设计师如何谈单,室内设计谈单详细流程？

设计师如何谈单 作名家装设计师不但好自己的设还认真对待各种业主中的辛苦和酸楚只有其中的设计师自己知道。但客户心里说明白了就是想要一个好的方案，并且实时展示给他看，这里我认可酷家乐。渲染快，细节清晰。效果好。

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下面是更多关于设计师如何谈单的问答

作为一个家装设计师 该如何去谈单

设计师谈单三步曲

设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。在这里举个：今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司，客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动客户呢？与客户谈的内容有些技巧。

二、 1、客户没有带平面图，如何谈单？

当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适。

我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。而我呢，是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计？总之，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去。

2、客户带了平面图，如何谈单呢？

刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲：

1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。

这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。

2、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望。

这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点，画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。

第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划？如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。

3、第三步，进入签单模式。

以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

三、 回答各分公司的问题

长沙：客户老是提到少钱或打折怎么办？

答：公司原则上不打折，今天也有个客户问我有多少折扣。我说公司不打折，但是有很多小优惠：派好的施工队等实质性的东西。我们要告诉客户，你少钱也是为了把家居环境做得更好，那么我可以通过其它方面让你得到实质性的优惠。比如，设计师可以为客户做理财计划，做一个主材采购表，让他知道如何选择合适及价优的主材。也就是通过做好其它的服务让客户享受到服务上的优惠。客户来做装修很多时候是冲这着服务来的，把服务提高上去了，对你信赖就加深了。

另外，可以告诉客户，如果打折多了，设计费就会被扣很多，如果你舍得让我的设计费少的话，那我就只好让点设计费给你了。在这种情况下，客户一般会采取同情的态度，反而让步。有很多设计师是学美术的，可表示以后可以赠送自己画的装饰画给客户，给他一种服务上的实惠感受。

还可告诉他，打多了折工人心情也不太好。让客户设身处地的站在我们的角度去想，体验我们的感觉。但是，也要清晰的告诉客户，造价太低也是做不到的事情。我曾经在一个星期签了八个单，都是三四万的。但是我只能从设计方案上去改善来达到他理想中的

四、 20、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时，应怎样回答？

答：实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv漆，无须保养；但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的。

22、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？

答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。

23、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？

答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。

24、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？

答：购买的家具主要优点：（1）是机器加工；（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些。现场制作的家具主要特点：A、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不适合改变摆放位置；D、不易于搬运调整。

25、当客户询问暖气能不能改动时，应该怎样回答？

答：原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般不允许改动，否则他们将不负责维修。

室内设计师该怎样谈单？

设计师并不是丰富的设验或者有很完美的作品就是一的设计师，你能够把你的作品讲出来，最后的效果是能够让客户满意你的设计才行。

当用户找到你的时候，你首先要表现出你的专业性，其实客户都是外行，所以你要用你的专业性压倒他，也就是气场，当然这里说的不是“强势”。

娃娃脸怎么了，在你看来这是弱势只要你把它利用好他就会变成你的优势，首先要建立自己的信心，当你自己都没信心的时候顾客是可以看出来的，所以在私底下你可以多练习一些胆量和说话方法。

如果客户已经选择了你，你就要在设计之前完全了解用户的要求，等到设计的时候加上自己的想法，等到作品展现的时候你不要想太多，既然是展示效果，就好好讲你的方案，讲你的思路，要是觉得自己讲的时间太短，在讲之前自己先做一个大纲，先讲啥，在讲啥，条例清晰一些，这样让用户听得时候也会比较清晰。

可以先从大的方面讲，然后再到细节，到最后你可以询问用户有没有什么认为需要改进的地方或者需要调整的地方，这样就不会觉得没话聊，因为这些话题都是偏向专业的问题，你还是知道怎样说，怎样回答的。

总之就是要有自信。

室内设计师如何谈单

可以谈一些对生活求、材料。谈谈喜饰什么样的风格，把它一种引导客户进入你的设计空间种方式，当你把装饰说的很生动，而且在客户自己也没当场看着平面图的时候，会产生一种遐想，这样便会进入一个虚幻空间的状态，这时带他进入到他理想的世界，那么这个单子离成功也不远矣。好的设想，并且符合客户的口味，酷家乐就出场了很重要，不可多得的设计工具值得使用。

室内设计师谈单需要具备些什么技巧？

真诚、实力、用心。一一同行设计总监

室内设计谈单详细流程？

搞设计这个行业，说难也不难，说容易也不容有很多的设计师就是从别的行业里转过，我身边就有很多这样的例子，他们有的还是不错一年做下来还是能做个一百多万，要知道在四川这边做到这个份上算是不错的了，废话少说了，就谈谈我这几年谈单的几点感悟，拿出来与大家一起共勉。

设计师谈单的流程因人因公司操作模式而异，像我们这边是这么操作的，前期客户来公司咨询设计师，设计师就是先跟业主简单的交流，了解业主的房子的一些基本用途以及功能上的要求。有的时候碰到客户比较开朗的还可以坐在一起摆一摆，留下业主电话号码后就去量房。然后做一个平面方案，就是空间规划，做好这些就可以约客户了。

在交流平面方案的时候我个人觉得要注意这么几点。

一： 语言表达一定要清晰流利，不要结结巴巴。要不然就是你太过于在乎业主了，紧张呀。其实大可不必，中国有句话叫做急话慢说，就是做什么事都要不慌不忙，有条不乱。

二：有的时候业主可能自己也不能表达清楚自己到底想要什么，这个时候设计师一定要带有启发性，不一定问，你可以说我家里怎么样。是怎么弄的。我的一个客户他是喜欢什么，他最后感觉好极了类的。这样你在说的过程中也许业主就找到了他所要的，他可能会很惊喜的说，某某工，对了，那就是我想要的。或者你可以在本本上让业主翻一些图片，会有收获的。

三：设计师在讲述平面的时候，一定要把业主带入到那种感觉中去。同时也要注重生活细节的描述。这样会让业主觉得你不仅很专业，而且还很懂得生活，把装修交给你。我放心呀。

四：设计师一定要挖掘你方案中给业主带来的亮点及惊喜，并且恰恰是你的客户所需要的。

五:设计师在谈单时始终不卑不亢，该有氯势得有气势，该怎么着还得怎么着。适当的牛点没关系。

设计师说白了就是一个策划大师，也是一个商人，你前期的工作做得越充分，你的作品也就越具有卖点。我们前期所做的工作就是为了一个结果，让业主放心的把钱交给你，满意的交给你去做，不然我们前期的工作算是白做了，设计师都会有这种体验。如果你一个月不开单甚至二三个月是一件很可怕的事情。呵呵，所以我们都是在搞一种策划，如何让自己更有吸引力。

家装设计师怎么谈单，很实用的谈单方法与技巧

技巧:

1、熟户疑难问题解答中的每一题和答案。

2、把握咨间，让客户尽与你交谈，从而消耗掉客户向其他公司人员咨询的时间；不要让客户提出过多的问题，要善于运用客户疑难问题解答中的每一条问题和答案，为客户进行详细讲解，一定要做到问一答十。

3、一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从;要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;打断客户提问，可以采用”对不起，请您听我讲完刚才那个问题”。

4、对于客户提出的被打断的问题，设计人员应在适当的时候予以解答;礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象。

5、客户离开时，请不要忘记对客户说”装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司。嘿嘿，这样就可以给可以一种非常诚信的感觉哦。

方法:

1、首先，让我们从客户的咨询心理入手，进入初期咨询接待阶段。

2、当客户走进设计室的时候，我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来，并礼貌地请客户就座，为客户斟上一杯水，然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。

3、依据客户提供的房屋简图及装修要求，为客户做初步设计及前期工程结算(注意:做工程估算时，请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象)。

4、获得客户认同后，与客户约定参观样板间的时间，并征询合作意向及约定量房时间。

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室内设计师该怎样谈单？

那肯定是要懂室内设计的，用专业知识去说服客户，另外就是要注意倾听，看客户是什么意见，有什么要求，想投资多钱来进行装修。