遇到交待工作不干的下属,怎么办?:自古真情留不住,唯有套路得人心,作为管理者,交代给员工的员工不想做有很多原因,本身这工作是不是他能胜任的,不是本职范
自古真情留不住,唯有套路得人心,作为管理者,交代给员工的员工不想做有很多原因,本身这工作是不是他能胜任的,不是本职范围的东西就要用另一种方式来套路员工让他去做,想让员工自发干活,干好活,就要有套路。
1.钱给到位,事事都顺:光来虚的在现在这个社会真的没什么效果,你仔细想一下,做管理做经营不就是把钱分好分到位吗?只要有好处你还怕没人帮你?
2.原谅错误,买心才实:很多时候,原谅下属犯的错误,也是收买人心的方式,甚至你还可以故意纵容员工犯几次错,这样会显得你很大度,而且在这种情况下,员工的成长速度往往是最快的,这就是下属犯的错误就是你的核心竞争力的核心逻辑。
3.把饼画好,大家不跑:不管你作为哪个层级的管理者,都必须要学会画大饼。给员工设计梦想蓝图,把活干好了,热心管理的工作也就完成了一大半,当你能做到让大家把你画的大饼信以为真时,你就成功了,哪怕你想让大家跑,他们都不会跑的。
4.收拢家人,简单好用:要想收买你的下属,你就可以从收买他的家人入手,不管是他的父母、孩子、还是配偶,关系越亲密,效果来得越快越好,比如,你的属下中有人孩子上大学,你就到大学把他夸一番,给他一个教子有方的名声,你会发现这种方法惊人的好用,关键是简单省心。
5.用人命名,动情以名:这种方式很好理解,就是当你的员工做出什么成绩,或者有什么改进时 ,我们就把这个成为XXX工作法、某某现场之类的,大家的积极性和创造性不就都出来了吗?
6.表扬及时,胜过千言:对于员工表扬是很能起到作用的,领导要表扬员工,不要等待。什么时候看到他做得不错的时候就直接进行表扬,改用口头表扬就口头表扬,该用钱奖励就直接用现金奖励。如果别人做了值得表扬的事情时,你过了一段时间才去表扬,效果就会差很多。
7.让他有面,主动付出:在管理中心,要充分发挥中国人的“面子文化”,用这种方式让你的下属离不开你的团队,最普遍的做法是可以搞一些荣誉榜这样的方式。总之,目的就是为了让员工有面子,这样他才会主动去替你卖命干活。
8.吃饭喝酒,感情深厚:中国人的习俗是很难改变的,再怎么不熟、关系再怎么不好,吃几顿饭,喝几次酒,感情就会升温很多,距离也会被拉近。
9.学会吹捧,感动员工:做领导的不一定非要高高在上,要学会拍下属的马屁,多夸奖下属能干机灵,说得多了就当真了,潜移默化的也会改变下属一二,让他感动。
10.封官晋升,皆大欢喜:给下属封官晋级可以说算是最好的笼络人心的方法了,就比如搞IT的,我们就给他来个高级工程师的职称,如果是搞管理的,就封几个经理,变着法的就把名头往上按,甚至以公司的名义把他们的名片印得富丽堂皇的。这种方式真的是不服不行,因为中国人爱面子是深入骨髓的。
小黄新官上任三把火,偏偏下属阿良不买帐。两个人在会议上几次当面争执,阿良拒不执行小黄的工作安排。小黄认为这个阿良不辞退,自己这经理当着也没意思,就向老板提出要求辞退阿良。没想到过了几天,公司出了公告,小黄工作能力有待提高,免去经理职位,暂调回原职位工作。老板是这么说的:阿良虽然是个比较轴的人,但很有才干,小黄领导不了他,说明能力不足。
敢跟领导较劲的下属,想必有所凭仗。作为团队管理者的上级领导,面对这种下属,不论他是人才还是人手,都不能让他翻了天,要是管不了孙,这队伍可就难带了。
刺头员工几乎是每个领导都会遇到的考验,只有收服了孙猴子,领导的权威才算真正树立起来。所以,遇到这种安排工作不服从的下属,要对症下药,理智处理。
让下属愿意追随凭的是领导力,这是上级人品、能力、亲和、奖惩、决策等各种物特质的汇集,说到底要让下属不得不或者心悦诚服地听你的。
除了教科书上那些提高领导力的方法,如学会沟通、提高技能、赏罚分明等之外,实际操作中也必须有针对性的应对办法。碰到下属摆谱撂挑子,我觉得可以采取“晾、拉、捧、杀”四种方式,分不同对象使用。
一 晾:适当让他坐坐冷板凳。
对于没背景有脾气的员工,有时会犯了驴脾气跟领导作对。你越对他好,他越感觉到你离不开他,认为跟领导顶个牛觉得很有成就感。
针对这种员工,直接晾一晾他,把工作亲自干了或者安排给亲信分担掉,一段时间对他不闻不问,爱答不理,让他感觉到自己受冷落,这种教育方式比赶着讨好有效。
职场上一旦被架空,任何人都会生出危机感,一旦下属感觉到你对他不在乎了,他反而会往你身边凑, 这时可以找个机会拉一下,以后他就不敢对抗领导了。
二 拉:设法化敌为友。
对于心有怨气或者受到某些不公正对待的刺头,可以设法帮他解开心结或者给予帮助,争取让他成为自己的追随者。
现实中很多刺头,其实是由于领导工作未到位,一些工作方式或者态度让员工产生了不满,就用不配合的态度来跟领导赌气。这种闹情绪的下属,不宜采取粗暴态度,最好是领导大度一些,主动找下属沟通解决。
世界上大部分矛盾来自于误解。如果双方把问题摆到台面上以后,问题反而容易得到解决。很多下属的不满,是对领导者的不理解所致。只要领导敞开心扉,开诚布公地跟下属沟通一下,表达出对他的重视态度,下属的心态就会转变的。
拿出重视下属的态度,也许并不用解决什么难题,但下属的心境已经不一样了。
三 捧:对于有背景的下属多正向激励。
有背景的下属往往让上级头疼,他们的背景可以是裙带,也可能是某方面不可取代的资源或能力。领导知道公司不会辞退这种下属,所以感觉是老虎吃刺猬——无从下口。
这类有背景或能力的员工一般好面子,总想得到领导的抬爱和同事的尊重。如果领导对这样的员工安排工作时忽视了这一点,员工就会心里面不舒服,故意找领导的茬。
因此,对于这类有背景的员工,领导一定不要吝啬自己的赞美,多用表扬肯定的言辞来满足他的虚荣心(必要时甚至可以捧杀)。领导一旦给下属面子,他们反而不好意思再继续摆谱了。
四 杀:老虎适当要发威。
人上一百,形形色色,职场上不能奢求所有的下属都是懂事靠谱的。总会遇到一些油盐不进,冥顽不灵的家伙,他们工作能力不强,但牛脾气不小,属于团队中的负能量。
遇到这类拎不清的夯货,以情不能动之,以理不能服之时,就要以法慑之,必要时就要动用领导惩罚权进行震慑。
可以在权限范围内进行调岗、辞退、处罚等手段,也可以用考核、降薪等方法,让下属看到你不可冒犯的决心,同时也让其他猴子们老实点。
职场上一味的老好人是当不了好领导的,这一点是教科书上不写的。
其实,对付不听话的下属,还有一些权术类手段,比如为下属树敌、刻意捧杀、分配一些他不胜任的工作(公开场合)、诱其犯错等,都可以起到整顿队伍,树立领导权威的目的。手段没有正邪,适合自己就好。
总而言之,对于下属不服从安排这种情况,一定要对症下药,不同的人用不同的方法,软硬兼施,恩威并用,灵活对待。
职场上记得这句话,“只有无能的领导,没有无能的下属。”
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一般在职场内,很少会出现领导或是老板交代“工作不干的下属”。除非有如下几种情况。①不是一个管理规范的职场;②员工恃才自傲不把领导或老板放在眼里;③领导或老板分配工作不合理;④领导或老板强行安排份外工作。因而,各种不同的情况,有着各种不同解决的办法。
管理不规范的职场:由于管理不规范,职场中没有了规矩,上下级关系淡薄,领导或老板在员工心目中的形象有限。所以导致员工欲所欲为,依据自己的情绪变化,选择性或习惯性的拒绝领导或老板交代的工作。此时,职场需要考虑加强职场的管理或制订有效的规矩以确保方圆。理顺上下级关系,在制订的规矩中一定要有适合职场与员工的双方利益的工作制度、工资制度、奖励制度以及激励机制。从根本上杜绝此类事件的发生,使职场工作分配环节走上正轨。
员工恃才自傲,不把领导或老板放在眼里:在这个问题里面,也有几个层面。一是员工资格老或能力强或直接瞧不起其为人;二是对应的领导资格嫩或能力差或德不配位。遇上这样的情况比较麻烦,因为领导或老板与员工双方都有问题。此时需要冷静,需要慢慢的来。首先领导或老板更要反省,把德搞上来再说,自律执行职场的制度,把自己做好,只有自己正了,方可使员工正。在管理过程中,领导或老板是主动的,而员工是被动的。只要领导或老板以身作则的去关心员工,去引导员工,去向员工学习,去为员工服务,去赢得员工的尊重。员工如果尊重了领导或老板,哪有不听从指挥的道理呢?
领导或老板分配工作不合理:这个问题也有两个层面,一是员工与员工之间的工作分配不合理;二是给员工分配工作时,能力错位干不了。也就是说不把工作分配给有能力的员工做,非要把工作分配给没有能力的员工做,这样他会认为领导或老板有意强人所难之意。这个时侯,我们的领导或老板不能耍威风强迫员工。而是审视自己是不是有失分寸,没有安排好。如果是没有安排好,可以重新调整或做好思想工作,帮助这个员工完成。
领导或老板强行安排份外工作:这个问题也有两个层面。一不是工作范围内的工作;二是加重本职工作的工作量。如果不是该员工工作范围内的工作,而此时又没有人可安排时。咱们领导或老板一定要做好这个员工的思想工作,毕竟是非常规的工作安排,不能按常规的工作安排那样“理直气壮”。我相信员工也会是讲道理的员工;如果是加重该员工本职工作的工作量,也应该考虑员工是否在工作八小时内能够完成。不能完成时,除做好员工的思想工作外,也应该考虑由于加班引发的相关事宜的处理。比方加班工资,加班夜宵以及加班不能正常的交通回家等等,领导或老板不能听之任之的装马虎,这样草率的安排工作,员工当然不干了。
个人观点,不到之处请指正。希望我的回答能够帮助到你。谢谢你的提问!
你问遇到交待工作不干的人怎么办?我认为应该在两个方面分析。
要么你安排的工作不合理,比如超出了他的能力范围,他没法完成。拒绝是为了让你重新考虑量力而适度分配工作。要么你们之间有个人恩怨,他没处发泄,将此情绪带入工作中,不配合也不服从你的工作安排。介于此,建议调岗或者让他凉凉,看他紧张不?什么反应。
这个问题不能单纯的一概对之,先要了解这名下属的任性之处,看其是否有哪位领导做后台?了解一下他平时的工作能力和性格,以及口碑情况,再来做出适当的应对方法。总而言之,一名领导要想给下属小鞋穿,那还不是手拿把掐的事。
如果这名员工既没有后台又没有好的人品,完全就是凭着年轻气盛顶撞你,那平时就多安排一些棘手的工作让他去做,干好了是份内之事,干不好就让分管他的领导天天数落他,让他知难而退。如果碰到的是技术骨干,凭着傲气顶撞你,你可以给他换个岗位,让技术骨干去做文员天天写文案,如果是文员就让他去做接待工作,总之就是让他做最不擅长的工作来出洋相,以此来消耗他的内心骄傲感。碰到有后台的下属,只需要在如法炮制之后,再让其它人跟他偷偷的说这是你在磨练他工作的全面能力,借此还可以根据效果收买人心,具体后来的操作如何肯定是以观后效啦!
反正我觉得一点应该特别忌讳,不要在同事面前经常讲起下属不服调遣的话题,那样好像是在说你对这种现象束手无策一样,就会激发更多的下属如法炮制不买你的账,反正你也拿他们没办法,如果是你的领导听到这样的话,更会认为你没有一点的领导魄力,工作纯粹就是在和稀泥。有不听话老和你唱对台戏的下属,不管你用什么方法来改变这种状态都可以,唯独不能听之任之,不然你以后的工作将很难再进行下去,一个完全失去了领导魄力的领导,就只能每天去向下属低声下气的求爹爹告奶奶求得配合才能工作,那样的领导还是不当也罢啦!
这个情况,应该是管理新手常会遇到的问题。通常情况下,下属不会直接说不干,不会明着和领导对着干。会给出各种各样的理由,如工作太多,根本做不完,或是之前都没让干,做这个也没什么意义之类的。如遇到有意刁难的刺头员工,管理者要找到原因,对症下药,并要树立自已的威信。
这种方法可以用来管理以工作量太多,完不成任务为借口的员工。
在电视剧《大江大河》中,初任国企金州化工厂技术员的宋运辉就遇到了职场上第一个管理难题。
分在他手下的有两个员工,他们资历老,关系硬,宋运辉一上来就想给他一个下马威。当宋运辉要求整理车间的技术档案时,他俩并不配合,说这么多根本整理不出来。事实上这两位技术员平时有很多时间在喝茶聊天。
宋运辉不得不一个人干了三个人的工作。后来去请教水书记,深谙管理之道的老水对于这种问题自然觉得很简单,告诉他画一张图表就可以解决问题,并可以趁机收复人心。
1. 画出工作程序的流程图;
2. 将工作分成若干个工作步骤,具体到每人每天的工作量;
3. 再将每个人的实际的进程都标在图标上。
4. 每完成一项工作就在表格上打钩,未完成的写备注,完不成的原因等;
这样,谁在干活谁在偷懒就一目了然了,群众自然会替宋运辉去监督。
在《平凡的世界》中,孙少平在大牙湾煤矿刚任命为班长,就遇到了棘手的问题。
他所管的班组是矿里出了名的难管人员构成。矿工大多数都是邻村的农民,是非正式工,在秋收时大多跑回家去务农了,因此这个班的生产总抓不上来。孙少平管理不配合的下属主要用了以下几步。
1.连夜找雷厂长提仪出台了新的政策。
协议工,私自离矿一到三天每天罚款五元,四到六天降一级工半年,不给浮动工资,七到九天降级一年,不给浮动工资。
2.奖励配合工作的人。
保勤期间,采掘一线人员井下出勤每超一天奖励两元,对于请假期满能够按期返回无缺勤者,按正常出勤对待,达到奖励条件的,按百分之五十奖励。
1.谁要偷奸耍滑,我有的是办法对待他。技术工偷懒,不给他画工,干活的人偷懒,煤茬子多划一点。
2.绝不欺负老实人,我干活一定冲在最前面,我干活一定干得最多最好。
无论是哪个时代,怎样的职场环境,我们都可以遇到在工作中不配合我们的人,无论是管理者还是普通员工,遇到问题不能逃避,积极面对,可以从制度、流程、人性等几个方面找到对应的措施。
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遇到交待工作不干的下属,要分析原因:
1.反思自己,安排是否合理?是不是下属手头上太多事,做不过来?
2.下属工作、生活是不是最近遇到什么麻烦事,心烦事了?
3.下属是不是在处理这件事上,遇到瓶颈了?
4.不干能力上做不了还是心态出问题了,不愿做?
针对以上问题,主要的还是需要去沟通,交流,了解情况后,对症下药。
1.确实是自己安排不合理,导致某一个下属事太多,及时调整,合理安排。
2.如是下属近期生活工作中有心烦事、麻烦事,尽可能的给与帮助,疏导。
3.如是遇到瓶颈,聆听下属的处理方式方法,及时给与帮助与指导。
4.如果是能力上不足,看事情紧急程度,重要性,以及这名下属是否值得培养,如果不是很紧急、不是很重要而员工又值得培养,可适当的给与一定的指导,帮助,让其在工作中,困难中成长。相反,要事情紧急或重要而下属无法处理,及时做出调整,先将事情处理完成为主,处理完,再和下属沟通,让其了解类似问题的解决方法。如员工是心态问题,根本不想学习,做事,吊儿郎当,则尽早辞退为好。
“交待的工作,下属不干”这种行为,在职场上较为严重,任何一名管理者都会遇到。出现这种行为,管理者首先要能判断出,下属是“有心”还是“无意”。
“无意”主要是指,下属不是故意不干而是其他原因造成的,比如忘了这个事情、不会做这个事情,或者理解错上司的安排等。针对“无意”,管理者通过沟通、辅导、流程管控等措施可以有效避免。
如果下属是“有心”不干,这就需要管理者冷静分析背后的原因。一般一个下属敢于对交待的工作不干,主要集中在以下三类:
1、有后台,有恃无恐;
2、有不满,本性冲动;
3、被当枪使而不知。
针对这三类情况,我们需要采取不同的措施,具体如下,供参考。
这类情况,比较棘手,特别考验管理者的情商和管理能力,在应对过程中,最好采用明规则。参考做法如下:
1、明白下属的后台是谁,或者下属有什么凭仗,这点要了解清楚;
2、按公司规章制度办事,公事公办,注意收集证据;
3、给予大压力工作或者冷处理,看各方面反应;
4、能拉拢则拉拢,不能拉拢可采取调岗、明升暗降等措施。
当一个人心里有不满有怨气,心态有问题,而自身又不能很好调整,则会在工作上出现怠慢拖拉、错误率高等问题。针对这类下属可以采取如下措施:
1、了解下属不满的原因,是基于公司,还是基于管理者自己;
2、综合评估下属工作能力、人品、口碑等;
3、与下属充分沟通,指明下属的问题,双方约定出解决措施;
4、有必要,可采取调岗、劝退、直接辞退等措施。
在职场中,或多或少存在这种现象,管理者自己要看的明白。
1、了解清楚,下属是被谁当枪使,是其他下属还是其他平级人员;
2、了解下属与背后人的关系;
3、通过与下属谈话,指明问题,看能否争取下属;
4、适当通过冷处理、戴高帽等方式处理。
我们在工作中作为领导,总是希望有得力的下属,能和自己一起把工作做好,完成公司交给的各项任务。
可是,我们总会在工作中遇到一些不尽人意的下属,工作态度不好、工作能力不强、工作效率不高等等。
作为领导要学会如何给下属交待工作,通常来说,遇到交待工作不做的下属,我们又该怎么办了?
遇到交待工作不干的下属?
其实遇到这种情况不在乎两方面的问题:
一、上司的问题
作为上司,你一定认为自己没有问题,都是下属的问题,其实也不是一定,我们可以看看我们在交待工作中如何做的更好。
1、工作交待清晰,包括工作内容,需要达到的结果,完成的时间。
2、给予适当的支持,有的工作需要其他部门配合,下属并不一定有这个权限,有的工作难度系数大,需要给予一些经验和方法,上司应该给到必要的支持。
3、适当的理解,有时回复下属确实有困难,没有完成工作,我们也要了解具体情况,给予适当的理解,而不是一味的要求。
二、下属的问题
1、工作态度,如果员工工作态度本身存在问题,消极怠工,不求上进。交待的工作根本不想干,这种员工就应该按相关规定处理。
2、工作能力,有的员工对于上司交待的工作不能完成,只是因为能力问题,或者工作效率达不到要求。
这种情况怎么办?
一、沟通处理
作为领导,遇到这种情况,我们不要一开始就冲动的把下属骂一顿,那也没有解决问题,我们应该先了解情况。
然后与员工沟通,看看他是什么原因导致交待的工作不干,有什么困难。解决了才能更好的工作。
作为领导,也要具备一种培养下属的能力,如果态度没有问题,能力还是可以通过时间来培养的。
二、惩罚处理
如果员工本身工作态度就有问题,工作态度本身不好,上司交待工作不干,并不是能力问题,那大可以用公司制度严惩,如果不改正态度,可以直接辞退。
这种员工不需要浪费时间,也不需要消耗自己的精力,留下这种员工,还给其他员工带来不好的影响。
作为领导,要有自己的领导水平、沟通能力和培养下属的能力,了解下属的问题,及时解决,提高工作效率。
当然,遇到实在有问题的员工,也应该及时沟通,及时处理,而不是每天为他去烦恼,浪费自己的时间。
而在管理中,必须要有相应的奖惩制度和激励机制,让员工很清楚自己做多少会有怎样的回报,而不是做多做少都一样,毫无工作激情。
如果出现这样的情况,首先要思考一下问题的原因。看问题是出在下属还是自己身上。
首先反思自己的问题,是不是自己给下属布置了本不属于他的工作,或者在布置工作的时候没有充分考虑下属的情况。如果是这个原因,那就找机会和下属沟通一下,从感情上进行关怀,并委婉地解释一下安排的原因。如果的确是因为工作难度太大,可以对下属提供一些帮助。
再从下属本身找原因。无非有两点,第一是工作态度不端正,第二是对你有意见。对于工作态度不端正的员工,一定不能容忍,要拿出有效的惩处办法,严重的可以直接辞退,以儆效尤。如果是因为他对你有意见而不愿意服从你的安排,你应该分析一下原因。如果是两个人的相处有些问题,在无法改善两人关系的情况下,可以申请将下属调往其它部门。如果是下属对你的管理能力不服,你一方面可以找机会立威,打压一下对方的气焰,并在以后的工作中注意改进自己的管理方式。
无论是出于什么原因,下属不做你交待的工作,都是一个非常危险的信号,这将导致你以后的工作很难开展。一定要在第一时间拿出果断措施,能争取要争取,不能争取就辞退,坚决不允许这样的情况再次发生。
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