是表吗？？？你看这表图片怎么样！你是要表还是文字流程计划之类的？？？ 

旅行社统一接待计划表  关于接待计划的方案我都有 请提供你的邮箱，我发给你   

我已经发给你了,请注意查收，我的邮箱是）ㄣrich建建<bai8070@qq.com>

 各区市旅游局，各旅行社：

  2006年，我市旅游业持续快速增长，接待海内外游客2886.45万人次，增长14.7%；旅游总收入325.2亿元，增长26.7%，相当于全市GDP比重首次超过10％。特别是近年来，旅游企业诚信经营意识越来越强，更加注重细微化、个性化服务，旅游接待服务质量不断提高，旅游人数及旅游收入大幅增长，而旅游投诉逐年下降，这些成绩的取得与全市旅行社的努力是分不开的。

  为进一步加强旅行社的管理工作，建立全市旅行社统一、规范的市场运作模式，有效地杜绝“黑导”、“黑社”扰乱旅游市场的行为，维护旅行社、导游人员和游客的合法权益，实现游客明明白白旅游的目的，全面推进旅行社行业的诚信建设和品牌建设，经研究决定从2007年4月1日起，在全市实行《青岛市旅行社统一接待计划表》。现将有关事项通知如下：

  一、《青岛市旅行社统一接待计划表》由市旅游局监制带有防伪水银、顺序号、一式三联的格式旅游行程表，按成本价由旅行社购买使用。此表由旅行社盖章有效。第一联由旅行社留存，第二联导游人员随身携带以备检查，第三联交给游客诚信监督员进行监督。

  二、旅行社提供给带团导游人员的行程表要与旅行社和组团社签订的组接团合同相一致。行程表内要填写清楚旅游景区点、住宿饭店、购物商店、餐饮点等的规范名称、等级、标准。旅行社在行程表中标注的费用自理项目，必须注明收费标准，没有特别约定额外支付费用的，一律视为不收费。

  三、导游人员要严格按照行程计划表安排的旅游线路提供导游服务，不得擅自更改行程，不得擅自增减旅游服务项目。游客要求增加行程表项目之外的其他自费项目，必须经游客签名确认，由导游人员报旅行社同意后执行，收费标准必须按国家规定价格收取。

  四、市旅游局将对《青岛市旅行社统一接待计划表》实行编码管理，各旅行社应妥善保管，不得流失。如发现将《青岛市旅行社统一接待计划表》转借他人违规使用，一经查实，除对当事人依法查处外，还将追究领取表格责任单位的责任。

  五、各级旅游行政管理部门将加强专项检查工作力度，把对旅游行程的监督检查作为日常执法的工作重点。对违反行程表统一管理规定的旅行社和导游人员，各级旅游行政管理部门将依照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和《导游人员管理办法》的有关规定，予以处罚，并向社会公告。

  特此通知（办理时间另行通知）。

                               年 月 日

谁能帮我设计一个旅行社接待计划的方案啊

旅行社接待计划从以下几个方面来设计

（一）订票，就是帮助游客提前预定火车或飞机票，已经根据报团人数预定景点的门票等

（二）订房，这也就是根据游客的多少预定酒店房间。

（三）游客的游览、用餐、购物、娱乐等时间，

当然这里有个前提是要知道你的目的地是哪里，从哪里出发，这样做出预算才能有这趟行程的报价，也就是才能做一个方案，

啊？假如你是一个旅行社销售人员。，小明想去海南玩，请你设计一个旅行方案。要求安排好时间以及可以去。

然后呢？

求一个详细的接待客户的旅游方案

请你为上海市旅游局拟订一份旅游接待安排计划，要求包括客人的吃、住、行、D1：早餐后，在宾馆接团后，游览江南名园——上海豫园，逛城隍庙商城，中餐 本回答被网友采纳

在旅行社能什么工作？

旅行社通常只有总经理、部门经理、员工等三个层次。

我国传统的旅行社一般有以下几个部门：

外联部：有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。

计调部：全称为计划调度部，主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。

接待部：导游就是在这个部门，由不同语种的导游人员为主体组成，主要负责具体接待计划的制定与落实，未旅游者（团）提供导游和陪同服务。

综合业务部：是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门，它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作，许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。

另外就是人事部跟财务部了，一般旅行社就是由这些部门组成的。 你看看有你合适的么

旅行社主要有什么业务部门及其提供的主要服务?

　　虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别，但旅行社的主要业务部门大体上分为三个，分别为市场营销部、计调部和接待部。

　　一、市场营销部

　　（一）市场营销调研

　　定义：旅游市场调研，就是指旅游企业为了达到特定的经营目标，而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料，从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势，以便对旅游企业经营方面的问题提出方案或建议，供企业决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。

　　1、需要熟悉旅游景点（景区景点简介、南昌至景区的交通工具、不同交通工具需要花费的时间、航班时刻及票价）。

　　2.、景区附近可以提供旅游服务的供应商（餐饮食宿、购物、自费项目等等以及它们的标准和距离景区的距离）。

　　3.、同行之间的竞争，如何利用网络查找相关资料？。

　　4.、这条旅游线路的需求量调查，可以通过哪些途径了解到旅游线路的需求量。

　　（二）目标市场选择

　　定义：目标市场是指旅行社在市场细分的基础上，根据自己的优势条件选择的相应的细分市场。

　　细分程序：

　　1、选择市场范围。

　　2、把握需求。

　　3、分析可能存在的细分市场，进行初步细分。

　　4、整理、筛选相关信息，确定细分市场时应考虑的因素。

　　5、为可能存在的细分市场命名。

　　6、进一步分析和整合市场。

　　7、选定外联目标市场，综合评估市场潜力。

　　（三）营销计划的制作

　　定义：营销计划是指旅行社为确保年度市场销售任务的完成而对准备采取的种种销售手段作的规划。

　　营销策略:

　　针对团体旅游者：

　　1）产品策略; 2）定价策略; 3）服务策略; 4）旅行社经营品牌化。

　　针对散客旅游者：1）散客旅游市场的调研；2）产品策略；3）价格策略；4）促销策略；5）渠道策略。

　　针对商务旅游者：1) 重视商务旅游服务产品内核与外延的研究是提供优质服务的基础；2)用差异化服务创造商机。

　　（四）销售目标计划制定

　　定义：销售目标计划是指根据对市场的分析，确定年度市场销售目标，并具体分解为每月和每季度的销售任务。

　　促销手段：

　　1、直接销售:指旅行社不通过中间商而直接将产品转移到最终消费者手中。优点是手续简便，由于没有中间商的介入，可降低成本、增加利润。直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。

　　2、间接销售：指旅行社借助中间商将产品转移到最终消费者手中。目前我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中，主要采取的是间接销售手段。这种销售方式也就是由中国旅游企业与国外零售商挂钩，将旅游产品卖给旅游零售商，再由零售商直接将产品卖给旅游者。

　　3、多级销售：这种销售方式是目前国际上旅游业最常用的一种，使用也最广泛。

　　4、多环节销售：这种销售方法在国际旅游业也是比较常用的。此方法有利的是如果总代理和旅行社合作得好，总代理可全力以赴地积极开展推销；缺点是如果代理选择不当则直接影响旅游产品在市场上的销售

　　（五）旅行社产品促销

　　定义：促销是通过各种手段和方法，利用各种渠道和工具，把旅行社产品介绍给国内外旅游者和旅游批发商，使他们对本旅行社产品产生兴趣，并最终实现旅行社产品的有效销售。

　　1、旅游广告：指利用一定媒介，把各种旅游产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去，以达到促销的目的。旅行社广告主要有二类：一是旅行社形象广告；二是具体产品的广告。

　　2、人员推销：指旅行社派出推销员直接与顾客接触，以加速销售的促销方法，又称直接推销。它的主要职能包括向顾客传递旅游产品的信息和情报；说服顾客购买本企业的产品，尽可能在短期内促成交易；代表旅行社向顾客提供各项服务，如咨询、介绍旅游产品的特色等；还要收集顾客对产品的意见并及时反馈给企业。

　　3、公共关系：主要功能是沟通信息、协调社会组织与公众之间的关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作和支持。它主要是通过各种现代化的传播手段，及时掌握来自公众的各类信息，使自己不断适应所处的环境，并为制定正确的经营方针和策略提供咨询。同时，通过向公众及时传达各类信息，来赢得社会各方面的理解和支持

　　4、销售推广：也称销售促进。是旅行社面向同业或顾客提供的短期激励活动，目的在于诱使其购买某一特定产品。是一种在短期内可以迅速产生效果的促销活动。

　　5、网络销售：作为一种影响日渐广泛的信息沟通手段，Internet在现代信息传递中起着越来越重要的作用。作为一种促销工具或手段，Internet是目前任何旅游营销主体都不容忽视的新型促销工具。

　　二、计划调度部

　　（一）定义

　　宏观上说，计调对外代表旅行社同旅游供应商（上下游行业）建立广泛的协作网络，签定有关协议，取得代办人身份，以保证提供旅游者所需的各项委托事宜，并协同处理有关计划变更和突发事件；对内作好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。

　　广义的旅行社计调业务是指为旅行社业务决策而进行的市场调研、提供信息、编制计划等参谋类工作，以及为实现旅游计划目标而进行的统筹安排、协调联络、组织落实、协议签订、检查监督等业务类工作。

　　狭义的旅行社计调业务是指在旅行社的接待业务工作中为旅游团安排各种旅游活动所进行的各项具体工作，包括吃、住、行、游、娱、购等事宜的安排，旅游合作伙伴的选择，导游人员的委派，旅游接待计划的制定，以及旅游预算的编制等业务。

　　（二）计调部岗位职责

　　1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。

　　2、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系。负责旅游景点门票、旅游饭店的预订，导游人员、旅游交通的调度等；

　　3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作，确保团队资料齐全，搞好统计工作。

　　4、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。

　　5、负责按旅行社的要求安排导游。

　　6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。

　　7、负责导游员出团情况的统计工作。

　　8、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。

　　9、负责编写导游带团过程中有价值的案例。

　　10、负责导游员的档案、个人资料管理工作。

　　11、负责导游员的各项社会保险工作。

　　12、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草，来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。

　　13、收集、听取其他部门的反馈信息，努力提高旅游产品质量，降低成本，对旅游产品定价提出合理化建立。提升开拓创新能力，根据公司经营目标、季节变换及社会实时活动等，开发新型旅游产品。

　　三、接待部

　　（一）门市营业部

　　定义：是指旅行社在注册地点、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构。旅行社不得在注册地市、县行政区域以外设立门市部。

　　门市营业部的主要任务：主要从事旅游产品的销售工作。主要工作在于从事招徕顾客并提供咨询、宣传等工作。门市部处于销售渠道的出口处，对于保证商品流通的正常进行有着重要作用。但门市部没有接待客人的能力。

　　（二）导游部

　　导游定义：导游就是引导他人游览。是为了旅游者求知、求新、求奇、求乐的愿望，组织协调旅游活动的服务工作，是一项沟通、传播文化，给予旅游者知识、赋予效益、陶冶情操、增进交往和了解的高级服务工作

　　导游部职责：接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游：为来往旅游团体或个人提供线路咨询，代购机、车、船票。

旅游公司接待员是做什么

　　一、一般旅行社的票务接待员的主要工作内容如下：

　　1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游；

　　2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票、订房等业务；

　　3、广泛收集信息，努力开发旅游路线推广；

　　4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务；

　　5、加强门市接待人员的礼仪培训，规范操作；

　　6、热情、微笑服务每位咨询出游的顾客，解答顾客提出的疑问，并且做好相关记录；

　　7、整理门市台账，做好客户资源档案，进行定期客户回访；

　　8、即使处理相关客户意见和投诉；

　　9、完成旅行社领导交代的其他工作任务。

　　二、一般旅行社的票务接待员的任职要求：

　　1、形象气质佳、普通话良好、仪表端庄；

　　2、会使用excel、wd等常用办公软件；

　　3、身体健康、性格好，诚恳能干。

一个旅行社的经营目标是什么?

宁夏众游旅游有限公司给您解答：客户第一，员工第二，股东第三。客户的满意度，体验度是整个旅游的重心，目标就是让客人满意的情况下赚取零售与批发之间的差价.

我考到了北京的导游资格证，现在在一家旅行社实习，如何将资格证换成导游证，我所在的旅行社可以帮我办吗

正常是可以的，不过现在换证挂在旅行社得交保险，如果你是兼职的话，旅行社应该就不能给你换了，因为牵扯到保险的事，一般地方会有导服中心，一年交点钱就行，你找找看，问问同事或者旅游局。