我是一个保险公司的经理，我想知道有些人为什么总在说保险是骗人的，是因为客户不理解客观的合同条款吗？

我想说，你们保险公司确实是个坑。前年我老婆被卖保险的忽悠买了一份保险，说的是狗咬猫抓摔着碰着什么的只要是意外都保，我把保单拿手里一看感觉不对劲，就是一份交通意外险。内容就几个短短的条款。结果我老婆当年意外摔骨折了，联系卖保险的，卖保险的就说让我们给公司打电话，就说下车开车门的时候不小心踩滑了摔的，结果总部说不保，只有车在行驶中两车相撞出了意外才保。卖保险的是不是你们的员工？你们员工信口雌黄瞎忽悠保险公司没责任？！到最后推脱责任怪客户没看清条款？

再说说汽车全险，全险不该是什么也保吗？被水淹了还不保，说没买涉水险，纯粹就是耍无赖！就是买了涉水险二次启动就不保了，真能啊，谁愿意待在水里耗着呢？十个人有九个得尝试把车再起动！盗抢险呢？四个车轮子全丢了也不管，得整车丢了才保，要你这保险有何用？！现在把宝马扔大街上都没人偷！

强险不买不准上路，所以我只买强险，出点小剐蹭也不敢麻烦保险公司，因为和不找差不多，第二年保费给你上涨！把钱给你们很容易，再从你们手里占点便宜不少费劲！老百姓都不懂里面的条条框框，而你们是经过律师团煞费心机研究出来的一款款对自己有利对消费者有弊的“坑”！

有个保险员给我介绍过一款产品，看起来收益不错，但必须得人死了才能取出来，我问我死了还要钱干吗？保险推销员回答给你孩子花！那我问问你们，你借给我一百万，两千年后让我孩子还你们一个亿可以吗？！

最不保险的事就是买了保险！

保险是不是骗人的？多年前，我的一段亲身经历也许能有所启示。那时，我在一个单位负责，一位朋友亲戚死磨硬泡要求买保险，没办法，给单位职工每人买了一份家财保险，当时也没有细看保险条款，正巧那年一个职工家里被盗，被盗了一个笔记本电脑，一部手机，一条纯金项链。报案以后突然想起曾经的家财保险，马上联系那个保险公司，可当保险来人看后却被告知所盗这些都不在理赔之列，原来只有冰箱，彩电，洗衣机及台式电脑被盗等才能理赔，我类个天，我们哭笑不得，当时的这些东西，你就是让小偷进家去搬能搬的动吗？你说保险是不是骗人？

这个我有资格说道说道。我父母买的泰康人寿，一年一人5000。是在亲戚手上买的，我叫他三伯，特亲的亲戚，我老爸的亲哥哥，就是我亲爷爷亲奶奶生的儿子，我爸爸同父同母的亲哥哥。

其实我们本来是准备买平安保险。我三伯找到我们，说他们的险种如何如何好。所有大病小病都能报销，以后还能分钱。我们爸妈就相信了，投保了，在续保第6年，我爸爸因急性肠道问题住院了，出院康复后不给报，说我们的险种不包含这个，我三伯就让我爸妈再买意外保险，这个到不贵，200多一人一年，我爸妈有点犹豫，我三伯就说，放心，买了这个保险，就是出门摔跤了，都能报。

没想到tm这个乌鸦嘴，我老妈遛弯摔了，断了一条肋骨，出院后，又不报，说意外险只有意外死亡和烧烫伤算。

后面我就在反思，为什么会出现这样的情况，是我的亲戚心黑还是怎么的？

为了研究这个问题，我还特意请假去保险公司应聘学习了几天。大致摸到了冰山一角。

首先，买保险的，绝大多数都是从身边信任的人那买的，因为保险的合同很厚，好几十页的一本书，又全他么是专业术语，谁看得懂，于是大家宁愿愿意相信听信任的人给你介绍，而不是去啃文件。但销售人员的介绍你没办法取证作为法律证据。

其次，保险公司内部的竞争体制，他会为了卖出保险，一步步让销售人员丧失人性与良知。

举个例子，我通过努力，我发展了5个下线销售人员，我升职成主管级别，他们卖出去的保险我又佣金，我就坐着收钱就是了，但问题来了，如果我们团队的业绩达不到要求，我就会降级，而且我降级后不再享受下级销售的佣金，也就是说，我一旦降级，就一下回到了初始状态了。那怎么办，不求利润，也要保级，逼自己，逼下级不折手段的去争取保单。

明白了吗？就算一个有良知的人卖保险，一旦他升级后，尝到甜头后，为了保级就会不折手段。

当然，我说的只是普遍现象，行业里面肯定还是有出淤泥而不染的有良知的保险从业人员，但我还没接触到过。

所以我建议，大家以后要买保险，千万别买亲戚的，就买陌生人的，他说啥也别信，就啃文件，问网友，问律师。因为绝大多数找你买保险的亲人，已经被保险公司的制度逼得算不上是个人了。

看到评论区一边倒的评论，看来不只是我遇到这样恶心的事，我家虽然出了这种狗屁倒灶的事情，但保险我们一直没放弃，一直在买，所以还是要劝劝大家，保险是好东西，每个人都应该买，不要等事情出了才后悔莫及。

现在保险的问题，主要还是保险从业人员唯利是图，为了卖出保险无底线的夸大扭曲保险效果，我真不是在乎买保险那几个钱儿，而是您的无耻，让我们在真正需要保险赔偿的时候，得不到赔偿，您骗的不是投保的佣金，很有可能就是一个家庭的救命钱和继续支撑下去的希望。您这么丧尽天良，偶尔午夜梦回的时候，良心真的不回有一丝丝的痛感吗？

劝各位，不管对保险有多大的成见，多大的怨念，还是建议买，世事无常，人生百态。不为自己，为家人孩子。

但千万别信卖保险的花言巧语，一定别偷懒，宁愿多花点钱请律师来看合同，一定要提高警惕，只要我们的防骗意识足够强大了，那些个骗子们也就没法套路了。

保险，真的是一个很好的模式。

以上内容事是我复制的去年回答的同一个问题

然而又一件事事让我彻底刷新了对保险的看法。

就在去年7月份，我母亲去浙江嘉兴市平湖市当湖街道的邮政银行存钱，居然被君康人寿保险的工作人员给截胡了，由于我母亲受教育程度不高，小学都没毕业，很容易就中了他们的套路。首先，他们说钱存他们那，收益更高。我母亲稀里糊涂的就存了一万，当时并没有签合同，是3天后才签合同的，在签合同的时候，君康人寿保险的工作人员，居然让我母亲千万不要告诉家人。合同签订完，当时没有把合同给到我母亲，又等了大概3天左右，又打电话叫我母亲去银行，给了合同，并告知我母亲，接下来每年都要存1万元，6年后才能取。并再三强调不要告诉家人，如果家人反悔，这一万就不能全部取出来了。直到我们过年打扫卫生发现了这份保单才知道这件事。

这件事我不想在做任何评论了，等疫情结束，我会将我的毕生精力投入到无良保险的维权工作中，也希望有志同道合的朋友能一起出谋划策。

十年前邻居是做保险的，家里的人听得心动，也想买了。当时我正失业，想想佣金不低，给别人还不如自己拿，于是就去保险听课，考保险代理资格证。由于自己就是个是长期病号，平时对医学知识有一定了解。在保险上课时，边翻相关书籍，发现很多条款要求很苛刻，普通人有医保就够了，保险公司所赔的是医保报销之后自己所付的那部分。换句话说，小病用不上，大病等你用上时基本人是救不回的。作为普通家庭，每年所交的保费，还不如拿来去锻炼、吃好点，保证自己的身体健康实在。

还有分红型保险，买他还不如股票呢！

保险对自己的保险代理人都是睁一只眼闭一只眼，出了事经常甩锅。一个公司可不可信，不是公司的宗旨是什么，而是这个公司做了什么！人人都说保险不行，那就是保险公司自己的问题了。

别跟我说车险，车险是国家要求的！

题主您好，我是保险公司做理赔工作的，有近10年从业经验，以我接触过的那么多客户的经验，我想我可以很好地回答你的问题。

为什么有的人说保险公司是骗人的，我们先找一找这句话的源头是从哪里传出来的？想一想就知道了，肯定是从买了保险，但是被保险公司拒赔的人口中传出来的。既然社会上普遍都有“保险公司是骗人的”这一声音，那么我们有理由相信，被保险公司拒赔的，或者是没有从保险公司那里得到让自己满意赔付的人肯定不少。

问题分析到这里，我们就基本上清晰了，保险公司拒赔或者是服务不好，导致客户不满意，客户自主宣传说保险公司是骗人的。

那么保险公司为什么会拒赔呢？以我多年的理赔经验来看，肯定是客户违反了与保险公司签定的保险合同。保险公司既然会拒赔，那么肯定会有他的理由，如果没有理由的拒赔，就等于耍无赖嘛，自然会有公安机关和国家法制部门来处理，保险公司也会害怕的，那么这个理由就来自于保险合同。

我在工作中经常听到客户说的一句话就是：买保险的时候说得什么都能赔，什么都好，赔的时候就这也不能赔那也不能赔。对，就是这句话，道出了真谛！

商业保险公司在国内的成规模发展也就是最近是二三十年的事情，保险公司为了扩展业务，招聘了大量的社会人员作为销售人员，这些销售人员与保险公司只是代理关系，不拿底薪，不交社保。所以说我们以前身边七大姑八大姨的都在卖保险就是这么来的，平安保险的老总马明哲说，他有几百万业务员免费帮他打工，就是这么来的。保险公司招聘了这么多的业务员，而且大多数都是兼职，培训什么的肯定是跟不上的，而且很多业务员的文化程度也不高，导致这么一个情况，保险业务员自己对保险产品都不熟悉，不清楚，只是听到讲课的老师说了个大概，就跑出去推销，亲戚朋友碍于情面，买了保险，结果是卖保险的不知道保险的条款有哪些免赔，哪些要赔，买保险的更是一头雾水。出了事就报保险，保险公司理赔员跑来一看说不属于保险责任，拒赔。

拒赔的情况也只是少部分，大部分还是赔了的，只是人们习惯听那些悲情故事，好事不出门，坏事传千里嘛。还有的情况就是以前的保险公司推出了很多分红型保险产品，但是这二十年通化膨胀太快，导致客户觉得收益太低。

当然，目前国内商业保险公司市场有如此大的规模，与当初这些保险业务员的辛苦推销是离不开的，改革开放后国内的很多行业刚开始都经历了野蛮生长的过程，保险行业只是其中一个缩影而已。

目前保险公司已得到很大改善，很多保险公司已经有自己内部的销售人员，不再完全依附外聘代理，而且招聘的业务员对学历要求也在逐步提高，大点的保险公司最起码也都要专科以上了（比二手房销售要求高[捂脸]）

所以，只要你在购买保险前，仔细阅读保险条款，清楚地知道哪些能赔，哪些不能赔，然后与保险公司签定保险合同，保险就不会“骗”你。

以上，希望能帮到你。

保险公司的确不保险。

十年前，我去银行转存一笔一万元的存款，刚和柜台女工作人员办手续，制服穿的端端正正的女工作人员拽来另一个穿着便装的女人说，这是保险公司的工作人员，他们的利比咱们银行的利息高多了，你的这一万元是否存到他们的名下，几年后可以得到一笔不菲的收入呢！

我一时拿不定主意，经不住两个左右劝说，我同意把一万元转存保险公司的名下。

为什么我同意了，因为我觉得，银行工作人员不是会搞歪门邪道的，他们推荐的肯定没错。

其次是他们填写的单子说，有不错的报答。手续办完了，填写单据的保险人员说，你再仔细看看吧，有分红，有回报，利润丰厚。我左看右看，看了半天，一时根本看不懂，我想以我的文化程度会看出一点端倪，但那些数据，栏目，条款什么越看越糊涂，就说我相信你们，签了吧。

五年后，我买房子，凑钱，想到这笔保险，就去找他们，登上一层一层的公司大楼，顶层的一间大厅里，我拿出单据，说明要提出本金用钱。首先是那一群西装革履的大小男女工作人员，一个个冷若冰霜，板着面孔，不好好搭理，找哪位曾经给我填写单据的女子，他们说出差了。最后一个经理出来说，你要退保，好吧，令手下办手续，最后只领回来那一万元的本金。几个柜台上的女工作人员嘻嘻的笑，带讥讽的叫人半懂不懂的口吻说，记着，存款是存款，保险是保险。

我只好无奈的走人，思想存银行，一万元五年下来，多少有些利息吧！转念又觉得当年银行的工作人员似乎和保险公司有着什么约定吧。

脑海里生出一个问题，该不是骗人的吧？

不是别人总是说保险是骗人的，而是保险本来就是骗人的，就从这次疫情来说，国家一再声明所有医疗费用全部由医保财政兜底，个人一分钱也不用花费，可是某保险公司竟然忽悠百姓说国家只负担60%，剩余的40%由个人承担，然后忽悠别人买他的保险可以报销，这不是放屁吗？为了挣钱良心都不要了。

为什么说保险是骗人的，最主要的是你们这些卖保险的对保险条款一知半解，避重就轻。只说收益，不提免责。出问题了一句免赔了事，你们害了多少人，你们心里没点数？

还有就是保险公司那些条款明显的对买保险的人不公，多少次被法院判败诉，你们自己心里没数？

总之就是买之前我们是大爷，买了后你们是大爷！还有一句:保险是这也不赔，那也不赔！只知道玩文字游戏，钻法律空子，你们名声已经臭大街了，你们心里就没个数？

保险公司没骗，是业务员多数在骗，我九七年平安保险受过骗，原因胃穿空，单清医药费上万元，保险费为零，后来退保了。第二次是单位帮我交保险，零四年一件交通上小事故，断了一根锁骨，医药费化了一万二仟六，哈哈，保险费保了一张医院挂号费，三元六角。还有一件邮政银行存款事，还是同保险公司有关，记得十年前，我去邮政银行存十万，室内座在一位服务员，听说是客户来存款，把存款好处说得花好稻好，高利息回报率高，结果我有一次受了骗，骗的原因，说好的存三年，合同签好，那回家仔细一看变成五年，而且到期利息，比一般存款率利息更低，说白了，不是我笨，而是合同书单子字太小太小了，根本看不清上面字，总认为邮政银行不会骗，结果拆穿西洋镜，保险人员同邮政人员有关系，说到底，以后不管什么保险，都要提高警惕，尽量不保为好。

谢谢邀请！

回答：不是客户不理解客观的合同条款！

保险，顾名思义，买完就保险了！

已经在大众的意识形态中根深地固！

保险行业发展迟缓，说明：我们正在承受诚信危机！

在现实生活中，从购买保险到实际理赔，有太多的不尽人意！让人们一次又一次的受到伤害，觉得保险就是为挣钱，是骗人的不值得相信。

大多数人买保险，没有几个人仔细阅读、察看保险单子上诸多条款中的毎一款，主要是听工作人员口若悬河的介绍！宣传保险时，讲得天花乱坠；实际理赔的时候，又与买保险时讲的不符，还有各种各样的烦琐、程序等等。所以，保险的业务难以大展拳脚。

个人观点，请参考！