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关键问题依然是不清不楚！
最佳贡献者
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如果当时店家就同意退掉海胆，双方为什么还要起争执？是店家不同意退单还是顾客提出无理打折要求？不是都出警了吗？警察作为当事人怎么没有表态？
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就是道歉了也不会再去三亚了，这么有背景的商家表示不敢再去。
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三亚海胆事件最完美的结局，为三亚领导点赞。一方面消费者的权益得到了保障，和店家之间的误解也已澄清，最大限度的消除了影响。另一方面，相关部门的登门道歉更让人们体会到了政府的诚意以及亲民的作风，极大的提升了政府在人们心中的形象，有利于建立平等的干群关系，更有利于以后工作的开展。这是一次完美的纠纷处理，希望全国推广三亚领导的服务精神。
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这明显在和稀泥，企图息事宁人。1、海胆蒸蛋是到底有没有海胆，并没讲清楚。2、店家既然道歉，那么他错在什么地方，没有讲清楚。3、三亚发布的调查通报是否符合合客观事实，也没讲清楚。既然都没讲清楚，那么问题来了：店家道的是哪门子歉？高高在上的三亚领导如此屈尊降贵亲自带店家登门道歉，可否把调查通报的事情讲清楚
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前两天当事人还在道歉，现在又是店家上门道歉。莫名其妙的。
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息事宁人的做法，海胆呢
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三亚市要赢得顾客需向公众解释清楚几点：首先、海胆到底有没有胆？是商家偷梁换柱还是顾客无理要求这个前提必须说清楚。2、店家在三亚市领导带领下登门致歉，是店家错了吗？怎么错、错在哪里需要给公众说明，不然何须登门致歉。3、如果是店家做错了，对这样坑蒙顾客、抹黑三亚旅游城市形象的商家应当如何处罚。
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我觉得任何一方都不应向舆论低头，拿证据，摆道理。我想看真像
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为良心饭店点赞，以后去三亚就到这家饭店吃汁多肉少的海胆蒸蛋！！

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