银行小柜员，压力大地位低，工作中痛苦的事情一大堆，我长期在一线工作，把体会罗列几个：

1、处理业务忙到下午一点才去吃饭，回来刚上柜就被客户骂：“为什么不早点吃饭，害人等到现在！”

2、客户多到站不起来，一泡尿憋了半天，实在忍不住想去厕所，外面的客户咆哮：“等一等，把我的业务先办了！”

3、“神秘人”来服务检查，按照服务规范微笑，结果还是被扣分，理由是笑得不够自然！

4、按照规定没收客户的假钞，被客户站在柜台外指着鼻子骂，顺带问候我们全家。

5、本来计划周末带儿子去公园，临时接到通知周末全天学习！儿子哭了一夜。

6、求爷爷告奶奶，好不容易完成了基金任务，结果这个基金亏损30% ，把亲戚朋友全坑了！

7、保险销售任务完不成，只好自己买。最后发现几个月工资都没到手，全变成保险了！

以上只是柜员的小心酸，真正痛苦的是：领导总说要削减柜台人员，柜员似乎成了包袱！

我是空谷寒潭，与您分享我的感受。

你好，很高兴回答你的问题。

家里有人从事银行柜员这份工作，经常会听到吐槽，所以有几点愚见，希望对你有帮助。

个人认为做银行柜员最痛苦的事应该分为两大方面，心理上和生理上。

心理上，一方面是每天面对形形色色的客户，客户的素质参差不齐，难免会碰到比较难打交道且刁蛮的客户，一整天下来，对心情是一

个不小的挑战。作为服务人员，客户刁蛮态度差是理所应当，而柜员必须整理好心情，用12分饱满的热情对待自己的工作，不能发脾气，什么委屈都要忍着，且需继续把顾客服务好，因为稍不注意，就可能会被投诉。被投诉之后会更加麻烦，可能会被要求和客户道歉，扣工资之类的一系列内部处罚。

一方面，还要应对各种从业考试，开晨会，周会之类的。

工作上，还有各种风险检查及操作合规的检查。

生理上，柜员从早上八点半到单位，有些银行要求是八点，开完晨会，整理完内务，就是等待头寸车来送头寸，接着把钱整理好放入保险箱，重要空白凭证放到抽屉，公章调好日期，一系列准备工作。

然后就是投入到忙碌的业务中，客流高峰期的时候可能上厕所的时间都没有，中餐的时候都是两个柜员轮流吃，基本就是八点来之后一直到五点半下班，都是忙忙碌碌没有休息时间。

柜员的工资在银行也是最低的，工资是按工资系数算，工资系数按级别算。柜员，主管会计，客户经理，支行行长级别都不通，待遇也不同。

所以总的来说，柜员工作是最琐碎最累的，总结来说，柜员最痛苦的经历是心累。

晚上好，我是您的好朋友创新公元，很高兴为您解答。有的人认为柜员经历最痛苦的事情是被客户臭骂，不理解自己；有的人认为柜员最痛苦的事情是工作时间太长。我刚上班的时候干过两年柜员，最深体会就是柜员经常加班学习和考试是最痛苦的事情。

刚上班那段时间，行里要上各种各样的系统，上系统就要考试过了才能准许开通，领导就要求全体柜员加班，每天都要下班后学习两个小时，一般晚上八点下班都是家常便饭，天天没命地加班。刚好我就被挑中去市里考试的，一同考试的还有老何、小萝莉、老刘，另一个系统上线考试的是棚萌萌和小玉。

万恶的考试终于到了，在一个市级职业学院，进入考场前先录指纹，然后一进去傻眼了吧，他们三个挨着，我和别的银行一个老妇女挨着，果然不出我所料，只能靠我自己了，老妇女根本不会，还总抄我的，不管怎么样结果完美无缺地过关了 。

考试就考试，还总排名次，现在学校考试都取消名次了，单位居然还排名。我特别要脸面，每次考试前都仔细看资料，发现银行的内部考试前几名和后几名就总是那么几个人，没什么变化，要脸的总是要脸，不要的就皮悠了，后三名几乎没变过。

干银行的，十个有九个都干过柜员，只不过时间长短而已，而干过柜员的几乎都不想再干柜员了。这里边到底有什么痛苦的回忆呢？我看了那么多回答总结了一下，主要有以下几个方面：

一、工资低，工作多

柜员一般是为新员工准备的工作岗位，银行的目的是为了让他们以学习为主，所以支行都会刻意的给柜员安排较多的工作，让他们多去学习。同时柜员的职级比较低，工资低也是必然的。

二、内容单一，工作无趣

柜员的工作内容比较单一，几乎在网点待一天可以遇见所有业务种类，第二天还是处理这些工作。工作期间规矩多，内容无趣，其实就是另一种富士康的员工。

三、漫漫柜员路

没有人愿意当一辈子柜员，但不是所有人都有机会转岗，有机会转岗的同事在转岗前也都处于漫长的等待，不知道何时才能进行转岗。有的人主动积极很快转岗，而有的人内敛沉稳则被一直留在了柜台里边。

如果还想要了解相关银行方面的事情，可以随时私信我，或者评论区留言，看到后，我会及时回复。

可能是，每天过手的钱上千万，都是没有一分是自己的吧

18岁考进银行，干部编制，革命的理想和信念许多，在三尺柜台贡献过青春和热血，在从事储蓄柜台人生的四年里，有辛苦，有欢乐，更有荣耀，巅峰时期，多次受过省市政府及银行业的各种先进表彰和奖励，其先进事迹也曾在省内报刊和杂志报道，那时青春年少的银行人，三尺柜台献青春，度过了许多美好幸福难忘的时光，曾历经银行的多种工作岗位的锻炼，荣耀苦乐自如。然而，在银行一线做柜员工作的成长经历，更加记忆犹新，锻炼的过程厉厉在目，终身难忘，，

银行柜员的辛苦有六点:辛苦其一，业务翻新，学习的过程永无止境。早晚练基本功的训练，如练打算盘，练点钞技术，练翻打凭证和凭条等等，这些技术在当时必须拿技术等级和技能证书，逢时必考必过；辛苦其二，业绩考核，主要业务量考核，每日工作量+笔数+金额收付量等等状况；辛苦其三，优质服务考核，顾客永远是上帝。考核你日常工作时对客户的服务质量，客户对你的综合评价等等，因为服务要快要好，导致你在上班时的连锁反应怕喝水，怕上厕所，怕客户投诉，等等有许多个职业怕怕；辛苦其四，业绩效考核，永恒的话题。存款！拉存款！不分班前后，无论谁，是亲戚还是朋友，你永远的话题是帮忙拉存款；辛苦其五，上班没有周末和节日。柜员只有轮休，遇到春节等重大节假日，总是盼望能轮流到自己休息1-2天；辛苦其六，工作永远要认真仔细一丝不苟，小心翼翼。每天鼓励自己上班千万不能出差错，尤其是现金差错，错款必须自培，还得受领导批评扣罚奖金。假如一旦发生错款，下班后要到派出所查询客户地址，主动上门找客户，说明理由情况，遇见不讲理的客户，自认倒霉，自赔等。

当然，在当年80-90年代，进银行当干部，是一件非常自豪有面子的工作，工资待遇非常优厚，工作环境好，如通过自己的努力和勤奋，改变自己的工作状况，上更高更好的台阶。当然，工作的精彩从来都不是以结局论断好坏，但每一个奋斗的过程都会让你变得与众不同，我为我是银行人我自豪！我骄傲！

之前遇到过一个阿姨，大概50多岁，每周来柜台要求打印信用卡流水，就说银行坑了她的钱，但实际上只是阿姨自己搞不明白还不听劝。

我们柜台一共就两个窗口（支行比较小），她一过来就占用了一个，一定要我们一笔一笔算给她看，问题是已经给她算的很明白了她就是听不懂。和她商量说去我们领导那里让我们领导陪她算，她就大吵大闹说我们不负责任。

我们一笔一笔给她做加减法，给她看银行没有算错数，信用卡是有账单期的，打印出来的都是上一个账单期的流水等等。

然后也劝她实在搞不清楚就把信用卡注销好了不要用了，她还怎么都不听。

她一般是下午4点多过来，一直待到押运车过来，安保人员清场才能把她赶走，然后下个礼拜又能看到她的身影。

那段时间一提到“信用卡阿姨”所有人都头大。

首先下面是我个人的看法，大家不赞同可以忽视。我只是就我实习时发现的描述：

1. 在银行，中午的时候并不是你想吃饭就可以吃。你要看看旁边的柜员有没有在，柜台至少要有一个柜员在，所以你有时要等到一两点才能吃饭，因为吃饭是轮流着的。
2. 不要以为银行就没有达标量这种东西，它也有，没达标就等着被扣钱。
3. 要微笑，温柔对待客户，不要和客户争吵，不然下一秒你可能就被投诉了，你的奖金就要没了，你就要被骂了。
4. 早上提前到银行，因为老板要讲话。晚上可能会很晚才能回，因为还有东西要收拾。
5. 以为离开了学校就不用考试，你会发现，发现想多了。进了银行还要考各种试，虽然不知道有什么用，反正你要加油考，考过了工资才会高。

放出去的贷款收不回来！

我是楚明灯爱家，很高兴为你解答，做银行柜员经历过最痛苦的事情是你做出来的事情得不到别人的认可。明明不是你的错，还要帮别人擦屁股。