首先感谢你的邀请，

首先超市门门口验小票的那个人的职称叫防损员，采用轮岗制度，每天站在哪的人是不同的，这样有一个好处是避免固定岗位的防损员对其亲戚和朋友不检查放行。

不知道大家注意没有，他手里会拿一个章或者剪卡器类似的东西，对你的购买凭证，也就是小票进行盖章和剪角儿，其实这个有两个原因，

一是，防止顾客拿着小票回去再次领取一份商品，冒充付过款的，当然这只是一个局限性的问题。，

另一个是，警示作用，超市每天有很多顾客，挨个检查的话，那超市一天什么都不用干了，都去检查吧，所以这个防损员盖章是警示作用大于检查的。

另外超市一般不会检查你的小票，除非你在啊超市的某些行为引起员工或者防损的注意，才会对你进行检查，另外就是怀疑收银员多找钱，少找钱，或者多扫商品，或者秤台人员打错称，才会检查你的购物商品。这个是一个流程，不存在尊重与否的，与人方便自己也方便，避免误会嘛。

超市抓贼有抓贼的规定，哪怕国家法律也有规定。所以他不是为了把你当贼审查，而是为了排除您是贼的嫌疑。此外，人的素质参差不齐，超市有时候很无奈的，都是为了止损，假设你种了片大葱，邻居隔三差五的是偷一些你是什么心情？

希望我的回答对您有所帮助。

我觉得超市人员检查小票原因是多方面的，一方面是为了给超市止损，现在林子大了，各色各样的人都有，有些人带着自己的小票，将购买的商品放在外面，按照小票在拿一分同样的商品出来，如果没有门口检查小票的人员的话，很容易就会让这种人，但检查小票这种事我觉得是侵权的，虽然这样为超市止损，也可以防止那些贪图小利的人，但说白了，这些与大部分顾客都没有什么关系，但我们为这些商品付过钱之后，这些东西的所有权就变成了，我们，无论是超市还是个人都没有权利去查看我们买了什么，个人的隐私当然有权保留，而所谓的止损也只是超市为了自己的利益，所以我们完全可以拒绝。

在以前超市都是采取盖章制度，也是通过对消费者的购买商品进行检查，然后盖章证明你没有“偷”东西，听起来的很荒诞不是吗，相当于将每个消费者都当做“潜在小偷”去检查，严重侵犯了个人的隐私权和所有权，后来中消协也公布了这种盖章行为属于侵权，应当禁止，但相信效果不太明显，所以就有了检查小票这种行为。

另一方面就是许多超市在小票上划一道，据说这样是为了确定你来这购物，将来出现什么问题，可以凭借此小票来与超市商讨，维权，但我个人认为划不划凭借小票都可以来，毕竟一道划痕也证明不了什么，还有的说的是被划过的小票不能进行报销，是超市为了逃税等等，这些我就不太清楚了，毕竟我也没试过，大家也可以说说自己知道的，不过总会来说检查小票主要还是超市的止损方式，但我个人觉得有点侵权……

智联校园 学生张小勇回答

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很高兴能受邀回答这个问题。

超市门口有人要检查小票，其实这人可能有两种，一种是防损员，另外一种就是冒充防损员的人。

防损员，顾名思义就是指商场或者超市的损耗管理者，控制损耗，保证商品及卖场安全，排除一切安全隐患，防止内外盗窃、控制生鲜、食品、非食品等物品损耗，管理卖场消防，安全疏散。他检查小票就是看你的商品有没有多拿少拿，物账是否相等，因为有些顾客在称完一些散装物品时，会偷偷再往里面加东西。除非你特别引人注目，或者是做了有点让人怀疑的动作，一般防损员是不会检查你的。毕竟超市一天客流量那么大，也不可能挨个检查，防损员的工作又不仅仅是检查你的小票。

而另外一种冒充防损员的人，有的是为了给餐厅顾客停车，给顾客要的小票；也有的为了换成发票，用索要来的小票在超市开发票，最后变成了一些企业或单位冲账、避税的发票。 按规定，只要顾客里面有小票，超市人员就得给他们开发票。因此，有些人就凭着这点来倒卖发票（发票按3个点卖，即每100元发票卖3元）。其实还有一种，有的超市做活动，在规定的期限内，累计消费了多少之后，可以领礼品，有些人无非就是想用你的票去领奖而已！

小编在这里提醒各位，是购物凭证，需收好。小票如果丢失，所买的物品一旦出现质量问题，将给维权带来麻烦。

超市为何要查验购物小票?超市主要原因是两个方面：避免损失和避免纠纷。

查验购物小票的作用，小编本人在暑假在超市做过防损员，就是在出口那里检查购物者有没有小票，有一些心得分享。

1、其实，超市查验购物小票的一个主要目的就是“防盗”。

多数的超市，尤其是大型超市必须要考虑商品损坏或丢失所带来的损失，商品损坏就不必说了，商品丢失主要是被盗等，这也是超市必须要考虑的。毕竟开源节流才是非常的重视。其实查验购物小票也是超市的内部要求，一方面是为了防盗，另一方面是为了避免个别人有意或无意将一些未付账的商品带出超市。

这个事情我就遇到过，我在出口值班，防盗门就响过，有的顾客无意识的偷盗，或者是物品消磁，收营员漏扫的等等，五花八门，无奇不有。这时候小票就是很好的证明！

2、当如果超市查验购物小票的工作人员能够做到核对购物小票上的物品的话，是能够起到超市制定查验购物小票的目的的。

但现实中，我自己都很少挨个核对。第一，我们防损队长都不会去检查，第二，人太多了，忙不过来的。第三，确实非常的幸苦。工作时候一直站。

超市查验购物小票的规定还能够预防非正常损耗。机打的票据是付款入账的证明，查验购物小票也可以规范内部员工的行为。假如说收银员不按照正常程序打出购物小票的话，那么就等于超市没有收到这笔账，这样的话就给超市造成了不必要的损耗，

3、一句话，超市查验购物小票，主要是为了减少或避免自己的损失。要不然，你以为超市为啥这么勤快。

超市到底该不该查验购物小票呢? 律师回复：超市不得侵犯消费者合法权益

小编我特意咨询了律师：在消费者知情、自愿的情况下，超市可以查验购物小票，但超市对消费者不得强行搜身，更不能控制消费者的人身自由，“超市不能为了自身方便，而侵犯消费者的合法权益”。在查验购物小票的过程中，超市不能武断地认定消费者有偷盗等不正当行为，因为这样给消费者带来了名誉损害和权益损害等。

这是比较专业的回答。如果我们的合法权益遭遇侵犯后，可以向工商部门投诉。完全可以这样做的，我们老百姓应该相信工商。在我们每个顾客知情同意、且不妨碍消费者的切身利益的情况下，我们可以配合超市查验所购商品的数量和种类，如果我们的购物小票丢失，可以和超市配合，并核对相关商品是否已经结账。

希望我的回答对您有所帮助。

曾经我去超市购物买了一个西瓜，很大，结账的时候把所有东西拿上结账台刷完我让收银员在购物车扫了一下西瓜，因为真的太重了，结果出来的时候一个工作人员前后看了两次我的结账单，以前从来不会这样，只是象征性走过程，然后她大声叫另一个人，说真的没有大西瓜，很显然是另一个人告诉她我的西瓜可能没结账，然后那个人走过来又检查在最下面看到了西瓜，说有啊，在这，然后塞给我一句解释也没有就走了，这个人好像没事人一样的继续工作，之后我很久没有去那家超市，检查可以，那是你的职责，为什么检查到我没有偷你们东西竟然没有半句道歉，如果我偷了，我想她们肯定不依不饶了吧

有次我买牙膏，到家时发现牙膏里面有防盗扣，我跟老公我俩都无语了。。。。收银员扫码时，只扫了外面的条码，里面根本没看，其实有的牙膏都是在里面打防盗扣的，最重要的是过安全门的时候没响！！！另一个超市，我老公在隔壁补牙，我饿了，去买了袋饼干，一瓶雪碧，拿着出门的时候，安全门响了的。。。我身上就背了个小的不能再小的包，连工作人员都没拦我，她们也觉得我都没地方放东西。。。。我现在都对那个安全门表示深深的怀疑了

超市工作人员检查顾客小票，合情合理不合法。

在超市出口检查小票这种行为，在超市刚刚兴起的那几年非常多。不仅本土超市如保龙仓，外来超市如易初莲花，都会在超市出口处，有工作人员检查顾客的购物小票。

按理说，顾客买完商品后，商品已归顾客所有。购物小票同时也归顾客所以，那为什么超市还要检查顾客的购物小票，并且还要在小票上盖个章呢？

一、防外盗。有些顾客购物后，还喜欢悄悄的将一些没有结款的商品放到已购物商品中。还有的是再拿着购物小票去卖场重新拿商品，冒充已结款。超市工作人员检查小票后在小票上盖个章，就是放防止顾客二次利用小票。

二、防內盗。收银员扫码时存在私心，和亲戚或朋友勾结，有意将商品不扫码不收钱而放水。本来是五件的商品只扫二件只收两件的钱，造成超市商品丢失损失。

三、防止收银员漏扫或误扫。也有收银员业务技能不高或商品上的条形码不清楚，造成商品没扫上或扫错了。通过检查小票能及时发现，并及时为顾客解决。这个理由是超市最官方的解释之一。

四、保证顾客已结款商品没有遗漏下。结完款后，收银员或顾客将商品装好袋，有时粗心没有将所有的商品装进袋子，造成顾客已经结了款但没有拿走商品。检查小票，能保证商品明细和数量与微机结款小票相一致！这个理由是超市最官方的解释之二。

就此行为，很多顾客表示不满。有顾客表示非常不方便。有时买完东西，将小票随手就放到包里。到了门口被拦住，还得手忙脚乱的翻包包找。也有顾客赶时间，本来买东西就排了半天队，到了门口还得排队检查小票，更有顾客非常反感这种行为，认为超市这是将顾客都当成了贼防着。顾客认为，超市应该从内部管理入手，改进员工培训体系、完善防盗硬件设施，加强内部防损防盗措施，而不是将这部分责任通过检查小票，强加到顾客身上。

那么，超市检查顾客购物小票的行为是否合情、合理、合法？是不是侵害了消费者的权益？

早在2005年，中消协就曾“超市检查顾客购物小票是否合法”指出，经营者维护自身利益不得以损害消费者合法权益为代价，购物小票在顾客结完款后已归顾客所有，超市再验小票，侵犯消费者合法权益，应当停止其侵权行为。

我也为此问题咨询了身边律师，律师也表示，消费者与商家的交易属《合同法》中的买卖合同，当顾客付钱给商家，商品的所有权发生转移，小票已归顾客所有。如果不是国家法定的机关、有法定的理由，任何单位和个人都不得要求查验已属于私人的物品。

随着人们维权意识的提高和超市更科学规范的管理，超市更重视顾客的购物体验，力求让顾客在整个购物过程中更满意！

在大型规范的超市，细心的顾客可以发现，原来只有出口一处的防损门，现在在每个款台都有安装。超市的监控摄像头，也都能照到每个收款台。这样，在款台上发生的一切，都可通过监控摄像头看到和查到。大大提高了超市的防损力！

现在顾客在大型规范的超市购物，再出门时没有工作人员检查小票了。再也不用担心因检查小票带来的不愉快了！

我做过两年的超市收银员，遇到很多情况。有的顾客把东西夹在腋下，有的装口袋里，有的自己带饮料进去，门口的防损都看不见。有次一个老太太偷得内裤，还买的其他东西，出门口的时候，防盗门报警，她慌了，收款员还没来得及把钱找给她，她就跑回去找地方把内裤藏起来，找个地方又觉得不合适，又换一地方，我们那员工就跟在她后面看着她，后来到了收款台，两手颤颤巍巍从口袋拿出来一块橡皮。由于遇到太多这种顾客，所以也别怪我们像防贼一样防着你们，毕竟作为员工，我们现在公司的利益这边。

现在检查小票的超市已经没有那么多了，检查小票，用比较难听的话来说就是防贼一样防着顾客。

本人2006年下半年曾在时代超市（乐天玛特的前世，2009年被韩国乐天收购）安管部门上班，安管干的活其实就是超市入口处、出口处、电梯口等出入口的安全工作，比如在电梯口提醒顾客不要将中大型包包带入购物区，比如检查购物小票，确实会有顾客夹带东西试图蒙混过关，只能说这是完全不讨顾客好感的工作，且有很大的压力，每天的盘点，如果有问题，安管是要承担责任的。当然，这还是一份工资很低的工作。

现在已经很少有超市设立人员检查小票，欧尚、大润发还有，其余的比如沃尔玛、家乐福、卜蜂莲花、农工商，没有遇到检查小票的（这里仅就我去过的一些超市卖场作为例子，每个地方的情况可能有所不同）

有一次我去超市买袜子，交了钱，拿回去一看袜子上还有一个磁扣没拿下来，想回去还太远，还没要小票，拿回去怕人说我偷的，也怪，有这个磁扣出门时还没响，这袜子也没法穿啊！后来我想我们单位也有给读者封包的磁扣，还能解锁，就拿单位去了，用单位的解锁的磁疙瘩居然解开了，我的天!这磁扣居然通用!不过借我个胆我也不敢拿磁疙瘩去偷东西，哈哈。