生活。在社交活动中，对男士一般不问财产、收入、履历、身高；对女士一般不问年龄、婚否、衣服和饰品价格等。

　　2．公平对等原则。追求和向往平等，是任何人都有的一种共同的人性要求。在公关工作中平等地对待一切公众，是搞好公关工作的基本前提。

　　人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间，在正式交往的过程中，都要考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的礼仪规范，要坚持对等的原则，即礼尚往来。

　　3．身份差异原则。平等对待一切公众是公关礼仪的大原则，但在实际应用的过程中，我们还应当考虑一些“权变”，即在公关活动中的差异性原则。

　　（1）外事礼宾差异。在从事涉外公关活动中，必须注意 礼宾顺序的原则，在外事活动中要遵循外宾优先的原则，这几乎要渗透到一切外事活动中，稍有差错就会被视为对一个国家的不尊敬，造成极坏的影响。

　　（2）地位的差异。人的平等是指公民在政治、经济、法律面前的身份平等，但由于公众所从事的职业不同，具有的职务不同，掌握的社会关系不同，因此他们对组织的实际影响力也是不同的。所以我们在公众分类时将公众分成首要公众、次要公众和边缘公众。在实际接待工作中，对他们的礼仪待遇也应当有所差异，区别对待。

　　在各种礼仪活动的场合，对德高望重的长者给予特殊的照顾，表现了一种人类崇高的道德。不过西方老年人有独立的习惯，在帮助他们以前要征求他们的意见。

　　与男士相比，妇女一般处于弱势地位，所以国际上的各种礼仪都提倡“女士优先”的原则。

　　4．从简实效原则。礼仪是社会文化的产物，是人类生产方式和生活方式的调节剂。那么当然，随着人类社会的进步，礼仪也是发展变化的。有些社会生活方式都不存在了，建立在其上的一些礼仪也应当自动被淘汰。古老礼仪中也有过于繁琐、不实用的内容，这些内容甚至成为社会发展的桎梏。因此在实际的公关活动中，我们要本着古为今用、洋为中用的原则，去除那些繁文缛节、礼宾教条，以求达到节约时间、节约经费的目的，使公关礼仪更好地为组织塑造形象服务。 本回答被网友采纳

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公关礼仪的就业方向有哪些

公关礼仪就业很广的,一些大公司的前台呀,导购之类的,不管什么行业礼仪都需要有良好的礼表和容貌,你就不用担心啦,工作不会没有的. 本回答被网友采纳