这是客户的异议，对销售人员来说是要做“抗拒点的解除”，高手怎么应对呢？他会从对客户异议的准确定位、提前预防、巧妙化解、继续深挖、用心总结五个部分去建立属于自己的专业体系。

第一步、有异议，证明有需求（定位）。

当客户提出异议的时候，有些销售人员会把它理解为客户不需要，客户暂时不会购买等等，他会害怕客户的各种问题，但他是经过打一个月电话，才约客户见了面，最后因客户异议就放弃了或没处理好，而没有达成合作，相当可惜。

高手则会反向认识，因为他知道：嫌货才是买货人，只要解决了客户内心的疑问，成交就水到渠成了，所以高手首先是会接纳客户有异议这个事实的，有的甚至喜欢客户提各种疑问，因为在每一次的解决之后都是一次促成的机会。

同时，高手对待异议，有心法，就是：

疑难杂症遍天下；

可能有解或无解。

有解就去解决它，

无解就去别理它。

第二步，预防比化解更重要（预防）。

我家小孩出生以后，老婆就隔三差五要带着她到社区医院打预防针，各种疾病的都有，这段时间我才真正了解预防的价值和作用。

高手对客户的异议虽然接纳甚至喜欢，但客户没有异议能成交肯定是更好的，所以，高手会设计话术，打磨问话技巧，让客户少问问题。

一般销售人员有时候是挖坑自己往里面跳。

比如介绍完产品的好处后，他可以直接成交，说：美女，你是办白金卡还是钻石卡？

搞不好别人就会做选择了，那我来个钻石卡吧。

但他却傻呼呼的问一句：美女，您看您需不需要？

美女说：不需要或者有需要的时候我再联系你。

销售员：懵逼了。

所以要预防客户的异议，高手就会提前设计问话：

他会问：“您是考虑A还是B”而不是“您要不要考虑下”，如果这样，客户说：我考虑下。

他会问：“您是要加个鸡蛋还是香肠”而不是“您需不需加个蛋”，你说：不需要。

三、解决异议，高手得心用手（化解）。

如果在谈判、成交的过程，遇上了客户的异议，对待同一个，高手都会用很多种方式，以题主的异议为例。

1、客户：“有需要的时候再联系你”。

高手：含含妈妈，不需要，可能还是因为您不了解，我手机里就有很多其他小朋友参加书画班后的收获和分享，我发照片还是视频给您看看？

原理：转移注意力，把客户引到看照片还是视频。

2、客户：“有需要的时候再联系你”。

高手：某总，打您电话5次，今天才有机会和魅力的您聊上，我知道您时间也很忙，这样，我下周一（25号）上午10：08再跟您电话联系。

原理：掌握主动，永远不要被动等客户联系。

3、客户：“有需要的时候再联系你”。

高手：美女，需不需的问题是你我都比较关心的问题，花您5分钟时间，我们先来看看它到底适不适合您？很多美女刚开始也跟您一样这么说，后面没有一个不感谢我的。

原理：吊客户胃口，怎么都要感谢你呢？她也许就想看看到底会有什么结果。

针对不同的客户，用事先就熟悉的话术去解决，高手还可以根据现场的情况，现场设计，因为原理都是一样的，一是让客户有机会了解产品价值；二是相信他的异议只是随口说的或试探；三是绝不轻易放弃，离开也要为下一次见面做好伏笔。

四、目的不是解除异议，而是成交或加强信任（深挖）。

对高手来说，解除异议才是开始，每一次的解除都可能会带一次成交或解除后再次加强了和客户的信任，有了交流就有了交情，有了交情才有交易（关于销售成交板块不在这里过多阐述了，有机会再分享）。

五、总结异议处理的好坏，优化固化。

销售高手之所以厉害，其实他们是总结并遵循了销售的“道”，比如有：“销售是销自己，售观念，客户买的是感觉，销售卖的是好处”“销售是站在客户的立场考虑自己的利益”“一切的成交都是为了爱”等等。

客户异议常见无外呼就是那么10-20个，销售高手会把客户所有可能会提出的异议列出来，然后按照自己的性格设计话术，他们会按照“设计--演练--实战--优化--固化”的原则把解除抗拒变成“道”或是“体系”。

所以总结能力成为高手核心能力之一，这我也在多条回答中有提到。

这是“午道”第235条原创问答。【午道南来】旨在让更多的职场人越来越幸福，欢迎关注，我们一起成长。

做销售最怕的不是客户说“太贵了”，嫌货才是买货人。而是你投资了大量的时间和精力，做方案，打电话，做讲解....，做完后，你问他，觉得怎么样？

他说，我回去考虑考虑，碰到这种问题怎么办？

错误的回答：

1. 好的，那这边我就先不打扰您了，您后续有需要都可以随时联系我。（不会再找你）

2. 好吧，那你先忙，等你考虑好了我们再约。 （没挖出问题根源）

我们回顾下，你这样跟客户聊，客户有回你电话的有几个？最后谈成的有多少？客户真的是在考虑吗？客户在考虑什么？客户还要考虑多久？如果你信了，以为客户回去会考虑，等着客户来回复，那你就等着母猪会上树！

而且，这种回答，有个坏处，会让客户觉得你对产品的信心不够，会让客户更加犹豫，举棋不定，你自己也很煎熬疲惫！

那如何做才是正确的，结合客户说考虑考虑的三个阶段，给大家对应的三套话术：

第一种：首次谈，客户说考虑下：

某某先生/女士，我能理解您的想法，您是第一次接触/了解我们的产品（或者说咱们是第一次合作），考虑是完全正常的。同时我想了解下，您主要对哪些还不太解，需要考虑的？

问出客户考虑后面的真相，客户说，没听过你们公司，你就可以接着讲介绍公司，如果担心产品，你就可以塑造产品的价值。

说完后，再用第一节课教的程流去做，直到走完客户抗拒的流程，最后成交。

需要提醒的是，很多人首次面谈有一个错误认知：第一次怎么可能成交，肯定会要考虑。所以客户一说考虑时，心里就想，果然跟我想的一样。但他们没有发现，其实绝大多数的购?决定都是第一次做的，越到后面成交的概率越小！（除了金额巨大的采购）所以，思维不要设限，第一次能成交就成交，成交不了，下次再成交！

这个阶段的回答要点：不要怕被拒绝，敢于问客户在考虑什么。不要怕客户说不需要，问出直相，不论客户要不要，你都有收获。就算不需要，你也省了下次再跟进的时间，但万一需要成交了呢？

第二种：第二次，客户还说再考虑下：

如果第二次能见面，客户说考虑下，这种情况一般是：

1. 你的产品能满足他的需求；

2. 客户觉得价格太贵了，在故意拖你，让你主动降价；

3. 客户有两家以上产品可选，在“货比三家”，举棋不定，没有最后下决定。

心理分析：这个阶段客户的考虑，主要的是考虑他已经知道的信息，此时，客户对你的产品和对手的产品了解是有限的，或者说是一知半解不完全的。你肯定不能客户独自去思考这些问题，利用好这个时机，强调自家产品的优势，并促进客户做决定。

我们知道，人们在做购买决定时，除去品牌因素，无非关心的就是三个：品质，价格，和服务。

因此，可以直接问：某某先生，你现在还有哪些顾虑？是担心产品的品质，我们的服务，还是觉得价格太贵了呢？

客户这时就会告诉你：价格比别人贵，怕买亏了；没听过你的品牌，担心品质，想等活动再买，可以占到便宜..

当客户说出自己内心的纠结顾虑时，这个时候一定斩钉截铁地告诉客户：

1. 关于品质，我们产品是同价位，品质最好的

2. 关于价格，是同品质中价格最低的，同时目前的价格也是最优惠的

3. 关于品牌，告诉客户自己的公司历史，客户见证等等

然后继续走流程，按成交五步法的步骤直到成交。

这个阶段的回答要点：销售是信心的传递，你必须体现你对产品的高度自信，去影响他做决定！

第三种：谈了三次的，还说要考虑的

到这个阶段还考虑的，其实很多，己不是产品的问题，而是客户性格的问题，是人性的弱点。

我们分析下：人都习惯拖延，哪怕立即行动对自己有好处！比方说，对我个人，明知锻炼可以强身，但下我下了无数次的决心，要锻炼身体，可现在依然没有行动，你们有有木有？

对于企业客户也是一样，知道产品也不错，也能帮助企业，但就是拖着。前怕狼，后怕虎。对于他们来说，主导做作决定的主要因素不是购买的好处，而是怕万一作出“失误”的决策去承担责任。这种心理反尔影响他们做出正确决策。对于这种的顾客，我们就可以采用“强势成交法”

可以这样说：某某先生，有时候拖延比不做决定甚至做错决定，还要浪费一个人／一家公司的时间和金钱。

我们聊了这么久，产品这么好，但是却没有解决你的问题，就是因为你还没有决定。如果今天你还没决定，你的问题依然还在，如果决定了，问题彻底解决（把你能帮他解决的核心问题说出来）！很明显，定下来才是正确的决定嘛。

这个阶段的回答要点：集中火力攻客户最大的痛点，告诉他，再不解决，问题会更严重。记住，人们不解决小问题，只解决大问题。强势成交！与其这样久拖不决，不如干脆直接，要么成交，要么放掉！

套路话术参考：（多些真诚，少套路）

某某先生，既然您说要考虑一下，相信您是有兴趣的，对吗？”说完后，千万记住，别说话，等他回答！给客户留足反应的时间，因为这个反应往往能引导客户走向你的话题轨道，为你的下一句话做准备。

客户一般会说：当然，但我还是想考虑。

这个时候你要说：那我可以认为您是在认真考虑我们的产品，是吗？

这个时候，他只能说是“是的”，不能就是打自己的脸了

好了，只要他没说不需要，我们就可以促成他。就可以接着这样说，不好意思，XX先生，是不是我刚才没有讲解清楚，才让你想继续考虑的？如果是这样，我再重新跟你讲下...

客户如果还说，你讲的都很好，我还是要考虑下。你就说：XX先生/你说的考虑下不是在委婉地拒绝我吧！客户一般会回答：不是的，我会考虑的。

这时候，你就直接问他，可以说：即然这样，你是在考虑什么呢？

引导他说出真正的原因。这种追到底式的提问，有些客户不太习惯。所以要特别注意说话的语气，谨慎使用。

营销不强问斧王，欢迎关注交流，一起学习。更多的销售话术技巧，可以看我的专栏。

80%的销售朋友面对此问题，陷入了一种“线性思维”，导致处理、应对策略方法出偏，效果不好。老鬼用前后二分法帮大家彻底搞清楚！

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当客户说“有需要的时候再联系你”，作为销售高手应该要学会判断，了解客户真正的需求，从而采取适合的应对方法。

1、客户很忙，暂时不方便与你进行沟通

人在职场，都有属于自己的KPI考核机制。笔者经常会接到很多销售的电话，尤其在赶项目的时候，更是忙得晕头转向，在这个时候，我会特别讨厌销售的打扰，尤其是长篇大论说个一通没有重点的销售。在这种情况下，销售在正式沟通前，应该先向客户咨询，了解他/她现在是否方便被打扰，在征得允许的时候，有重点地将自己想要推介的业务以一句话的形式进行推荐。如果客户感兴趣，可以跟客户商议方便沟通的时间。若不感兴趣的话，则可以直接挂掉，不要将时间浪费在不必要的人和事身上。

1、 客户有需求，但对你不够信任

有一类性客户，如果对于她工作范围内有需要的产品，她是不介意跟你进行沟通的，但是对你的信任不够。在这种情况下，作为优秀的销售，不要因为客户客套说的一句“有需要的时候再联系你”，放弃了与客户接触的机会。相反，应该趁热打铁，联系客户请求适合见面的机会，为增加彼此之间的联系和信任感服务。只有这样，才有合作的可能。

2、 客户有兴趣，但暂时没有需求

有一些产品，客户是感兴趣的，尤其是该企业近期在市场上采购了类似的产品。作为优秀的销售，应该要学会与客户套近乎，甚至可以买点小礼物，上门去拜访，深入接触了解客户的预算情况，尤其是最近是否有类似产品的采购计划。如果没有，也请不要失望，记得保持密切的联系，并不时将公司的最新优惠政策反馈给客户。当客户下次有需求的时候，就有了合作的机会。

3、 客户有需求，要看你的表现

有一些客户属于口是心非型的，明明有需求，但可能存在着货比三家，甚至是看你表现的做派。在这种情况下，销售高手们就应该乘胜追击，通过多种方式，判别出客户的真正需求，进而有针对性地满足需求，获得销售订单。

总得说来，作为销售高手，我们应该要学会察眼观色，了解客户真正的需求，并长期保持联系，才能更好地提升工作的效率，创造出靓丽的销售业绩。

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这个问题应该区分为电销、陌拜和已合作客户三种情形，由于情境不同，应对的技巧当然就会有异。

电销属于冲动型压迫式销售，客户说“有需要的时候再联系你”，可以后续跟进。

在生活中，几乎每个人都遇到过运营商、保险公司、楼盘销售部、办理贷款和项目招商的营销电话。对于此类电话，80%以上会被被客户户直接挂断，并标记为骚扰电话或直接上黑名单。一通成交率通常不会超过千分之五。

在能听电销者介绍产品或服务的人群中，往往都是听了一半，就说“有需要的时候再联系你，好吗？”，言下之意，别再打扰了。此时，作为销售应该怎么办？首先，肯定要礼貌的说“对不起，打扰您了。祝您生活愉快”；其次，就是在电脑上标注“活”（意思为不是抵触数据）就行了。

我有个朋友开了个酒店，专门从国宾馆请了人来搞电销卖会员卡。我全程聆听，看到他们只要找愿意购买的客户，立即派人带上卡、鲜花和发票，送到客户那儿。对于说再联系的客户，一般隔三天再打，因为电销的本质就是通过固定话术，找客户，属于简单的事情重复做。

对于陌拜找客户，遇到“需要的时候再联系你”，说明客户是听了介绍，只是婉拒。应对的方法是通过借势，逐步让客户认同你这个人，而不是急于成交。

对于销售来说，最高境界是客户只认你这个人，不问产品和价格。具体表现是，客户遇到问题，都会咨询你，希望你提供帮助。因此，销售的核心工作是建立客户的信任。

对于陌拜中遇到的“再联系”情形，首先是结束拜访，以示对客户的尊重；其次是为下次交流做好铺垫。如“我们公司近期会有个行业老板交流会，出席的人都是像您这样有丰富经验的老板，大家交流经营中遇到的问题，分享成功经验；并且我们公司特聘的xx大学商学院教授，会对行业的发展趋势作精彩分析，到时邀请您参加，好吗？”

实践证明，能为客户免费提供结识高端人脉，探讨如何提升业绩，聆听专家分享的机会，客户是不会错过的。试想，客户到公司看了情况，又通过你的引见认识公司老板，是不是在心目中加分了你的形象。

会前会中热情服务，会后再单独交流，客户的疑虑你是不是一清二楚？根据客户的疑虑，结合你们的优势和针对性解决方案，将客户疑虑层层打消，适时让客户体验你的产品或服务，并及时用事实和数据，向客户证明你们的好，成交还难吗？

对于已合作的客户说“有需要的时候再联系你”，大都是你的产品或服务出了问题，导致客户不愿意再合作了。此时，一定要及时与客户沟通，找出症结所在，并给出解决方案，以使合作继续。

对于已合作的客户，从数据上分析应该进货了，却没有进货，你打电话联系，客户却说“货没走完，有需要的时候再联系你”，这肯定是不正常的现象。必须制造由头，与客户见面，掌握真实情况，以找到恰当对策。

小张是负责某食品添加剂南通市场的经理，近期发现一个大客户王总到了该进货的节点，却迟迟不进货。小张便以今天路过王总那儿，请王总吃饭为由，到王总的厂里了解情况。进仓库一看，发现那儿堆了同类产品，顿时小张明白了原因；进一步了解得知，是生产经理以小张的价格向王总推荐用其他品牌的…但小张装作什么也不知道。

饭局上，小张很尊重王总，又是感谢有缘合作，又是感谢长期以来的支持…几杯下肚后，小张将话题转到进货的事上来。小张直接拿出一张原料商表单，指明自己产品价格略高的原因是一种关键原料上市公司的，另竞争对手的同种原料用的是某小厂，二者的区别是价格低的有点腥味…王总用惊奇的眼光看了小张，然后端起一杯和小张干了，并说“合作继续…”

当然，小张下午也单独与生产经理交流，为什么必须要用某上市公司的原来，并给了他一个红包，谢谢理解…

销售在客户面前建立和维护信任，并不是一件简单的事，需要专业的知识、专家的形象、真诚的服务，特别是要能为客户创造价值。如果有问题不及时解决，或故意抬高价格打劫用户，只会是搬起石头砸自己的脚！

我是银兰，谢谢邀请。

我说说我的看法：我们向客户介绍产品，有些客户听完后会客气地说“你把名片留下，我有需要的时候再联系你吧”，其实大多时候，这是一种“滴水不漏”式的拒绝。

我一般的应对方式有5种：

1、如果与客户交流时，有不相干的人在场，我会礼貌的先告辞离开，有时不会真的走，可能就是去楼梯等待一下，等不相干的人离开后，我再去与客户交流；有时会离开，过两天又去拜访客户。

2、客户的真实需求你已了解，你根据与客户的接触，初步判断他此时并没有需求，那不妨礼貌的回应“好的，陈总，你需要的时候，找我就行，这是我的名片（这是我的电话），请惠存。”以此博个好印象。

3、根据你与客户的交流，你发现其实客户是有需求的，那不妨态度真诚的反问一句：“好的，陈总，我知道了，你大概什么时候有需要呢？我到时候好提前为您准备设备，并且打报告，给你申请个好价格...你也知道现在这个设备价格波动很大，担心你到时候来买，价格涨了...\"

这一点，要根据你的现场灵活运用，客户都是很聪明的，没经过脑子锤炼的“逼单”话术，或者应对客户拒绝的话术，要慎重地说，甚至不说，否则你会让客户很反感的。比如贷款、理财、保险等这些行业，你的同行已经频繁的用同一话术“教育”客户了，客户已经听得耳朵起茧了，你也照搬用此套话术，自然收不到任何效果，所以话术，需要不断锤炼，实时更新，并非一层不变。

4、比如你去见采购，自家产品还没介绍完，采购就摆摆手，说：“我现在不需要，有需要的时候联系你”，这可以基本判断，你没戏了...如何应对呢？这个时候，其实是需要销售的“勇”来为自己争取一下（\"勇\"是销售的灵魂），可以淡定地说：

“李经理，我知道咱们公司暂时可能不需要这个设备，我只是向你宣传下我们的产品，表明还有我们这一家公司是做**设备的，我们的产品非常不错，希望以后能有机会合作，还望李经理到时候帮帮忙，支持一下...\"

你这样说了后，如果李经理很不耐烦的说“嗯嗯，好好”，我们则不需要多说什么，可以告辞离开，接着你可以让你公司其它同事来跟进这个客户，也可以过几天，你自己再来拜访这位客户。

虽说我们见客户需要“频见短谈”，但如果你的第一印象，很不受客户喜欢，那么后面见面，你很难让客户对你的印象有所改观，不如换位同事试一试为好。

5、向高层销售策略。如果基层人员对你爱理不理，尝试各种方式后，总是把你拒之门外，那么此时，你不妨走“向高层销售策略”，意思就是直接越过基层，向他的领导，或者项目的负责人、拍板人去接触。

跟领导接触，没你想象中的那么害怕，很多时候，会让你少走很多弯路，领导说“这个事情你找某某某，是他负责的”，那我们见到这个人时，直接可以说“陈经理，我跟张总刚才聊过这个设备，他很满意，让我找你对接下...\"

既然是他的上级张总介绍过来的，这位陈经理自然对我们会比较客气。

“张总他很满意这个设备”，其实张总并没有这样的话语或者表现，我们可以适当的在语言方面做些修饰，目的是为了更好的跟进订单。销售需要见人说人话，见鬼说鬼话，不要太过于实诚。

以上，就是面对客户此类拒绝，常见的5种应对方式，希望对你有些启发。

另外，解除客户顾虑，如“你们价格太高了”“我们有供应商了”等等，你可以看我【销售话术】专栏。（请“点我头像”——进我的主页——选择“专栏”销售话术专栏查看即可。）

我是银兰，在深圳做销售多年，头条号更新销售话术、技巧等文章，请关注。

如果客户说有需要的时候再联系你，我通常会分为以下四种情况：

第一种情况：你刚介绍，他压根还没有了解你，就说有需要的时候再联系你。

这种情况往往说明他是想变相的让你走，作为销售高手，可以不要避讳客户说出这句话，就是下逐客令，你可以直接对客户这句话进行回应，可以直接说，你对我们的产品和对我说的内容并不是很了解，你这个时候告诉我，有需要的时候联系我，是想委婉的拒绝我吗？其实你买不买都没有关系的，但是你多了解一下，总归对你是有好处的对吧？反正我今天来就是专程拜访您的，您不至于把我赶出去吧？说到这儿的时候，客户往往会给你一次机会。

第二种情况：你们正聊着天突然来了客人，客户说有需要的时候再联系你吧！

这个时候可能是客户需要招待客人，那我们不能做没有礼貌的人，如果是我，我就会很知趣的离开，并且给客户约好，我是今天下午两点钟拜访您，还是三点钟拜访您比较方便呢？要给客户约好见面的时间，并且让客户做选择题，而不要做问答题。

第三种情况：你介绍了产品和价格，客户说我先了解一下，有需要的时候联系你。

这种情况作为销售高手来讲，你可以直接逼问你是对价格有异议？还是对第一次要进多少货有异议？你可以说出来，我们共同探讨一下。如果是价格的问题，如果您这边是诚心购买，我可以向公司申请新客户的活动，当然肯定是定的越多，价格会相对来说更加优惠一些，你看第一次你能定一吨还是两吨？这样问的目的是让客户做2选1，直接把他所顾虑的事情抛给对方，让他尽情做一个选择。

第四种情况：所有的事情谈得都比较愉快。

如果在这个时候，客户说有需要的时候再联系你。作为销售高手来讲是坚决不能放弃的，其实她已经有了充分的购买欲望只是缺少推他一把。可能长期以来，她已经习惯了高高在上，居高临下的样子，内心深处想购买，但是为了表现自己是上帝而故意为之。这个时候可以用假设成交法或2选1成交法或激将成交法或回马枪成交法进行逼单，成功的几率在80以上。

仅代表小编个人观点，每个人所卖的产品不一样，所以使用的方法也是不一样的，我们可以相互探讨！

作为有五年销售经验的我，谈谈销售的看法。一般这样答复你这样的话题的客户，一般都是初次跟接触或者初次跟你通话，所以我们做销售听到客户这样的答复时，我们就要猜想顾虑。 一，客户跟你初次接触，对你不够信任。这样的客户我们就要卖辛苦度了和套近乎，怎么卖辛苦度和套近乎呢？比如抢客户提东西，帮客户找车位停车等等，反正能为他做点什么事的事。套近乎的话，首先要知道对方姓什么，哪里人？然后就哥啊姐啊老乡啊称呼，让他感觉你不是外人！记得留下电话回访，增加亲密度。 二，客户想货比三家，先了解一下。遇到这样的客户，首先你要对你的产品价格和附近市场同等产品的价格及其牌子要知道，，做一个表格出来跟他看，让他感觉你比较专业和周到。说其优点和缺点，尽量多说自己产品的优点，不要去诋毁别人的产品！说出让他你产品的建议！和说出时间的宝贵性，把时间放着工作上钱都找回来了。 三，超出他预算的范围。这类客户我们要把他的心里价位套出来。问一下他大概预算多少钱左右，不要直接问他你有多少钱！ 然后引导客户其他同类的产品！ 四，客户没那么多钱。这种客户，记得留下电话，后期时不时回访，让客户有钱要买的时候想到你！

特别想回答这个问题。

其实对于销售人员来说，每当听到有需要再联系你的时候，你就清晰的明白了一个结果，那就是拒绝。他永远都不会再联系你了，这只不过是一种托辞，让你感觉没有那么难堪。

那么当我们听到这句话的时候，应该怎么应对呢？

我的方法是：方便加一下您的微信吗？您的手机号就是微信号吗？相信我，成功率至少百分之80以上，让别人拒绝你一次的时候，第二次往往给你点面子。

当你加上微信后，他就是你的潜在客户，你时不时发一些朋友圈，让他知道你一直都在，从未离开过，当他咨询你的时候，一定要对待爱人一样呵护她，这样才能有效的达成一致，走向成交。

说客户说这话的时候，一般就委婉的说:那您先忙，改天咱再聊了。别又发了一篇教销售的长篇大论，纸上谈兵！以前我做销售，省会经理非说我们销售不行，他是大学毕业直接公司面试管理层，这回他带了我们十几个地市销售人员跟随亲自去，他死缠烂打，软磨硬泡……开始别人看他咋说也是公司领导，留了面子，解释了不要公司产品的原因。最后客户烦的直接说了句:滚蛋。遇到这种情况，我销售5年的经验建议是，最好的把客户分等级:

1，目标客户，就是不说要，也不说不要的那种。

2，潜在客户，就是这种用托词说忙啊，有事啊，店里暂时还有别的牌子的货啊，他不当家啊，店里货款不够啊等等的

3，死客户，就是直接说白了，打死不要的那种。

对于1类客户，我一般会一个星期内把拜访频率达到2以上，多聊聊天。要站在他的角度说事，不要一味的说自己公司好怎么样！因为客户不用你公司的东西照样挣钱，你的产品好与坏不一定能影响到他的收入。

对于2类客户，选择一个非本次的时间去拜访。比如:今天10点去的，发现他忙或者电话说忙，下次就在11点或者下午3.4.5点到店拜访或者电话拜访。慢慢聊！销售急不来

对于3类客户，建议放弃吧，也不是说他们一定不成，但是你在他们身上花一个月达成不如用这些时间达成更多优质客户除非该客户级别达到了会影响你公司销售额中大客户。

[捂脸]销售这东西一定要实战，不是网上文章教学，线下培训课程能学来的！千人千面，你的客户有高知识分子，也有文盲暴发户，更有有过入狱史的人……怎么和他们打交道是要一点一点日积月累出来的。你再有才，你再能说，你的产品再好，有些时候客户就是见你第一面感觉不顺眼，打死不要！毛用没有。你啥都不会刚毕业，第一次拜访，客户就是喜欢你的实诚，就要了你的货了。这就是现实！

所有的客户不建议电话拜访，还是面对面谈来的快[呲牙]