其实这是一个比较普遍的问题，在我们的职场上，沟通能力的培训和训练不足，而沟通中非常重要的一项就是汇报工作的能力。

在日常汇报工作中，我们经常犯的两个典型错误：

1、逻辑不清；

2、重点不明。

在这种情况下，已经有很高沟通素养的人听起来，就不知道你主要想表达什么。

汇报的开头：SQC-A

S：事情的背景是什么

Q：出现了什么问题需要解决

C：有什么冲突需要化解

A：答案/解决方案是什么

背景/问题/冲突，有可能是一个，也有可能分开，但是不论怎样，这三项都必须能够用一句话来说清楚。

一句话说清背景/问题/冲突，看似很苛刻，但这是硬性要求，如果不能用一句话说清，则必定是你在汇报的时候没有想清楚重点。下面是两个比较清晰的例子：

「今天给大家汇报的内容，是我们如何解决了销售动力不足的问题」

「上个季度，竞争对手在市场上投入了大笔宣传费，抢走了我们的客单量，经过3周的努力，我们避免了订单的大幅下滑，现在给大家做一个相关汇报」

而答案或说解决方法，是汇报的主体，占的篇幅最重。在这一部分，我们需要谨记的一个要点是「结论先行」，也就是，同样用一句话的篇幅，在一开始就所清楚你采取的方法是什么。例如：

「我们采取的方法是：对特殊产品给销售制定特殊的高提成」

「我们采取的方法是：针对老客户提供再次预定的优惠卡进行召回」

任何方法都是由好多步骤组成的，而我们需要注意的是必须把这些步骤非常清晰地列出来，第一是什么，第二是什么，并且，根据认知心理学的结论，步骤不要超过7个，以3到5个为佳。

如果你发现你列出的步骤超过了5个，那么就要重新去思考这些步骤里是否有包含关系，以及是否有一些小步骤是根本不需要列出来的。

而且，在分列步骤的时候，每一个步骤也同样需要一个「一句话说清楚」的标题。

时间有限，直说重点

说话喜欢面面俱到，这是我们总有的习惯。而且在职场上，你的一个方案解决了主要问题的时候，还带来其他好处，我们总是想要表达出来，不希望自己的聪明才智和功绩被淹没。但其实这是不必要的。

「我们给销售设置了特殊产品提成后，销售不仅卖得更有动力了，而且还掀起了学习新产品的热潮」。

这句话看上去可喜可贺，但实际上，「不仅~~~而且」的句式严重冲淡了你的核心观点「销售卖得更有动力了」。

在有限的时间内，领导的关注度也同样不多，把时间花在TA最关心的问题上而不是分散注意力。因此这种方式应该少用。

总之，抛开真正的业务水平、科技水平等等大事不谈，单就职场沟通、汇报进展和工作来说，外企的确有成熟、有效的经验。

这些技能是我们应该学会的，并且只要在每一次大小汇报中注意梳理，很快我们也能做出逻辑清晰、重点突出的汇报来。

谢谢大家的关注和喜欢，完善一下内容。

作为实习生，分别在两家top 500外企工作过，学到了很多学校里没有的东西，也感受到不同文化和行为方式的差异。这里就谈一下我自己的感受吧。

第一，中国人喜欢铺垫

中国人习惯的表达方式就是先描述，最后才说重点。但这种表达习惯，实际上会让人有点抓不住重点。而外国人的表达方式是直抒胸臆，先把重点抛出来，再去叙述。因此外企的管理和表达也是倾向于先说重点。

所以当你说了一大堆无关痛痒的内容时，manager已经没有兴趣继续听了。

第二，不了解上司的需求

说好PPT其实是一件非常难的事情。第一要求你逻辑清晰，对项目的内容百分百的熟悉，所有东西都在你的脑海里。

更重要的是，你要清楚哪些点是上司最想要关注的，最想听到的东西。有时候可能一整套PPT，没有一个是上司在意的，上司当然会觉得你毫无逻辑啊。

第三，表达能力的欠缺

其实这一点我感受蛮深的，也是很多人的弱项——表达能力差。有时候你明明心里都懂，整个项目都是你做的，你完全了解。可是一旦要你精炼的表达，你就不知道从何说起了，不知道应该怎么表达，对方在听你汇报时也是云里雾里，根本不能理解你到底在说什么。

这些都是我自己在公司里实习时的一些小感受。我很喜欢外企的工作氛围和文化，让人很放松舒服，当然也对个人的能力要求很高，不断精进，才能适应职场！

外企的高管，在汇报工作的时候，通常遵循如下逻辑：

To whom 要清楚地定义沟通的对象
Subject 本次汇报工作的主题
Executive Summary 一句话概括摘要
列举出支持该核心观点的证据以及相关图表分析
最后，再次总结本次汇报工作的观点，并指明未来工作的计划

在汇报工作的逻辑中，有以下几个关键要素要掌握：

简单直接，千万不要兜圈子，所有无用的修饰性词汇全部拿掉；
尽量用关键词而非句子，关键词的前面可以加上“bullet\";
逻辑严谨，层次分明；
有理有据，图表为主；
页面干净整洁

当高管，首要任务就是提高沟通效率。所以，快速感知和处理信息，并准确地上传下达，提高整个团队的运营效率是关键。所以，掌握高效沟通的法则至关重要！

我工作这么多年，基本上有一半的精力放在作报告汇报上了??，这个问题也算有发言权，简单说几句。

报告逻辑:

1.报告项目的背景，包含了为什么？要做到什么？

2.自身工作过程

3.现在的结果，包含了已经做到什么？没有彻底解决问题卡在哪个堵点？

附加逻辑:

1.一定要换位思考，老板要的是什么？

2.要洞察老板的脾性，喜欢结果导向的，就一定要言简意赅直奔主题，把过程简化，把详实的过程以备件的方式陈列，老板要看就详细汇报，不看就一带而过；喜欢过程导向的，要重点展示解决过程，特别是数据一定要图表清晰；

3.要洞察公司的环境，老板只认结果的，就不需要考虑其他团队部门感受，该抨击就抨击；老板喜欢和谐团结的，就要含蓄指出问题，由他来点名批评。

4.千万不要把报告做成给老板的问答题，也不要做成选择题，稍微理想的是有明确得失的判断题，最好的结果是老板说“很好，就这么执行下去”。

4.我自认为最重要的一点，如果这个报告逻辑你自己都没有说服自己，那就不如不报。

希望有帮助。

在外企待过，也在民企待过，分享下自己的经历。

一、在外企时，和团队里的伙伴合作起来非常省心，管理项目时：

只要作好全盘的规划，任务分下去，定期跟进，收上来的东西基本上勉强能用。沟通起来，他们能跟得上自己的思维。大家有争议的时候会把标准、文件找出来看看，按照规则做事。外国同事也会引入很多国外的工具、方法教我们用。汇报工作时，大家会列：计划、实际完成、差异分析、改善计划，都是实实在在的写。中间还会用很多图表显示。

二、后来去到民企，要管理很多项目，全盘规划作好、分下去、定期跟进：

1、拖拉，不在规定时间内上交成果；

2、做出来的东西不能用；

3、汇报的东西：一堆文字描述没个顺序，感觉像是小学生写的作文。跟对方讲了要怎么改，他从来没接触过，听不懂。

三、后来费了很多精力去教他们：

1、把表单模板化、改成符合我要求、又方便他们使用的版式。

2、仔细讲解流程要求、为什么这样做、要做到什么样的结果。做一遍给他们看，要他们做一遍给我看，然后一直由他们做，我定期再检查，分析是否可改善。规划改善方案。如此这般，一年半后，各部门提交的东西终于在逻辑上顺多了。

总结：

外企高管觉得您们汇报工作时逻辑很差，可以虚心请教对方指点如何改善。也可以向对方认为好的那位同事请教。自己平日也可以多学习先进管理工具。

因为你还没有学会用有逻辑的思维，准确的表述，很条理的去作汇报文档，这是从业者的基本素质和技能。

很高兴回答您的问题！

不是所有的外企高管都有三头六臂，也许是他们出了问题。正所谓一个巴掌拍不响，外企高管认为你汇报工作逻辑有问题，反过来，我们也可以说外企高管的理解能力有局限性，你说的他没听懂！当然，也不排除基于双方沟通上的问题，直接导致这种情况发生也说不定。那么造成这种情况的原因有哪些，应该如何规避呢，希望我的回答能够对你有所帮助！

一、外企高管认为你汇报工作逻辑有问题，产生的原因？

（一）外企高管出现了问题

1.文化差异。有的外企高管属于外籍人员，因此在文化上（准确的说应该是企业文化）会有差异，这是中国人和外国人的差异。无论从语言上、成长环境、接受教育，甚至接人待物的习惯等方面，都会有很大差异。这种差异，简接导致了外企高管对你汇报工作的逻辑产生质疑。

2.工作方式差异。外企有自己的管理模式和沟通方式，可能国人尤其是刚入职不就的国人，会很不习惯外企的工作方式和工作节奏，当你难以适应或者跟上这种管理模式和沟通方式，自然会产差异，外企高管认为你工作逻辑有问题也是很正常的现象啦。

（二）你个人出了问题

1.业务不精。汇报工作逻辑有问题，在一定程度上也说明你个人专业技能水平还有所欠缺，尤其是对汇报的工作了解不够深入，研究的不够透彻，业务能力还不够。如果你对即将汇报的工作了如执掌，对工作流程和涉及到的问题考虑周全，对工作措施有明确的思路，怎么会逻辑出问题呢。

2.缺乏汇报技巧。汇报工作是每个职场人要面对和学习的一个最基础、也是最实用的问题之一。汇报工作也是一门艺术，汇报的好，很容易得到领导的器重，汇报的不好，如题主所述，难免早到领导埋怨。

（三）双方都出了问题

1.外企高管没有高管的样。既然是高管，对于不同层级/不同类别的职工，应该本着有教无类的态度，至少应在一定程度上给与指导和帮助，要协助自己的下属去完成工作，而不是一味的否定下属，甚至挖苦和质疑下属的劳动成果。

2.职工没有职工的样。对于一名职工，在向领导汇报工作之前，应对工作内熟记在心，对汇报工作中涉及到的问题，要仔细琢磨，有流程、有节点、有措施、有效果。对于领导的合理批评也应欣然接受，避免下次再犯同样的错误。如果一次两次不说你，那么事不过三，第三次你还这样做，领导不说你逻辑有问题，那一定是领导出了问题！

二、如何解决与外企高管的沟通问题呢？

首先，外企高管也有一定的责任，但是这是领导自己的问题，咱们也没法去强求外企高管如何去做。咱们重点说一说，作为职工本人的你，应该如何应对！

（一）提升业务能力。活到老，学到老。唯有不断学习，提升与工作相关的专业技能，才能让你得到成长。对于一个专业能力强的职工，解决工作中的各类日常问题驾轻就熟，汇报工作也会胸有成竹，你的专业实力决定了你的工作效果。专业基础不扎实，对于混迹多年的外企高管来说，一眼就会看出你的工作破绽，找你毛病也是应该的。

（二）学习汇报工作技巧。汇报工作无小事，既然要跟你的领导汇报工作，就应该在汇报前，做好充分的功课。对汇报的工作内容要了如执掌、对涉及到的问题要认真分析，在自己的脑海里形成一个完成工作的进度表（比如：工作流程、工作措施、执行效果、更要明确时间节点和责任人），如果需要领导配合的，一定要尽早告知领导，否则问题出现，再告知，为时晚矣。

（三）虚心接受领导的“建议”。批评与自我批评是帮助职场人成长的有效路径之一。我们应该经得起别人出于善意的“建议”，时刻保持一个谦恭的心态，有时领导多说你几句，也是为了你好。领导有那个时间喝喝茶，刷刷股票不香吗？为啥还要说你应该注意汇报工作的逻辑性，不就是恨铁不成钢，希望你能够快速成长嘛！

写在最后：

无论是外企、私企、国企，汇报工作都是一门必修课。要想学好很难，但是我们又无法逃避。很多工作上的问题，都需要汇报、沟通解决。因此，要正确看待领导对你的“关怀和鞭策”，如果你无法改变你的领导，那么就从优化自己开始吧，用你的专业能力和虚心的工作态度，去征服你的领导！

以上就是今天分享的问答，感谢您的阅读。我是人事通，您身边的人事小助手。

你在汇报工作中，遇到过哪些问题，或者曾遇到过哪些奇葩的领导,欢迎留言！

1.如果我的回答对您有所帮助，千万别忘记收藏哦。
2.欢迎小伙伴在评论区留言参与讨论，说出您的观点。
3.关注我的头条号“人事通”，更多精彩等你发现！

还觉得外国的月亮比较圆吗？

外企的高管觉得我们汇报逻辑差？你没说这个高管哪里人，我就默认外国人吧。那是因为这个高管没有融入到中国文化里，不会入乡随俗。理解不过来罢了。

为什么到了2020年，还会有种外国高管牛逼的思想？

从小接受的教育方式不同，思维方式不同，看问题方式不同，自然会导致汇报工作的方式不同。中国做生意，搞经营，按照中国传统思维方式来非常应该啊。

我不认为我们传统汇报工作的方式有何不妥。能够把一件事说清楚，前因后果说清楚，利害关系分析清楚，解决方案提出来，那就是一次很好的工作汇报。

当然可能会有很多人实干能力很强，但是汇报能力很弱，但是只要思维逻辑在线，都是可以后天补强的。思维方式没有优劣之分，我们要有文化自信。

个体方面的逻辑差是可以训练的，千万别把标签贴到整个群体上来。

外国的月亮不会比中国的圆。

国人崇尚中庸之道、平衡之术，已经习惯了说半句留半句，让你猜。日常用语中，更是不着调，你吃饭了吗？改天请你吃饭？到家里吃点？哪天去拜访你？本来就说的含含糊糊、可进可退，就怕讲逻辑。国人善于自保，把话说得进退自如。让逻辑性很强的外国人傻眼了。比如，你进来喝杯呀？老外真的进来坐下来喝起酒了。国人知道这是客套话，人家老外不懂啊。

我们也接触一些国际公司的合作方中高层，他们做事就是严谨、有逻辑、效率高。所以，他们觉得国人汇报工作逻辑性差，是客观存在的。

【一】我们国人说话是文科思维，外国人说话是工科思维。文科思维，逻辑的要求，低于表达的方式。比如，国人说话颠三倒四、含含糊糊，很有文采，目的就是掩饰“拒绝”别人的逻辑，让别人猜出你的真实意图，但不能责怪你。因为我没有直说啊。

【二】国人不讲效率，外国人比较讲效率。国人不喜欢就事论事，喜欢拐弯抹角，曲线救国。外国人，当然主要是欧美西方人，直线思维，直截了当，不搞弯弯绕。你看我们，谈一个小合同，也要铺垫很多。先认识，喝一杯，熟悉熟悉，在东拉西扯，余热气氛，最后才扭扭捏捏说出自己的价码。

【三】国人喜欢卖弄文采。在国内，比较崇尚口才好的人。会说话，那是人才。口才好，是以传统文化标准来判断的。旁征博引，文采飞扬。这类人才，往往是天生的，带有文人气质的。西方精英从小就培养孩子演讲能力，为了将来当政客搞辩论，所以，练习演讲，首先就是逻辑框架，这个基础，西方人从小就打牢了基础。我们从小不是这么教育和培养的，所以，演讲的能力，普遍比西方同类人差一大截子。

【张白的职场人生】观点：我本人就在外企待了十几年人，虽然我不知道你说的外企高管是老外，还是中国人。但是能做到外企高管的，即便是中国人，他的思维方式应该也跟传统中国人不一样。让他们觉得你回报工作逻辑差，其实原因有很多，我选择三个主要的原因说一下。

重思考，轻表达的汇报方式

说中国人逻辑差，并不意味着我们的思维逻辑差，很多时候是表达逻辑差。我们中国人其实很聪明，往往能够在大脑里面，非常快速的做了分析，通过逻辑思维得到了我们要的结果。但是，对于思维的过程，大多数人并不愿意具象化，表达出来。所以经常会有人鄙视老外，这不是很简单的逻辑吗？一下就知道结果了还费那么大劲。

举个例子：从上海到北京该怎么去？有很多种方式，包括走路和骑自行车。中国人在思考的时候，特别是表达的时候，绝对不会将这两种方式罗列出来，因为太“傻”了。但是外国人，一定会将每一种可能性都详细列出，并且真的会去分析。这样的好处就在于，也许我的任务是一年时间从上海到北京，那我干嘛不选择骑自行车，来个有创意的旅行呢？

结果与过程交叉混乱的汇报特点

中国人经常在做汇报的时候，时不时插入一些自己为了做这个事情，付出了多少努力之类的话。将做事的过程，过多的掺杂在汇报之中，而且是冷不丁的插入几句。我们经常想通过这种方式，让自己的工作显得更加有意义。

举个例子：从上海到北京怎么走？通常老外的汇报一般都是就事论事，将各种方案列出，分别有什么好处，有什么坏处，做的过程中有什么风险，我们有什么预案可以做应对。但是中国人，希望汇报更加生动，也希望让自己的努力得到最大程度认可。他们可能就会先来一通铺垫，我费了多大的力气才搞到这些资料啊，我以前有过一个什么从上海到北京的故事啊。说着说着就偏离主题了，让别人觉得你的逻辑混乱。

PPT写得不好

很多人比较讨厌写PPT，认为是一些纸面功夫，表面文章。其实这跟我们中国人的教育有关。不仅仅是基础教育，还有接受的高等教育。在国外，通过PPT的演示，配合自己做演讲汇报，是一件非常平常的事情。每个外国人都很擅长使用这种辅助演示工具。

但是，中国人从来不怎么好好学习怎么使用这种工具，甚至很多人认为这纯属浪费时间。其实，通过这种图表，文字的配合，可以让你的汇报更加有重点，更加有条理。

十余年世界500强任职经历，首席项目主管。点击【关注】@张白的职场人生，探讨职场人生，与你一起成长。

为什么外企的高管，会觉得我们汇报工作的逻辑很差？