我在几年工作中发现海尔处理用系统流程不用技术是说发现故是从技术角度解决，而是看能套用哪条规定退机换机来解决。只注重服务不心技术，不进行技术培训只进行服务规范培训，很少发放技术资料，经常宣贯服务规范雷区考核，只讲服务态度不分事由原委，如果用户稍有不满，他们不会了解事情原因就要考核，他们认为压力出成绩，重罚见成效。所以我在的几年大多数本城市的维修工都不干了，偏远山区的农民工补了上来，这样整体技术水平就下降了，他们还能有什么好的售后服务，也许过几年海尔要招一些模特来做售后了。本来很小的个故障，只要修一下就好了，他们不会修，打呈报，区域经理批，售后付总批，换机，小事大办，增加办事成本，又加到了用户的身上，为什么海尔产品贵？海尔还让服务人员提报增值信息，就是在质量上合理化建议，采纳后有奖励，后来每月几条不提就罚，我在工作中发现海尔产品中有一个故障，由此引发的退换机很多，就自己研究改进电路的方法，并在用户机器上试验成功，就提报了，可海尔不采纳，到现在海尔的产品还一直有这个毛病没有解决，这就是海尔售后。-

下面是更多关于青岛海尔售后服务的问答

青岛海尔的售后服务工作与设备维修如何？请知道的说一下.......非常感谢！！！

国内市场部 | 销售总监 | 6000-8000元/月 8年本科

耐用消费品（服装服饰/纺织/皮革/家具/家电） | 企业性质：股份制企业 | 规模：10000人以上

怎样表扬海尔客服

在海尔的网站上，写一封表扬信，表扬海尔的客服。以激励所有的海尔人前进。

“海尔”从优质服务走向劣质售后！！！

海尔的质量和服务相比其他国产品牌来说，是最好的了，我家的电器都是海尔的，个别肯定也有不满意的地方了！ 本回答被网友采纳

去海尔工作的话怎么样，麻烦知道情况了解些许内幕的给些指点

前几年还行 现在海儿不行了 年销售儿仅仅增长3% 排在中国企业增长率500之后 也退出世界100强了

有在青岛海尔或者海信工作过的吗？？哪个更好，能具体说一下吗，急求答案，谢谢了！！

青岛海尔电器销售有限公司

市场部 | 客户经理 | 2000-4000元/月 1年大专

耐用消费品（服装服饰/纺织/皮革/家具/家电） | 企业性质：上市公司 | 规模：10000人以上

青岛海尔哪个部门工资比较 请在里面工作的回答

我也是刚进来的，在海尔智能电子上班，感觉还是不好，工资低，时间长，工作累，员工散

青岛海尔工作累不累，工作时间表：比如几点上班，几点下班，一周工作几天？

海尔的实 然后每天刚开作八个小时 中午只给个吃饭三十分钟时间 然后继活 如果没出现问二个小时工作时间全天站着 出现问题还得需要你来整修 不算加班 公司刚开始去实习生前两个月给百分之八十的工资 其实后面给的也不多 学校还抽实习生的钱 真的海尔都是这样的实习生 每天都有累跑的还多都不想干 挣得少干的多 所以真的别去最好 我已经不干 做个忠告给大家 也希望有人看到能真正的去整理整理