过保了,找当地修电脑的修就好了,无论售后还是京东都非常贵,技术还一般,基本上解决方案就是换件。如果在保,不用你花钱是挺好,出保了,很贵的。 在京东上买
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笔记本电脑按电源键 亮灯后1 2秒就灭了 就是起不来
机屏幕摔坏属于人为损坏,不费保修,去该手机的售后服务点有修,维修后的部件依然可以享受保修服务或者联系京东客服,如果在京东买了碎屏保险,可以在京东申请售后服务。
根据三包条例,属于下列情况不在免费保修服务之内:
1.机身的易碎保修贴发生撕毁,涂改的;
2.超过有效保修期和保修范围;保修单不符、涂改、丢失;
3.一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁;
4.因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液(验水帖子是否变色)、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁;
扩展资料
消费者在京东购买产品售后服务时间是自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。
退换货原因:
1.商品质量问题。
2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。
注:返修退换货时,属于质量问题的,请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品,一并返回京东办理返修退换货手续(电子发票无需返回)。
手机售后注意事项:
1.对于存储类商品,京东不提供数据保存、数据导出服务,请务必在返修前将商品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;
2.手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;
3.如当地无检测、维修中心的,京东可帮助客户代检代修,检测周期为:代检7到15天,代修30天,自签收商品时间起算(不含物流时间,部分商品维修周期可能会延长,具体的以实际情况确定)。在您收到维修好的商品后请及时进行检查,若存在外观问题,请在24小时内联系京东;如超时未反馈,将无法为您处理;
4.商品出现性能故障,在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用,客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证,申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。(因品类不同,具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准)
参考资料: 京东商城-手机售后服务细则(自营)
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以前在京东上买的中兴手机就是直接拿到官方售后的,保修卡和保修的标签要带上
我的系统坏了,要叫他们帮我装
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