那些叫了网约车，看见出租车又取消的你们如何做的，我都是拉黑？

大家好，我是小云，非常高兴受邀我来回答那些叫了网约车，看见出租车又取消订单，作为五年网约车老司机的我，我把我的亲身经历和感受分享跟大家！

首先，我们作为网约车司机要意识到这是个服务行业，要遵守服务行业规范，要端正服务太度，要保持好心态，要互换角度考虑问题。作为乘客来说，他看见出租车来了，马上就取消了订单，车到乘客身边了，都还有取消订单的，甚至还有乘客坐车走了，连订单都不取消的，最奇葩的是还会对你恶意投诉的乘客也有。这些做法乘客肯定是错误的，违反规定的，但我们反过来想想这些问题，乘客的确需要用车，只不过乘客没有规划好用车时间，自己着急，为什么不早点儿出行！既然怕迟到，怕坐不上出租又下了网约车订单，说明乘客素质低，不懂规定！作为网约车平台来说，监管制度不完善，怕失去乘客而纵使，所以我们只能保持好的心态，冷静处理问题，说不定下次乘客不赶时间了，故建议不必要拉黑！希望我的建议对你有所帮助，希望大家多多点评！

这个确实是缺乏诚信，网约车司机已经在接乘客的路上了，甚至是都快要到了，乘客取消，会给司机造成一定的损失，损失包括燃油费，时间成本，不能接单的预期收益损失等！从法律方面来讲，乘客叫车，司机接单，合同就已经签订了，乘客无合理理由取消，就是单方解除合同，是违约行为，应当承担违约金！有些网约车平台有这方面的制度和规定！

这种情况估计很多的同行都碰到过，很正常，我也是直接拉黑，像这种人大多属于性子很急的人，而且95%是男性。这种人一般做事没有耐心，估计也没有多大成就。在国外只要接了单，就要遵守，这是一种契约精神，不受法律制约。个人观点仅供参考！

这个问题我是这么看您那大了，什么鸟都有，人也是如此，不要以这种人生气，你就当它跟你开了个玩笑，一笑了之

网约车和出租车都是出行的交通工具，它们的最大区别在于，一个是通过线下揽客，一个是通过线上预约，可以说在找到客户之后，其他的流程都是一模一样的，但是我们能发现这样一个现象，都是车，其实出现这样的问题，主要有以下几点原因。

1、 出租车是国企，网约车是民企，这是两者最大的区别，打个比方，如果你有两个孩子，一个是亲生的，一个是领养的，如果哪一天他们都犯错了，你会怎么惩罚他们？这个答案我想很多人自己都有结果了，虽然现在很多事情都讲究公平、公正、公开，但是，私人感情还是存在的。

2、 出租车经过这几十年的发展以后，已经该完善的都完善了，很难再做出大的变动和改变，但是网约车不一样，它才刚刚诞生，还属于成长阶段，所以网约车的可塑性非常大，也能随着社会需求做出相应的调整。

3、 人们对于出租车和网约车，天生就抱着两种不同的看法，对于出租车来说，如果出现什么问题，人们只用等着对方给出赔偿就行，但是对于网约车来说，要是出现什么问题，不但要给出赔偿，还要赔礼道歉，因为出租车在人们心中，已经是一个固定的概念了，但是网约车不一样，你也可以这样理解，出租车是一个大人，网约车是一个小孩，他们犯了同样的错误，虽然他们都为这个错误付出了同样的代价，但是小孩儿总要被教育一番。

上面是我分析网约车和出租车的区别，如果你已经订了网约车，其实一定要耐心等待几分钟，没必要看到出租车你就放弃了网约车。如果真的碰到这样的乘客，我只能在去寻找下一位网约人，安全最重要，不要因为一点小事，影响到你的工作。

这个问题涉及到个人诚信的问题，在叫网约车之前应该考虑车辆到来时间和自己出发的时间有冲突吗？如果没有应该等待车辆的到来最基本的诚信应该有的，如果说我是司机接到这样的乘客我恳定会拉黑乘客，这样的乘客以后也不会在接到这样的乘客太没有诚信了。

身在服务行业里，选择成为其中的一员，不管遇到什么困难以及碰到令人不快的一些事，应以理性、包容的心态去面对，保持稳重冷静为好。对于网约车服务行业而言，当然也不例外;作为一名网约司机，有时是会经常碰到这类的事情，客人叫了你，且你确实接了单，在你开车前往接人地点之时，等车到达之后，发现被客人取消了订单，在这样的情况下，只能要求其按程序退单，付几块钱就不了了之。此时此刻，当然不提倡有不文明、不理智的言谈举止了。应以另外一个视角去看对方和理解吧！不外是客人踫到急事，而不奈烦地等待，而急于求成，选择更快的途径而已吧！作为网约司机，也只能这样理解了。个人素质等方面当然也要求思想观念随着社会的需求，更需要有待提高。尚若以狭窄的心胸选择入这个服务行业，这样的个性、脾气肯定是不适宜的，且更是行不通的。有时所以说只有心态乐观、大度的人才能胜任这个职业(这只是我的个人观点，不喜勿喷！)。当然在社会发展、不断进步的环境中，个人诚信、素质更重要，一个人若没有具备这样的品德为出发点，在社会的这个大舞台上，相信更是步步为坚的。朋友！你说对吗？

对这个问题我是这样看的，现在的人对时间问题看的很重要，现在有一些人他叫了车，他想要车在几分内到，但有时候车在来的时候没有他想的那么快，他也不管你什么原因。就直接取消网约车，这就给网约车司机增加了燃油费。大家已经叫了网约车可以和司机大电话沟通一下，不要随便取消。做人要讲诚信。

好不容易等半天等到了单子。突然乘客取消了订单，但是你根本不知道是什么原因取消啦，可能是出租车就在脚跟前问他：走吗?帅哥（美女）。他觉得反正无差别就上车了。这只是一种情况，还有好多别的原因：临时又不想走了；想走着回家；看见个骑自行车的觉的自己也应该锻炼一下；一起玩的（吃饭的）突然说要不送他回去。等等。做为司机的你只需点开继续接单。不要想别别的。你把他拉黑，也许他比你的上个在车里抽烟的乘客素质要高很多。

滴滴的理念就是乘客是大爷，司机是孙子。职业跑滴滴的这样的事天天能遇到，没素质，没道德的人很多。干的就是伺候人的活，跑滴滴就是没尊严。有志气就离开这坑。指望滴滴生活的就认头跑，遇到闹心事忍着，挨着