我是三首玉，我来回答。

在银行里工作体验很丰富，因为早就有人总结银行人“吃的像乞丐，忙的像蚂蚁，起的比鸡早，睡的比狗晚”，活脱脱金融民工一个。

一、计划经济下的银行

早些时候，工农中建四大银行主要承担政府安排的为民服务职责，建设银行负责建设单位资金结算、拨款、贷款等事宜；农业银行主要承担粮棉油方面的资金结算、拨款、贷款等事宜；工商银行主要承担工商企业资金结算、拨款、贷款等事宜；中国银行主要承担外贸企业资金结算、拨款、贷款等事宜，人民银行则负责货币发行、国债发行、国库管理、银行业管理等全面管理职责。那时候银行实行计划管理，银行员工按照国家干部管理，和国家公务员没什么区别，所以银行工作一直被称为“铁饭碗”。

二、市场经济下的银行

国家实行市场经济后，让市场去配置资源，去参与竞争，去独立核算，去自负盈亏，首先打破的是国企铁饭碗。但是银行作为国家金融命脉，关系整个国家及全社会的稳定和发展，所以国家采取十分谨慎的政策，直到国企改革完毕，通过引进战略投资，通过风险压力测试，通过建立存款保险制度，才逐步放开金融市场，让民营银行丰富市场主体，让外资银行在国内经营，银行完全走向了市场。习惯于朝九晚五的银行员工，在巨大的竞争压力下，完全沦为金融民工。“一人干银行，全家干银行”，每个基层银行人都背负了无数指标和任务，存款、基金、保险、黄金、网上银行、代发工资、党群平台、撮合平台、办理ETC等等。基层银行员工的待遇也出现大幅波动，许多银行员工在生活压力下跳槽，银行人员流动性越来越强，银行工作已经不再是“铁饭碗”。

只有在银行基层工作的人，才能体验银行人的不容易。

因为人们对银行的概念还停留在四大国有行那会儿。确实，四大行都是有行政级别的，科长，处长。但现在更多的是商业银行，那就是民营企业了，所以现在大部分银行人的苦别人不明白：金融民工而已。鄙人就是从晋城银行辞职的

“你还愿意去银行工作吗？”大多数人的回答仍是“yes”，却没有了兴奋感。

银行人在朋友圈转发点评“后浪”时，后浪们则在知乎上询问“毕业后还应不应该去银行？”

目前，仍有很多人挤破脑袋去银行，图个安稳；也有很多人千方百计“逃离”，为了理想。

这依旧是一份好工作，却不再承载激情和梦想。

褪色的金饭碗

这两年，不断有银行朋友向我吐槽，从毕业学校看，新员工一年不如一年，尤其是分支行。

十年前还不是这样。

记得2011年，我当时所在的银行组织了一次总分支联动的下基层运动，我被分配到山东某家支行，与支行客户经理共同工作3个月。同样的年纪，看着他们在拜访对公客户时侃侃而谈，事后又总能一针见血地指出客户的潜在风险点，让我敬佩不已，对比之下，自己每天在总行写各种通知、公文，真是不够看。

一年之后，当时我跟着的那位年轻客户经理已经是分管公司业务的副行长（网点）。那个时候，在网点工作无疑是充满诱惑力的，辛苦不假，心怀抱负的年轻人谁会怕苦呢？有发展空间才重要。

到了2016年，我已经离开银行，那位支行副行长某日找我诉苦，“最近辞职的同事很多，很多人留下这么一句话，这辈子都不会再做银行”。他感慨这些话让他压力很大，我劝说道这只是大家长期压抑下的情绪宣泄，不是在针对他。

就在那几年，银行基层职场环境明显“恶化”：一边是互联网金融机构蓬勃崛起，很多优秀员工主动离开；一边是经济下行后的不良爆发和对公业务急剧萎缩，上上下下所有压力传导至基层，收入不断下滑，压力越来越大。

其实，压力问题、不良问题甚至薪资问题，都还不是根本问题，压倒骆驼的最后一根稻草，是成长空间的急剧萎缩。

基层网点最难熬的那几年里，中小企业因相互担保批量倒下，对公业务基本只剩下催收，后来虽有恢复，但朝气不再；个人业务的重要性也被互联网消解，随着互联网的崛起，很多有技术含量的业务环节上收，总行网络金融部、个人金融部、信用卡事业部越来越贴近一线，而网点距离核心用户越来越远，重要性下降，甚至不再能听得到“互联网”的炮声。

当基层慢慢被纯操作性工作填满，成长空间也被挤掉了，一些从业者开始自我调侃，“三四线城市谈不上金融，我们只是在做一些低端的低技术含量工作，说好听点叫金融。”

也是在那几年，社交媒体中关于银行基层员工“去能力化”的讨论热火朝天，银行几十年来积累的岗位光环，在这样的讨论中一点点消解，越来越多的员工灰心丧气，那些原本可以承受的压力，变得如山大。

曾经的金饭碗，褪色了。

更大的危机

远不止这些，更大的问题，正在袭来。

银行员工对收入的吐槽，更多地集中在纵向对比的增速下滑上（以2014年为界，前四年平均增速11.5%，后四年平均增速4.6%），在横向跨行业对比中，银行业仍是令人羡慕的高薪行业。

2018年，金融保险行业年均工资收入近13万元，略低于计算机相关行业，位居第二，相比其他行业，仍有明显优势。问题是，在接下来的5-10年，这种相对优势会加速褪色。

1、渠道褪色

产品销售提成，是银行一线员工绩效收入的重要来源。一直以来，银行是当之无愧的金融渠道之王，人们习惯于在网点购买一切金融产品——存款、贷款、基金、保险。

但随着金融业务线上化迁移，支付宝、微信、苏宁金融等综合金融平台一站式购齐，体验更好，正不可逆地侵蚀银行的渠道价值。同时，金融机构也在加速自建线上渠道，相比之下，网点渠道价值褪色，本是同根生，不得不相煎。

对银行一线员工来讲，这意味着网点的带货能力下降，“人在网点坐、客从外面来”的坐商销售模式愈发艰难，收入停滞甚至下滑的时代加速到来。

2016年-2019年，六大国有银行（工、农、中、建、交、邮储）代理委托业务手续费收入从939亿元缩水至663亿元，是互联网时代银行渠道能力下降的佐证。以宇宙行工行为例，近五年，代理基金和代理保险销售额均呈下降趋势。

2、对公褪色

七八年前，对公客户经理是很多柜员职业发展的理想目标，收入高、空间大、压力也可承受。2012年以来，对公业务开始走下坡路。总行和省分行的重点大客户，还能抵御经济下行的影响；支行网点的对公客户加速分化，好用户不借钱、借钱的用户有风险，对公客户经理的日子难过起来。

对公辉煌时代，基层对公客户经理既能在银行内部拿高薪，信托机构、小贷公司等也敞开大门欢迎他们。随着消费成为经济增长的主要驱动力，零售业务崛起，金融行业对公司业务人才的需求下降，银行内部“对公条线”的相对优势地位，也一去不返了。

以农商行、城商行为例，这两类机构均以对公业务为主，能很好地代表银行基层对公业务的变迁。近十年来，农商行、城商行的不良率持续攀升，高点分别达到4.29%和2.48%；同期，农商行的净息差低于3%，城商行的净息差约为2%，不良率高于净息差，表明贷款业务是亏钱的，基层对公神话的褪色可见一斑。

无论是渠道褪色还是对公褪色，都在“没有最坏，只有更坏”地演变着。套用王兴那句名言，现在这个时点，既是过去十年中最坏的一年，也可能是未来十年里最好的一年。

逼仄的成长空间

所谓“时代的一粒灰，落在个人头上就是一座山”，行业的微小变迁，对员工的影响成倍放大。

银行基层网点的褪色，反映到员工层面，就是越来越多的抱怨吐槽、越来越多的无力感。个别人勇敢跳出来，多数人则变得“成熟”，失去朝气和活力。

德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中曾如此评价员工的“成熟”过程：

“年轻的知识工作者的职位涵盖范围太窄，不足以向他的能力挑战，其结果不是他自请离职，便是很快变成‘老油条”。我们常听到许多主管感慨地说：想不到满怀壮志的年轻人，会一个接一个消沉下去。其实这不怪别人，只能怪这些主管，是他们自己冻结了年轻人的热情，他们将职位设计得涵盖范围太窄了。”

看不到成长空间，年轻人进入银行后，很快变成“老油条”，并美其名曰“成熟”，从业者的这个“成熟”，对应到组织层面，就是活力的丧失，以及各种转型策略的执行难。

此时，很多银行力推执行力管理，却是南辕北辙。因为此时组织目标（利润、市场份额）的实现，并不能同步带来个人目标（成长空间、薪资增长等）的达成。员工缺乏热情和动力，执行力管理的结果是死气沉沉，缺乏灵活性和创新性，无法适应求变求新的市场环境。详细见《银行还是你大爷》一文。

面对外部环境变化，银行通常希望找到“天才”来解决问题。但六十年前的德鲁克就已经告诫管理者此路不通：

“我们不能一味拔高能力的标准来期望管理者（这里的管理者，指的知识工作者，本文作者注）的绩效，更不能期望万能的天才来达成绩效。我们只有通过改进工作的手段来充分发挥人的能力，而不应该寄望于人的能力突然提高。”

怎么改进工作手段呢？德鲁克给出的建议之一就是以“合作者”的方式管理雇员。合作者需要被说服，不再是机械地执行命令。所以，管理工作变成销售工作，“在销售的过程中，我们不会首先问‘我们想要什么’，而是会问‘对方想要什么，他们有什么样的价值标准，他们的目标是什么，他们需要什么样的结果’”。

中国420万银行业员工，绝大多数都在基层。面对基层业务“褪色”的现状，不能在内部激励机制、绩效管理机制、员工发展机制等方面做出适应性改变，银行业的零售转型，就不可能成功。

向用户看齐

行业变迁给出的答卷，需要银行与员工共同完成。可以说，与历史上任何一个阶段相比，银行从来没有像现在这样需要与员工共赢。

银行在机构层面着眼于内部变革与转型，员工则应着眼于职业技能的升级迭代。这种变革与升级，需围绕用户展开：用户在哪里，就去哪里找用户；用户有什么需求，就创新性地提供什么服务。

机构层面，主要围绕APP建设、场景合作、开放银行等手段获取用户；在员工层面，则需要结合零售用户社群化、圈层化的特点改变营销策略，习得新的技能。

这个时候，一味地埋头苦干很危险，因为在行业变革期，“把事情做对”固然重要，但只有“做对的事情”，才能跨过鸿沟，把握明天！

银行跟其他岗位一样，都是围城内外的事，有苦有甜，不要羡慕，做好自己的工作，在某个领域有特长才是根本。

第一，银行里工作确实收入比平均水平高，普遍年底还有分红，当然需要这个银行业绩好。

第二，在银行工作显得高大上，工作环境好，比较体面，社会地位高，亲戚朋友都高看一眼。

第三，银行美女多，整天跟比较有气质的小姐姐在一起，都是香味，穿制服，丝袜，让你心情愉悦，养眼。

第四，其实在银行工作很苦逼，累，有业绩压力，有被潜规则风险。

第五，建议年轻人选择适合自己的工作，行行出状元，愿大家好运。

我是海洋，一名基层银行管理人员。在银行里工作什么样的体验，一个字“累”，二个字“很累”，三个字“压力大”。但是，你要说，活在这个世界里，干哪行，做什么，不累，不累那是留给死人的，活着你就得给我拼搏。

如果你抱着混的态度，你的体验就是压力山大，还是鸭梨山大。迟早会得抑郁症，身体出问题。

既然我们不能改变，那么我们就要改变自己，改变自己的心态，改变自己的行为，让自己的努力奋斗付出有所价值，有所收获。

我的体验感受就是：累并快乐着，因为当自己创造出骄人业绩的时候，自己价值得到体现的时候，自己就会觉得特别有成就感。

银行是不是铁饭碗，我觉得“是”，但是我们每位员工随时可以把这个饭碗扔了，再去拥抱下一个饭碗。我说的是跳槽太普遍了！只要你坚持原则，不违规不违法，我觉得银行不倒闭，你就应该会有碗饭可以吃吧。

当然，我还是奉劝各位不要把自己的工作当成一张终身饭票，那只会抑制你的想象力创造力。把你这只青蛙慢慢煮熟了…

干了30年银行，要说没点体验实在说不过去，要说有体验吧，可一看这个题目，竟然感觉不知从何说起。思来想去，还是从薪金说起吧。

一，干部员工收入悬殊较大，员工经常\"被平均”

如果从网络上看，银行员工的平均收入绝对让人眼馋，年收入20多万是少的，30万40万似乎很平常。其实广大员工就是这样在不知不觉中\"被平均\"了。

大约从2000年之后，我所在的分行机关干部员工的收入突然拉开了距离，副处级以上干部年薪逐年从10几万长到了20多万、30多万、4O多万甚至50多万，而科级（含）以下员工的薪资却始终保持在10万左右。现在基本形成了机制，分行机关正处级干部的薪资是正科级的3.5倍，支行行长是正科级的4倍。

应该说，这种分配机制一定程度上压制了广大员工的积极性，开始几年在干部员工之间造成了很大矛盾，但后来分配机制几经改革，不仅没有平衡，差距反而更加拉大，而且基本形成机制固定下来，广大员工也就在\"温水煮蛤蟆\"的过程中无可奈何地接受了。

二，\"银二代\"、\"富二代\"占居重要i岗位，裙带关系比较严重

干银行在分行以下营业机构是很辛苦的，因为支行以下都是经营行，员工除去岗位工作之外，分支行下达的各种存款、信用卡、理财、保险等任务压力山大。因此有关系有门子的都削尖脑袋往分行机关钻，那些\"银二代\"便成了分行机关的\"底细\"。

因为银行一直以来收入比较高，所以这些年来，大凡在银行混的有头有脸的人，都把自己的孩子也弄进银行。比如我所在的分行50多个处级干部（退休和在职）的孩子几乎全部干银行，几乎全部安排在分行机关，而且几乎都安排在人事、信贷等重要岗位上。

从前年开始重视纪检监察，并开始从纪检监察提拔处级干部，\"银二代\"们又突然涌进了这个过去无人问津的部门。总之现在干银行，裙带关系比较严重一些，没有关系很难与\"前途\"二字挂钩。

三，铁路的规章银行的制度，银行的制度密布，管理严、创新难

有人说，银行是最埋没人才的行业，这话有些过份，但也很现实，因为银行是经常货币的特殊企业，银行员工和印钞厂的员工一样天天与金钱打交道，必须有严格的规章制度，而且还必须一丝不苟严格管理，制度压缩了创新的空间。

如果想比较安安稳稳地端个\"铁饭碗“，到银行来没错，尤其应该到工农中建交等国有银行来，这些国有银行虽然也打破了\"铁饭碗\"，但这里的饭碗依然是比较结实的。因为这些国有银行是全国性的，只要中国经济在，这些银行就在。当然也可能减员，但比一般企业包括那些股份制银行保险的多。

说感觉银行仍然是个铁饭碗，是因为银行经营的是货币，涉及千家万户老百姓的利益，一旦倒闭会影响社会稳定。比如有年海南城市信用社因经营不好失掉了信誉，出现了挤兑现象，就是老百姓怕这家信用社倒闭，纷纷到该行提钱。人民银行一看，立即宣布海南城市信用社由工商银行接管，挤兑现象马上解决了。

当然，如果你想创新，你有特长、你有梦想，你受不了条条框框的束缚，那最好不要到银行来。因为银行的基本构架就规章制度，整个银行就是一帜密密麻麻的蜘蛛网，到处都是规章，到处都是制度，你只能按着事先设定的制度办，没有多么创新的余地，没有你发挥特长的地方，也没有实现你梦想的空间。银行就是现代的银号，就是新时代的钱庄，仅此而已。

在银行工作要分哪个层级，总行，省分行和地市分行以及县支行，越往上待遇越好，基层工作压力大，各种业务指标层层挂钩，人脉资源丰富的可以年入30~100万，各项业务指标完成不好的年入15万左右，主要体现在公积金，都是按当地最高标准交，这是一个块大收入。不管怎么样银行的收入相对其他行业还是很高的！

如果想入银行，就想尽办法往上爬吧，如果只想混日子，过了三十几岁很尴尬

感谢邀请！

压力大，在银行工作时时刻刻都是竞争，即使是前台这么不起眼的岗位也是如此，大家竞争着保险卖了好多，理财卖了好多，流水有好多，差错有好多…考试压力就更大了，一月一小考，半年一大考，就连银行换新系统也是要把人逼入绝境，需要熬夜苦背才能通过考试。无论大小考试，分数都会由高分到低分排位公布在内部系统上供人查阅，这得要求个人心理素质好，外加努力才行。除此以外，还要去考各种形形色色的金融证书，还有大大小小的各种分行总行的培训…部门里即是同事，又是竞争对手，工作讲人情的地方越来越少，时间久了，容易抑郁，所以需要定期疏导心理…

收入确实不错，工作5年独立买房，装修、车位、还贷，大部分都是自己努力来的，买房5年后已全部提前还款。作为自己的婚前房产，一直是父母住，父母的房屋出租，改善父母生活…

银行工作给人的印象还是很好的，刚开始都是满腔热血，能一直在里面坚持的，都是为了拥有较好的物质生活而打拼…对于刚毕业的小白们，一入社会就能有较好的收入，银行确实能实现这梦想，剩下的就看个人的修行了…

2016年入行，肯定是从柜台做起，那先讲服务。

交行的服务要求高，各项话术和动作都要求规范。服务有要求我觉得可以接受，就是对待客户的态度实在无法理解，只要客户投诉，那客户就是大爷，申诉的话服务办给的回答一定是服务人员业务不熟练，没有为客户着想；客户表示不满意，即使他的要求十分无理，领导给你的回答都是安抚安抚再安抚；客户推搡同事，站在大厅破口大骂，忍无可忍报了警，最后挨训的一定是你自己。这就是交行的服务，能把客户服务的都不耐烦的服务。不是领导无情，而是因为投诉后果实在太严重，取消分支行的评优，考核扣的分数等于几千万日均存款的分数，我要是领导我也害怕。

然后再说操作流程。

交通银行一向以风控严格自居，我不知道别的省分行怎么做，但是我们这里没有明确的操作规程，都是老人带新人，效率低风险高不说，作为新建辖行，很多业务只能问省行，问了还要扣你考核分。相比较四大行，基本都有明确的操作规程，细致到即使是新员工你翻着书就可以完成各种不熟悉的业务，有不会的业务严禁问主管，欢迎上柜的时候直接拨打省行电话咨询。交行的服务要求客户等待不能超时，但是只是压迫员工抓紧办业务，智能机具优化缓慢，不考虑优化繁琐的操作流程，目前智能机具需要前台人员现场审核，531验印等交易天天闪退，联网核查从读身份证到留影像竟然要一分钟（四大行的核查都是一键秒核查的），其他的不说了，反正是效率低风控也没多好。

因为业务掌握快，营销做的相对还行，恰好有人辞职，我六个月转为对公客户经理，单位的槽点更多了。转岗后除了周五一般七八点下班，剩下均是早晨八点上班晚上十一点下班，中午吃饭半小时，然后干活到一点半，再睡半小时到两点（不睡觉的情况也很多），然后一直加班到晚上十一点左右，周末固定加一天班。家里有事请假要跟领导费很多口舌，婚假规定休十八天但是很难请到那么久。基本没有私人时间，女朋友也因此告吹。因为人少，支行没有办公室等部门，两个对公客户经理就是领导的秘书、司机、财务人员（负责财务系统报销）、办公室文员（oa外加撰写喜报联系维修申领办公用品等等）等等。本职工作大家都懂，营销写报告放款整方案日常维护客户，甚至对公的pos机也是我们在维护（pos机很容易出账务、机器等方面的问题的）。一周平均排查报告就要写三篇，遇到某些专项活动一周十篇也写过，常常不同条线都给你下发相同文件，要求你分别撰写报告上交。县域没有支行，但是市里客户也不好营销，所以领导经常要求去县域跑业务，一个月的油补是真的全用来加油了。

最后吐槽两点，一是收入，所有的东西都算上一年十万左右，我生活在个小城市，虽然不如同业高，但真的不算少，但是这是我一天工作十五小时换来的，我宁可工作七小时月入三千自己想办法利用业余时间做点别的。第二是我上个月已经提出了离职，现在领导还没签字，拖着不放我走，第一次听说有单位这么干的。