女子2万元买香奈儿包，背15分钟包链断了，香奈儿香否？

福建福州有一位张女士特意花了2万元购买了名牌包包，可不想仅仅只是15分钟，包链就已经断掉这件事情，就会引起大家的关注。张女士就和商家取得联系，对方表示只接受顾客亲自拿着包，然后进入到门店维修，不接受单独邮寄的方式来处理。张女士认为这完全就是店大欺客，根本就没有把消费者放在眼中。

据了解，这个包的牌子是香奈儿

这是一个包包不是20元，不是200元也并非是2000元，而是一个价值2万元的包包，这并不是一个假冒伪劣产品为什么在15分钟之后包链就会断掉呢？香奈儿的包包质量真的是让人觉得匪夷所思，也不知道到底是怎么样顺利的通过质检。自家的包包出现了质量问题，就应该马上和消费者去协商，然后也需要去做好一些三包服务，可是作为商家为什么就会摆出如此冷漠的态度？

理直气壮的表示，只接受顾客自己来到门店去维修，张女士在购买香奈儿包包时在成都，可现在仍在福州，这也就意味着自己还需要重新的跑一趟，额外的花几千元。不知道香奈儿会不会报销路费，香奈儿所提出的这些要求，难道有可行性吗？自己卖出的包包出现问题，居然理直气壮，让消费者拿着包跨越千山万里，然后上门维修，不愿意接受邮寄，这果真是大牌。事情在发生之后，眼看着就要影响到生育，香奈儿这一方面有说可以通过邮寄的方式把包包寄回到店里面。

横竖真是一张嘴

到底是不是可以邮寄？难道就没有一个固定的说法，横竖就仅仅只是一张嘴去说吗？为什么一开始就不愿意接受邮寄维修呢？或许在福建本地并没有店，在处理的过程中会有一些麻烦，但是这一个包的质量还有售后的服务态度，很明显也会让消费者觉得有一些双重含义。

张女士在此时也会觉得有一些不满意，希望商家能够退款退货，按照原先的三倍来赔偿自己。作为吃瓜的群众，肯定会选择继续看戏，想知道剧情到底会朝着什么样的方向走。按照律师的说法，商品必然是存在质量问题，如果有质量问题，张女士可以要求商家退换，商家也应该承担退货以及退换的责任。三倍的赔偿要求没有任何的依据，可现在消费者根本就不妥协。

商家应该感觉到丢脸

一个2万元的包，消费者在购买之后仅仅只是15分钟包链就断掉，商家为什么还会如此高冷？怎么还会有底气，难道就不觉得丢脸吗？有网友表示，这2万元的包大概成本仅仅是2000元，18,000元就是品牌的溢价，千万不要指望质量会过硬。虽然这款包的成本价格到底是多少，对于所有的公众来说，这就是一个谜团。但奢侈品之所以能够成为大牌，质量官显然也是不可以忽视的，这也是大牌建立的一大基础，同样也是法律法规的要求。

之前曾经看到过一个文章，这其实就和奢侈品见识有一定关系，有女子拿了奢侈品包包去鉴定，当这位大师在看完之后赞叹不已，还说这做工这用料，还有这质量真的非常的不错，可以推断出肯定是一个高仿品。虽然文章并不知真假，但有效结合网络上的评论，就可以看到人们现在对于奢侈品也会有着一个不一样的态度，有人认为这完全是智商税，也有人说可以当成是投资品。

无论如何奢侈品包包价格高，这肯定是毋庸置疑的，高价格就应该有高的质量高的服务，这个要求应该是合情合理的吧。品牌好也无法承受得起，售后服务质量差，还有质量差的消耗一次或者两次，这些消费者还能够选择原谅，但是次数多了之后可能就会被消费者直接的抛弃，这也并非不是一件不可能的事情吧。

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