银行毕竟只是盈利机构，你不主动将钱取出来，他们是不会把钱退给你的。

首先，储户将钱存在银行后，在本质上是和银行订立了一个储蓄合同。根据该储蓄合同，虽然储户可以根据约定支取本金及其利息，但同时银行将占有、使用和收益那笔钱。并且，这笔钱在银行那里存得越久，他们就能在更长时间里利用这笔钱，从而获得更多收益。

因此，银行为了获取更多收益，自然是希望储户将这笔钱存得越久越好，甚至希望储户能忘掉这笔钱，永远都不来支取这笔钱。所以，当储户死后只要其继承人不来告诉银行，该储户已经死亡，那么银行无论是不是知道他已经死了，都会推定他还活着，从而继续一如既往地占有、使用和收益那笔钱，为自己争取更大利益。

其次，毕竟银行没有和户籍机关、殡仪馆等“掌管生死”的特定机构实现信息互通互联，因此他们也不可能会及时得知储户的死亡信息。况且，银行也不会定期核实所有储户的生存状况，他们是否尚还健在，银行也不得而知。只要没人来支取这笔存款，银行就会一直占有它。这也就是为什么，在网络上经常曝光存了上百年、甚至几百年的存折了。

最后，银行这么做其实也没有违反法律，因为虽然储户自己死了，但根据“概括继承”的一般原则，他的合法继承人自动承受他的债权债务，于是就自动接替了“储户身份”及相关的权利义务。于是，该储蓄合同的储蓄方，就由继承人自动替代被继承人，银行也就继续合法地占有这笔钱。

综上所述，当储户死亡后，继承人应当及时带上有关证件，到银行里将钱取出来或者转移到自己账户里。

首先这个问题隐含了三个前提：

1. 存款人去世了，银行系统都会得到通知信息。
   

2. 银行系统还知道去世人的亲属，以及他的法定继承人和遗嘱继承人。
   

3. 银行系统知道上面两个秘密后会把这些信息推送给银行员工，让他们告知。
   

如果这三个条件成立可以探讨银行为什么不通知家属。

显然这三个前提都不成立，首先银行的系统可没有强大到和医院、公安局甚至殡葬馆关联那么强大，它只有储户的金融信息，和一些简单的比如职业、年龄、住址、学历等信息。至于他儿子叫什么，多大，妻子叫什么，爷爷奶奶叫什么，这个可以是客户的客户经理自己和客户交流得知，而且即使知道，出于职业道德也不可以乱讲。而且客户经理随便私自乱通知家属可是违法的，因为这是客户的隐私，更何况客户家庭具体怎么样、之间的关系还有是否有权力继承，这些都是法律途径解决比较正当，比如去公安局开立查询函，有继承权的家属可以去各个银行查询去世人的存款。

我刚进银行工作特别不理解，为什么银行窗口查询卡片余额必须本人持身份证银行卡，比如如果客户的妻子（丈夫）知道密码来查都不给查，导致客户非常不愉快。后来我知道一个投诉案例后，理解了，之前有个丈夫因为妻子拿着他的卡来查银行卡存款信息把我们行给投诉了，原来两个人要闹离婚，妻子瞒着丈夫来查的，而作为工作人员银行是不知道夫妻这些事啊

其实客户也不用为这事较真，因为现在网银、手机银行、包括ATM机都可以很方便查询到自己账户的信息。

总结起来就是

• 存款人去世了银行的系统不会知道，没这个强大的功能。
  

• 银行系统都不知道，更没法通知银行或者存款人家属的。
  

• 银行系统既没有权利和义务知道存款人的继承信息也没有权利和义务知道继承人信息。
  

遇到这种问题最好还是通过法院去查询相关信息的途径比较靠谱。

存款人去世之后，无亲属知道这笔存款存在，而银行为什么不同主动通知家属呢？其实这个问题涉及到了银行的存款数据系统；银行不主动通知家属的原因如下：

先举个例子

拿公安系统来分析，一般情况之下人去世之后如果家属不去注销去世人的户口的话，就连公安局个人登记系统都是无法知道的，只有等去世人家属去申请办理注销去世人的户口簿信息的时候，公安系统会删除去世人的个人信息。只要公安系统电脑数据把个人信息删除之后直接扫描去世人身份证是显示不出个人情况的。所以目前就连公安系统都不知道第一时间知道谁去世了，就连公安系统都没有这么强大，更何况银行系统呢？

银行系统也是同样的道理，如果储户家属都不去跟银行说储蓄人已经都不在世了，银行也是没有办法知道的；银行系统根本就没有这么强大，没有这个功能能排除谁的还在不在世的信息，连银行都是不知道哪个储户去世了，叫银行怎么通知家属？

再有一个原因就是，银行储蓄卡就是一个金融产品卡，记录的是储蓄金融方面的数据，根本不可能记录到储蓄家属的个人信息，比如存款人多少岁了？存款人的老婆是谁？存款人有多少子女？子女的名字叫什么？银行也是不会保存这些信息的，即使知道存款人去世了，也没有办法通过去世人的家属；银行要想获取存款人家属的具体信息，肯定还要跨部分比如到公安部查询才会知道个人的真正信息。

假如去世的是贷款人银行又为什么会主动联系家属？

因为银行催债不管贷款人还在不在世，银行催债都是非常正常的；假如银行在催债途中得知贷款人已经去世，也就是贷款人不可能会还款了；然后银行会根据国家相关法律规定，贷款人生前财产和债务的是直接跟贷款人的配偶承接或者承担，也或者是有合法的继承人承担贷款人的财产和债务；所以银行会根据国家相关的法律途中，通过法律途径来追债，贷款人去世了，只能找到贷款人配偶或继承人了。所以才会出现银行会主动联系到去世的贷款人家属。

通过上面两者的不同，存款人去世后的存款银行也不知道存款人有没有去世，反正不管存款人有没有去世，银行只会根据存款人的金额得到相对应的利息结算；而贷款人去世会主动家属是由于银行主动找贷款人时候才会得知的，而得知贷款人去世后银行只能去找到贷款人的配偶，才会形成去世贷款人银行会主动联系家属，所以这两者是有区别的。

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存款就不会通知，贷款就会通知！

这确实是很有意思的，银行为什么不通知去世储户的家属前来办理取款手续呢？银行到底有没有义务这么做？

其实，银行作为最为安全的金融机构，一直都是占据我国居民储蓄规模的大头，截止目前，国内居民储蓄已经超过173万亿人民币。

很明显，作为全球居民储蓄率最高的国家之一，银行存款的安全性备受广大用户关注，而且安全性也同样属于银行的“三性原则”之首，正因为此，银行对于存款时的手续相对简单但对于取款来说，那就比较复杂了。这并没有什么不妥，相信大家也能理解的。

但是，针对存款储户去世后银行的做法，却是备受老百姓争议的，原因就是银行并不会通知家属前来取款，因此有人说银行这么做，与它在收回贷款上的做法大相径庭。

早在2008年汶川地震后，就有学者提出就此类情况下，进行立法的相关建议，但至今为止没有取得任何突破。银行对于居民储蓄，除了保障储户的本金及利息外，银行也确实是不清楚储户去世的消息，再说，储户去世的时候也许存款并没有到期，假如该储户存入银行五年期定期存款，去世时存款存款期限才二年，那么银行也不可能去通知吧！

总之，储户的存款有没有前来领取，会不会前来领取，银行都有义务对储户的存款进行保障，只要储户的继承人随时拿着存款凭证都可以领取。银行是没有渠道了解储户是否去世，所以说银行通知家人这方面的立法工作是比较难以成行的。

我们把这个假设换个概念，“存款”改为“贷款”试一下，你看银行通知不通知，贷款逾期一天，可能就会把死亡者的七姑八姨都能给你翻出来。道理很简单，到我嘴里的肉，没人吃我就独吞掉，但你要是吃了我的，早晚得让你吐出来，这就是银行的逻辑。

银行每年这样的僵尸死账多的很，绝大多数到最后都充了公，亲属不追究，它们就会装聋作哑，反正钱睡在他们账户上。因为一些储户存钱的目的性和隐秘性，有些存款至亲家属都是不知道的，账户的主人一旦突然去世了，他的存款信息几乎就成了永久的秘密，因为唯一知道死者存钱的银行，不会主动去联系死者亲属，那么这个钱就成了他们的“死账”，钱永远躺在银行账户。

实际上，对于银行这种霸王条款，储户早已不满，银行条款里更多的是约束储户，然后利用自己的强势来规避风险，把各种风险都转嫁到储户身上，把自己推的一干二净。

我们到银行存个钱，只要求我们有自己的个人信息即可，但在贷款时，却要数人担保，还要出具各类证明，即使是贷款者跑了，还有担保人或亲属连坐，总之跑了和尚跑不了庙，银行对自己利益制定了颇为详尽的保护性措施。但对储户却没有这种考虑，死了就死了，和自己无关，等到账户没有声息了，它们也不会问更不会去找，一个休眠解决所有问题。

反过来说，借贷款人逝世了，无亲属知晓这笔贷款，银行会主动通知借贷款人家属还贷吗？

我想一定会的。

那么，第一银行与公安局火葬场没关系，怎么知道借贷人逝世呢？很简单，银行贷款到期了，业务员必然主动追款。

第二银行就不维护借贷人利益，有权私自向家属泄露信息吗？好象是。

第三银行如何知道借贷人的法定继承人或遗嘱继承人呢？不知道如何让借贷人的亲属还货款呢？很简单就是追查逝世人的财产去向，由财产继承人还贷。

所以，尽管借贷人逝世了，也无亲属知道这笔贷款，但银行还是滴水不漏追查到这笔贷款。

那么存款人逝世了，银行从服务角度与诚信角度出发，是否知道存款到期呢？知道的。对存款人有无身份证号，住址及电话手机掌握呢？完全掌握。既然掌握对存款人到期存款为什么不电话通知或按身份证地址按图索骥找到存款人亲属呢？这里很多银行人员罗列一大堆理由：就是没有办法没有义务通知已逝世存款人家属。

由贷款必须找到已逝世贷款人家属到没义务没办法找到存款人家属，存款贷款一字之差，彰显银行并不光明正大。贷款必须追回，存款我不通知你也不知，最终这钱算我银行的。难道不是吗？这叫合法吞钱吧！

这种说法没道理！存款人去世后，最关键是没人通知银行，银行也不可以轻信某人说某某死了！银行也不知道去世人的亲属是谁！都应该知道，个人办卡，账户是只有本人的资料，并不向上学档案、工作档案那样，把全家人都登记上！所以，第一个因素是银行不知道这个人去不去世！第二个因素就是银行保存账户资金只对本人负责，不对任何别人负责！这是所有银行的态度！因为银行不是户籍管理者无法确定谁是谁的亲属，关系远近，所以，只能固守本人！一个人可以几年不理账户！所以，银行不对妄自判断账户主人是否去世！第三个因素即便银行知道了该人去世了，也无能为力去寻找继承账户的人，因为银行不具备调查人确证继承权的功能，所以银行即便去调查也没人认可！只有法院的判决才是最终的决定！所以，即便银行知道了存款人去世，也只能等待相关的人拿着合法的继承文件来取！如果其他人知道账户密码，把钱取走了，银行不服任何责任！但如果有人冒充继承人从银行把钱取走，银行是要负责任的！所以，银行无法通知继承人，谁是继承人也只能等待！

对于这个问题，很多人都认为得银行做得不厚道，因为若是贷款，借款人去世，银行就会主动找上门让其家属偿还贷款，而存款人死亡，银行却不会主动通知家属，因此，让不少人对银行都很有意见，但实际上并非如此，为什么这么说呢？

首先，对于贷款，借款人去世，如果借款人没有遗产留下来给家属继承，那么家属就没有代为偿还贷款的责任，银行会上门去找借款人家属并不是要求其家属一定得代替偿还贷款，而是去了解借款人是否有遗产留下来，若是有，遗产是由谁继承的，那么贷款就是由谁来还，若是没有，银行也许会让借款人家属代为偿还贷款，但其家属可以拒绝，因为在法律上，没有继承到借款人的资产，其家属没有代为偿还贷款的责任。

其次，对于存款，存款人去世，银行并不知道，银行有那么多存款客户，不可能每时每刻都关注着哪个存款人去世了，然后再通知其家属来取款，这对于银行来说不仅工作量大，而且没有必要，因为存款人的钱就存在银行里，存款人来不来取，什么时候来取，那都是存款人的事，若存款人不在了，其家属来不来取，什么时候来取，一样是其家属的事。

再者，退一步来说存款人去世了银行是知道的，同时存款人家属不知道其在银行里有一笔存款，这种情况对于银行而言，银行是认为存款人家属知道存款人有笔存款在银行里的，而且钱就存在银行里，等着存款人家属过来取就可以了，因为的心理银行才没有选择通知存款人家属，还有一点就是银行不知道存款人的这笔存款继承人是哪个家属，随便通知个家属过来把钱取走了，其他家属过来闹怎么办，所以就没有必要通知了。

综上所述，存款人去世，其存在银行里的存款家属并不知道，银行没有主动去联系其家属要么不知道存款人已去世，要么就是无法确认这笔存款的继承人是哪个家属。

我个人认为像这种事情啊，你也只有是一个皇帝的新装了，因为在目前中国的所有银行里边，你要是欠他的钱你死了，那会让你的子女儿孙来继承你的债务，如果是你有一笔钱存在这里，你死了没有人知道的时候，那肯定就不给你计算了，偷偷的变为公有，甚至被个别银行内部的人员占为己有。以至于很多有存款的到最后经过多少年还不够利息钱，甚至要倒找钱给银行，这就是我们的一些银行对于储户的利益的保证，我觉得非常不公平的一个问题。