刚被公司提拔,但不是很自信该怎么办?一个不是很自信,在一个常年性格使然,其实比较内向不是很能个人打交道,以前只是做事情不觉得有什么,现在到了一个位置发
非常有价值的优质提问,先为题主点赞!建议您从现在开始可以放轻松了!老鬼将这个时间阶段的思维方式、思路、行事方式等等做一下分享。其实度过这个阶段不是难事,老鬼作为过来人分享一下实操的内容供您参考。
下面几个版块请综合来看,或许其中某某些点您已经很清楚了。但最关键的是能否将几个版块综合思考、应用、执行!
您一定得清楚,刚刚上任时有些许不自信才是正常的!
因为自己有些不自信,恰恰反映出了我们不是盲目自负的人,是能够意识到自己急需提升管理能力、管理水平的人!您的心是敞开的!只有意识到、知道自己有大量不足的人,才能够充实、提升自己!
这不是老鬼在恭维、安慰您!而是一个非常客观的现实!
不自信是因为自己确实需要有补充、改善、提高的地方,而且自己意识到了!哪怕不知道提升、改善哪些版块、哪些方面,这都不要紧,关键都是:知道自己“缺东西”!
而很多很多刚刚上任的管理者,往往只是陷入了迷茫、抱怨,抱怨下属不理解自己、不支持自己、不懂得自己努力的以心换心的苦衷......这些人并不清楚当成为管理者之后需要重新梳理、学习、思考“管理者”所需的思维方式、能力、技能。死抱着自己身为员工时所认为的“应该如何做好管理”那一套思想不放。
您开始不自信了,恭喜您!因为您知道单单依靠自己原来作为员工时所想象的、认为的思路、方法、理念,无法做好管理!您的心是敞开的,您愿意去寻找、思考、接纳实战化的管理理念、思路、方法!
您要清楚,现在您最大的优势是五个字:领导信任你!
这五个字给了您一个巨大的、稍纵即逝的契机:因为领导信任你,所以会给您留出一个时间周期、给你一个时间周期让你适应、成长!——领导的潜意识中是给你这个时间周期的!领导虽然希望你快速的成为合格甚至优秀的管理者,但领导清楚你没干过管理岗位,所以只要你的领导、老板是个智商健全的人,潜意识中都会给你这个时间周期的!因此,先把心放到肚子里!你也别急!
同时要警示自己:领导虽然给了这个周期,但是在这个自己学习、适应、成长的周期内,千万不可以忽视、回避与领导紧密的沟通、互动、请示、请教、汇报!
缺少了互动,领导会失望!领导会压缩这个周期!
你刚刚上任,很多地方不懂、有些思路不顺等等很正常。但是!——不能因为心虚而不敢见领导、不敢和领导沟通!
你敢日常经常主动找领导,一方面可以显示出你真的感谢领导对你的信任,另一方面,领导能够看到你升职后的态度!也能够让领导完全知晓你在每天努力的工作,并且不断的提升、改变自己!
你的领导,是你做好本职工作最好的导师!你越是与领导走的近,越容易得到领导的指导、指示。因为你是新手,领导可以多给你一些具体的、实战的工作思路、方法,甚至教给你一些实战的招术!
这些,等是等不来的!不要认为领导给你升职了,领导还得整天主动凑到你跟前来主动询问你、主动给你出主意!需要的是你这个“新官儿”采取主动!
“新官儿”和领导走的越近!你从领导那里得到的越多!不仅是思路、方法、理念、策略方面的指导!还有可能是某些政策、支持的倾斜!——这是一个“一顺百顺”的过程哦!
从上任之初,请珍惜这个“周期”!如果上任后几天了你都没动静儿,无论你是因为不敢,还是因为不好意思,或者因为你潜意识中有些“憷”自己的领导,都不能是你不靠近领导的理由!周期错过了,就再也回不来喽!
题目问题补充中,题主提及自己原来性格有些内向,再加上没有从事过管理工作。这是题主不太自信的一类原因。
老鬼明确的说:性格内向、外向的人群中,都有优秀的管理者。
这个不用质疑。正如销售高手、销售精英中,内向、外向型性格的业务人员的比例是差不多的!
建立适合自己性格、风格的管理思想、模式、思路就好。
管理工作,最核心的不是你性格多外向、多能说!而是系统、职业的管理技能、方法!
人一旦慌了神儿,将无法沉下心来。甚至有可能会鬼使神差的找捷径!
因此,只要你能够从现在开始沉下心来,问题非常容易一一化解。
不就是做一个不大不小的领导嘛!你面临的也就是每天的那点儿事儿!老鬼随便举例:
1、研究:你成了领导,而你原来的同事们心理会有哪些变化?能否正确的、客观的理解、分析这一点,是做好管理的关键!
2、研究:我成了领导,日常要在哪些场合给下属团队讲话?早会、晚会、例会、培训、分享........各种需要你讲话、发言的地方,都有哪些注意事项?都有哪些方法?......一个个的拆分来思考、研究、向他人请教!一个个来,就会变的很简单!
开个玩笑:针对每一种情境,您在头条上写成问题,邀请老鬼来回答都可以!
3、研究:和自己领导互动分多少种情况?提交计划、工作总结、工作汇报、工作中信息汇报、问题与建议提出......各种与领导互动的情境,思路、方法、技巧、注意事项.....一个个来就好!
4、研究:自己与他人(上司、同事、同级别部门)日常互动、公共关系处理等等。拆细了!你拆的越细,找答案越简单!
5、研究:管理者需要掌握的专业技能都有哪些?团队工作计划的写作、策划案/工作方案的筹划、部门工作总结的书写、办公软件的应用、各种管理问题的处理.....一个个来就好!
别急!我们不是学者!不用非要“系统”的来!只要每天能够牢牢抓住其中的某一两个小点搞明白了,你就是“大牛”!如此一来,你一个月就能搞明白几十个原来搞不明白、理不顺的问题!掌握很多目前急需的技能、方法、处理问题思路。
别指望一两个月就能成为管理高手,而是要以自己的岗位、职位、管理工作实施来一点点的补充、提升、学习,这就足够了!
牢记:我们不是要做系统研究管理的学者!不需要像学究一样的每天去系统的研究管理,也没那个时间!只要结合自己每天的工作、每天面临的问题、所需技能的紧迫程度等等,来“挑挑拣拣”的,分出轻重缓急的来学习、研究、请教管理思路、技能、策略、技巧、方法等等就够了!用不了多久,你就能逐渐的变成一种系统化思维!
先谈这么多吧。希望能够给一些已经升职、将要升职的朋友一些启发,起到抛砖引玉的作用。
心理学中有一个叫做冒充者综合症的现象,是指已经取得了成就的人,会把成功归结于其他因素(比如运气好、趋势跟对了或良好的社会关系),而不是他们的自身能力。
让人感到遗憾的是,几乎所有人都有这种感觉,无论你是普通人亦或是做出成绩的名人。所以,公子要告诉题主的是,接手一个自己从未接触岗位感到不自信是非常正常的状态。你有这种焦虑也是可以理解的,但千万不要因此而停滞不前。
那么,这个时候该怎么办?我认为首先我们要去理清自己为什么不自信的深层原因是什么:
升到更高的管理层岗位,自然对个人的能力要求会比之前高一个台阶。因为管理者可不仅仅是只要自己的业务能力优秀,把手头上的工作做好就行的。
这个岗位还需要战略规划能力、团队的管理能力、人际沟通能力和时间管理能力等等。这些可能是你之前很少接触或者没有接触过的。
所以,如果是因为自己的能力不足,那就去加强学习。可以通过线上或者线下的方式来弥补能力上的不足。
我之前就有一个大学教授的朋友,原来在学校里面教教书,做做学术研究非常惬意。但是后来因为能力突出,被校长委以重任升任经济管理学院的院长。本来应该是一件让人感到非常开心的事情,但是这个朋友却开心不起来。
因为他本就不擅长和人打交道,其实就是一心想研究学问,教教学生。现在成为了一个学院的院长,每天就要处理很多琐碎的行政事务,使得自己的放在研究上的时间压缩到很少。
因此,如果你也有和我这位朋友一样的担忧,那我建议你最好还是要尝试让自己和他人接触。毕竟职场人也都是社会人,没有谁能离得开别人的协作与帮助。要想走的更远,就必须处理好和周围人的人际关系。
这里多说一点,人际关系不仅包括同级别,还有下属以及上层领导,三方面都要协调好才能做好相关工作。
在和他人相处的过程中,做好以下三点:
1.看人长处:懂得用人所长,你才能拥有领袖的素质。
2.帮人难处:在别人有难的时候不要落井下石,而是给予帮助,人家会记你一辈子的好。
3.记人好处:学会感恩
为什么会觉得没自信?还有一个原因就是在舒适区呆惯了,想要走出来非常难。法国心理学家和教育家朱尔斯·贝约尔认为,“绝大多数人的目标是尽量不动脑子地生活。”
所以,一旦我们要承担新的角色,心理本能会告诉我们“太难了,你做不到。”其实,往往那些在职场中能够获得成功的人都是因为突破了自己的舒适区,承受了别人没有的痛苦经历,才有了后面的成果。
如何走出舒适区?我也给三个小建议:
1.在心理上要让自己敢于突破舒适区,每当要退缩的时候告诉自己“不试试怎么知道自己不行?”
2.脑海中可以经常给自己脑补取得成就之后的画面以此来激励自己;
3.制定一个总目标然后进行分解成若干个小目标
最后也想告诉题主,其实领导有这个意愿,实际上就是说明你的各项能力以及综合素质都是过关的,勇敢地接受它,然后尽力去做就好。
欢迎关注@焱公子,十年500强,专注写职场,每天与你分享职场干货与成长心得。
自信来源于自身素质!
你好,你上面的领导走了,现在你被公司提拔为领导,这是好事啊,证明你的工作能力得到了公司的认可,也标志着你的职业生涯迈出了一大步。
但现在的问题是,你当了领导,可是感到工作做起来很辛苦,又强烈的意识到自己的人际交往能力不行,对当领导感到不自信。你想改变自己,可是不知道如何做。
幸好我本人也有跟你类似的经历,我谈谈我的改进办法,我认为对你是有启发的。具体内容如下。
先总括一下改进的方向,在我看来,你想要变得自信,我认为你需要从工作的管理能力和人际关系能力两方面进行改变和提升。只要这两方面做到位了,你的自信自然而生,你现在感觉不自信,恰恰是这两方面还没有做到位。
另外重点提示一下,你一定不要操之过急,你需要一步步来改变自己。道理很简单,你以前只是一个基层员工,从来没有做过管理工作,你是严重缺乏管理经验的,加上你的性格内向,这都是一些大问题,很难一下子全部彻底改到位的,所以你在工作中出现一些小问题是不可避免的,你要有这个心理认知。当你有了这个认知的时候,你就不会那么急切了,这反而有助于你增强自信。
下面我将一一阐述我认为可以有效提升你的自信心的具体操作方法,请仔细阅读体会。
你现在不缺做事的能力,你现在缺乏的是管理能力,那么如何才能提升你的管理能力呢?我建议你从如下二个方面改进。
一、做好目标管理
为什么你以前是员工的时候,执行领导分派的任务觉得没问题,反而自己当了领导之后感到不会做事了呢?在我看来,最关键的就是你不懂目标管理,你只会执行目标,所以你现在成了领导,首要的管理能力就是会懂目标管理。
因为你只有懂目标管理了,你才会给部门定目标,才会给自己定目标,才会给下属员工定目标,然后让部门和团队员工都按照既定的目标来开展工作,这样的话,部门的任何工作和员工你都非常清楚,你管理起来就得心应手,自然就觉得管理部门工作没有那么难做了。
当目标确定了,剩下的一切就是按部照搬的执行,这个谁都会。
那么怎么做好目标管理呢?我推荐你使用战略分解的方法来做目标管理,具体的操作方法为:
分解公司的战略目标,形成部门的战略分目标。你比方说,你所在的部门是人力资源部,你们公司的战略是未来三年实现利润过亿、规模翻番。那么你就要从这个战略目标来分解你所在的人力资源部应该为实现这个公司战略要做哪些工作。如未来三年你们部门要招聘多少员工、组织多少次培训、员工流失率控制在多少范围以内、劳动纠纷控制在多少范围内、未来员工的薪酬增幅、绩效管理等等目标都要确定好。当你将公司的战略目标分解成部门目标后,你就知道战略任务期内部门该做哪些工作了。
将分解的部门目标继续分解。还是以上面的例子为例,将三年的部门目标分解成年目标、月目标、周目标直到日目标。如此一来,部门每天的任务量、工作量、工作达标情况都一目了然,你就不会有任何困惑。
将部门分解的目标进行分派。这个就根据你们部门员工的多少,然后每个人分管一部分工作,即分工明确,这样谁负责什么工作你都很清楚。每个员工具体的工作该怎么做,做到什么标准你都懂,而且每个员工都有自己的专业工作做,如此一来就分担部门所有的具体事务性工作,你要做的就是管理好这些下属员工就够了。
对部门实行绩效管理。做这个的目的就是保证员工的工作达到既定的目标,同时也可以实时反馈员工的工作成效,保证工作不偏离公司和部门的目标,而且也是加强员工管理的有效手段。
总之,你只要搞好了部门的目标管理工作,你就可以掌控整个部门,并且干起工作来更加的得心应手,也没有那么累。当你能做到这一步的时候,你就已经有自信了。
二、掌握工作中的计划、组织、领导和控制四个关键节点
你不是感觉管理工作很辛苦嘛,你不是感觉自己没有自信嘛,在我看来是因为你不懂得如何开展管理工作。
那我现在告诉你,你一定要从工作的计划、组织、领导和控制四个方面来开展部门工作,这都是管理工作的核心节点、关键所在。你掌握这些关键节点,你再做管理工作的时候,就会发现所有的工作都不会脱离你的掌控。
至于工作该如何计划、组织、领导和控制,这并不需要什么高深的理论知识,你只需要心里有数就行。这其中,尤其是控制功能,它是你的核心管理能力体现,也是你工作是否能做好的最重要因素,所以你要格外重视控制工作和员工。
当你对任何工作都能做到计划、组织、领导和控制的时候,而且直到该在什么时候做这些关键节点工作的时候,你就是一个合格的管理者了。那个时候,你在管理能力上一定很厉害,也自然很自信。
总之,当你在具体的工作管理、员工管理以及自我管理上有很大的能力提升时候,你就会发现你的工作很好开展,你部门的工作并不那么辛苦的,你对自己的能力是很有信心的,当你工作能力很强的时候,即便你性格内向暗弱,你还是比较自信的。起码你的这种能力可以保证你继续当一名管理者,不会遭到淘汰。
从现实企业中的管理者能力来看,绝大多数管理者都是人际交往能力很强的,性格也都比较活泼外向,所以你性格太内向了确实做管理很吃力,所以你非常有必要专门提升一下你的人际交往能力,改变沉闷内向的性格。
至于性格改变一事,说实话真的很艰难,所谓江山易改本性难移就是这个道理。我认为彻底改变性格也是不可能的,因为你现在的性格早已经定型了,你能做的就是在性格上做出一些改观就已经不错了。
但即便要改观一些性格,你也要付出很大的努力和实践才能做到,绝非易事。甚至可以说,提升你的管理能力是简单的事,提升你的人际交往能力则是很难的事。我认为你需要大量的自我挑战。
具体做法上,我建议你多做如下的工作:
多跟同事、领导沟通。工作的时候就多沟通工作,而且要主动的沟通;工作之外,比如休息、吃饭或下班的时候,都跟同事多沟通,可以嘻嘻哈哈,可以讲讲笑话啥的。总之你要多跟别人沟通,当你天天跟各种人进行沟通,你就自然而然的觉得你人际沟通能力提升了,你也不会感到有沟通障碍,更不会觉得不好意思沟通。只要刻意的锻炼两个月,你的性格肯定会变得活泼开朗起来,你的人际交往能力也就有提升。
多参加活动。如果公司里面有什么活动,你必须积极参加,这非常有助于提升你的人际交往能力。如果公司的活动很少,那么你可疑参加一些必要的社会活动,或者可以报班参加一些学习活动,都可以锻炼提升你的人际交往能力。
总之,提升人际交往能力这个事很费劲,不能一蹴而就,是长期锻炼的结果。所以这个方面你只能通过多实践来提升,这是没有什么诀窍的,多说多做就是了,慢慢你就有改观,只要你有改观,你就有提升。
总的来说,你从员工被提拔为领导,但是对自己还不自信,我认为你可以从提升管理能力和人际交往能力两个方面进行改进,你也必须这么做。须知,在职场上打拼,不进则退,而你现在正是职业生涯上升期,你只有迎难而上、努力改变才是硬道理。
一个人无论做什么事,都需要一个过程,在这个过程中,先从了解开始,多谦虚学习,向前辈或领导们讨教经验,逐渐接触并好好把握业务,摸透行业精髓,对自己要有信心,遇事不逃避,敢于直面困难,多磨练自己,已身在职位,既然想做好它,那就要不惧担当,好好把握吧。
没有人天生就会做领导,在上任之初,肯定会有这样那样的心虚,这都是正常的。重要的是尽快进入角色,不辜负公司领导提拔,早立新功。
每个公司都会有很多员工,可领导岗位有限,你能被选拔出来,证明自身印象在大领导那里是受到认可的,这个很重要。而所谓的不自信、性格内向领导们也不会没有考虑,之所以还能轮到你上位,一定是领导们深思熟虑,你只管甩开膀子,干就行了。
第一、调整好心态,勇敢面对后期工作所有挑战
第二、熟悉本部门所有工作的大概流程脉络,做到心中有数
第三、了解本部门职员的性格特点,能力强弱
第四、了解本部门业务存在的困难、优势
第五、积极和领导汇报,善于倾听员工意见
第六、在处理部门事情中,逐步建立自信心
第七、提升自我认知,坚信性格内向同样可以管理好团队
第八、切记好高骛远,应该脚踏实地
看见你说还有希望向上走,在内心恭喜你。但我认为那是在做好本阶段工作之后才应该考虑的问题。现阶段在领导岗位上,没有出色的业绩,何谈向上走?所以针对 “性格内向,被提升为领导,很不自信”话题展开论述,希望能对你有所启发。
按照我们大多数人的情况,人一旦有做了领导,拥有了权力,往往内心膨胀,骄傲感爆棚,在此之后也会摔一个大跟头。你虽然做了领导,可还能谨小慎微,思考性格劣势、不自信等,这在一定程度上已经领先于其他人一大步。
我有一个哥就是这样,说到他做领导还有点戏剧性。
哥在一家钢厂工作,为人说不上圆滑,能力也说不上拔尖,但是有一天段长突然找到他,让他做“班组长”。
哥一听,非常高兴的答应下来。可到晚上就犯愁了,自己也不懂管理,也没有其他人那么会说话,这个“班组长”咋当呀?
因为没有过经验,能力也不突出,所以哥决定走一步算一步,每天兢兢业业上班,稍微不放心的地方,不管是休班与否,都要第一时间上岗检查,一段时间评比,哥这个班组是错误率最低的,荣获本季度“优秀班组”称号。
很多人会说他没有能力,为什么让他做班长?
哥说:“因为就数他年纪最大,老而持重吧,咱也没能力,放在岗位上了,干就完了。”
小凌子认为题主和哥是一个类型的人,你们本身工作都很不错,勤勤恳恳,任劳任怨,但是往往都习惯于关注自己的劣势,面对未知的环境,产生不自信的想法,可到底为何不自信?就是因为性格内向?其实不是的,这要引出一个概念“自我效能感”。
自我效能感:指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。
班杜拉对自我效能感的定义是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度”。
其实说白了“自我效能”就是给你一个平台,你琢磨琢磨,有没有两把刷子把事情办好的能力。
而对自我效能影响最大的因素是,人自身行为的成败经验。
就像你一样,因为原来一直在做业务,没有过做领导任何经验,更谈不上管理方法,开始连工作怎么开展都不清楚,这未知的一切,让你觉得自己的技能不足以完成正常的工作运转,所以你才会产生不自信。
而影响自我效能的因素还有情境条件,当一个人进入陌生而又易引起焦虑的情境中时,其自我效能感水平与强度就会降低。
你现在就处在这种惶恐、消极的情形中,更多的是看见自己的劣势,直接导致自我效能感差。
其实小凌子认为自信的本质和性格内向没有关系,当初你在做职员的时候有过不自信么?我相信如果有,一定会让领导觉察,那么这时候新领导是不是你,变得很难说了,毕竟团队领导自信,对于整个团队至关重要。
很多内向的人,依旧是非常优秀的管理大师,而自我效能才是影响自信心的因素,自我效能越强,自信心越强。
所以自己不要纠结在处理问题的过程中,性格内向是劣势,一切都是有方式方法的,你现在要做的是提升自信心,不要妄自菲薄,客观的评价自己,相信自己的能力,相信领导的眼光。
A老员工不服你,对你安排的任务推诿扯皮
很多任务是责任不明、界限不清,需要领导安排谁去做,如果老员工不服你,那么对待你的安排会来回推脱,根本落实不下去。
B触碰到前任领导的嫡系,遭到反击
一朝天子一朝臣的道理,不管你信还是不信,很多时候都是存在的。尽管你没有做什么,但是上级领导在位的时候,已经形成了自己的利益集团,自己的小圈子,你初为领导,如果稍不留意触碰了他们的圈子,势必会引起他们的反击。
C被强势员工当众牵着鼻子走
百人百性,很多的员工性格非常的强势,在一些可有可无,可大可小的安排上,如果自己显示出无自信,那么他们一定会坚持自己意见,美其名曰坚持真理,其实就是不把你放在眼里。
D经常性听到反对意见,被侵犯权威
大事小时需要讨论,一触碰到员工利益的时候,总会听见反对的声音。杀鸡儆猴?自己没有威信烧三把火是自取屈辱。听之任之?那还做什么领导
。。。。。。。
所以说不论领导性格如何,培养自己的自信心,树立自己威信是基础,只有做到这样,剩下的行为才能落实到位。
1、公司支持、认可
不想当将军的士兵不是好士兵,大家对于领导职位你争我抢,可最终上位的只有一人,这个人一定是领导认可的人。
有了领导支持,很多事情就理顺的多,如果没有上级领导的支持,自己会举步维艰。
2、领导的权力
你现在不是普通职员的身份,而是领导,并且拥有这一定的权力。
很多时候,你可以运用权力打压不听话的员工,也可以利用权力,建立自己的自信心。
3、业务能力精湛
你说原来总做事,对于人际关系经历少,弦外之音说明你说一个业务能力不错的人,要不然也不会在人际关系一般情况下,还能做上领导。
4、有基层岗位经历
自己就是从基层干上来的,了解基层员工想什么,更容易和员工沟通交流,而且在业务能力的改进上,提出的方法也一定更切合实际。
5、对自身能力有清醒的认识,拥有解决问题的思维
你有清晰的自己评价,没有因为获得权力而膨胀,而是选择在问答寻找你有用的答案。
这种对时局清醒的认识,和解决问题的思维,已经领先别人一大步。
6、自己还是位“潜力股”
你说自己还要希望向上走,说明你具有一定的潜力。
有句老话说的好,“在职场最不能得罪年轻人”,小凌子补充一点是有潜力的年轻人。而且大家更愿意和有潜力的人交朋友,这在无形中已经扩大了自己的影响力。
1、重视“赫洛克效应”,及时给予员工工作评价
赫洛克效应是指及时对工作结果进行评价,能强化工作动机,对工作起促进作用。
心理学家心理学家赫洛克把被试分成四个等组,在四种不同诱因的情况下完成任务。
第一组为表扬组,每次工作后予以表扬和鼓励;
第二组为受训组,每次工作后严加训斥;
第三组为被忽视组,不予评价只让其静听其它两组受表扬和挨批评;
第四组为控制组,让他们与前三组隔离,不予任何评价。
实验结论为:适当表扬的效果明显优于批评,而批评的效果比不予任何评价的好。
所以我们在安排员工工作的时候,及时进行反馈评价,这能有效避免很多员工漫无目的、毫无头绪的工作,也在一定程度上提升了工作的效率。而且,同等情况下,适当的鼓励效果,比批评和不予评价好的多。
员工都是成年人,都已经养成了正确的是非善恶观,对待犯错的问题,没有必要抓着不放,点到为止,事后给予鼓励可能事半功倍。
2、新官上任,切莫让压力影响自己工作
虽然自己没有领导的经验,在处理问题上一定会有各种压力。但是自己一定要调节好心情,别因为压力过大,影响自己的正常工作。
3、用人,先用干事的人
你刚成为领导,也要逐步建立自己的圈子,但是在先前的时候不要轻易重用有圈子的人,一是他们已经形成利益格局,自己容易陷进去,二是这样的人可能永远不会认同自己。
要用就用那些,平时干事,又没有圈子的人。
4、对待公司遗留问题,切莫着急表态
但凡领导升迁,都会面临老领导遗留下来的很多问题,对待这些问题,自己先放一放,不要着急触碰,如果做不好就会得罪了原来领导。
5、做事、公平公正
遇到大事小情尽量展示自己的公平公正,不情绪化,尽量做到一碗水端平。
再次强调,性格内向不是管理者的“硬伤”,可能我们不善于语言沟通,那么我们就努力将自己行为做的尽善尽美,这样也可以赢得别人的尊重、认可。
1、了解本部门实际情况
对待本部门的各项业务,一点要做到心中有数,这可有效了解员工的工作状态,个人能力,人格品性。是积极,还是消极,是能力强,还是能力弱,是真诚,还是推脱甚至欺骗。
2、依照员工性格、能力,做好合理的工作分配
开始一段时间,最好对人事安排,任务分工不动,给自己了解他们的机会和时间。当过一段时间,自己明白每个人的优势、劣势,还有所具有的各项能力,在按照自己的想法,合理的安排任务。
3、善于引导员工的消极情绪发泄
哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻霍桑工厂,他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径。
在试验中,支持人不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素,希望能发现这些因素和生产率的关系,但是很遗憾,不管外在因素怎么改变,试验组的生产来效率一直未上升。
后来这个厂请来包括心理学家在内的各种专家,在约两年的时间内找工人谈话两万余人次,耐心听取工人对管理的意见和抱怨,让他们尽情地宣泄出来。结果,霍桑厂的工作效率大大提高。这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”。
工作之中,无法避免有很多的消极情绪,而许多的管理者认为钱能改变一切,实际上当人在获得一定财富之后,金钱等外在因素已经无法让他们满足,他们更加需要精神的满足,也就是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。
因此你在领导岗位上,定期和自己部门的员工谈话,或者组织一些活动,加强你们之间的沟通,这不仅有利于员工的情感宣泄,实现工作效率的提升,还是锻炼自己的沟通能力,何乐而不为?
4、向公司领导定期汇报自己的工作情况
原来做员工的时候,自己会经常的和领导汇报,现在做了领导更要养成经常汇报的好习惯。
这不仅有利于加强你和领导的沟通,还能遇到问题让领导出谋划策,或者提供资源解决问题,更是一种对领导真诚的工作态度,这很重要。
5、遇到普遍的老大难问题,下大力度解决
如果过了一点时间,只是按部就班的做领导,那么员工还会有很多不服气的,这就需要解决一项难题,最好是员工普遍的反应的老大难问题。
了解事情的前因后果后,花大精力去解决它,有利于提升自身的威望。
6、注重自身穿衣打扮,提升软实力
人靠衣装马靠鞍,如果周围同级别领导都是西装革履,那么自身也要学会穿衣打扮,让自己在外形上更符合领导的气质,给自己加分。
7、多种渠道,学习建立自信,掌控情绪方式方法
做一个好的领导,首先从控制情绪开始,不要做情绪的奴隶。这和建立自信一样,很多知识都是网上,书本上能够学习查阅的。
要学会向古代先贤、成功的管理者们学习经验,消化吸收,变成自己的宝贵经验。
总结:没有天生的好领导,大家都是在岗位上不断磨练,才会得心应手的处理各种疑难杂症。而做领导最重要的不是性格内向、外向,而是拥有自信,并采用行之有效的方式方法,圆满的处理问题。用了近4600字,阐述了“性格内向,被提升为领导,很不自信”话题,如果大家觉得有用,分享出去,让更多人看见。
我是小凌子
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【沈理职谈】的观点,公司既然能够委以重任说明你自己能力是满足这个岗位要求的,其他人肯定有不如你的地方,从这一点来说,自己相信自己可以胜任。另一方面,不是每个人都是生来就可以当领导,也是锻练出来的,屁股决定脑袋的事情,你只需要遇事解决事情就可以了。具体的建议如下:
我有过你这个经历,曾经我也是一门心思的做事,跟着一个领导,其实也没想着能够做个什么领导的岗位。有一天他忽然高升了,告诉我他走以后公司决定我来担任团队leader,那时候一下子我还挺慌的,觉得自己做具体工作是没问题的,领导安排什么肯定给出一个结果,但是一下子管理团队还真手忙脚乱。这个时候我的领导告诉我:“为什么选择你,公司也是经过多方考虑的,你觉得自己不一定胜任,那其他人更做不了,你只需要先处理好遇到实际的问题就行了,然后再去考虑创新发展的工作。”于是,我便开始接手新工作,一件一件的处理手头上的事情。其实熟悉以后也没什么,人一旦到了某个位置,自然而然的会生出来一些连自己都觉察不到的能力,可能就是环境和位置改变了自己吧。
根据你的情况来说,领导很看重你,你应该也算的上一任领导的嫡系了:一方面他提拔你以后肯定不会放任不管的,另一方面工作上都是就事论事,只要你公正、认真的处理你该做的工作,慢慢就能够找到思路,也能够服众。
你没有自信是因为之前你都是在做具体的事情,局限于一个小小的岗位职责里边,没有把自己的心态和格局放在整体来考虑工作,这也是很多执行层面的员工常见的心理表现。现在你对整个团队负责,有一点很重要的能力是能够表达、能够管理,也就是说之前的很多工作思路和方法你现在要形成系统性的理论,给大家安排工作和指导的时候要有方向和策略性。
一旦你指导团队成功的做出成绩,自己找到感觉了,就会有成就感,觉得这点工作其实是没有什么难度的,才能够去想更多创新的事情去做,做出亮点。
对你来说是个新岗位,但是你已经成功晋升一级,接触到的人和事已经不是之前的了,自己在工作中也是可以慢慢成长的,你的成长速度肯定是大于团队成员的,从这一点来说,肯定会越做越扎实,自信也是慢慢培养起来的。
以前你做工作的时候,可能还请教一下领导怎么做,有时候还会和同事商量一下,现在你做了管理者以后,高处不胜寒,没自信也有孤独的原因。你要注意在团队中寻找一个可以培养和扶持的团队成员,就好比之前你的领导培养你一样。只要下属支持自己的工作,自己开展工作时候才能够上传下达,也能够逐步找到领导的感觉,自信心才会有。
有些人之前没做过领导,但是善于笼络人心,做了领导以后大家都很尊重,其实稳稳当当的做下去就是能力,时间久了大家都尊你为团队leader,你也会慢慢的不怒自威,领导气质突显,什么自信心都是水到渠成的。
从你的描述来看,你还是一个想把事情做好的员工,现在企业里边已经相对公平了,不管何时自己肯定是要围绕着工作岗位多想想办法,因为只有自己最了解所处的环境,多付出,多努力是不变的真理。
因此,新接触一个管理岗位,你还要熟悉新的流程和管理思路,多去回忆一下上一任领导都是怎么做的,先模仿再突破,先稳定,再发展。
希望我的回答能够给你带来一点感悟!
我们先来看一个小实验。
我们在一个空旷的平地上,画出一条一米宽笔直的或者弯曲的路,比如长度是五十米;然后邀请十个或者一百个成年人来,询问他们敢不敢顺着这条一米宽的路,从头走到尾。我估计,这些被邀请的人一定觉得组织这个实验的人有病,因为他们觉得沿着这样的路从头走到尾,没有任何难度可言,也不需要什么特别的能力,实验者太小看他们的胆量了。
我也觉得这种实验有些荒谬。
如果我们换一种场景,答案可能会完全不一样。
我们在一百米或者更高的高空,搭建一个二十米或者更长的、同样是一米宽的栈道,两边没有任何护栏,在一个没有任何横风的情况下,然后邀请十个或者一百个成年人来,询问他们敢不敢顺着这条一米宽的栈道从头走到尾,我相信这些人当中十有八九会摇摇头,告诉你:这太危险了,万一走不好就会从百米高空掉下去。
为什么同样都是一米宽的两种路,在不同的场景下,一种路让人觉得没有任何风险和难度可言,但另一种路,却让人望而生畏,变得胆怯起来呢?
因为面临着视觉(感觉的一种)变了,事实上难度没有变。一条一米宽的路让人充满自信,另一条同样宽的路却让人失去了自信。
所以,题主被提拔后,产生不自信不是完全是因为自己做不好,很可能是因为担心自己做不好。这个“担心”成了困扰自己自信的魔咒,让自己放不开,失去胆量,怕失败,怕做不好,怕别人笑话。
想想我们刚刚学习走路的时候,也是战战兢兢,充满恐惧,但好奇心驱动的自己迈出了第一步、第二步、第三步......这是一种学习。当我们走路变得非常熟练的时候,就开始学习奔跑、跳跃,并不断在进步着。如果换了一个高空的道路要走路时,我们走上了另一个学习的阶段,第一步、第二步、第三步......直到在高空走路变得熟练起来,就可以充满自信地走在高空的栈道上。
在一个组织里也一样。
一个人从进入社会、走入职场,从事普通员工的工作,也是从不自信开始的,但通过不断的学习和实践让自己从不会走向了熟练。现如今,被提拔到一个领导岗位或者管理者岗位,不自信重返我们的心里,这很正常。于是我们又开始学习在管理者岗位上的管理技能和管理艺术,以便让自己在管理岗位上变得成熟起来。对于重新学习,我们没有必要带有偏见,觉得又要重新开始学习。管理学上有一个彼得原理,它给出的答案是:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔 ,因而员工总是趋向于被晋升到其不称职的地位。比如,一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员也无法胜任。这是规律,所以对自己被提拔到新的岗位上产生不自信别太纠结,只要能重新开始学习“走路”,就会逐步消除不自信。
自信来源一:别装。
自己不自信,但千万别在下属面前装自信。向下属公开承认自己被提拔上来有很多不懂的地方,而不是在下属面前不懂装懂,能够让自己打开消除不自信的大门。这样自己才能放开自己,大胆实践和做事,还能坦然地向同级人员或者下属请教,而且下属也知道你有不足的地方,即便自己做得不够好,下属也会原谅。如果硬装着很自信,一旦犯错,自己就不会承认,而下属却看得清清楚楚,反而让自己更加没有自信。
自信来源二:构建岗位能力。
的确,新到一个更高的岗位上,所需要的知识广度、深度和做事的技能都会有所不同。所以,要认真分析新晋岗位的岗位职责和岗位要求,从中解析出所需的知识和技能,进而沿着所需的知识和技能寻找学习资源(比如书籍、视频),开启构建岗位能力的路程,并不断地把这些知识和技能转化在新晋的岗位上,让新晋岗位的能力成为自己的习惯,从而让自己在新的岗位上变得熟练和成熟起来。
自信来源三:学会处理人际事务。
一个人很多不自信的成分,大多不是来自于对技术或者方法的陌生或者缺乏,而是不会、不懂处理人际相关的事务。比如,下属员工迟到,你会怎么处理?如果让你去批评他,你会忐忑不安,甚至通知他来谈话时声音都会颤抖;如果你放过他,倒是心里坦然了,但是这势必会让迟到之风愈演愈烈,将来无法收拾。再比如,员工不听指挥,你会怎么处理?罚他?他会抵触;轻轻说两句,起不到管理的作用;开除他?公司要负担补偿,而且以后遇到所有不听指挥的都统统开掉?再比如,一个员工干活总是半死不活,缺乏热情,不专注,不用心,常常在工作上犯一些低级错误,你如何处理?扣绩效工资?他不在乎。骂他?喊他?吼他?他要么就辞职走了,要么就会犯更加多的错误。开除他?总是开除人,是不是显得自己特别无能?显得自己“黔驴技穷”?所以,学会处理人际事务,对于树立管理者的自信极其有利,甚至处理人际事务是树立管理者自信的最大法宝。管理中最难的,就是处理人际事务。而学习处理人际事务,其实就是要提升自己的逻辑能力、表达能力、谈判能力、冲突解决能力、沟通能力、团队激励能力。
自信来源四:学会管理下属的行为,而不是管人。
有人说,管理就两件事,管事儿和管人。请问有过管理经验的人,管事儿和管人能分开吗?如果你说能,我劝你再想想看。还有人说,制度管人、流程管事。嗯,也许吧。制度写出来真的就能把人管住?流程写出来真的就能把事儿管好?如果我们仔细琢磨一下,就发现,所有的管理都是管理人在组织中的行为。而学会管理下属的行为,就会发现管理并没有那么难。但是如果把管理说那么大,又是管事,又是管人,这已经让人失去了对管理的自信。员工的行为看得见,摸得着,可追溯,可记录,管理起来就容易得多。所以,把原来理解的“管理就是管事管人”,回归到管理就是“管理员工的行为”,你会发现对管理的自信会大大提升。比如,下属没有去拜访客户或者拜访客户没有提前预约,下属没有按照要求提交计划,下属没有完成客户投诉的反馈就下班......把事和人转化成行为管理,管理就会从复杂变得简单,从而建立自己对管理的自信。
当然,我相信一个人新晋岗位后,在消除自信上还有其他很多的方法、方式,但是如果以上的各点做不好,等于在重归自信上没有找到重点,从而让自己不断地处在不自信的状态中(尽管会装得很自信)。能够把学到的东西(比如知识、管理理论)转化成实实在在在工作中的实际行为,需要自己下点功夫。有一个值得大家思考的问题:为什么许多管理者参加了无数的培训,但仍然无法成为一个好的管理者,建立管理自信?因为,培训只教给了他们“是什么”、“是什么”、“是什么”,却没有告诉“怎么做”、“这么做”、“那么做”。比如,管理一定要对员工有爱心,这个理论听上去正确无比,但在实际管理中,如何做到对员工有爱心?天天请他吃饭?解决他的家庭困难?犯了错误要教育?这都还是概念和理论。只懂概念和理论,却不知道在实际遇到问题的时候究竟怎么办,也是新晋管理者没有自信的重要原因之一。学会转化,是消除不自信的又一大法宝。如果你愿意,可以试试看。
在职场想要混好,没有足够的自信,确实是个大问题!那么到底如何提高自己的自信呢?我简单说一下我的建议:
第1个简单的策略叫做借假修真策略,什么叫做借假修真呢?简单说就是你可以去观察一下那些有自信的人,他们是怎么与人沟通的,怎么处理事情的怎么下决策的,然后去尝试着也这样做。
当你尝试这样做的多了,他就会自然而然的成为你的一种能力,你也就把自信的这种能力给具备了,这就叫借假修真。
包括我们平时讲我们做销售要定业绩,定目标对不对,那么其实这个过程也叫做借假修真,你把目标定在那里,然后你假装你能够完成它,然后你朝着这个目标不断的努力,最终你发现,咦,我完成了。修成正果了!
所以说这培养自信的第1步就是你先把自己当做一个有自信的人,然后以这种态度去做事情,你会发现自信,自然而然的就来了。
第2个建立自信的方法是,做从小事做起,然后当你完成这件事之后,就给予自己积极的正面暗示,以此来一步步的建立自信。
很多时候如果我们一下子去做一件很困难的事情,我们往往会失败,而这种失败会导致我们非常的受挫,导致我们的自信心也受损,所以说我们想要培养自己的自信心,可以先从一些力所能及的小事做起,比如说整理一个文件与人沟通半个小时,写一篇简单的文章等等。
当你做完了这件小事之后,你需要继续给予自己积极性的正面暗示,比如你跟别人沟通了半个小时之后,你就可以告诉自己:嗯,我的沟通能力还是可以的,你看我已经与对方轻轻松松沟通了半个小时。
当你每做一件事情之后,你都能给予自己正面的暗示,那么时间久了,你的自信心就会一步步的被建立起来,对于很多事情你都会相信自己有能力去完成它,那你的气场就不一样了,你的整个人的状态也会随之而改变。
除了从内在去增加自己的自信,我们还可以通过外在条件的改变来增加自己的自信,最简单的方法就是增强自己的实力。
有的时候为什么我们不相信自己呢,就是因为我们觉得自己能力不够,觉得我们不能够很好的完成某件事情,那么当我们把自己的能力提升了,自己的实力上去了,对于眼前这件事情我们胸有成竹,我们非常了解了,我们自然就不会害怕,自然会有一种自信心。
就好比一个做了40年专业厨师的人他是不会害怕做饭的,一个在全国演讲了数千场的人,他是不会在上台的时候紧张的。
所以你想要提升自己的自信,那么请先提升你的实力,当你有了足够的实力之后,你会发现你整个人的状态都会上升你对自己的自信也会加强。
那么通过外在条件提升自己自信,还有什么策略呢?那就是在做某件事情之前,先去做好相关的准备工作。
我们都知道中国有一句老话,叫做知己知彼,百战百胜,那么同样的,在职场里,如果说你想要提升自己的自信心,那么你可以在着手做每件某件事情之前,先去了解它的具体情况,分析可能出现的情况,总之就是对这件事有一个全面的了解。
那么当你对这件事情了然于胸的时候,所有的可能性你都知晓的情况下,你根本就不会再慌乱害怕了,你会有足够的自信。
很多时候为什么我们会不自信呢?我们会担心,焦虑呢,就是因为我们害怕失败。可是我想说的是,害怕失败本身就是一种错误的认知,因为世界上没有所谓的失败,所有的失败只是一种回馈而已。
什么意思呢?其实不管一件事情成功也好失败也好,只是对我们做这件事的一个回馈,一个信息而已。就好比我们感冒了,或者喉咙疼,其实都只是身体给予我们的一个回馈,告诉我们哪里不舒服了,哪里出问题了,需要诊治了。
同样的一件事情失败了,他只是在回馈我们一个信息告诉我们,我们采取的方法不正确,我们需要换一种方式,仅此而已。
所以说当你把认知改变过来,你拥有这样的认知之后,你就会明白,根本没有什么失败一说,所有的失败都是只是一种信息的回馈,都是为了让你调整此刻的方法方式,让你用正确的方法去处理事情,它是正向的、积极的。
总之,如果说你想要提高自己的自信,那么你可以从内在和外在两个层次同时去发力,树立自己的自信心。
作者 :王心傲,《销售局》系列书籍作者,职场老司机,成长型学习博主、nlp、心理学、权谋学研习者,喜欢读书、写作。写走心的成长感悟、实用的职场分享、暗黑的操控策略,帮助你逆袭人生,欢迎关注我,一起成长!
在职场中,有时候机会来了,虽然我们自己认为我们不具备经验和能力去胜任新任管理岗位,但是我们也可以通过后天的学习和模仿来努力做到。
以前作为下属的时候,自己的领导如何在做工作管理工作,比如周例会、工作的分解、目标达成、工作的盘点等。
管理,实质就是计划、组织、协调、安排。安排工作,无非就是借助一些管理工具,比如:
1、5W2H分析法
这个工作分析法,比较适用于日常工作的反馈及总结,管理中工作的指挥、协调以及问题的分析、处理及改善。具体方法如下:
1、what,何事?目标是什么?计划是什么?做什么工作?
2、Who,何人?由谁来做?谁实施?谁监督?谁执行?
3、1. Why,为何?为什么要做?意义在哪里?有无更好的方案?
4、1. When,?何时?在什么时间做?什么时机最合适?何时完成?
5、1. Where,?何地?在哪里发生的?在什么地方完成或者实施?
6、1. How,如何?该怎么做?怎么提高效率?有没有好的方法?
7、How?much,何种程度?要做到什么程度?效率数量如何?质量水平怎么?费用产出如何?
2、PDCA分析法
“PDCA”指PDCA循环,又叫戴明环,是管理学中的一个通用模型。
1、P (plan) 计划:包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。 2、D (Do) 执行:根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。 3、C (Check) 检查:总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。 4、A (Act)处理:处理、处置、标准化(对结果以及实施过程进行标准化,同时制定出下一个目标和计划)
类似于这样的管理工具,还有好多,比如价值创造方面:二八原则(帕累托法则);目标管理方面:1、SMART原则;时间管理方面:时间管理四现象;任务管理方面:任务分解法(WBS)即Work Breakdown Structure、OGSM计划法;决策管理方面:头脑风暴法(Brain storming)、名义群体法(Nominal group technique)、德尔菲法 (Delphi technique)。
在职场中,沟通的意义不言而喻,良好的沟通与协调不仅可以提高管理绩效,掌握人员的情况,能够有效的激励员工的工作积极性,增强团队成员之间及团队与外部的沟通与理解。
有心理学家曾经估算过,人们除睡眠之外70%的时间用于沟通交往。
那如何沟通,保障沟通的高效性,在沟通过重注意以下几点:
1、学会倾听:不要所以打断别人的话语,多听,只有多听才能知道别人要讲什么,需求什么,了解别人的真实心思。
2、不否定:听到对方的话语与自己想法不一致的时候,不要马上否定,或是做出反驳。待人说完后,先给予肯定,然后再说出自己的观点。
3、适时的鼓励:尤其是下属在表达的自己的观点和汇报工作时,要给予适当的鼓励。
4、学会闲聊:闲聊就是从对方感兴趣的话题聊起,除了工作外,可以适当了解下属的兴趣爱好、特长,性格等。
其实所有的人都不是天生健谈,而是在掌握方法的同时,有目的的进行刻意训练;不是所有的人天生就口才好,口若悬河,滔滔不绝,一定是在博览群书后,下意识的进行刻意训练,才能让自己的表达跟得上自己的思维。
其实,很多时候我们的不自信,是来自于我们在工作中和生活中的挫败感。在我们在工作中,被老板进行提拔,会有很多下属不服,甚至在工作的管理中,会发现工作难以推进,让自己产生挫败感,从而怀疑自己是否是因为性格原因,天生就不自信,其实并非如此。
在工作中,如何让下属信服自己,说简单也简单,说难也难。难在人心,但是一旦懂得人心,很多时候问题就迎刃而解了。如何赢得人心?不妨试试以下几个方法:
1、学会给下属抗雷。
这句话的意思,就是在工作中,下属工作中有疏忽,学会包容理解,给予试错机会,甚至遇到问题,学会给下属扛雷,而不是推卸责任,拿下属进行顶包。
相信只要真心、真诚,下属不会以敌对的目光来看待上级,而是发自内心的信服。
2、工作中对事不对人。
在工作中有自己的原则,有自己的工作立场。能够做到对事不对人,而非对人不对事。久而久之,下属也会了解上级的做事方式,渐渐的理解上级的为人处世方式。
3、为下属争取利益。
很多时候,经常会出现能者多劳、能力强的人工作量大,而多干少干,工资一样多。很多时候,大家工作的积极性自然被打击。如果作为新上任的领导,在不违背公司大的政策前提下,部门内部进行积极的激励政策,调动大家的工作积极性,并且主动为下属争取更多的利益。相信这样的好领导,一定会赢得下属的尊重。
其实,能够赢得领导的信任和提拔,已经是对个人最大的肯定,应该自信起来。至于管理没有经验、不知道如何管好下属、做好积极沟通,这些都是一个从不会到会的过程。相信自己,多些积极的心态,很多问题都会迎刃而解。祝您在新的岗位上一切顺利,前(钱)途似锦!
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