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客户虐我千百遍!除了我待客户如初恋还能怎么办?

2020-09-12 03:01阅读(77)

客户虐我千百遍!除了我待客户如初恋还能怎么办?:客户虐你千百遍,为什么?问问自己,你提供的商品质量好吗?值得信赖吗?你是否如实回答客户所要了解的问题,

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客户虐你千百遍,为什么?问问自己,你提供的商品质量好吗?值得信赖吗?

你是否如实回答客户所要了解的问题,是否真正的为客户着想,了解客户的需求,为客户提供良好的用户体验和周到热情的服务,如果全部做到了,客户没有理由去虐你。

客户是上帝,客户也是有感情懂道理的人,他不会无缘无故,故意找岔子,和你过不去。

除非你的提供的商品,质量不过关,你欺骗客户,夸大商品的功能,苦日婆心的劝客户买单,引起客户反感,不买帐并指责你,我认为虐你干遍也活该。

你问,“除了待客户如初恋,还能怎么办”?如果是第二种情况,我劝你趁早离开,找一家信誉好,商品质量口碑好的单位入职,凭你待客户如初恋的工作态度,客户一定不会虐你千百遍,而是爱你千遍也不厌倦。

你只管开心挣你的银子,客户开心的放心的从口袋掏出银子给你,你就偷着乐吧!

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客户就是上帝,为了经营,即便虐你千万遍又有何妨?况且在被虐的过程中,无形之中你也得到了锻炼和提高。以诚相待,不怕挫折,相信功夫不负有心人,成功终会眷顾有心人。

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初恋修成正果的并不多,心理实在承受不了,莫若礼貌地放弃。

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这还是在做客服的初级阶段呀,媳妇要熬成婆呀,只有经历过被虐,才知道尊重的可贵,客服最高的境界,你知道是什么吗?我虐客户千百遍,客户待我如初恋,就是把客户都转成了朋友,转成了比较亲密的朋友,那么我们的工作生活就美好了!

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没办法,你敢怼他们吗,不敢的,除非你不想做他们生意,现在生意本来就不好做,客户再奇葩,也比没客户好呀!

今年疫情,第一次体会到了“门庭冷落鞍马稀”的感觉,没办法,才开始拓展业务,可是发现新拓展的业务真的太难做了,还不如不做,可是人员费尽千辛万苦才招聘到,怎么可能放弃呢,只能是“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,其他还能有啥办法呢?

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除了凉拌,再无他法。

客户就是上帝,除非你能做到店大欺客得档次。

客户的素质良莠不齐,这一点我想不会有人反驳。有人说,客户为何会虐你,你需要考虑。但对于一些客户,真的没什么需要考虑和反思的,就是客户过于苛责和素质低下造成的。与什么服务质量、产品质量无关。

关键在于无论她(他)怎么虐你,你如果还想挣她的钱,你就得忍着。不服,憋着。除非,你不想做这笔生意。

所以,这是个死结,无解的。

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当你自己有底蕴有资本时,客户是自动找上门,你不用待他如初恋,你可以想挑谁就挑谁,改变自己,打造你自己的口碑和实力,让客户主动找上门,让他们争先恐后和你合作。

只有你从内心真正升气的霸气和大气,只有你自己明确自己的定位,找到自我内心的力量时,拿回自己的力量,一切才会改变,你才知道是你挑客户而不是去讨好他们。

该和你合作的轻易就会谈妥谈的很开心,不理你的不必刻意讨好,三千弱水,取自己的一勺就够了,守好喜欢你的客户,练好自己的绝活,学会把时间聚焦在更值得的人和事上,你的业绩自是顶呱呱的。

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客户是企业赖以生存的稻草,一旦客户有什么不爽,正常供应商都会诚惶诚恐。但是凡事都没有绝对,客户与供应商之间关系也是拼实力的,所谓店大欺客。如果你公司的实力比客户强,那么客户虐你是自找不快。反之,客户虐你,你不但不能有脾气,还得把他当爷供着。另一种情况就是按心态决定处理方向。如果你是以打工者的心态面对虐待,你在忍无可忍之下可以选择离职一走了之。如果你以老板心态或者创业者的心态来面对客户,那么你会想尽办法,办法想尽的来为客户解决问题,所谓有因必有果,客户虐你必有因,这时我们需要找到根源,从根源出发,必然能得到完美的处理。



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有没有听说过:顾客就是上帝

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我是川妹不怕,很乐意回答“客户虐我千百遍!除了我待客户如初恋还能怎么办?”

我是做防水材料销售,同时还肩负防水施工指导。这是一件特别虐的工作,刚开始是咬牙切齿坚持下来的活过来了,因为我已经有十一年防水工作经历了。

沒客户,沒人脉从陌生拜访开始。去在建或沒建项目找工程部或项目经理,最终还是由投资方定方案。陌生拜访目的是推销防水材料工艺,性能,特色不卖防水材料,而是搞清决策方(甲方)多方信息,在汇总。熟知防水材料资料是我必修之课,做到有问必答,展示专业知识很重要。

千辛万苦见到老总或者决策人,又把我打回原处工程部或项目部对结。最好的结局就是采用我销售的防水材料。陌生拜访的各种虐杀不值得一提从陌生变熟悉的过程。

进入繁忙的工地,用交叉作业,乱七八糟一点也不为过。各按各的套路作业又是有序的,上下工序联结,防水又处在结构之前(车库底板)还好点。剪力墙,屋面,车库顶板就得四处求爷爷告奶奶,给个坚实、平整的基面吧!开始防水施工,总工,监理,甲方乙方全到场,小心翼翼地一把汗,差一毫暂立决。防水施工完毕又四处求告赶紧做上保护层吧!工人在防水层上行走,推拌砂石料,运钢筋,心都操碎了,睡不着觉。第二天再去求施工方做保护层,被骂多管闲事。想说爱你不容易我的客户!

防水材料合格不等于防水层不漏水!现场施工管控占到30%至70%的比重。可见防水施工的重要性。我客户就是甲方,给他讲工艺;他跟我讲施工;跟他讲施工,客户跟我讲设计,跟客户讲设计,他让我找施工(乙方)。总之,我永远不跟客户在一条线想,目的共同点不漏水是一致的。客户真的很像恋人,爱他是必须的,是职业道德,是专业知识。

客户虐我千百遍,我待客户如初恋,是拿专业知识爱客户!做到有求必应,有问必答!