当良心商家遇到良心买家是一种怎样的体验？

这个必须要说说了，跟卖家处成朋友！

给孩子买辟邪挂件，开始买了一个朋友觉着好看就送她了，然后自己又买一个，这个就到了网点一直不派送，联系卖家就有了接下来的一系列事儿！

先是补偿我红包了，然后主动给我退款了，再然后又免费补发了一个，最后我两个都收到了，联系老板给他红包，老板说都送我了，还对不起我快递这么不给力……我自己都不好意思了，给老板寄了一些小吃，他真是个好人！

双十一买了台打印机打印照片用，随机送的礼包里有type-c转接头。到货安装都挺顺利，我想试试打印手机照片，才发现接头不对，和手机插口不匹配。问了客服，说错了给我补发一个。收到又错了，又补发，又错，我的天！客服也崩溃了说给我补钱让我自己出去买一个，想想我还得出门去找，就商定再发一次，让她好好跟仓库说，这回终于对了！互相理解最重要，我也不想占便宜，不能用的东西对我来说也没有价值，商家解决的态度也积极，只是管理上肯定有问题。

那种感觉，我不知道怎么说，但是我自己经历过，我是个小卖家，也是个良心卖家，有一次，一位新疆的朋友看上我家鞋子，价格是八十多，但是新疆的运费那时候设置的是五十元，（这个不是我设置的，是厂家这样设置的）

我就告诉她，别买了，鞋子才八十多，运费都要五十块，不划算，然后她就没买，过了几天，我跟厂家协商了下，把运费调成十五块钱，鞋子也降价了，含运费才八十多，那个新疆的朋友就又回来了，我没通知她，但是她就买了，我不知道她当初看到鞋子价格和运费的时候，心里咋想的，肯定不爽吧，后来看到运费和鞋子一共才八十多，心里一定会觉得我傻吧，但是我心里感觉，能留住一位顾客，是一位顾客，管她是哪里的呢？只要我不亏钱，买家又得到实惠，这就是效益，不是吗？

十年少。。。????????

现在无论是实体店购物还是网上购物总会遇到很多问题，实体店内总是很贵质量先不说，并且现在柜姐属实是让人无语，网上购物呢总会不是一份价钱一分货总是遇上黑心商家，质量差不说服务态度也是让人三催四请，并且让人很头疼的是现在兼职工作存在刷好评现象，让买家无法正确判断商品是否良心。

今日话题：＃当良心商家遇到良心买家是一种怎样的体验？＃

看看网友们是怎么说的：

网友：双十一买了台打印机打印照片用，随机送的礼包里有type-c转接头。到货安装都挺顺利，我想试试打印手机照片，才发现接头不对，和手机插口不匹配。问了客服，说错了给我补发一个。收到又错了，又补发，又错，我的天！客服也崩溃了说给我补钱让我自己出去买一个，想想我还得出门去找，就商定再发一次，让她好好跟仓库说，这回终于对了！互相理解最重要，我也不想占便宜，不能用的东西对我来说也没有价值，商家解决的态度也积极，只是管理上肯定有问题。

网友：我买了一双耐克鞋！第一次大了，换的小一码，第二次换回来是小码，但是明显有质量问题，有破皮了！退！第三次奇葩了！他给我换了个外面的快递盒子，鞋子给我原封不动的发回来！同一双质量问题的鞋！退！第四次！终于发对了！而且质量超满意！连溢胶都没有！完美！那双鞋特别喜欢。

网友：这个必须要说说了，跟卖家处成朋友！给孩子买辟邪挂件，开始买了一个朋友觉着好看就送她了，然后自己又买一个，这个就到了网点一直不派送，联系卖家就有了接下来的一系列事儿！先是补偿我红包了，然后主动给我退款了，再然后又免费补发了一个，最后我两个都收到了，联系老板给他红包，老板说都送我了，还对不起我快递这么不给力……我自己都不好意思了，给老板寄了一些小吃，他真是个好人！

网友：我碰到过良心商家，河南濮阳的。怎么说呢，暖暖的，很贴心！当时是心血来潮养乌龟，买了乌龟才想到在网上买乌龟缸，结果好不容易盼到了，一打开是碎的。因为当时没想这么多，也没当着快递小哥的面开箱验货。想着商家肯定不承认，都已经做好开撕的准备了，结果跟商家说了后，立马回一句“摔的吧，我再给你补发一个”。把我先前想好的那些怼他的话全都给我堵回去了，还把我给感动坏了。

网友：我就曾经遇到过这么一位良心卖家。在法国上学的时候，用的很多化妆品，护肤品都习惯了，但是后来回国之后，再买就很麻烦，官网太贵，有很少会有折扣，找同学朋友，也不好意思总麻烦别人，只能依靠万能的淘宝。但是心里非常的纠结，大店不敢找，怕是假货，小店不敢找，怕买了有问题没法理赔。所以大概在淘宝上逛了好几个月，最后阴差阳错的选中了一家店，我问店主，店里最近比较火爆的面膜还能不能再便宜点了。顺便问了下大概多久寄，多久到，结果当天店主没回，我就没管，看其他的店了，结果第二天再浏览留言的时候，发现店主居然跟我说，别买了这款产品。

网友：我是个小卖家，也是个良心卖家，有一次，一位新疆的朋友看上我家鞋子，价格是八十多，但是新疆的运费那时候设置的是五十元，（这个不是我设置的，是厂家这样设置的）我就告诉她，别买了，鞋子才八十多，运费都要五十块，不划算，然后她就没买，过了几天，我跟厂家协商了下，把运费调成十五块钱，鞋子也降价了，含运费才八十多，那个新疆的朋友就又回来了，我没通知她，但是她就买了，我不知道她当初看到鞋子价格和运费的时候，心里咋想的，肯定不爽吧，后来看到运费和鞋子一共才八十多，心里一定会觉得我傻吧，但是我心里感觉，能留住一位顾客，是一位顾客，管她是哪里的呢？只要我不亏钱，买家又得到实惠，这就是效益

网友：前几天在淘宝买的塑料网。想往多肉花架上铺。选的0.6毫米的。卖家建议我选大一点孔的。，因为大一点的孔的要比小孔的厚一点。就听卖家的选了1.2的。结果回来一打开孔太大了。和我多肉花架的空格差不多大了，就没必要铺了。然后和卖家协商，可不可以换小一点的，卖家说可以，但是不建议我再买了。因为小孔的薄。因为没买运费险，所以得自费退回去。给快递打电话要我15块钱，这个东西一共才花了31元。我就觉得没有必要退了。我就和卖家说快递要我15块钱，我就不退了吧。留着吧。卖家说。这样吧。我给你出十块钱。你自己拿五元。还是退了吧。当时就感动了！

老公购买生鲜，虾滑漏发了，因为我很喜欢虾滑，客服处理的又不及时，我家那口子很生气开始不讲理：退全款，要不就投诉。客服同意了，说会从发货人员工资扣除：300多。我知道后就说老公：生鲜都在冷库里，人呆里面多遭罪。而且干这种活的一般都中年，虾滑钱退了行了，别太过分！最后跟客服说了反正虾滑也没发，你们没啥损失，也别扣员工的工资了

我碰到过良心商家，河南濮阳的。怎么说呢，暖暖的，很贴心！

当时是心血来潮养乌龟，买了乌龟才想到在网上买乌龟缸，结果好不容易盼到了，一打开是碎的。因为当时没想这么多，也没当着快递小哥的面开箱验货。想着商家肯定不承认，都已经做好开撕的准备了，结果跟商家说了后，立马回一句“摔的吧，我再给你补发一个”。把我先前想好的那些怼他的话全都给我堵回去了，还把我给感动坏了。

这个问题必须要回答一下。

前段时间微信买了个包，质量好价格便宜老板热心沟通也不错。然后就给婆婆也买了一个，质量也不错。想着老公要过生日了，给他在这家买个腰带。卖家特别周到的发了很多款式，我和老公最终敲定了一款。临付款怕发错款式，把要的款式图又发了一遍。结果收到的是别的款，平时老公买东西就是差不多就行了。但是偏偏这次就是中意第一次选中的款式，老板二话没说邮费转给我了，换！我交代老板，这次仔细哈，千万别发错了。然后又把要买的款式图发了一遍，老板说这次我再发错你扇我脸。

第二次发过来，我去菜鸟驿站取快递，刚要拿走心里有种不祥的预感。我拆开一看，又是上次发过来的款式，就是我退掉寄走给卖家的那种。我就又问老公，我老公坚持说还是喜欢第一款。联系老板，老板说，你扇我脸吧。我说不扇，我老公就要那一款。然后老板，又把快递费转给我了。继续等！

第三次取快递，我打开都不敢相信自己的眼睛了。款式对了，但是logo颜色都掉了，还有轻微的磕碰。联系老板，老板说你要的款我确实没货了，我从别的仓库借的。那个老板拍给我的照片我看了，完好的， 看来是坑我了。姐姐你看你还能要不？我说不要了，老板说没关系，退！马上腰带钱退给我了，然后，又给我转了退货的邮费。我都觉得不好意思了，老板说你婆婆的包包收到了吗？质量好不好？我说挺好的，谢谢老板！

实在觉得不好意思，就把买的包发朋友圈了，有几个觉得好看要买的朋友，就推荐给这个老板了。算是我对他的一点点弥补吧？

说说我的经历吧。

在淘宝买过一个双面的挂钟，韩国代购的，特别漂亮。

新房啊，很高兴的和媳妇一起挂上了，挂的时候感觉挺好的，可是下来后，自己一看有点歪，想着就稍微碰一点点就好了，也就没站凳子。

可是没想到，用力太大，把挂钟给捅下来了，挂钟掉到鞋柜边沿，又落在登子上，最终掉在地上。然后就听见很清脆的玻璃碎了的声音。

我当时内心是崩溃的，想着曹尼玛了，恨自己手欠。

等我捡起检查的时候，发现钟表其实是好的，就是一侧的玻璃坏了。新买的啊，400大洋就这么挂着也太难看了。

后来抱着试一试的态度跟卖家联系，说玻璃碎了，问有没有单独的玻璃卖（其实心里也知道，人家是代购，怎么可能有单独的玻璃，但就是有点不甘心），卖家问是收到就是碎的吗？我说不是，是自己摔碎的。

卖家说，你发个图片过来，我就拍了照片过去，很快卖家就回复说，他们之前有一个白色钟的单面玻璃坏了，另一面好的玻璃，只不过是白色的框。可以给我，让我自己把玻璃取下来就好了。当时真的很激动，身为工科男，这点工作还是可以的。高兴之余，我就问这个多少钱？（想着，只要能把钟表修好就行，花点钱是正常的），卖家直接回复，免费送给你。

不知道，大家能不能理解我当时的感受，一股人间的正气哗哗向我吹来。如沐春风！这种感觉真的很舒服，并不是说因为卖家不收钱，而是人与人之间那种很干净纯粹的信任与交流。

我问卖家，邮费多少钱我打给你。卖家说我先寄给你，三天后我顺利的收到了玻璃并且安装成功，询问几次后，卖家才告诉我邮费是多少，忘记怎么给的了，好像是支付宝转账吧。

这次的经历真的让我感觉到无比强大的正能量。

不是做广告啊，这是我家钟表的样子和订单。

有一天我到哥们儿家去吃饭，哥们儿为了图省事，就在网上订了一家叫做川妹子的辣鸭件食品。当我们要喝酒的时候，川妹子那辣鸭件服务员就跑到把食品给我们送来了。这个服务员是一个很朴实的人，当他把鸭件送

给我们的时候，他突然很不好意思的说，大哥，对不起，我忘了给你们配上几个塑料手套儿了。我们几个也都非常的大气的说不用不用，我们用手来就可以。服务员看着我们这样子，她转身就走了。大约又过了十多分钟的时候，我们听到了有节奏的敲门声，开门一看，这个服务员气喘吁吁的在我们跟前，面带笑容的说，几位大哥，我把塑料袋儿手套儿给你们带来了。
就是这一件平凡的小事当场感动了我们。我哥们儿当时就从冰箱里拿出一瓶饮料说，小妹妹真的是辛苦你啦，拿着饮料解解渴。小妹妹说什么也不要，但是我哥们儿还是硬塞给了他。过后我们这哥儿几个说以后无论在买什么东西就买他家的这家人太讲诚信了。而且这种体验太温暖了。