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下面是更多关于青岛海尔股票的问答

海尔股份有限公司的成长经历

主营业务由上市初的6.8亿元增长到2006196.23亿元，在股本大比例扩张的情，2006年实现每股收益0.262元。同时，公司由原先只生产电冰箱这一个产品扩展到目前涉及电冰箱、空调、冷柜、系列小家电、电脑板、注塑件、电子商务等业务。公司良好的业绩也渐为广大投资者所认同，公司挂牌证券“青岛海尔”连续入围上证180指数和道中88指数，是证券市场蓝筹绩优股的典型代表。

公司在保持高速增长的同时，狠抓产品质量，继在全国家电行业中率先通过ISO9001认证后，又先后通过了ISO14001环保认证、美国UL、加拿大CSA、德国VDE和GS、欧盟CE等近20项认证，这使海尔产品不出厂就可获得国际认证，是真正的世界级产品供应商。

公司上市之前，生产用资金主要靠企业自身积累及银行贷款，但随着公司的快速发展，其所能提供的资金已不能满足公司正常发展的需要。 公司抓住93年国家大力发展证券市场之机，通过公开发行股票募集资金3.69亿元，分别投资于出口冰箱技术改造项目、出口冰箱配套设施改造项目、无氟冰箱技术引进项目、多规格定尺料精密冲裁中试基地项目、大型精密注塑中试基地项目、海尔工业园冲压基地项目、海尔工业园模具中试基地项目、中意合作生产洁厨具项目、风直冷蒸发器项目等。这些项目的实施使公司生产能力及技术含量有了大幅提高，为以后冰箱生产上规模奠定了基础。

与此同时，改制上市也使公司从根本上转变了经营机制，企业的产权关系也更加明晰。股票上市后，公司严格按照有关要求，建立、健全了法人治理结构，理顺了股东大会、董事会、监事会、经理层的关系，并在公司内部形成了股东、员工、用户互动的价值链，使公司的发展目标与股东的投资回报有效的结合起来。

股票上市后，充分发挥上市公司优势，积极利用资本市场整合市场资源，在公开发行股票后，又先后进行了四次再融资，整合了市场资源，极大的促进了公司的发展。

96年公司配股募集资金主要用于无氟冷柜项目的生产，该项目投产后使海尔在冷柜行业的生产能力大大增强，为海尔在下世纪初进一步拓展世界冷柜市场奠定了基础，并为公司保持无氟技术的领先地位以及向相关领域拓展，进一步提高公司的竞争力奠定了基础。

1997年公司配股募集资金用于青岛海尔电冰箱有限公司二期工程、青岛海尔电冰箱(国际)有限公司二期工程以及小家电项目。这些项目的投入生产，使海尔公司在稳步扩大销售额，占据冰箱行业领先地位的同时，充分发挥海尔的名牌效应，形成小家电这一新的利润增长点。

99年公司配股募集资金将主要投向出口大型冰箱生产项目、出口洗碗机项目、出口燃气灶项目、建立国际物流中心、收购章丘电机厂、模糊控制电子模块项目。这些项目的投产有力推动公司的国际化进程，产生良好的社会效应和经济效应。

2001年公司实施A股增发，利用募集资金及部分自有资金共20亿元，收购青岛海尔空调器有限总公司74.45%的股权。通过整合空调这一高盈利业务，为上市公司提供了强有力的支撑，有利于公司开展规模化经营，增强企业的国际竞争力，为入世后的进一步扩张创造条件。除此之外，还将完善白色家电概念，增强公司在行业中的地位，有助于实现产品多元化战略，降低经营风险。

2006年5月，公司实施了股权分置改革方案。公司全体非流通股股东向方案实施股权登记日登记在册的流通股股东每10股流通股派送1股股票；第二大非流通股股东海尔集团公司向方案实施股权登记日登记在册的流通股股东每10股流通股派送9张行权价4.39元、有效期12个月、股票结算的欧式认沽权证。同时海尔集团公司特别承诺：海尔集团公司以及海尔电器国际股份有限公司持有的青岛海尔股份，在获得上市流通权之日起5年内不通过证券交易所挂牌交易方式出售。在本次股权分置改革实施完成后，根据相关法律、法规之规定，启动青岛海尔股份有限公司股权激励方案研究论证工作。就如何解决海尔集团公司控制的青岛海尔空调电子有限公司、合肥海尔空调器有限公司、武汉海尔电器股份有限公司、贵州海尔电器有限公司与青岛海尔之间存在的同业竞争问题，根据相关法律、法规之规定，尽快与青岛海尔达成协议。就如何减少海尔集团公司控制的青岛海尔工贸有限公司等42家工贸公司与青岛海尔的关联交易问题，尽快提出解决方案。本次股改中的承诺，配合大认沽股改方案，不仅仅从多个角度给投资者保障，更折射出海尔集团公司利用股改契机大力发展上市公司的决心。

（一）启动定向增发项目，解决同业竞争，提升上市公司业绩，实现集团资产的增值。为解决上市公司青岛海尔与大股东海尔集团公司的同业竞争问题，解决青岛海尔股改承诺问题，青岛海尔拟通过定向增发的形式将海尔集团公司持有的青岛海尔空调电子有限公司、合肥海尔空调器有限公司、武汉海尔电器股份有限公司、贵州海尔电器有限公司四个公司的股权注到上市公司。2006年10月18日，公司2006年第一次临时股东大会通过采取现场投票与网络投票相结合的方式一次性审议通过了《关于向特定对象发行股份购买资产的议案》等议案，表决通过率达到90%。2007年4月10日，中国证券监督管理委员会以证监公司字[2007]57号文件核准公司向海尔集团公司发行142,046,347股的人民币普通股购买其相关资产。以证监公司字[2007]58号文件核准豁免了海尔集团公司因认购本公司向其发行的新股而增持的142,046,347股，合计持有并控制本公司43.54%的股份而应履行的要约收购义务。

（二）解决关联交易，由青岛海尔建立自己独立的销售平台，上市公司产品通过销售公司直接对客户进行开票结算。提高了公司的经营独立性，使上市公司运作更加规范透明，青岛海尔持续稳定发展有了巨大的保障。2006年12月22日召开的公司第五届董事会第十三次会议审议通过了《青岛海尔股份有限公司关于设立重庆海尔家电销售有限公司及42家分公司的议案》，在重庆设立重庆海尔家电销售有限公司，由该公司在全国各地设立42家分公司从事本公司及其控股子公司的产品销售。自2007年1月1日起，公司及控股子公司范围内生产的相关产品在境内将通过重庆海尔家电销售有限公司及42家分公司进行销售。

（三）启动青岛海尔股权激励方案。有效解决青岛海尔对公司管理层及业务骨干长期激励，为公司长远发展注入动力。授予激励对象80,000,000份股票期权，每份股票期权拥有在授权日起7年内的可行权日以行权价格和行权条件购买一股青岛海尔股票的权利。激励计划的股票来源为青岛海尔向激励对象定向发行80,000,000股青岛海尔股票。上述方案获2006年12月22日召开的公司第五届董事会第十三次会议审议通过，已报中国证监会进行审批。

青岛海尔股份有限公司自发行股票至今，取得了突飞猛进的发展，公司将一如既往地以创中国的世界名牌为已任，积极实施国际化战略，保持高速稳定的发展，给投资者以满意的业绩回报。

海尔的发展历程

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原发布者:向来缘浅哦

“海团”的发展史海尔集团初始成立中国海尔创立于1984年，30年创业创新，家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。（一）、集团前身海尔集团总部位于山东省青岛市。其前身是隶属于青岛二轻局家电公司的青岛电冰箱总厂。1984年，该厂有员工820人，年生产电冰箱740台，销售收入348万元，固定资产500万元，年亏损额147万元，全员劳动生产率4200元，出口为零。青岛电冰箱总厂的前身是1955年组织起来的一个手工业生产合作社。1959年，随国民经济的改组和调整，过渡为合作工厂——青岛电机厂（后改名为东风电机厂），主要生产交直流电动机、电葫芦。在研制成功民用吹风机、小台风扇后跨入家电行业。1979年先后研制出单缸洗衣机和滚筒洗衣机。为此，在1980年3月经青岛市二轻局批准，青岛东风电机厂、青岛工具四厂合并成立青岛日用电器厂。1979－1983年，青岛日用电器厂共生产了“白鹤”牌洗衣机5.8万多台。1983年，产品因质量问题被淘汰。此时企业基本是在计划经济体制下进行传统、盲目、粗放式的生产和经营。1983年10月，根据部、省、市的指示精神，青岛日用电器厂着手进行电冰箱生

海尔集团的发展过程

海尔集世界白色家电第一品牌，1984年于中国青岛，现任董主席、首席执行官张瑞敏是海尔要创始人。

截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。

2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了129所希望小学，制作了212集儿童科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。

海尔集团公司的前身青岛冰箱厂是于1984年在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术的基础上成立的。

1991年12月份，以青岛电冰箱厂为核心企业，以空调器厂、冷柜厂为紧密层企业，经过改制，组建了海尔集团公司。

1993年国家发展资本市场，海尔集团抓住这个机遇，积极筹备冰箱公司上市，93年11月份海尔冰箱股票上市，募集资金3.69亿元，96年通过配股又募集资金1.43亿元，这些资金先后用于扩大冰箱产量及相关项目上，得到了最有效的运用。

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简要概述海尔集团的成功经历！

一个企业要做好先是要培养批适合企业发展的人，一个制业，需要纪律、忠诚、上进心员工做好镙丝钉的心态。那些自以为是没有多少真才实学的人是不适合这样的企业。海尔的培训就是要磨?一些年轻大学生浮躁的东西，我相信是很有用，虽然海尔有很高的流动率，这并不错，海尔已经做大了，慕海尔之名而来的人肯定很多，这些人中，是否都是踏踏实实能把事情做好，能融入到海尔这个集体中去，肯定不是所有人，不适合海尔怎么办？可以走人，当然不能让海尔适应他们。海尔的培训进行了教育、筛选、淘汰，很好。这样远比一些企业进了一批大学生，就?下来，甚至一些人把学校那种虚浮的风气也带进来，影响了企业的氛围要好。

我以为，企业的发展有两个阶段，小企业需要的不是制度，而是领导者的魅力，因为制度肯定有另一面，就是不灵活，就是消解人们的协作精神，而小企业可以不依靠制度，只依靠领导的示范力量和人格魅力，领导大家齐心合力奋斗，过于烦琐的制度只能增加麻烦，不会起到很好的效果。举一个小例子，一个才办两年小企业，有员工迟到，领导一定要批评他，罚他20元钱，他会说昨天我加班到8点，有没有加班费。没有，那么领导可以装作不知道，迟到多了，提醒一下就可以。最可怕的是有这样老板，加班我不管，那是你工作你没做好，迟到违反制度不行，那员工再也不会为单位的事，不计报酬去努力了。

企业做大了，领导的人格魅力就没作用了，他不可能影响到几百个，甚至上千个员工。企业大了，什么样的人都有，那需要的就是制度。制度多了，难免形式化，那是没办法的，但比没有制度好。

我管理企业，最初也是用得人性化管理，应该说情况不错，做到三年，效果就不太好了。请大家提意见，结果那些表现不好的员工的意见也是管理不严，压力不够，说我没好好管他们。

制度多了，就会形式化，但是我们中国人特别需要的就是对制度的敬畏，我一直对美国的辛普森案有很深的印像，明明知道他就是凶手，但是警察冲进去时，没有搜查证，拿到的证据就不能作为证据，法院只是依据证据定罪，结果就不能定有罪。这个案件可能就是没有惩罚凶手，但是这样的制度保证了许许多多公民的权利不受侵犯。所以美国是一个最有秩序的社会。中国人经常是这个制度对自己有用，那么就支持，就?吁需要制度，这个制度对自己没用或是暂时没用，就蔑视甚至是践踏制度。

海尔的长处是形成了制度，并且也在发挥很好的作用，这其中有没有不合理的，有没有形式主义，当然有。要是抓住这样点，太容易了，但是因为有这样的情况，就否定制度，就否定这些原则，那么海尔应该用什么原则管理企业？

让那些没有学会适应社会的员工很闷，让那些不懂踏实工作的人找到定位，海尔做得很好。

我们需要一个轻松的环境，但是大家都轻松，肯定要有问题，人是需要适度的压力，企业更要保证适度的压力，这点海尔也做得很好。

海尔公司是怎么发展起来的？

海尔的发展可以概括为阶段： 

名牌战段（1984--1991年）七年的时间，通过专志干冰箱的实施了名牌战略，建立了全面质量管理体系。 

多元化战略发展阶段（1992--1998年），用七年的时间，通过企业文化的延伸及“东方亮了再亮西方”的理念，成功的实施了多元化的扩张。 

国际化战略阶段（1998--)，以创国际名牌为导向的国际化战略，通过以国际市场作为发展空间的三个三分之一的策略正在加快实施与进展。 

海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。

在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现有关各方的共赢增值。

2016年8月，青岛海尔股份有限公司在"2016中国企业500强"中排名第84位。

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海尔集团的发展历史

海历该是从1984年，张瑞敏由青原家电公司副出任青岛电冰箱总厂厂长开始。海尔的发展应该是从1985年，厂长张瑞敏用大锤带头砸毁76台不合格冰箱开始。25年来，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2008年全球营业额1190亿元的中国家电第一品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。

海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

据世界著名消费市场研究机构欧洲透视（Euromonitor）发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率5.1%。这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，海尔也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。

截止到2009年年底，海尔累计申请专利9738项，其中发明专利2799项，稳居中国家电企业榜首。仅2009年，海尔就申请专利943项，其中发明专利538项，平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与23项国际标准的制定，其中无粉洗涤技术、防电墙技术等7项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主导和参与了232项国家标准的编制、修订，其中188项已经发布，并有10项获得了国家标准创新贡献奖；参与制定行业及其它标准447项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。海尔是唯一一个进入国际电工委员会（IEC）管理决策层的发展中国家企业代表，2009年6月，IEC选择海尔作为全球首个“标准创新实践基地”。

在创新实践中，海尔探索实施的“日事日毕，日清日高”的“OEC”（Overall Every Control and Clear）管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究。海尔的30余个管理案例被世界12所大学写入案例库，其中，“海尔文化激活休克鱼”管理案例被纳入哈佛大学商学院案例库，海尔“市场链”管理被纳入欧盟案例库。

2010年，海尔实施全球化品牌战略进入第五年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，以人单合一的自主经营体为支点，通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！

海尔股份有限公司的发展战略

名牌战略阶段（19841991年）

特征：只干冰箱产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。

多元化战略阶段（1992年—1998年）特征：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。

国际化战略阶段（1998年—2005年）特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络， Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。

全球化品牌战略阶段（2006年— ）特征：为了适应全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个发展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段。国际化战略和全球化品牌战略的区别是：国际化战略阶段是以中国为基地，向全世界辐射；全球化品牌战略则是在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌。海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。

海尔集团的发展过程是什么？

海尔集团是世界白色家电品牌，1984年创立于中国，现任董事局主首席执行官张瑞敏是海尔的主始人。

截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。

2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了129所希望小学，制作了212集儿童科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。

海尔集团公司的前身青岛冰箱厂是于1984年在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术的基础上成立的。

1991年12月份，以青岛电冰箱厂为核心企业，以空调器厂、冷柜厂为紧密层企业，经过改制，组建了海尔集团公司。

1993年国家发展资本市场，海尔集团抓住这个机遇，积极筹备冰箱公司上市，93年11月份海尔冰箱股票上市，募集资金3.69亿元，96年通过配股又募集资金1.43亿元，这些资金先后用于扩大冰箱产量及相关项目上，得到了最有效的运用。

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海尔的发展历程（简单点，别太复杂~！）还有张瑞敏的简介

　　海尔集世界第四大白色家电制造商、中国最值。旗下拥有240多家法人单位，在全30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。

　　海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

　　据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5％，依然保持份额第一。其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先，且优势更加突出；在小家电市场上海尔表现稳健，以16％的市场份额蝉联小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。 “创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利突破7000项（其中发明专利1234项）。在自主知识产权基础上，海尔主持或参与了115项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准397项。海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准，海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”。在国际上，海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。

　　在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。

　　面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！

　　杨绵绵

　　在美国《财富》杂志今年(2004年)刚刚公布的最新商界女强人榜中,海尔集团总裁杨绵绵名列第八位。

　　背景资料：

　　杨绵绵，17年缔造海尔神话！

　　海尔集团创立于1984年，于2002年实现全球营业额711亿元，建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。现在设计中心18个，工业园10个，营销网点58800个，服务网点11976个。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。

　　跃居中国电子信息百强之首。

　　全球最受尊敬企业第一名。目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱了全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。十几个成功案例被收进哈佛大学、欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等世界著名学府的MBA案例库，成为全球商学院的通用教材。

　　个人简介：

　　杨绵绵，高级工程师

　　现任职务：海尔集团公司常务副总裁兼党委副书记

　　性 别：女 出生年月：1941.8.29 出 生 地：上海

　　政治面貌：中共党员 文化程度：大学本科 民 族：汉

　　1989年、1993年、1998年当选为第七届、第八届、第九届全国人大代表。

　　个人学习工作简历：

　　1958－1963年，山东工学院内燃机系学生；1963－1971年，青岛劳动局技校教员；1971－1979年，青岛压铸厂技术员；1983－1984年，青岛家电公司高级工程师；1984－1993年，青岛电冰箱总厂，副厂长；1991年至今，海尔集团公司副总经理、常务副总裁；1993年7月，海尔电冰箱股份有限公司总经理。

　　主要工作业绩及所获荣誉：

　　在任青岛电冰箱总厂副厂长期间，协助厂长主抓生产、技术、科研开发、质量管理等工作，使一个濒临倒闭、亏损147万元的小厂逐步发展成为国家特大型企业集团。海尔的目标的冲刺世界500强，目前杨绵绵女士正在协助总裁率领全体海尔人向这一目标迈进。

　　1988年获青岛市劳动模范；1988年获青岛市女企业家称号；1989年授予省“三八”红旗手；1989年授予全国优秀质量管理工作者；1990年获省企业管理现代化优秀成果一等奖；1990年获全国轻工业优秀新产品奖；1994年授予省专业技术拔尖人才称号；1994年获国务院突出贡献人才政府特殊津贴；1994年获全国发明展览会巾帼发明奖；1995年获省“齐鲁巾帼十杰”称号；1995年获国家科技成果奖；1995年获青岛市贡献突出科技人才称号；1995年获山东省劳动模范称号；1995年获第四届全国优秀女企业家称号；1997年获美国国际优秀企业家贡献奖。

　　进修考察情况：

　　清华大学工商管理培训；青岛海洋大学英语培训。

　　主要论著：

　　1997年10月在《标准与》，信息积极采用国际标准，促进国际贸易，创世界级名牌企业。1998年11月在《科技与企业》，以技术创新为基础走向全球竞争。1998年11月在《Management of Technology》，以技术创新为基础走向全球竞争。1995年10月在《International CFC and HALON Alternatives Conference and Exhibttion》,Latest Developments on CFC substitution IN China.

　　杨绵绵：把简单的事认认真真干了20年

　　这无疑是青岛这20年改革开放历史中最成功的一个引进“项目”。从1984年开始，“利勃海尔”，一个赶大潮的“项目”引进青岛后，之后的20年中就再也没有停歇过，一路奔跑，长成了中国第一品牌，世界品牌百强：海尔。

　　与这个“项目”一路奔跑了20年，海尔集团总裁的杨绵绵女士，讲述那段历史的时候，一种保持了20年的真诚与热情流动在空气中，洋溢在她脸上。

　　对话，一直持续了100分钟，时空流转。

　　20年前的故事

　　“其实当时想法很简单，就是不要让项目‘黄’了”

　　杨绵绵：1984年，从整个国家到青岛市都是改革开放的浪潮，所有的企业都想找到一个可以引进的项目，找到项目这个企业就有活路了。那时全国已经有40个定点冰箱厂了，基本上要“关门”了，青岛电冰箱厂是硬挤上的。德国“利勃海尔”当时来中国晚了些，我们正好没有引进项目，就抢到了这个项目。项目是抢到了，却没有人来干，为什么？因为这个项目要贷款900多万，900多万上哪去找？又怎样去还？

　　900多万对这个企业来说是天文数字。

　　记者：当初青岛的收入是个什么水平？

　　杨绵绵：一个工人的收入不到40块钱。当时这个厂的领导如果能够贷来10万块钱，就算是很有办法的，所以这个10万和900万对比，很多厂长都不能面对这个项目，这一年中已经连换了3任厂长了。也是形势所“逼”，当时张瑞敏作为家电公司的副经理，力主“企业要想改善命运的话，就必须走引进项目的道路”，“利勃海尔”这个项目，又是他费劲周折到轻工部、到省里争取到的，并承诺一定要把它做好的，张瑞敏是个很讲信誉的人，他自己承诺要做好的项目，就一定要做到。最后张瑞敏就亲自来做了。当时想法很简单，就是项目不要叫它‘黄’了。那时，还没有市场观念，还是在计划经济时代。很多企业都在搞项目，大家都在忙谈判引进项目，签了合同的话，这个企业就算是走上了一个改革开放的道路，所以大家都在挤引进项目这条路，引进了一个项目，企业就从封闭一下子进入了开放时代。

　　“张瑞敏的真诚感动了别人，德国人的认真震撼了我”

　　记者：项目需要的900万资金怎样解决的呢？

　　杨绵绵：最后，很多人是被张瑞敏说动了、感动了，敢于决策来投这个风险项目。他这个人做事是非常认真、非常真诚、非常用心的，比如说，到北京去批引进项目的时候，冬天，天寒地冻的，坐火车就是站着也要去，为了节约一些体力，就带着马扎上车，在马路上买点花生米什么的带着，为一个完全没有名气的集体小厂批引进项目，真是完全要靠自己去说服，反复讲这个引进项目的远景，这个项目将怎样改变整个青岛市轻工业状态。

　　记者：当时这个“远景描述”是什么样的?

　　杨绵绵：就是讲几年能收回投资吧。但在青岛论证这个项目的时候，在黄海饭店，一大桌子的人都提意见，几乎所有的部门对这个项目都不看好。一分钱也没有，就那么几块地，几间破房子，要把那些没见过、也不懂的设备引进来，谁心里都没底。为了练兵，我就去市图书馆找怎么做冰箱的书，还真找到了一本书名为《电冰箱》的书，作者叫单大可。一打听，这人在上海，是第二军医大学的教授。我就赶到上海去找到他，想他一定知道冰箱是怎么做的？接着就把他请来做顾问，请他来给我们讲课，冰箱是怎会回事，发泡是怎么回事？制冷机、压缩机、冷凝机是什么？他从头给我们灌输了一遍。

　　记者：军医大的教授怎么会做冰箱？

　　杨绵绵：他是学药学的，药要放在低温冰箱里，当时没有冰箱，当时部队上的人很多都是自力更生的，他就自己研究，自己做冰箱。我们又派了一个技术部门到北京雪花冰箱厂去参观学习，“偷偷学艺”，根据带回的零部件，自己来画出图纸，然后，单老师用他的土办法，告诉我们冰箱怎样做。

　　记者：“土”到什么程度？

　　杨绵绵：作坊式的，完全是一个小作坊。比如说，冰箱的内胆和箱体之间的发泡 层，用两种“料”，一种叫“黑料”，一种叫“白料”，国外都是用机器的搅拌发泡的。 我们是弄一个桶，桶里面加上白料，加上黑料，放一个钻床，钻床带一个大翅子搅，搅好了就马上倒进去，倒的慢了，就发不成泡了。就这样，在一无所知的情况下，只是为了赶这个大的潮流，为了走引进这条路，开始了冰箱的研究。那时候， 真的是我个人都没有想过，这个冰箱会走到今天这个地步，海尔会走到今天这个地 步。当时我想，张首席也就最多干两年吧，他回去了，我也就回去了，结果一做就做了这么多年。

　　记者：你怎样评价当年这个项目的引进在整个海尔发展中的作用？

　　杨绵绵：这个引进播下了一粒种子，也是这个开放的种子，促使了我们进行了一系列的改革，我个人从这个引进中得到的最大收获就是，我从来没有看到过，有人那么认真工作过，德国一个普通的做果菜盒的操作工人，注塑出来一个果菜盒，他就欣赏一下，他的动作应该称为检查，但我从他的眼光里看到的是一种欣赏，对自己这种劳动成果的欣赏，欣赏之后，他就在这个机器周围一通忙活，让他下一个干得 更好。这种精神感动了我，我一下子看到，原来世界上还有这么认真负责的人。这个工人让我感动了很久，给了我灵魂上的震撼。我想我们也应该这么做，要想改善自己，先从认真做事开始。 这种精神在做整个海尔的事业当中，影响非常大：工作就要像他们那样，把每一件 产品都做成自己的一个精心作品，自己也欣赏起来也高兴。所以，高起点引进了利勃海尔技术，我们又干得特别快，当年就干了1万台，马上就见效了，当年就见效益 了。

　　20年的可持续发展

　　“发展是一种‘瘾’，海尔心里有梦，不断进取”

　　杨绵绵举着海尔的手机为记者演示：海尔的手机摔不坏

　　记者：海尔成长的20年，也是青岛作为沿海开放城市改革开放的20年，“一个品牌带动了一个城市的品牌战略”？

　　杨绵绵：海尔的认识是“国门之内无品牌”，当然也应首先从国内做起！青岛的改革开放紧跟国家的步伐，这给海尔的发展提供了保障。海尔的成功，给同城的企业以很大的自信心，有的企业认为，同样是青岛的企业，海尔能搞好，我们也一定行。 另外比如说操作层面的企业情报，同城的企业也是近水楼台先得月，一批国内品牌 被带动了起来，共同促使青岛成了全国有名的品牌城。

　　记者：20年的高速发展是怎样实现的？

　　杨绵绵：企业要不断发展，目标越来越高，在目标不断提高的过程当中，社会对你这个产品的需求越来越高，对你的美誉度越来越高，你的产品变成了别人的需要了，你做的事情社会需要，就有了社会价值，就会刺激你要干得更好，新的目标就又产生了。后来“海尔”超越“利勃海尔”，“利勃海尔”说，因为你们心里有梦，这个梦想就是不断进取的目标，海尔能够超越“利勃海尔”就是靠不断的进取，认真听用 户的需求并满足他们。这样的发展和超越是一种“瘾”。

　　记者：海尔怎样完成一个又一个目标？

　　杨绵绵：张首席有超前决策的敏感，在需要变革之前做出变革。他在不断找企业的 突破点，找到一个突破点，就拔出一个更高的目标，其它地方马上暴露问题，大家马上动手解决这些问题；刚提高了，他又找到了新的突破点，再解决问题，再突破，企业就一点点拉起来了靠近最高的目标，创自主的世界级品牌。

　　记者：张首席曾经提出要在他退休前，把海尔做成世界最具影响力的前10名品牌，有多大的信心？

　　杨绵绵：只要提出了目标，就一定要去实现。对于海尔这样规模的企业，只有生和死的结果，找不到发展的目标，就意味着死亡了，找得到，还有希望，但路还很艰难，要靠海尔每个员工的经营。

　　后记

　　简单的事，认真干了20年 海尔要沉下心来慢慢品。虽然谁都知道海尔文化的核心是创新，但创新是要落地 的，怎么落地？ 没有神话，没有传奇，海尔只是把简单的事认真干了20年。什么叫不简单，能够把 大家都公认的非常简单的事，千百遍的做对就是不简单；什么叫不容易，能够把容易的事情认真做好，就是不容易。 海尔把“认真”坚持了20年。很多人学海尔，为什么海尔的管理模式搬不走？它太枯 燥太认真、太辛苦，于是学的人很快就偃旗息鼓了。杨绵绵说，人有三商：情商、智商和韧商，而韧商最难达到。

　　把简单的事认认真真干了20年，才有了今天的海尔。

　　张瑞敏

　　1949年1月5日出生，山东省莱州市人

　　1984年12月任青岛电冰箱总厂厂长

　　1995年获中国科技大学工商管理硕士学位

　　1997年12月获香港《亚洲周刊》1997年度杰出华裔成就奖

　　1999年出任董事局主席

　　1999年12月被英国《金融时报》评为“全球30位最受尊敬的企业家”，名列第26位

　　2000年5月改任首席执行官

　　最成功的经验以变制变，变中求胜

　　最深刻的教训永远兢兢业业，永远如履薄冰

　　最大的遗憾很多别人想做而没做到的事，我们做成了，但也有很多我们想做的事却无法做成

　　最重要的转折1984年，由青岛家电公司副经理改任青岛电冰箱总厂厂长

　　影响最大的一本书德鲁克的管理著作

　　影响最大的一个人杰克·韦尔奇

　　海尔集团CEO

　　"海尔现象"让国人为之感奋，同时也触发了海内外传媒对"海尔真相"的深层次探究与揣度。任凭风吹浪打，海尔岿然不动。外界评论，海尔到美国去风险太大，张瑞敏则以斩截的语气回应，"如果不去风险更大！" 海尔还是那个海尔，首席执行官张瑞敏的一举一动无不透着"领袖群伦"的味道。

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