如何处理医患关系,如何看待医患关系？

摘 要：自疗事故处理条例》实来，医疗事故处理出“纠纷多、类型广、高、处理难”的特点。医疗安全形势比以往更严峻了，医患关系处于紧张状态。那么如何正确看待和处理好医患关系，对提高医疗质量、防范医疗

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如何处理好医患关系

，是医院医疗服务活重中之重，也是医患的事情。医患双方都应该在处好医患关面做出努力，但是医院科室、医务人员一方是处好医患关系的主导者。结合当前实际，谈谈一些的看法。医务人员转变观念是处好医患关系的基础 转变服务观念。医务人员必须摒弃“救命恩人”的至尊思想，正确认识现代医患关系，充分保障患者权利的实现，提供患者满意的医疗服务。 转变单纯“治病”的观念。现代医学模式已从单纯的生物医学模式转变为“生理—心理—社会”医学模式，患者不仅仅需要治病，而且需要人性化的关心，那种只注重治病、不注重待人，只注重技术、不注重心理的行医观念已经不能适应当今医疗服务的需要。 转变患者是求医者的观念。在传统医疗文化中，人们给予治病救人的医务人员 “悬壶济世”、“救命恩人”、“白衣天使”等许多赞美之词，也习惯于将找医务人员看病说成求医。医务人员处在一个尊贵的地位，患者处于求医、求救的地位，医患之间形成了主动与被动、支配与服从、施恩与受恩的医患关系。随着我国经济和卫生事业的发展，缺医少药的时代已经过去，患者有了选择医疗机构和医务人员的条件，医务人员用被“求”的态度“打发”患者的时代已经不存在了。 转变医务人员是施医者的观念。生命自主权是人的基本权利，医务人员必须尊重这项权利。医务人员和患者的关系是医疗服务关系，医务人员为患者服务是医务人员的义务，而不是单向的施医者。医务人员的服务意识就是医务人员是否把自己看成是服务人员，是否用最好的服务去为患者服务。医患之间的关系必须建立在相互平等、相互尊重的基础之上，彼此不分高低贵贱，医患双方才能互敬互让，和睦相处。 转变为患者治病是恩赐的观念。由于医疗服务的特殊性，救死扶伤是医务人员应该履行的职责。部分医务人员有对患者"恩赐"的思想，由此产生了高高在上的感觉，在医患关系中就容易产生忽视患者的要求和权利的现象，可能发生不利于医患关系融洽的情况。患方转变观念是处好医患关系的重要条件 转变医疗福利观念。在我国过去多年的医疗福利政策影响下，患者总认为医疗服务就应当是福利，抱怨现在“看病难、看病贵”。目前我国经济还不发达，国家只能保障部分职工的基本医疗福利。现在医疗机构已经进入医疗市场，国家给医疗机构的补偿大大减少，受整个市场经济的影响，医疗费用比过去高是难免的，患者应该充分理解。 质量效益观念。新技术的开展和新设备的使用，使医疗质量不断提高。现在住院天数比以前缩短，日均费用可能比以前高。现在治疗效率高了，治疗质量好了，患者痛苦少了，损伤小了，这样的日均费用和以前的日均费用有很大不同。过去注射便宜，但现在用的是一次性注射器，避免了交叉感染的危险；过去很多手术操作简单，患者痛苦大，现在手术方式改进了，受术者的术中痛苦小了，术后生活质量提高。 正确维权观念。医疗是具有高风险的活动，到医疗机构看病就有两种可能，要么病情好转或治愈，要么病情加重或向更坏的方向发展。人的生命科学领域未知数太多，现代医疗技术还不能治愈所有的疾病，不能认为病没看好，就是医疗机构的责任。 尊重医务人员劳动的观念。医务人员和患者本该是“同一战壕的战友”，因为他们有一个共同的敌人——疾病。大多数医务人员是尽职尽责的，他们为患者做了很多工作，患者应当尊重医务人员，体谅和理解医务人员。处理好医患关系，医院科室、医务人员在处理好医患关系方面应该做的工作很多 提高医疗服务质量是根本。患者来医疗机构治病，目的是想尽快恢复健康。如果医疗机构医疗技术和服务质量好，患者的满意度就高，医患关系就融洽；反之，医疗技术效果不令满意，服务态度不好，导致患方的不满，可能酿成医疗纠纷。 加强医患沟通是密切医患关系的重要策略。医患沟通是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。在医疗服务过程中，医患之间心理距离近，感情融洽，医患关系就好。在良好的医患关系中，尽管医疗机构在服务上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以谅解。 尊重患者的知情同意权是处理医患关系的关键环节。患者的知情同意权是患者的基本权利之一。医务人员在履行某些治疗行为前，应先同患者进行交谈，包括病情、治疗的依据、治疗的原理、治疗中可能出现的问题等等均应告知患者，让患者根据自己选择是否做治疗和检查，以取得患者的主动配合，真正做到尊重患者，让患者充分享受就医的知情权和选择权。这样，医患关系就会更加融洽。

如何正确对待和处理医患关系？

1、支持

在医患关，由受了对病人提供照顾的义务，医生变成了在生病期间依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用，并且尽力为处于依赖状态的病人提高所需要的保健照顾。

2、宽容

在医患关系中，病人被允许有某种方式的行为举止，而这些举止在正常情况下是不允许的。病人的某些行为和举止之所以得到宽容是因为，生病期间病人对他的疾病不负责任，只要他继续承担病人角色并承担希望和尽力恢复健康的义务。

3、巧妙地利用奖励

在医患关系中，为了在获得病人的服从时提供另外的支持，医生有能力建立并巧妙地利用一种奖励结构。通过控制病人非常重视的奖励，就可以增加医生的权威和病人的依赖性。

4、拒绝互惠

在医患关系中，尽管医生给病人以支持，并且比较宽容患者的偏离常规的行为，但医生通过在人际反应中保持一定的距离来保证医患关系的不对称性。也就是说，医生了解病人的真实感情，但不以允许病人了解自己的真实感情作为回报。

医患关系决不是、也不等同于消费关系，从而医患关系的性质也决不是消费关系。作为一般人际关系存在的医患关系有其特殊性，特别是特殊的道德要求。

扩展资料：

一、医患关系基本模式：

1、主动与被动型：医师完全主动，病员完全被动；医师的权威性不受任何怀疑，病员不会提出任何异议。

2、引导与合作型：医师和病员都具有主动性。医师的意见受到尊重，但病员可有疑问和寻求解释。

3、共同参与型：医师与病员的主动性等同，共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整，病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要。

二、医患关系遵循原则：

1、相信医患之间可以建立彼此信任的关系，患者是可以交流、沟通的；

2、不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度，尊重患者的人格、信仰和文化；

3、从生理-心理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病行为和情绪反应；

4、在诊断和治疗过程中，以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助；

5、理解医患关系是一个动态的关系，医生应根据情况适时做出调整；

6、医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的，也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程，不能发展任何超出此范围的人际关系。

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如何正确处理医患关系？

对于现在患关系确实是比较的，那么想要处理好这些医患关系，就应该要提高这个法律的门槛，另外一方面也要懂得做好相关的规章制度去进行处理，不要用那些野蛮的方式，不要用那些医闹的方式去处理，这样的话我觉得才有可能更好的处理好这个隐患关系。

如何处理医患关系

关系是人类文化特有的一个组成部分，是活关键、医疗人际关系的核心。著名医史学家西格曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类人群：医师和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”所以医患关系是指以医务人员为一方，以病人及其社会关系为另一方在医疗诊治过程中产生的特定人际关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念的原有内涵，“医”已由单纯医生、医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者、病人扩展为与之相联系的社会关系比如家属、单位甚至朋友。在临床医疗过程中,建立良好的医患关系有利于保障医疗工作的开展,保持形成良好的心理环境和情绪氛围.因此,我们要营造一个和谐宽松的医疗环境,促进医疗事业的发展.在新时期,要处理好医患关系主要从尊重患者的权利、提高自己的语言沟通能力以及提高医生的自身素质上着手. 医务人员需要解决好以下几个问题。1。要有良好的医德，医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要，比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。医生的治疗不仅是医治的结果，还包括对患者精神上的慰藉。严格按章办事，规范操作，对患者一视同仁，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流，与患方成为朋友。 2。过硬的医术，不断学习专业知识，以严谨的科学作风使技术精益求精。在诊断、治疗过程中认真细致、严谨周密、实事求是、坚决杜绝一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故，取得患者的信任与尊重。患者应尊重医务人员，理解他们工作的特殊性、高专业性、高风险性，患者应认识到个体差异的不同。应给予医生正确理解，积极与医生沟通，了解疾病，正确看待疾病的转归。某些疾病不到一定的时机难以确诊，医生确诊必须有一段时间观察。在发生疾病后，患者良好的心理素质显得很重要，可谓三分诊疗，七分休养即是这个道理。患者不应对医护人员无礼，甚至扰乱医院正常工作秩序，做出触犯法律的行为。医患的密切关系的建立会淡化消费关系、利益关系，但做得这一点似乎很难。虽然在当代医疗活动中，医患关系依然是道德关系，但是医患关系逐渐在技术化、市场化、民主化、法制化，再期待仅仅通过道德自律来实现医患双方的权利和义务的可能性已经非常小。可能随着时间的流逝将更多地是法律关系，医患关系的法律化会是医患关系演化的必然趋势。大的发展我们左右不了，处在当前社会，我们只能无愧我心，尽力而为。我不知你会不会采取我的回答。但我希望你，可以多看一下，多参考一下。如果你觉得可以，就慢慢的学习。我会支持你，会祝福你。

如何看待医患关系？

众所周知，难看病贵，早已成为近些的人余饭后谈论的主要话题至谈虎色变，普通百姓害怕得病、害怕进医院，害怕得病以后倾家荡产，害怕站着进去躺着出来。

过去人们把医生称作白衣天使，是受人尊敬尊重爱戴职业，也就是这十几年，医生的这些光环在慢慢渐渐的退去，逐渐的医生和金钱和红包联系在了一起。特别是患了重大疾病，需要手术时，你要是不给主刀医生塞个红包心里就不踏实，因为见别人都是这样做的，自己只好也这样做了。即便是主治医生从来也没有想收你红包的意思，你还是坚持要送，似乎钱不送到生命得不到保障一样。为什么有这种这种怪现象，就是有许多医生曾经索要过红包，或是接受了病人家属的红包，或是一直就没有停止过！

近年来医生和病人之间的矛盾在不断升级，医生不再是当年受人尊敬的职业，医生和患者之间互相不信任、不理解。这种医患关系的形成是一个复杂的过程，不是三言两语就能说明白的。殊不知，治疗疾病是一个复杂的过程，在治疗疾病过程中，难免能完全达到病人以及病人家属的满意，或者说在治疗过程中出现了瑕疵，由于医患之间的相互不信任，缺乏必要的沟通，必然会加大彼此之间矛盾，矛盾的升级结果可想而知！。。。

我们病痛时盼望着医生。可有点怀疑就怒目而视。把开始的盼望转向敌视。这样的不理解和愚昧无知的举动也是病！当然不排除个别不良医生的误导。但多数是好的，是尽职尽责的。我说的可能有人理解为在医生立场说话。可想想医生在压力下能发挥自己最大的能效吗，最后吃亏的还是自己！

一名医生，应该如何正确处理医患关系？

一名医生应该尽职尽责的做好本职工作，全心全意救治患者，是正确处理医患关系的唯一最好最正确的办法。

怎样处理医患关系

医患关系是人类文化的一个组成部是医疗活动的关键疗人际关系的核心。著史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类人群：医师和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”所以医患关系是指以医务人员为一方，以病人及其社会关系为另一方在医疗诊治过程中产生的特定人际关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念的原有内涵，“医”已由单纯医生、医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者、病人扩展为与之相联系的社会关系比如家属、单位甚至朋友。在临床医疗过程中,建立良好的医患关系有利于保障医疗工作的开展,保持形成良好的心理环境和情绪氛围.因此,我们要营造一个和谐宽松的医疗环境,促进医疗事业的发展.在新时期,要处理好医患关系主要从尊重患者的权利、提高自己的语言沟通能力以及提高医生的自身素质上着手. 医务人员需要解决好以下几个问题。1。要有良好的医德，医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要，比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。医生的治疗不仅是医治的结果，还包括对患者精神上的慰藉。严格按章办事，规范操作，对患者一视同仁，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流，与患方成为朋友。 2。过硬的医术，不断学习专业知识，以严谨的科学作风使技术精益求精。在诊断、治疗过程中认真细致、严谨周密、实事求是、坚决杜绝一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故，取得患者的信任与尊重。患者应尊重医务人员，理解他们工作的特殊性、高专业性、高风险性，患者应认识到个体差异的不同。应给予医生正确理解，积极与医生沟通，了解疾病，正确看待疾病的转归。某些疾病不到一定的时机难以确诊，医生确诊必须有一段时间观察。在发生疾病后，患者良好的心理素质显得很重要，可谓三分诊疗，七分休养即是这个道理。患者不应对医护人员无礼，甚至扰乱医院正常工作秩序，做出触犯法律的行为。医患的密切关系的建立会淡化消费关系、利益关系，但做得这一点似乎很难。虽然在当代医疗活动中，医患关系依然是道德关系，但是医患关系逐渐在技术化、市场化、民主化、法制化，再期待仅仅通过道德自律来实现医患双方的权利和义务的可能性已经非常小。可能随着时间的流逝将更多地是法律关系，医患关系的法律化会是医患关系演化的必然趋势。大的发展我们左右不了，处在当前社会，我们只能无愧我心，尽力而为。我不知你会不会采取我的回答。但我希望你，可以多看一下，多参考一下。如果你觉得可以，就慢慢的学习。我会支持你，会祝福你。