最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>原发布者:xunshang520（一）笔试 笔试采取上机考试方式，考生直接在计算机上随机抽卷答题。机考科目为《导游实务》、《导
原发布者:xunshang520
（一）笔试 笔试采取上机考试方式，考生直接在计算机上随机抽卷答题。机考科目为《导游实务》、《导游基础知识》和《旅游政策法规》三科，考试时间共90分钟。三科考试一并进行，均为客观题，题型分判断、单项选择、多项选择三种。考生在答题过程中可以随时切换科目、保存答案，试卷提交后将不能继续答题，90分钟时满自动交卷。 考试时间：12月15日—16日。 考试地点：将于12月10日在青岛旅游政务网上公布，请各考生及时上网查询。 （二）现场模拟导游考试 现场模拟导游考试分旅游景区讲解能力、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力两部分。旅游景区讲解能力主要考核考生对旅游景区知识的掌握情况及语言组织表达能力，所考旅游景区在考试当天抽签确定；导游服务规范与特殊问题处理及应变能力主要考核考生对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对导游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。 （1）汉语类考生的面试内容：致欢迎词；介绍青岛市情；抽签介绍栈桥、五四广场、八大关、奥林匹克帆船运动中心、崂山太清宫、趵突泉、蓬莱阁、刘公岛八景点之一；现场提问所抽景点的有关内容、导游业务规范及应急问题处理，共15分钟。 （2）面试时间：笔试结束后进行面试，具体时间和地点将于12月10日在青岛旅游政务网上公布，请各考生及时上网查询。 1.在景点游览时，发现少了一个老年游客，导游应如何处理? 答：(1)了解情况，迅速寻找。一般是全陪、旅行
面试计调呢追答
类似文员的岗位，要求细心，有一定的协调能力。
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