管理者如何实施目标管理?:在企业里,管理不可能只靠嘴说的,也不要妄图员工有多高的自觉性,一切都要依靠一套结合人性设置的机制。如何做?我们可以通过提:-目
在企业里,管理不可能只靠嘴说的,也不要妄图员工有多高的自觉性,一切都要依靠一套结合人性设置的机制。
如何做?
我们可以通过提升员工执行力这一目标来看。
首先,我们就要知道执行力差的根本原因,其实就是这三方面的机制出现问题:
一、薪酬设计的问题
二、企业文化的建设
三、监督执行力的问题
薪酬问题
(如包月工资,一定有人会偷懒,这是人性,怎么做呢?)
假设一个员工的工资是4000元,做得好能拿5000元、6000元,甚至更高。做得不好呢,就只能拿3000元,或者更低,之间的浮动比较大。
(点击图片,然后双击放大)
A.将工资细分模块,根据目标完成度,发放相应工资,充分激励能者多劳,减少企业闲耗。
B.根据不同职位,设置不同比重的薪酬架构,最大程度激励员工积极性。
C.每个职位的绩效考核,必须有明确的数据指标作为标准,以结果为导向,员工的激励与压力并行。
当然薪酬设计要掌握平衡点,这个很重要。
如何打造好的企业文化
企业文化思维导图:
如何监督员工执行力?
执行力几乎是每一家企业都会遇到的困难,那什么是好的执行力呢?
执行力就是有结果的行动。
1、制定积分规则
根据分类,设置企业文化、工作职责、规章制度、能力等积分规则。
2、实现积分录入、积分查看(截图来自:民网功道云)
管理者对比本月与上月的积分数据,可了解部门和个人的运营状态变化。
员工在积分的对比下产生良性竞争,激发员工的工作动力,淘汰差的员工。
时代变迁,很多公司和行业都转变传统管理,引入数据化积分管理,可以利用积分激励员工争着做事、多做事,帮助公司更有效管理。
在这执行力的落地运行中,已不难发现:企业的管理是必须要有机制支撑的,而管理者要做的便是找到一套适合自己企业的机制,用它激活公司的人力,发挥极致的人效作用。
目标管理(MBO)是一个很好的管理学理念。MBO的主要目的是让组织所有人员都能够清楚的了解各自的工作目标,进而能够有效的实现组织目标,从而实现组织的愿景。然而,并不是每个组织都有自己明确的使命,愿景和价值观,这就导致很多组织的目标制定不科学,无目标经营或者超能力制定目标,从而导致员工无法实现目标而产生职业怠倦,严重的促使员工离开组织。因此,科学的目标是对组织使命,愿景,价值观的重要提现,让组织中每一个人能够清楚的认识到自己的目标,从而强烈的激励员工为实现组织目标而奋斗,其中目标的实现也离不开科学的激励手段。
首先必须明白,不是所有的工作任务都要实施目标管理的。
德鲁克在《管理的实践》一书中说:“管理者的首要任务就是达到公司目标。”而能够成为公司目标的工作任务,100件中顶多只有两三件,除此之外,都是目标早就定好,只要认真执行的日常工作。
如果你是一家快消品的区域销售经理,在你的日程表中,与经销商的日常沟通,团队日常建设、等等这些都是流程既定的常规工作,谈不上目标管理。
什么才需要目标管理呢?在管理者的日程表中,能够称得上“目标管理”的,都是与公司战略大目标直接对应的部门目标。
比如今年公司的重点是渠道下降,那么“新渠道的建设”就需要目标管理,如果今年公司的重点是拓展新用户,那么“新品上市”就需要目标管理。
所以,目标管理的第一步,就是要定义一个对接公司大战略的“关键业务指标”,它可能是:
新产品对新市场占有率;
供应链供货期的提升率;
库存周转速度;
符合要求的人员招聘速度;
应收账款占比
……
目标管理的第二步,要确保每个员工都能理解这个核心目标,而不会让这个核心目标淹没在繁琐的日常工作中。
之所以要让每个员工都清楚核心目标,不仅仅是沟通的需要,要用大家都能理解的语言,而且,每个人都明白的指标,可以让所有人都集中精心为之努力。
目标管理的第三步,把核心目标分解在各部门各阶段的任务,并形成相应的指标,建立完整而合理的考核机制。
核心目标的考核和日常工作的考核一样,都必须量化,不能说“新品成功上市”,而要说“新品市场占有率达8%”。
但和日常工作考核不一样的是,核心目标的考核指标要有一定的溢出率,以确保目标百分之120的实现,因此更具难度,这样才不会出现时间过半、任务过半后的松懈大意,导致最终功亏一篑。
目标管理的第四步,既要保证核心目标的完成,又不能让它影响日常工作,最好的办法是它核心任务梳理进现有业务流程中,用流程化的力量而不仅仅是绩效管理。
这四步中,最重要的无疑是第三步,量化指标是目标管理的关键步骤,最终考核哪些指标、如何量化,都需要与员工进行详细的多轮沟通。
最后要说明的是,目标管理是和绩效考核捆绑在一起的,但目标管理本身并不是为了考核员工的绩效,也不是升职加薪的依据,目标管理本身是帮助员工理解企业战略,实现部门和个人目标的工具。
很多时候,目标是指引我们完成的重要方向,确定好目标,我们就有做事的动力了。那么,在工作中我们应该如何做好目标管理,让目标管理指引我们走向正确的人生道路呢。今天我们就来谈谈目标管理培训。希望大家能通过目标管理培训学到一点方法。
1、目标管理培训一:目标要具体
明确的目标是支撑你行动起来的动力和源泉,一个好的目标要可实现,可量化,可执行。我习惯是按照量化精进法去制定我的计划体系,就是将全年的计划分解为月计划、周计划和日计划,并且对应量化。目标设定的越明确具体,就越能够发挥出目标的激励作用。具体性的目标须包含以下几个因素:什么事情、什么地点、什么时候、谁是责任人、为什么做以及如何去做。对于日常工作繁重的小伙伴们,事先按照以上的维度制定目标看似不现实,但实际上,磨刀不误砍柴工,只要努力按照以上的维度制定每项计划,在工作中就会尽量减少手忙脚乱的情况发生。
2、目标管理培训二:目标管理是动力的管理,是生命的管理:
当一个目标不明确时,不知道自己为何而做一个事情时,他投入的热情一定是有限的,他的能量的发挥也一定是受限制的。另外,目标的达成,需要的是持续的过程,使我们疲倦的往往并不是远方的高山,而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一种真实,往往将我们击垮的并不是巨大的挑战,而是一些因琐碎事件构成的厌倦与懈怠。是这些看似微不足道的东西使我们失去了前进的动力。有梦想的人不一定有目标;而有目标的人,一定是有梦想的。有了目标,就有了希望。
3、目标管理培训三:通过实现目标,养成一个常实现目标的习惯与心智模式
其实,实现一个目标不重要,而是养成一种实现目标的习惯才是最重要的。不仅通过做而做,而是通过做养成习惯。养成一种思维模式,养成一种行为模式。 目标是一种责任,是一份承诺。 目标设定了,往往只有20%的人是先相信再看得到目标,这20%的人,大部分会成功;而80%的人是先看到再相信; 相信是一种认知,认知又决定着我们的行为,行为又影响我们的习惯,一个好的习惯则决定一个好的结果。我们的认知决定我们的世界。 成功也是一种习惯。
管理实践离不开人,无论是KPI还是OKR,在目标管理中分清楚任务的主谓宾一直是公司运行的重中之重。
但其实很多时候,在目标管理的过程中主谓宾往往不够明确。比如公司设定目标,目标是够是合理可行且正确的?去落实执行的员工又是否能清楚地知道公司最重要的目标是什么?去实践的人又应该是谁?管理少不了互相沟通和了解,这在很大程度上决定了一次目标执行的质量和效率。
在「目标管理」中我认为有几个需要管理者明确的点:
发掘真正的问题以及确定真正的目标
我们所熟悉的「目标管理」最早由彼得·德鲁克提出,大体有以下几个步骤:
设置目标:高层设置目标→共同审议和规划分工→分解到下级目标→明确所需资源和任务奖惩
在上述过程中包括的主要问题:目标名称;明确应达到的状态和质、量;明确负责人和参与者;时限。
确定目标、质量和任务分配,看上去很容易,但其实想要达到目标管理的最好状态,必然离不开充分的沟通和了解。
能看出在这个过程中,计划和执行的可操作性其实是很强的,如果目标对于执行者过于繁琐或僵硬,这就可能导致一些管理者不愿意看到的问题,比如员工错误理解了目标而导致的失误;只关注自己的工作区域而对其他一概不知;在权责和奖惩分明的部门,员工过于重视绩效而害怕犯错,进而掩盖错误或推卸责任。嗯,这在我以前工作的地方时有发生(现在我到了日事清~)。
其实更严重的问题可能就是工作氛围涣散,执行效率低下,以及全员短视、工作僵硬,以致影响到公司的持续发展。至此,OKR的诞生也不无其道理。有人认为OKR只不过是KPI的变种,这种看法就要看具体怎么解释了。
就像现在流行的各种时间管理方法,在执行层面左不过就是辅助工作的工具。但如果执行本身就可以胜任工作的一系列流程管理,管理也就不需要管理者甚至老板头疼了。就像一个有机体,各个部分都能够有机结合、配合、生存,企业管理也是一个道理。其中的有机,指的就是一家企业的向心力,也就是关于人的部分。
没有一套方法论背后是没有理论支撑的。按照这个逻辑,说OKR是一种信仰也毫不过分。了解管理的人对OKR一定也不陌生,我认为落实OKR比较重要的几个点在于:
参与者对目标的领悟需基于充分的沟通了解
重心的变化必然导致行动的变化,这就是OKR和KPI的区别。目标和关键成果的合理设定取决于领导与参与者全员的参与,而充分的参与必然离不开员工之间的粘合与沟通了解。
这与日事清的沟通原则也是一致的——尊重事实,真诚理解。一家公司不可能不存在分歧与争议,但解决问题不能仅凭一人之力。尊重事实,不仅包含了对目标的讨论和一致认可,更重要的是在分歧和困难面前,要从事实中挖掘可发现的解决之道,而不是用简单的指责和惩罚了事。
在落实OKR的过程中,日事清同样可以发挥作用:
准备阶段在适当的时候,企业可以准备OKR。由某负责人把重要的议题提前通过日事清软件发出来,然后全体员工就有侧重的去准备。当然除了重点议题,每个员工还可以准备自己认为重要的。准备的越充分,开会的时候就越有效率。
3. 确定OKR 确定OKR的议程一般是:
公司负责人阐述愿景和战略,以及介绍当前行业环境变化,以及趋势判断等。
主持人会把业务流程图画到白板上。
全体人员就准备的重要议题展开讨论。
每个人把自己认为重要的O记录下来,然后对自己认为重要的O进行解读。
投票产生O,以同样的方式产生KR。
确定公司OKR的负责人
4. 公示OKR确定完OKR,公司负责人会通过日事清平台发一条动态给全体员工,将当季度的OKR以及为什么定了这些OKR跟全员做沟通。
5. 执行OKR执行OKR非常重要,我们公司主要通过三个方面来保证OKR的执行效果:
是借助日事清管理系统,将本季度OKR的主要内容、项目任务在看板功能中公示给全体员工,最新工作情况也会有日事清看板中及时进行更新,让每位员工了解OKR的最新情况、项目任务的整体进展情况。
每个部门、每位员工将承担的任务也及时在日事清记录中显现,同时记录工作的心得体会,总结经验,全体员工都可以相互交流,协同项目和任务完成。
企业OKR管理部门定期对各部门执行情况进行检查,及时通报情况,及时修正问题。
关于复盘OKR:
每个OKR负责人依次回顾自己负责目标的执行情况,包括“目标是什么,为什么定这个目标,做了什么,遇到了什么问题,怎么解决的,最终的结果是什么,有什么经验和教训,下一步建议,给自己打分”。
公司负责人做最后的整体总结。愉快的结束,迎接新的开始。
简单讲,OKR就是挑出来公司最重要的事,然后集中优势资源打歼灭战。关于目标管理,每家企业的情况可能各不相同,但共通点大体都在上述中有所体现。
实现目标管理最有效的办法是制定大任务,再将目标进行分解,具体到固定的日程安排。比如自己制定了健身这个大目标,然后将目标分解成一周去四次健身房,再将健身时间固定为每周一周三周五晚上8:00.如此一来就省去了选择什么时候去健身房的麻烦。
再结合任务奖励,强化行为动机。比如每次健身完成我都会奖励自己一些水果。
再回到任务分解,有个很好的办法就是培养“微习惯”,每次去健身房不给自己安排过重的任务,以一个小任务开始,进入状态后会越来越投入。又比如说跑步,每周一次,每次只要求自己比上周多跑1km,从开学初能跑5km,到一个半月过去了,甚至有可能完成了奔跑万米的里程碑。
根据目标管理SMART原则
起源:
目标管理由管理学大师PeterDrucker提出,首先出现于他的着作《管理实践》(ThePracticeofManagement)一书中,该书于1954年出版。根据Drucker的说法,管理人员一定要避免“活动陷阱”(ActivityTrap),不能只顾低头拉车,而不抬头看路,最终忘了自己的主要目标。目标管理中,有一项原则叫做「SMART」,分别由「Specific、Measurable、Attainable、Realistic、Time-based」五个词组组成,这是订定工作目标时,必须谨记的五项要点。
详解:
—S代表明确性 (Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
—M代表衡量性 (Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
—A代表可接受性 (Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
—R代表实际性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
—T代表时限性(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
意义:
人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
首先,目标管理最容易出现的问题就是:跑篇!(也就是执行总是偏离初衷);
其次,实时目标管理之前,还是要搞清楚到底什么才算是“目标”:
目标是我们达到的某一种具体的状态。比如,2020年实现降本增效,在完成1个亿业绩目标的同时缩减1000万成本。
回到正题:如何实施目标管理?
建议方案:试着借鉴OKR的方式,用结果来衡量过程。
3个要点必须掌握:
①紧盯着重要的目标管理。对于任何一个组织或个人来说,待办的任务清单虽然有很多,但是重要的目标总是只有2-5个!
② 让大家设置几个关键成果来“证明”目标可以实现。如果不能衡量目标,目标就会变得不重要。关键结果就是基准,就是监测我们如何达到目标。
这里的关键结果就是是“你想要的”,而关键结果不仅仅是“答案”,更重要的是告诉大家,该“如何完成目标”。
③ 实时目标管理时,目标一定是具有挑战性。而挑战性是OKR的核心所在,何为挑战?挑战不是轻轻跳一跳就能摸得到的东西,而是你经过长期的弹跳训练后奋力一跃才能抓到的东西。
融合OKR的思想,将重要的事情目标化、目标衡量结果化、执行更富挑战化,这就让所有人清晰而不至于模糊,
同时,在执行过程中有效激发全员的内驱力,这有效的应对了我们常常出现的“模糊思维”、“模糊执行”、“半途而废”的现象。
目标管理是组织中常见的管理方法,可设立各种目标,包含财务构面、顾客构面、内部流程构面、学习成长构面皆可进行目标管理。这项制度必须有几个重要考虑:一是,设立「明确可行的」目标;
二是,规定执行的「具体时限」;
三是,引导出绩效奖励的正面评价,让此管理制度是朝著激励参与员工的士气发展,避免徒增员工负担却不见成效。
首先要定好周期,月度?双月?季度?
定好节奏了以后从上到下进行目标对齐!
过程中要管理到位,最好是能每周进行复盘总结!
这个模式下, OKRs-E 是最适合的理论框架,按照它能帮你提升很大一部分效率!
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