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游客未达购物标准不给房卡,这种违法“购物团”还在坑人?

2023-02-08 22:59爱问

简介有一位网友前不久就参加了广西旅行团,在参加旅行团之后就被强制的购物,此时就曝光了一段视频,对方则表示因为没有符合消费标准,所以就不会给房款。陈先生表示这个旅行团的费用为398元,绝大部分的游客都是在70岁到80岁,在报名的时候工作人员就告诉大家,...

有一位网友前不久就参加了广西旅行团,在参加旅行团之后就被强制的购物,此时就曝光了一段视频,对方则表示因为没有符合消费标准,所以就不会给房款。陈先生表示这个旅行团的费用为398元,绝大部分的游客都是在70岁到80岁,在报名的时候工作人员就告诉大家,这其实就是一个购物团,但是根本就没有说到有最低的消费标准。
 
一直到旅途的第2天,才告诉大家,每个人消费起码需要在400元,如果没有满足400元就不会给房卡,一时之间就和另外一个游客发生了冲突。针对游客的投诉到由黄女士则表示,虽然并没有明确有最低的消费标准,但是所有的人就不应该心知肚明吧,但凡是一个有正常思维能力的人肯定就会知道,这一切肯定就会履行购物的义务。
这番话真是让人觉得有一些不可思议,什么时候当大家在外出旅游的时候还必须要去旅行购物的义务,而这种义务到底有什么样的约束力,有什么样的权威性呢?作为一个旅游的从业人员,居然会如此的理直气壮,真是让人哭笑不得,让人无语。根据中华人民共和国旅游法的条例就会写得清清楚楚,旅行社就不可以以不合理的低价去组织活动去欺骗游客,通过安排购物来有效获得一些不正当的利益。
旅行社组织接待游客根本就不应该指定固定的购物场所,不应该单独去安排付费的旅游,并且也不应该影响到其他游客的行程。也就是说旅行团如果想要安排购物行程,只有一种合法的可能性,这就是双方之间已经协商一致,这就是已经满足游客的要求。根据相应的规定,如果要安排购物的行程,首先就应该和游客之间创建书面合同,然后还需要写清楚进店购物的时间、场所以及相应的商品信息,双方也需要签字确认。
这就意味着只有写进合同这才能够算数,根本就没有什么权利义务,更加没有什么心知肚明。这一家旅行社在口头上曾经告诉过游客,这就是一个购物团,但是没有进行全面的讲述,也没有进行完整的讲述,和游客之间没有协商一致,这其实就是一种违法的行为,现在反过来还要控诉游客说游客没有正常的思维能力,这真是让人觉得无知者无畏。
令人诧异的就是旅游市场整治零负团费早就已经过去这么多年,这些旅游从业者为什么居然还会表现出这一副违法而不自知的外貌呢?一厢情愿的认为,作为游客就应该懂得这中间的潜规则,就应该去遵守这些潜规则,难道他们不知道在这一个普天之下是有王法的,是有法律的。
为什么会如此?主要就是针对一些老年人的低价团,好像在市场上确实有一定的生存土壤,有无数的老年游客,根本就比较敏感,对于购物反而不是特别的敏感。这些老年人群法律意识相对比较淡薄,因此容易会被一些不规范,不透明,不合理的霸王条款所忽悠,此时就会导致合法权益被侵害。
也有一些业内的企业故意选择去钻法律控制,没有按照法律规定去经营,一直都会玩各种不一样的文字游戏,没有选择和游客去协商,约定在整个行程过程中,甚至还会去做一些言语侮辱或者克扣房卡的行为。心中也会有一种想法,就是心存侥幸,宰一个是一个,觉得监管部门又不可能会一直跟踪自己,不可能会一家一家的去查。
旅游市场要想有效实现一种高质量的发展,给游客带来更好的体验,那么就不应该让这些低价团就这么兴风作浪,上蹿下跳,相应的法律法规早就已经特别的完善,如何能够有效提高违法的成本,让从业者没有办法违规,这些才是非常关键的。
与此同时,作为消费者也必须要提高警惕之心,应该有效增强自我保护意识,尤其是中老年消费者的子女亲属,在挑选旅游团的时候就应该扫雷,就应该把关,要知道天下从来都不可能会有白吃的午餐,如果看到有一些低价团有猫腻,就应该选择坚决的拒绝。当这种满是陷阱的旅游乱象逐渐的失去滋生的土壤,这也就意味着有更好的优势。

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