济南礼仪公司

Answer 1

济南幸福时光礼仪庆典有限公司怎么样？

简介：济南幸光礼仪庆典公司成立于2004年06月15日，主要范围为礼仪庆典服务等。

代表人：汝波

成立时间：2004-06-15

注册资本：30万人民币

工商注册号：3701021801275

企业类型：有限责任公司

公司地址：济南市历下区解放路161号516室

Answer 2

商务礼仪常识的介绍礼仪

是指从中沟通，使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型，即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。

(一)自我介绍

自我介绍应注意的问题：在自我介绍的时候，原则上应注意时间、态度与内容等要点。

1.时间：自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为，把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提出认识你的请求的时候，等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。

2.态度：在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。

3.内容：在介绍时，被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等，被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时，其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言，依据自我介绍的内容方面的差异，它可以分为四种形式。

第一种为应酬型。它适用于一般性的人际接触，只是简单地介绍以下自己。如“您好!我的名字叫×××。”

第二种为沟通型。也适用于普通的人际交往，但是意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如：“您好!我叫×××，浙江人。现在在一家银行工作，您喜欢看足球吧，嗨，我也是一个足球迷。”

第三种为工作型。它以工作为介绍的中心，以工作而会友。其内容应重点集中于本人的姓名、单位以及工作的具体性质。如：“女士们，先生们，各位好!很高兴有机会把我介绍给大家。我叫×××，我是海风公司的业务经理，专门营销电器，有可能的话，我随时都愿意替在场的各位效劳。”

第四种为礼仪型。它适用于正式而隆重的场合，属于一种出于礼貌而不得不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外，还应附加一些友好、谦恭的语句。如：“大家好!在今天这样一个难得的机会中，请允许我作一下自我介绍。我叫×××，来自杭州××公司，是公司的公关部经理，今天，是我第一次来到美丽的西双版纳，这美丽的风光一下子深深地吸引了我，我很愿意在这多待几天，很愿意结识在座的各位朋友，谢谢!”

(二)为他人介绍

为他人介绍，首先要了解双方是否有结识的愿望;其次要遵循介绍的规则;再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时，要为双方找一些共同的谈话材料，如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。

1.介绍的规则

将男士先介绍给女士。如：“张小姐，我给你介绍一下，这位是李先生。”

将年轻者先介绍给年长者。在同性别的两人中，年轻者先介绍给年长者，以示对前辈、长者的尊敬。

将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则，除了在社交场合，其余任何场合，都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。

将未婚的先介绍给已婚的。如两个女子之间，未婚的女子明显年长，则又是将已婚的介绍给未婚的。

将客人介绍给主人。

将后到者先介绍给先到者。

2.介绍的礼节

①介绍人的做法：介绍时要有开场白，如：“请让我给你们介绍一下，张小姐，这位是------”，“请允许我介绍一下，李先生，这位是------”。为他人做介绍时，手势动作要文雅，无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑。必要时，可以说明被介绍的一方与自己的关系，以便新结识的朋友之间相互了解和信任。介绍人在介绍时要主要先后顺序，语言要清晰明了，不含糊其词，以使双方记清对方姓名。在介绍某人优点时要恰到好处，不宜过分称颂而导致难堪的局面。

②被介绍人的做法：作为被介绍的双方，都应当表现出结识对方的热情。双方都要正面对着对方，介绍时除了女士和长者外，一般都应该站起来，但是若在会谈进行中，或在宴会等场合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的话，等介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意，面带微笑并寒暄。如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。如需要还可互换名片。

(三)集体介绍

如果被介绍的双方，其中一方是个人，一方是集体时，应根据具体情况采取不同的办法。

1.将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后，可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。

2.将大家介绍给一个人。这种方法适用于在非正式的社交活动中，使那些想结识更多的，自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要，由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己;也适用于正式的社交场合，如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见;还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍;开大会时主席台就座人员的介绍。将大家介绍给一个人的基本顺序有两种：一是按照座次或队次介绍;二是按照身份的高低顺序进行介绍。千万不要随意介绍，以免使来者产生厚此薄彼的感觉，影响情绪。

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Answer 3

商务礼仪的基本特点

在各种商业活动中务礼仪具有以下基本特征：信用性、时机性和文化性等等。

一、规定性

从礼仪的范围看，商务礼仪具有规定性。通过礼仪可以协调组织及人们之间的行为，因而它的适用范围是组织活动和人际交往活动。商务礼仪不同于一般的人际交往礼仪。商务礼仪的适用范围，是指从事商品流通的各种商务活动，凡不参与商品流通的商务活动，都不适用商务礼仪。

二、信用性

从礼仪的内涵看，商务礼仪具有信用性。要从事商务活动，都有双方利益上的需要，而不是单方面的利益需求，因此，在商务活动中，诚实、守信非常重要。所谓诚实，即诚心诚意参加商务活动，力求达成协议，而不是夸夸其谈，不着边际，毫无诚意。所谓守信，就是言必信，行必果。签约之后，一定履行。如果实在出了意外，而不能如期履约，那么应给对方一个满意的结果来弥补，而不应该言而无信，决而不行。

三、时机性

从礼仪的行为看，商务礼仪具有时机性。商务活动的时机性很强，有时事过境迁，失去良机；有时在商务活动中，说话做事恰到好处，问题就会迎刃而解；有时商务从业人员固执不让步，对方也可能被拖垮，从而失去了一次成功的机会。

四、文化性

从礼仪的性质看，商务礼仪具有文化性。商务活动虽然是一种经济活动，但是商务礼仪却体现的是文化含量。企业组织展示自身形象，商务人员体现文明礼貌，谈吐优雅，举止大方的风貌，必须建立良好的企业文化及不断提高个人文化素质，树立文明的企业组织形象，在商务活动中表现出文明典雅、有礼有节的素养。

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商业礼仪

LZ,这个问是很难啊！其实主要是心态，好好想想陌生人，没可紧张的，对方又不会有什么影响！

  跟陌生人见面首先要心里放松，如果是女士，因该按女士常有的姿态，站成丁字形，或者两脚站直，夹角30-45度左右。上要是有个文件夹，斜报左胸，如果没有，可以来年感受自然垂下，或者轻松地在腹钱轻轻相握，或者搭着。

   面对对方，保持轻轻的微笑面容，目光要随和，谁发言，淡淡的看对方的眼睛，不宜盯一个地方时间太久，轻快地转换目光。主要是做到心态平和。这也需要锻炼。

  http://v.youku.com/v_show/id_XMTE0MzY0MTY0.html  你自己得多看看。

http://www.tudou.com/programs/view/9W1biRTBdf8/

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商务礼仪的起源是什么

商仪是礼仪的一个方面，那么就得探仪的，礼仪起源于风俗习惯是不能离开社会和群体的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪，礼仪也和祭祀和社会等级的发展有关系。那么商务礼仪是商事活动中的礼仪，起源就得探求商业的起源。商业的起源在东西差异很多，商务礼仪应当是商业贸易鼎盛时期才出现的。这就牵涉到历史的东西。商务礼仪是个研究课题，不是三言两语所能决定的。 本回答被提问者和网友采纳

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什么是商务礼仪

下面是我负复制下来给你：（希望采纳）

　　定

　　商务礼仪是在商务活动中，用以企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。 　　商务礼仪培训，就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的培训工作。

　　编辑本段价值

　　随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。 　　有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。 　　所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。

　　编辑本段商务形象塑造

　　一、商务仪容仪表礼仪

　　职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉. 　　

　　1、发型发式“女人看头” 　　时尚得体，美观大方、符合身份。 　　发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。 　

　　2、面部修饰 　　女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。 　　要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。 　　

　　3.女士着装要求： 　　着职业套装（裙装 　　不穿黑色皮裙 　　不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服 　　正式高级场合不光腿 　　穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜 　　袜子不可以有破损，应带备用袜子 　　袜子长度，避免出现三节腿 　　鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋 　　佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰；不戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。 　　

　　4.职业场合着装的 “六不准 ” ： 　　不能过分杂乱； 　　不能不按照常规着装； 　　不可过分鲜艳，不能过分暴露； 　　不能穿透视装； 　　不能穿过分紧身的服装。

　　二、商务仪态礼仪

　　[1]仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。 　　一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。 　　对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。 　　

　　1.站姿 　　身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。 　　站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作；男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。 　　

　　2.蹲姿 　　下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。 　

　　3.坐姿 　　入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。 　　男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直 　　女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。

　　4.眼神礼仪 　　与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%；恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。

　　5.微笑礼仪 　　与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。 　　 6.手势礼仪 　　在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、得体、适度，手掌向上；注意手势的大小幅度，手势应在胸前或右方进行；多用柔和曲线手势 。

　　编辑本段商务交际礼仪

　　1.致意礼仪

　　致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友； 　　男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意； 　　学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意； 　　当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向 男士致意。

　　2.握手礼仪

　　握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。 　　握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。 　　握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、 不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。

　　3.名片礼仪

　　名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。 　　递名片顺序？ 　　须先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置－即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。 　　接名片？ 　　双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。 　　接名片禁忌： 　　不要无意识的玩弄对方的名片； 　　绝不要当场在对方的名片上写备忘事情； 　　切记不要先于上司向对方递交名片。 　　收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。 　　名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。

　　4.介绍礼仪

　　相互介绍。尊者居后原则； 　　先将年轻者介绍给年长者； 　　将地位低者介绍给地位高者； 　　将客人介绍给主人； 　　将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行； 　　将非官方人事介绍给官方人士； 　　将本国同事介绍给外籍同事； 　　将资历浅的介绍给资历深的； 　　将男士介绍给女士。 　　把迟到者介绍给早到者 　　介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。

　　5.交谈礼仪

　　交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则 　　停－－意味着没有想好不要开口； 　　看－－意味着察言观色，留心观察谈话对象的面部表情； 　　听－－意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要，因为人首 　　先是对于自己的事情感兴趣，所以仔细倾听而富有同情心的听话人最 　　受欢迎。要主动寒暄，面带微笑。 　　音量适中，语调平和。多用敬语如：“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。 　　为营造轻松愉快的谈话氛围，销售人员可依据不同客户选择不同的寒暄话题，如：天气、时事新闻、文娱体育、客户行业状况等。不打探涉及个人隐私的问题。 　　根据不同客户，调整自己的语调、语速和交流方式； 　　在交谈时，引导客户多表达意见，不要只发表自己的看法； 　　注意倾听，不要抢话。 　　应以清晰的发音，平和、自信和热情的语调与客户轻松对话。 　　基本礼貌用语。 　　与客户交流时，要讲究“三到”，即“眼到、口到、意到”。 　　眼到：要有目光交流，注视别人目光应友善，不要高于客户视线，每次与人目光。 　　交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间占对方与。 　　你相处时间的三分之一是得体的。 　　口到：热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。 　　意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方

　　6.座次礼仪

　　主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。

　　7.电梯礼仪

　　电梯内没人时： 　　在客人（上司）之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入，到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下。 　　电梯内有人时： 　　无论上下都应客人（上司）优先，电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯，电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹，电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。

　　8.行进中礼仪

　　引领时，接待人员走在前面；否则让客户先行。 　　若通道较窄，有客户或上级相对走来时，接待人员主动停下靠在一旁，面向对方，点头示意并请对方先行通过，切不可背朝对方。 　　人行道的右侧内侧是安全的位置，陪同上级、客人外出，应将其让给上级、客人行走，自己则走在外侧。 　　引导客户方位或引导观看时，手臂自然伸出，手心向上，四指并拢；使用与客户距离远的那条手臂。 　　引导客户进出办公室，销售人员走在前面引领。

　　从20世纪末期，以中国人民大学金正昆教授开始，商务礼仪培训从院校开始。逐渐形成了学院派和实战派。 　　这种所谓的“派别”区分是相对的，主要是就其培训风格而言。那种喜欢照本宣科、缺乏气势、不生动、内容缺乏针对性的培训，往往称为学院派。学院派更侧重于理论研究，但实用性相对缺乏，院校师资或者缺乏经验者往往是之。而培训注重实战、实用，培训生动、活泼的，往往称为实战派。实战派以实用为焦点，即使其中的理论涉猎，也是为此服务。 　　从靳斓女士提出礼仪的实战化、实用化开始，越来越多的人开始关注、更倾向于“实战派”。即使是院校学生，也往往希望学习到今后社会上能用得上的内容，而非脱离实际的本本主义。无论是实际的商务礼仪培训，还是商务礼仪培训用的图书，或者音像制品，实战、实用的特点越来越突出。 本回答被网友采纳