一、接待上门客

一般房产中介门店偶尔都会有上门客来询问房源，上门客一般是每个中介都重点维护的对象，因为他们是精准客户，买房的可能性比较大，作为新人刚进入房地产行业，前期可能就是留在门店内给客户打电话做一些基础性的工作，因此接触到上门客的机会还是比较大的，接待上门客需要注意的几点：

1.友好的态度，亲切的询问客户需求，并详细的记录下来。

2.给客户倒上一杯滚烫的热茶，这样因为水太热的缘故，可以让客户多停留一会。

3.跟客户详细的沟通后，向客户介绍公司主推房源。

4.掌握时机要到客户的联系方式，了解客户的基本情况，并做好下次带客户看房的铺垫。

二、打电话拓客

电话拓客可能是新人刚进入行业，最先接触的一个工作，一是没有什么太多的技巧，二是不需要什么经验就可以接触到不同类型的客户，电话拓客是最基础也是老员工每天都会做的工作，因此还是要注意。

1.不要刻意的去背话术，要根据打电话时，意向客户最常提问的问题自己总结话术。

2.不要跟客户打电话时夹杂着疲惫或者有气无力的声音，这样客户可能连沟通都不想，要语气热情，简单介绍自己以及意图。

3.不要电话占用太长客户的时间。

三、高效率的跑盘

没有跑过盘的经 纪人不是一名优秀负责的经 纪人，跑盘不仅可以让新人在跟客户介绍房源时很有说服力，也能详细的掌握楼盘的卖点，抓住客户的心，因此跑盘是经 纪人必备的一项工作流程。跑盘注意的就是仔细和认真，效率高，并且把小区周边的卖点都能清楚的掌握，要跑出一些客户在网上搜不到的信息，跑出有价值的信息，不要浪费时间，也可以在跑盘的时候和小区的物业人员搞好关系。

四、有质量的带看

做好带看，客户成交的可能性还是很大的，因此带看是开单环节的重要一环，新人需要详细的了解自己带看需要注意哪些点：

1.可以先通过易房大师全景看房，给客户发送比较真实的720°房源实景，让客户对房源有个大致的了解，确定好再带客户看房，给客户一个良好的用户体验。

2.确定好要看的房源，要为客户查询好来看房的路线，根据客户选择的交通工具，为客户安排出来最优的路线，以免路上堵车影响了客户的看房心情。

3.提前客户房东打好招呼，并且跟物业人员也做好沟通，不要等客户来了进不了小区的门，就会显得经 纪人不专业。

4.带看中，不要当着房东的面去评价房源信息，抓住客户面部表情，以及客户的心理，做好应对措施，抓住时机逼单，切忌不要盲目。

5.送客户离开时可以带客户参观

扩展资料——房产经纪人

房地产经纪人，是指通过全国房地产经纪人资格考试或者资格互认，依法取得房地产经纪人资格，并经过注册，从事房地产经纪活动的专业人员。

根据《国务院机构改革和职能转变方案》和《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》（国发〔2014〕27号）有关取消“房地产经纪人职业资格许可”的要求，据国家职业资格证书制度有关规定，房地产经纪人从准入类资格中取消[1] ，并于2014年暂停考试。

根据人力资源社会保障部、住房城乡建设部关于印发《房地产经纪专业人员职业资格制度暂行规定》和《房地产经纪专业人员职业资格考试实施办法》的通知（人社部发〔2015〕47号），房地产经纪人相关资格证书调整为水平评价类[2] ，并于2015年恢复考试。

考试恢复后，各省将原定于2014年10月18、19日举行的房地产经纪人资格考试，推迟至2015年11月14日至15日举行。

参考资料——百度百科房产经纪人

房产经纪人的工作流程

房产经纪人的工作流程如下：

1、经纪人每天早上9：00之前到公司，到公司后的第一件事，就是与文秘交流一下昨天所带客户的相关情况，讨论接下来如何带单。

2、如没有可交流的客户，经纪人应利用早上时间，从头到尾仔细梳理一下自己的客户本，给正在带着的客户逐个打电话再次沟通，看看客户是否有新的需求，是否有合适的房源推荐，能否再次约客户出来看房等。如打电话不方便，可以直接发短信或电子邮件，等待客户回复。

3、与文秘讨论相关客户的追单情况，把自己找到的房源与文秘沟通一下，并详细登记在文秘的客户本上。

4、闲暇时间，经纪人应做以下几件事情：谈广告位、谈低价位的房源、收房源钥匙、谈独家代理和利用网络端口发贴子。这几件事，可以对今后的带单工作起到大力帮助，并且是本部门以至本人业绩的增长点。

5、协助文秘与业主、客户约定具体看房时间，并领取带单过程中所需的相关资料，例如：业主确认、客户确认、定金收付书、合同等，准时赴约。

6、带客户实地看房后，尽可能将客户和业主带回公司，进行关于房屋产权方面的详谈。

7、经纪人带客户返回公司后，要立即与文秘交流相关情况，内容要参考《经纪人带单回来后文秘应问的相关事项》，避免重复追单。

8、如感觉签单的基本条件已经成熟，可以将业主与客户约在公司面谈，将交易的相关过程具体谈好，例如：代理费的收取、税费的具体金额、贷款与垫资及过户的相关事宜等等，并达成书面协议，三方签单确认，避免在交易过程中某一方毁约。

9、经纪人平时积累的优质房源（价格低，地理位置好），应及时告知文秘或网络文秘，形成网络端口的刷新，提高客户量。

10、经纪人应熟知房屋买卖交易的流程、税费的核算，垫资及还贷等相关业务知识，各项交易条款必须全部写在合同中，避免在交易过程中发生违约。 十一，与部门经理或主管交流客户情况或房源情况，由部门经理或主管给予帮助，最终促成签单。

11、和已经实地看过房的业主谈钥匙委托、广告位或独家委托。

12、交易完成之后，重视售后服务，因为每一位与我们达成交易的业主或客户，都有可能是我们的潜在投资型客户。

扩展资料

房地产专业知识（包括房地信息）。所谓房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间，通俗地说就是作中间人。

居间是一手牵两家：上家和下家，并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说，掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。

这些住处应该包括：房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大大程度上来说，经纪人就是利用信息制造利润，信息就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是信息的话，那么代理就非得要具备专业知识才行。

代理是代表某一方去寻找另一方，是买卖和租赁的全过程代理，贯穿于房地产生产各个环节，因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。

具体地说，

一要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。

二要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。

三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。

四要掌握房地产价格评估的理论和实务。

参考资料：百度百科 房产经纪人所需知识

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房产中介工作内容有哪些，怎么做好房产经纪人

作为一名房产经纪人工作内容是什么？

1.熟知新增楼盘，熟悉市场行情，对区域内的楼盘了如指掌，同时对自己手中优质的房源完全掌握熟记。

2、查看公司公告（包括本公司和外公司）发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）。

3、了解同事们当天的代看情况，积极跟随同事们一道看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。

4、每天必须认真按质清洗二十个房源，清洗任何房源必须与业主彻底交流，了解真实情况

5、回访过程中，了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）

6、下决定每天找寻一个新客户

7、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

8、每天必须尽量保证带两个客户看房。

9、每天必须即时跟进自己客户。

10、主动到公交站或房源不足的指定目标派发宣传单张争取客源及房源。

11、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增。

12、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的“客户回访”工作。shzyshange44

13、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）

14、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及房地产售楼部门口吸收客源。

15、自己回访时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

16、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8－9点间跟客户、业主沟通。

17、业务员应多了解上海市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家”形象。

18、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

19、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

20、心动不如行动，心勤不如手勤，嘴勤不如腿勤，主动出击，才能争取业绩。

21、牢记经纪人不是靠天吃饭，那是农民的思想，也不要报有侥幸取巧的心理，天道酬勤才是硬道理。

如何做好房产经纪人

1、承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标，那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单，获得丰厚地回报。

2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，如现在在国六条的政策冲击下，市场交易开始萎缩。那么，这时候可以开拓新的市场，如商业地产。

3、沟通能力。一个成功的房产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户，房主，同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人重要的能力之一。

心态调整好，不要羡慕别人把羡慕转换成动力，不要给自己太多压力，只要用心去做有一天一定可以成功。找个有资历的师傅：人品要好、能力要强、心态要好，如果没有那就学别人身上的优点，养成空杯心态，因为做业务的，每到一个月月初那天以前的成绩都属于零，不断地自我归零。还有做业务的要有志气，一切尊严都来自结果。

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房产经纪人的工作流程是什么？

一是收集经纪信息。信息是经纪活动的灵魂，经纪人接受委托人委托，根据供应和需求信息寻找相应的交易对象，促成交易完成。因此，经纪信息的收集和传递是经纪活动的第一项内容。

二是接待客户的相关咨询。在经纪活动中，很多交易人对国家相关政策法规、对所交易物品缺乏了解，因而会向经纪人进行相关咨询。

三是登记客户信息及其供求意愿，建立供给信息库和需求信息库。若对方委托经纪人进行交易，则还需要签订委托协议。

四是在供给信息库和需求信息库之间进行供求匹配，寻找可能的交易组合。这个过程就像是介绍对象时把男方和女方进行比较一样，判断其是否合适。若觉得合适，则召集双方或代理其中一方进行协商。

五是起草交易活动文件。为保证经纪活动顺利进行，经纪人一般要负责起草交易相关文件。由于交易文件具有法律效力，直接影响当事人的切身利益，因此经纪人在起草各种文件时，必须和当事人沟通协商，由当事人同意并签字盖章。

六是为交易双方提供保证。经纪人作为协调交易双方的中间人，对交易的完成起到保证作用。在这个过程中，经纪人通过自身的信誉使交易双方能顺利完成契约。经纪人在长期的经纪活动中积累起来的信誉和口碑是促进交易双方成功完成交易的重要保障。

七是收取中介费用。经纪活动程序一般是根据实际工作情况来设计，不同的业务和不同的经纪人运作程序有所差别。若是代理关系，则要与委托方签订委托代理合同。代理合同应当写明代理内容、代理权限、代理期限、相关报酬、违约责任等内容。然后代表委托方谈判并签订合同，并收取中介费。若是居间关系，则需要给交易双方提供协商平台。如，张某想租赁一块土地，到你这里进行了登记。登记完成后，你要在掌握的要出租的土地中，寻找符合其所要求条件的地块，然后向张某介绍这块地的情况。若张某有兴趣且需要进一步考察，则可以领着他去看一下，若其满意，则将交易双方召集到一起进行协商，帮助双方签订流转合同，同时收取相应的中介费。

房产经纪人新手怎么做

1、放宽心态

对于很多刚进入房产中介行业的新人来说，迷茫没有头绪，而且会遇到被客户冷落或谩骂的情况，这些都很正常，是经验积累的过程，所以要放宽心态，相信自己，耐心与客户沟通，才能顺利开单。

2、知识扎实

扎实的业务能力是中介新手快速开单的基础，无论是房产知识、销售知识、还是心理知识，都要不断拓展自己的职业素养，给客户介绍房子的时候，才能从容有序，对答如流，赢得信任。

3、业务过硬

中介新手想要快速开单，对自己推销的房源信息必然要了然于胸，例如面积、户型、采光、周围交通、附近楼盘、过户流程等，提供给客户专业回答，帮助客户指定专业购买方案，以过硬业务能力赢得客户。

4、充足房源

房源多了，才更有底气为客户提供服务，但是自己在网上手动收集、录入房源的信息太慢，而且很多时候费了很多时间，采集到的是同行中介的房源，这时利用房产经纪人办公软件房客多，及时全面高效采集多个网络端口的房源，一键录入房源库。

即使在外跑盘，只要房产中介新手关注房客多微信公众号，绑定账号，设置采集关键字，在系统采集到相关房源后，都会对经纪人进行推送，保证经纪人想要的房源不发生遗漏。

5、多方拓客

有了房源，匹配合适的客源，才能顺利完成交易，但是对于中介新手，客户来源是难题，现在是动用人际关系的时候了，亲戚朋友、同学、同事和各种渠道获得的客户资源，都会在拓客的道路上助你一臂之力。

我想做房产经纪人，新手，求前辈详细教些工作要领和流程，谢谢！

怎样的房产经纪人能赚到钱

和做其它业务一样，勤奋最重要，熟悉楼盘的销售技巧，要懂得谈判技巧，对楼盘价格，附近楼盘的详细情况了如指掌，总之四个字：快，准，狠，贴。

以下这些希望你能做到

::成功经纪人的日常工作::

1、每天准时到公司。（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）

2、打开电脑，查看前一天所新增房源，熟悉市场行情，养成每天背诵房源和发现自己所需要之笋盘。

3、打开电脑，随时查阅公司"新闻公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动寻找盘源，增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。

5、本分行或本区域若有新收的钥匙盘,坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。

6、每天必须认真按质清洗十五个盘源，清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。

7、洗盘过程中，了解业主有无换房的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）。

9、掌握税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

13、自行收录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增。

14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。

15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否再买作投资（收租）。

16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）。

18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

19、业务员应多了解上海市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业

主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。

20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客户与业主需联系）。

22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取机会。

各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功自然指日可待！

::失败业务员的日常工作::

1、常迟到，开小差。

2、望天打卦，无所事事。

3、一周看房次数不过三次。

4、洗盘工序得过且过，毫无内容。

5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。

6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动。

7、阳奉阴违、只做表面功夫。

8、上班等下班，做业务的心态不够强。

9、与分行同事谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。

10、贴客程度不够，客户经常跟其他地产成交。

11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。

12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。

13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。

14、不会自我检讨做业务的能力。

15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。

16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善。

17、对所属片区楼盘的售价、租价不清楚。

18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。

19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息。（在上班时间内）

20、对买卖手续流程不了解。

房产中介的业务流程

主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。

房产中介办理业务的流程

买房的具体流程如下：找正规公司，最好走银行的资金监管。这样对买家来说，能把风险归避到最低点。

资金监管流程：

1.签订合同（《存量房买卖合同》、《北京市存量房交易结算资金划转协议》）；

2.确定资金监管银行（根据监管银行不同共同签订《开户通知书》、《缴费通知书》、《买方须知》、《支取凭证》等 ）；

3.客户开户缴存房款（全款 / 贷款：首付款）

4.银行出缴存证明：《托管凭证》

5.物业交验

6.转移登记（办理过户手续）

7.领取房本、《转移登记办结单》

至此买方手续完成。

8.业主凭《转移登记办结单》和《物业交验单》及经纪公司出具的《存量房交易结算资金支取凭证》领取房款。

这是全款的基本流程。

如果是贷款，签完合同后，会先评估，再面签，再批贷。然后付首付款。付首付的方法和付全款是一样的。到后面，领完房本后，客户去做抵押登记。业主凭二单一凭证到银行领首付款。等客户的抵押登记做完之后，银行放贷，业主就可以收到剩余的房款了。

房产经纪人的主要工作是什么 啊？

1，担任客户的招待、咨询作业，为客户供给专业的房地产置业咨询服务；

2，伴随客户看房，促进二手房买卖或租借事务；

3，担任公司房源开发与堆集，并与客户建立杰出的事务协作关系。

⑴收集、核实和剖析客户与房源等信息，规划与处理房号系统，填写和剖析事务报表等；

⑵陪同客户检查房子，测算购房费用等；

⑶署理契约鉴证与契税交纳及权证处理，咨询与署理各类房贷事宜，协理房子验收与移送等；

⑷申办租售许可证，调研房地产商场，核算与评价房价，规划价格系统，编制宣扬展现与处理用图表文件，规划平面组织和处理面积差错。

拓展资料：

参考资料：百度百科 房产经纪人

房产经纪人要具备一下能力：

创造能力

房地产经纪人处理经纪业务，一个很重要的方面就是在复杂多变的环境下独立解决和分析问题。解决特殊的问题需要特殊的方法，当面临着前所未有的难题时，杰出的经纪人就充分展开自己的想象力，对以往的经验和概念加以综合，从而构建出全新的解决办法。 2.理解能力。理解是对事物的明察，是对事物的内在机理的顿悟，是对人类情感、行为以及社会运行达到深刻认识的途径之一。经纪人随时处于人、财、物的交叉、失衡、重新平衡的错综复杂的关系之中，不具备深刻的理解力是不会有所成就的。 3.判断能力。房地产经纪人要具备根据经验掌握的各种情报和信息，对环境和形势作出冷静的、客观的、全面的分析，进而作出明智的判断，并采取相应的行为方式的能力。

处理房地产经纪业务的能力

由于房地产商品具有个别性，每一宗房地产都是与众不同的，这就要求房地产经纪人准确把握买方的具体要求，并据此选择恰当的房源供其考虑。它在实务操作中，常常表现为经纪人能在较短的时间内完成供需搭配，从而尽可能实现每一个交易机会。如商品房销售代理经纪人在售楼处接待了一组来访客户，经过十几分钟，甚至几分钟交谈，经纪人就必须能准确了解并把握他们的需求，并推荐恰当的房源。在实际工作中，处理房地产经纪业务能力强则成交量高，每笔业务的进展速度也快，工作效率高，而处理业务较差的房地产经纪人则常常劳而无功，工作效率低。

其他相关能力

房地产经纪人除应具备一般能力和处理经纪业务活动能力外，还应具备与经纪活动密切相关的其他方面的能力，如表达能力、交流能力、公关能力、谈判能力、广告宣传能力、权衡价值得失能力，解决一些突发事件的应变能力等等。一句话，房地产经纪人要优化自己的能力结构。

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