现在电商肆虐，实体店的生意确实越来越不好做，但是这种传承了多年的传统销售模式一时半会儿也不可能完全被取代，在整个销售市场中，传统销售依然占有一定的低位。

其实要做好实体店的经营只需要做到三点：

第一、产品与客户群档次的精准定位。

卖衣服你得想好你要卖什么档次的衣服，你想卖给什么消费能力的顾客，这点很重要，你开在高档商场买地摊货肯定入不敷出。

第二、销售模式的扩张和延伸。

不要局限于传统的销售模式，马云提到的新零售模式虽然不能完全实施，但可以效仿，如今网络如此发达，各种自媒体平台都可以了利用，争取做到线上线下同步销售，做到朋友圈全民分销等。

第三、人性化服务与售后的提升。

万般行业皆服务，实体店更是如此，你能做到每一位顾客进店都笑脸相迎笑脸相送吗？你能做到每一位顾客不满意产品都能予以退换吗？做不到就说明还有提升空间。

第四、打造顾客黏性与自主推广率

假如以上几点你都能做得很好，才有资格进行第四步，回头客是比上帝还高一个档次的顾客，因为他们能带来更多的“上帝”。所以如何抓住回头客是提高他们自主推广率的首要原因。

这里分析的只是一个大概，实体店的真正运营学问非常深，但万变不离其宗，掌握几个大方向，再逐步去完善，就没有做不好的实体经济。

我是虎哥说衣不二，以专业的经验诠释服装，以时尚的眼光解读服装。欢迎关注我，带你了解服装走进时尚。喜欢我的文章或者有不同意见欢迎留言讨论，您的认同和指正是我最大的动力。

【诊断店铺和医生看病一样，先找到病因在对症下药】

过去的医生看病讲的是“望闻听切”，当然现在是设备先进，检测报告的数据更精准，其原理都是一样，就是通过病人的描述、感受、表露出来的症状预判可能是哪里是出现了问题，最后是对症下药，药到病除！

诊断店铺和医生看病其实也是一样的，店铺生意不好是结果，是病，我们需要分块一步一步的逆推，到底是哪部分没有做好，或者说很多板块都没有做好！找到问题根源才好想到相应的对策！

我一般诊断一个店铺的流程是这样的，从内到外，从大方向到小细节

从内到外，内部有哪些，比方说你的产品体系、你的定价策略、你的店铺环境、你的营销方式、你的客户留存、你的待客能力、你的会员系统、你的老带新激励方式等等！内部的因素往往都是我们店家人为可以控制和调整的，考验的是店家思维综合能力！

外部有哪些呢?比方说你的竞争对手情况、你店铺所处的地段、不可因素的影响（拆迁、门口修路、大型商场吸走客源）、周边的人口基础变化（社区入住快慢）等，这些因素我们店家不可控，但是好在，一般情况下，大的商业环境短期内不会怎么变化，我们可以提前利用或者规避

如果是新开一家店，首要考虑的是市场需求程度，第二是分析竞争对手，市场的饱和程度，第三是店铺的选址，第四是看自己的项目操作能力，这个项目具体该如何去玩

如果是店铺诊断，这就意味着市场需求、竞争情况、选址都已经定了，我们只能在这些已经定的基础上做我们力所能及的优化处理

我整理了一个简单版的店铺诊断流程图，适用于8成以上的店家，大家可以根据这个对自己的店铺做个体检，可能就会发现很多店铺运营存在的问题，找到问题了在想对策就好，如下：

1、打造产品体系

通常是分为引流产品（不盈利，主要是吸引进店）、主营产品（主要的盈利）和高利润产品（满足少部分人的需求），外加一些促单用的赠品，搭配比例在2：6：2左右，上下可以调整

2、定价策略

9成的店家是根据市场定价，这个逻辑适用于标品，价格透明的商品，如果是非标品、价格未透明、服务行业，定价的策略是先定价，在选品，这个定价是根据竞争对手定价、市场需求稀缺度，消费者可接受价格来制定的，客户不关心店家的成本，他只关心你的产品是否值得你说的这个价，那么我们就先定一个有利于销售出去的价格，然后选择对应的产品或者服务！

3、店铺环境

这个是硬件投入，当然是环境越好越有利于销售，我想补充的是，在装修上，门头、店门口环境很重要，哪怕多花几百块也要整漂亮一点，门头越大越好，店名不要太小，灯光充足，其次，如果你是小店，小店就要突出小而美，小而精，装饰比装修重要，预算有限的情况下，可以通过墙纸、漂亮海报、灯饰、二手货柜、空间布局等做掩盖和补充，成本控制了，但是一样可以让消费者感觉到这个店铺很精致，就看店家有多用心！

4、引流方式

如果是传统的海报、单页宣传，就站在消费者的角度思考，这样的吸引力到底够不够，单页的视觉排版好不好看（很多店家不注重视觉传达），有没有突出重点（一张海报只能突出1-2个重点）多了客户一个都不会重视，另外，同步线上营销，现在做线上营销已经是标配了，做了没有优势，没做等于劣势

5、客户的留存

假定现在客户被上一步的引流吸引进店了，接下来店家如何去引导他更多的消费，如何去说服他充值锁定长期的消费，客户留存的平台是什么，电子会员卡还是卡片，需要等级客户的哪些信息，如果你想设计一个福利，会员生日当月5折，那么就要在这一步登记客户的生日月和日，不要年，大家都反感暴露自己的年龄

6、会员的福利设计

会员福利是只有会员专享，而且要有吸引力，否则，客户为什么要成为会员？其次，在思考手里已经有了这么多的会员，平时该去如何运维他们，如何向他们软性营销自己，80%的精力应该是让会员得到价值和树立他对你的好印象，然后才是刺激其购买消费，很多店家都是急功近利，只想着天天收割，这样反而割不到！

7、传播与裂变

如果你把以上的这些做好了，你的客户自然行为都会帮你去传播，当然，这个是别动的，我们也可以主动设计一套机制，比如说，为了鼓励转发，你可以赠送一些小礼品，如果有老带新，老客户也有奖品，新客户也有折上折福利等！

8、深度了解对手

研究你的对手其实是一件很有必要，而且蛮有意思的事情，你可以侧面了解，需要了解的是对手的产品、卖点、价格、营销活动、客户的评价、规模实力等，其实也是和做店铺诊断差不多，因为你们的同行，所以很多东西你是比普通消费者看得更透的，你对对手很了解，你自然会想到如何在他的基础上做升级，开店有时候就是这样，不是你没有做好，而是对手比你做得好！没有对比，哪有好坏！

以上说的8个点，每个点说得都挺泛的，但是每个点深入思考都能写好几篇长文了，就不展开了，目的就是告诉各位开店老板，开店其实是一套完整的逻辑思考，是有流程的，而且是分块的，各位可以按照这个流程问自己问题，就会发现其实本身自己做得不够，生意不好时，不要去抱怨，而是要冷寂思考，找到原因，在一点一点去调整和改善，光着急不去找原因是没有用的！（完）

以上是我分享的店铺诊断部分思路，希望对你有所启发和帮助，原创不易，还望点赞、评论区留言支持，谢谢！

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首先实体店要做好营销，线上线下要相结合，要看顾客在哪里，顾客关注的是什么？找到适合自己店的营销方式，最大化暴光自己店铺。

涉水比较浅的，没有整体营销思路的尽快上岸

不拿房租、人工、电商说事儿，实体店不好做的根本原因是：供给严重过剩，店太多了，客户养活不了这么多门店了。死掉一大批甚至一多半是大概率事件，如果这时候你还在迷迷糊糊的开店，不如尽早的上岸。关张大吉未必是坏事。

当让我说的是涉水比较浅的，如果你把身价性命都压在店上了就另当别论别论了。

不想上岸，想继续折腾的，给你几个思路

1、重新定位

定位在于找到最精准的客户，人群定位可以遵循两个原则：一、需求最为迫切，需求迫切才有足够的动力了解购买你的产品；二、消费能力强，光有需求没消费能力也白搭。重新定位就是要找到对你的产品需求最迫切，消费能力最强的那群人。

2、异业引流

开实体店和开网店道理是一样的，谁能低成本的获取客流，谁就能在竞争中占据优势和主动。在传统的拓客方式高起的情况下，异业合作引流算是低成本高效率的拓客手段了，玩转异业引流，起码你的客源不会太发愁了。

3、优化成交流程

搞来了客户，搞不定客户也是扯淡。优化成交流程就是要搞定客户，流程的可以从几个角度来设计优化。

一、接待流程

让客户更久的待在你的店里，你就有更多的推销机会。

二、客户见证

海量的各种形式的客户见证，来给客户洗脑，不断的告诉客户：“已经有很多人选择我们了，你也赶紧下单吧”

三、解决方案

不要千篇一律的推销，要对症下药，瞄准的才能爆头，针对性的提出解决方案，就是把枪口瞄准客户。

四、利益前置

先给客户个甜枣，勾住客户，算好投入产出比，舍不得孩子套不住狼。

首先要思考的是你要的是利润，还是项目？

任何商业的本质，都是通过向客户贡献价值，然后收取合理的利润。

如果利润合理合法的情况下，那么我们肯定追求利润最大化。

假如你是蛋糕店，找一家纯手工的贺卡。

“你好，你们是做手工贺卡的吗？

这样，你给我２０张或５０张贺卡放我店里，卖不出去，你可以拿回去，利润我只拿三成，或五成，那么你不需要开发任何产品，只需要开发客户潜在的需求，利润倍增点就出来了。”

让贺卡商家反借力于你，你不需要任何的成本，通过这２０张或５０张贺卡，倍增你的利润。

反过来，假如你是做贺卡，找一家蛋糕店。

“你好，我们是做手工贺卡的；

我相信，在你蛋糕店的客户，可能会购买贺卡，这样，我给你２０张或５０张贺卡放你店里卖，卖不出去，我可以拿回去，卖出去了，我只拿利润三成或五成，而且你不需要支付任何成本费用。”

所以我们在没有任何成本的前提下进行了利润倍增，在这段测试的过程中，我们没有付出任何成本，只是店铺之间的合作，就达到了倍增的效果。所以寻找店铺之间的相互借力还是很有用的！

那么在合理情况下，我们给我们的客户进行重新搭配推荐，亦有类似的收获。买了 388 的衣物，只要加 22 块钱，就可以获得一条皮带。发现需求，通过一个能够满足客户需求的人，有产品的人，我从中嫁接起来，那我就可以从中赚取利润。

然后找更多的服装店老板一起合作。你也许会问，这家服装店老板难道不会自己去进货吗？他们是可以的，但是这些老板需要压货，可能会面临风险，如果这货卖不掉的话，他没办法退掉，就会成为库存，库存是什么，就是烂掉的东西。那么现在他不需要面临着库存，我跟他分享着利润。他愿不愿意？他愿意！

所以，大家一定要明白，有很多事情，只要你真正扎根进去去做，遇到了问题，你可以通过杠杆借力思维去解决它。杠杆借力的操盘手，也就是杠杆借力最高级别的阶段。需要你做的三件事情：

明睿地发现市场的需求

2，整合资源去满足这个市场需求

3，等着收取利润吧

大家可以关注我的主页，我会经常发一些实体店经营类文章和回答，如果我的回答对你有用，请点个赞吧！！！

实体店不好做？是传统的零售行业特别是服饰类行业不太好做，产品同质化严重、电商冲击、主流顾客消费群消费意识的改变！！为什么快时尚的实体集合店铺做的好，为什么很多特色的、小众的、设计师的品牌好做？要么就是你高性价比，要么就是满足顾客的独特需求！

1：开始优化你的店铺，从位置、门头、橱窗、装修、灯光开始，该升级的升级、改换位置的换位置；

2：优化产品，如果你的商品满大街都是类似的款式，肯定大家拼的是价格，你能拼得过厂家的阿里巴巴、拼多多吗？可以尝试下做独特款、定制款，只需要满足一小部分顾客的需求就足够了，我们不可能谁的钱都挣！

3：提升业务技能，多去学习零售课程，最简单的销售流程要知道，顾客进门该怎么说？讨价还价该怎么应对？怎么去赞美别人？等等。靠经验来销售是很难做好的！我们需要一个可以复制的销售系统！

4：改善服务，特别是售后服务，电商可是有差评的，而且有小二帮助的，但是我们实体呢？如何圆满的处理，需要我们去反思！

5：拥抱网络！各种APP、各种群的互动，直播等等，都可以利用起来，店铺需要粉丝，需要流量，然后才能不断的变现，如何有效的经营你的粉丝，不是说简单的发发产品、搞搞促销，我们需要互动、需要教会消费者一些有用的东西！

在新商业、新业态的大环境下，实体店的经营方式不少于3000种核心商业思维，但是请你切记一个原则，那就是要根据自己的实际情况选择商业模式，任何一个人，任何一家店，任何一个城市的运作方式都不一样，如果大家有这方面的疑问，我建议你多去了解一下现在的商业玩法，我手上正好有这么一份资料，介绍了60个行业，120种商业的玩法，你能学到这套资料的三分之一你也不会再惧怕实体经济面临的困境了，学习完后你就会脑子迸发出各种各样的想法！你会不断的去创新，最终你很快会脱颖而出。搞实体经济的人一定要多学习，不然很快会被淘汰！需要这份资料的朋友跟我交流哈

首先谢谢题主的邀请，献丑啦。没做过生意，也没经营过实体店，专业的话就不说了，以免惹人笑话，今天我从我作为一个普通消费者去谈谈这个话题，从时代背景上看，由于房地产的过度炒作，照成实体店运营成本的过高，这已经成为了实体店运营的最大阻碍，所以店铺的选址就得着重考虑了，不要辛辛苦苦大半年就给房东打工了，按照自己目标客户选择合适的场所，不要迷信位置与人流量，合适就行，多的不多说，哈哈主要是说不出个什么来。再说说，咱们消费者，目前经济形势下，钱越来越难赚，钱是越花越少，各种压力越来越大，中产阶级手上没钱也不敢烂花啊，人们没钱日子就得精打细算的过，所以看看现在大商场，买衣服的少了，做餐饮的多了，为什么，因为便宜啊，你吃的了几个钱，其他网上搞定便宜，所以做餐饮啊，额，从吃货的角度来看一味地好，二实惠，三有新意，一定要有创新啊，现在一逛街，感觉做得都差不多，作为吃货感觉很受伤啊。还有做餐饮你也可以做网红店啊，相信只要你出的起价，没有成不了的店，如果你二者弄到一起，哥这么说吧，开业一定告诉我，我第一个捧场。一些肤浅看法，勿喷啊。

过去的经验已经不用再提。未来的实体店。重在社群价值。什么意思？那等于企业的企业文化一样。企业没有企业文化也强大不起来。实体店没有社群价值等于等死。

实体店这几年遇到了大的危机，危机危机，危中才有机遇。大家看到小区门口的夫妻超市没有。很少有倒闭的。为什么呢？因为卖的产品杂。价格也不高，就会受到网上的冲击小，比如，你十年前开个专业做蚕丝被的，生意也很好，因为网购不发达，现在你还是卖蚕丝被，你就很难盈利了，你卖的产品太单一，利润低了绝对不行，如果你再增加几项，比如羽绒被，棉花被。那么你就可以把单品利润降低，价格低了，就有竞争优势了，建议做实体店的，一定要尽量多的增加销售品类！