对于酒店人来说，服务是我们自视最擅长的“法器”。然而，事实上，服务不是那些我们引以为傲的SOP，不是我们“鞠躬要弯多少度，微笑要露几颗齿”的反复斟酌；而是“扫描需求、满足需求、超越需求”的一个动态过程。

简单来说，就是满足客人合理的住宿需求，客人需要办公的时候网络畅通，客人需要洗漱时水温适宜，客人用餐时菜品齐全等。

再加上亲切的问候，如果是常客，用姓氏礼貌称呼更能吸引客人的好感

如何让酒店客人有宾至如归的感觉

首先，服务态度要好，够亲切。其次，环境要干净，布置要温馨，灯光要柔和，多放些绿色植物会更好。最后，当然是食物要美味啦。

酒店怎样才能使客人感到宾至如归我要很详细的回答好了可以加分

小到服务态度~你的服务员要能受得了委屈~无论是部门经理还是服务员、每个人都要办好自己的角色~第三行业敬业精神很重要、临危应变的能力也重要~~同时服务中注意不要有失礼逾越的行为~~尊重客人的隐私~及文化差异~如果出现失误道歉要坦诚~及时~

大到旅店装饰~也有讲究~~当然并不是指多奢华~~干净整洁~舒适~没有异味~~尤其是有些挑剔的客人~对浴室尤为注意~~还有就是床单、被褥的整洁性~清洗要及时~~整理要到位~~给人留下舒适、便捷、柔软、清新、安全的感觉~~自然就会有回到家的感觉~~

想看实例的话~~现在很多好的连锁便捷旅馆都做得不错~~个人住过的汉庭觉得还到位~~当然是我住过的地方还不错~~其他地方也不一定~~但也应该差不多~~你可以去考察下~住住看~~以客人的视角去体会~

请以酒店的某一服务岗位为例,谈谈如何让客人产生宾至如归的感受

把客人当你的家人就好了

请问“宾至如归”怎么用

宾至如归

【解释】宾：客人，至：到，归：回到家中；形容客人到这里就像回到自己家里一样。形容招待客人亲切周到。

【语法结构】主谓式成语

用法：

　 1、这个酒店的服务很好，有宾至如归的感觉。

　　2、列车服务员招待热情，服务周到，旅客都有宾至如归的感觉。

　　3、山里的村民很好客，给人宾至如归的感觉。

　　4、我们经营酒店，要让客人有宾至如归的感觉。

　　5、这个旅店让客人感到宾至如归，好评连连。

　　6、明天我的朋友会从北方远道而来，我们一定要让他有宾至如归之感啊！

　　7、这家餐厅以宾至如归招徕顾客，经常座无虚席。

　　8、在主人热诚地招待下，我们都有宾至如归的感觉。

　　9、今晚的主人热情大方，让大家有一种宾至如归的亲切感。(www.lz13.cn)

　　10、此地居民甚是热情，不但邀你作客，还让你觉得宾至如归。

参考资料：http://baike.baidu.com/view/32298.htm

客房服务员如何让客人有 “宾至如归”的感觉?

尽量熟悉自己负责楼层的每一个客人的姓名，能够准确称呼，打扫房间时如果发现长住客客人种的植物几天没有打理有枯萎现象，可以帮助客人打理，并留言告知客人提醒注意身体之类的

怎样让一个酒店有家的感觉

一支服务优良、有较强服务意识的前厅团队，会给客人以“家外之家”、“宾至如归”的感觉，怎么做到，前厅部充当到最重要的角色，当然也需要其它部门服务的积极配合，任何一方的怠慢，都势必会影响到酒店的服务品质，无法让客人感爱如回家般的温馨。

一、前厅的笑脸：笑一笑，十年少，笑一笑，不仅会让自己开心，也会让客人感到放松和愉快，从而拉近我们与客人之间的距离。前厅部是酒店的一个窗口，要求接待员做到甜蜜微笑是提升服务良好的开始。

二、不忘的记忆：每天都会接到形形色色的客人，要求接待员用心去记住每一位客人，至少下一位客人到店时，第一眼要能够判断这个客人是回头客，待客人到前台柜台时，要以真挚的微笑，报出客人的姓氏，表示欢迎，对客人来讲，也会感受到无尚的尊敬。让他感受到像是回到家一样，就如自己的亲人见面一样日常的招乎。

三、工作的效率：要及时将客人送进房间，接待过程不超过3分钟，会让客人感受到如此顺利的入住，像到自己的家一样。

四、部门的配合：客人从前厅办理入住手续之后，要密切留意客人的潜在的服务要求，并积极与相关部门传递信息。如客人快到客房时，打电话通知楼层服务员，在电梯门口守候，遇到客人时，第一时间叫出姓氏礼貌打招乎，并领其入住房间，会让客人感到无比惊诧，同时也会让客人意识到我们对服务品质细节的要求。

五、个性化服务：酒店服务的高层次要求，如查询客人的生日，并于客人生日时发出生日快乐贺贴，让客人感受到你们尊重他、关注他。记住客人的喜好，并为之提供相关有针对性的个性化服务。

服务无处不在，唯有用心才可以让客人感受到“宾至如归”的感觉。

百度知道

我是一个宾馆的大堂经理。我们老板不会经管理。他的宾馆优点就是服务态度好，让顾客有宾至如归的感觉。微

做一些广告把房价降低一点，现在生意难做的，薄利多销。

客房服务员如何让客人有 “宾至如归”的感觉? 如何让酒店客人有

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