这算不算一种营销手段？

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这个问题我来说说，目前在零售行业内已经摸爬滚打第十一年了！

题主没有说怎么开好一家超市，那么我们就先避开选址一类的话题，针对一家已经开业但是生意不好的超市来说说问题。

一：商圈市调。为什么说要做市调呢？这牵扯到超市经营品类的调整，必要每个商圈的主力客群是不一样的，比如老城区、商业中心、大型社区每个地方的主力消费人群是不一样的。比如老城区顾客年龄结构偏上，一般会侧重于民生必需品做引流，商业中心以上班族为主，一般要靠丰富前沿的商品组合+简餐简食+便利服务引流聚客…这个商圈市调就决定了你下一步要做的工作。

二：调整超市经营品类，调整商品组合。商品组合是决定一个超市基础销售最关键的地方，一个超市能不能达到盈亏平衡点基本取决于你的商品组合架构的好坏。简单的来说，超市商品按角色定位分三类：销售型、毛利型、兼顾型，按品牌定位又分：ABA类，根据第一步的商圈市调你就可以开展这一步的工作，调整自己的商品组合，比如老城区，那么民生必需品要丰富且平价，如粮油米面、卫生纸等居家必需品就是你的销售型商品组合，它们的侧重点是引流而不是赚钱，相应的日化百货等可以调整成毛利型组合…

三：营销引流，树立价值标签。当你根据商圈市调重新调整你的商品组合以后，接下来才是考虑营销的事情，引流、引流、持续引流，培养顾客黏性，引流的方式有很多，比如：促销活动，抽奖，超值换购等等，而且是持续性的工作。等于通过引流后改变顾客对超市的看法，树立自己超市的“价值标签”，比如你要打造给顾客一个什么样的印象，比如“平价生鲜”“网红店”“服务好”等等，就想人们提起胖东来就是服务好，提起永辉就是生鲜强势一样。

超市经营的细节问题太多太多，包括采购上：优化供应链、供应商管理、商品营销等等，现场管理又有商品陈列、服务意识、劝购等很多细节，在此就不一一细说了，最后，希望我的回答能给大家提供一点帮助！

在制定促销计划时，一定要根据商品季节性、节假日、商品在系统里面的生命周期（新品上市期，快速成长期，成熟期，衰退期）等多方面考虑调整促销计划。周内可以以民生类商品、强季节性商品为主；周末以重点类商品及新奇特的新品推广为主，促销选品不易过多，每档期4~6支，否则会影响整体销售利润。

个性化会员服务

员工根据会员喜好及备注信息，筛选分析出会员客户的消费习惯、兴趣爱好、消费能力等等个性化数据，从而对店铺的消费者画像有一个清晰的认识，并以此推出针对不同会员客户群的个性化服务，提升会员的品牌认可度和依赖性。

引流促销

商家可以定期设置营销活动，吸引潜在客户，顾客进店参加活动，刺激会员消费。

分销裂变，带来源源不断的客流

最后，每个到店消费的客户，都有发展成为线上会员的潜力。通过线上采用裂变营销的方法，以会员推荐返利的营销方式，促使线上的会员二次积累。这样持续的裂变，将为门店注入源源不断的会员新鲜血液。

增值服务营销

增值服务就是一些便民的配套服务，如：增加一个10平米的精品菜鸟驿站，免费帮顾客领取快递；还有就是免费送货服务，针对客单满98的顾客提供免费送货服务等。顾客在门店得到的便利和实惠越多，消费的信心也就更强。

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超市生意不好，有两个方法供你选择，第一就是模仿美国哪家奇葩超市（好市多），卖会员，所有产品的盈利保持最低维持超市运转即可，第二就是做极致的服务，可以参考许昌（胖东来），这两个都可以网上查到资料，如有其他不懂的地方，联系我，我会耐心帮你解答