设计师怎么去抓客户心理？面对客户的刁难设计师该怎么办？

哈喽大家好！我是钊平
很高兴收到邀请来回答这个问题！
做室内设计的，大部分都是大同小异，有样板可以参考，我们只需要把几个案例样板！根据客户的要求修改与创新一点，就能解决！
客户面对多了，自然知道如何处理客户的想法！
说抓心理，就太高深莫测，心理学，也是一门学科！
我们只要做好自己就行了！
说客户是刁难你，那只是自己太狭隘了！
客户很有可能第一次接触装修，一辈子就买一套房子，装修一次。客户会有很多美好的想法与建议。在专业人士面前可能都不值得一提，我们要细心的介绍解释给客户听，态度要好 不能应付了事！
客户信任我们才会把第一次交给我们。我们要用我们的专业知识，帮助客户解决问题！不能一味的抱怨。
将心比心，比如你第一次去吃小龙虾，你也会问，小龙虾有什么口味，辣不辣，香不香，小龙虾大还是小，大的好吃还是小的好吃。这些问题对于，店员来说是一件微不足道的事情。店员也有可能觉得你在这里问这么多问题很烦人！在这里刁难他。
但是这也是我们第一次吃小龙虾??，就是好奇的问几句而已。
我们要换位思考，服务好客户的第一次，才有第二次，第三次。
少抱怨！多体会！[祈祷][祈祷][祈祷]

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设计师是一种专业性很强的职业，也是非常辛苦且全能的职业，在专业技能过硬的情况下，还要对接客户，了解客户需要，能说会道，懂得制作材料，还要追讨尾款；

做一名设计师心态一定要好，还要有强健的体魄，加班熬夜、饮食不规律都是设计师的常态；被业界称为夜行较为活跃的活物；

我是一名平面设计师，因为喜欢所以选择了这份职业，一干就是10年，先不要说抓住客户的心理，我们得先提高自己的理论知识和专业技能，这样才有发言权，才能很清楚明了的利用自己的理论知识和专业技能说服甲方，认可自己的设计理念，我还是那句话：我们永远挣不到自己认知以外的Q；

大多数甲方对自己想要的设计，都是没有概念的，只有个大概，要是遇到个三观一致的甲方实乃大幸；我们是专业的，要利用好我们所学的专业知识，不要跟着甲方的思维走，那也许会把你带入一个错误的深渊中；

有的人会说：那可是甲方呀，不听他的听谁的呀？甲方的话必然要听，不然我们找谁结尾款呢？这就要看你的谈话技巧了，引领甲方到我们的设计思维中来，结合甲方的需要进行设计；

有一次我3天改了9次稿，花了一天时间跟甲方解释配色问题，最终甲方妥协，出来的效果很nice，甲方很满意；

还有一次给甲方设计LOGO，起初甲方看到LOGO时很嫌弃的说：“这么简单我都会画”，我给甲方讲了黄金分割、螺旋线，LOGO瞬间身价爆涨，甲方直叫好，尾款分分钟到账；

设计师就是在销售自己的知识与创意，想尽方法让甲方认可并欣赏自己的创意，其中的技巧可以结合销售技巧和销售心理学；这只是我的个人观点，我们一起加油吧！

文中图片来源网络

不知你说的设计师具体是哪方面的设计师，比如平面设计、空间设计、服装设计等，是面向企业客户还是个人客户。

如果是面向企业客户，那么要了解清楚客户的内部议事决事流程。使用部门会从专业设计角度去提要求，财务部门会从成本管控以及市场价格方面去提要求，高层管理可能会征求财务部门意见并结合公司需求去提要求等。

在了解企业客户内部流程后，关键是事先多去了解客户的想法、需求以及用途、预算等信息，甚至需要考虑企业其他的文化元素以及过往的设计风格等，然后再动手操作不迟，这样会减少过程中的沟通成本以及返工次数。

如果是面向个人客户，那么每个客户的差异都很大，你不可能抓住所有客户，定位好自己的目标客户群，并提出的设计理念和优势。在设计前期同样需要先充分了解客户的需求、用途、品位、费用后再动手。

无论是企业客户还是个人客户，首先都要充分沟通，其次要展现出你们的专业精神和素养，也就是说客户是需要你的专业意见，你不能只是一个操作者，而需要是一个有见解、有眼光和品位的设计师，你的专业意见可以引导甚至改变客户原先的想法，并最终通过作品的呈现让客户惊艳和叹服。

对你都不信任了，还强求什么。实在不行喝二杯就好了

实在不行就怼呗

实际上客户的心理在交谈的时候基本已是显露无疑。而在话题里客户过多的介乎于刁难的问题，则是我们要重点克服和解决的问题。往往通篇的设计方案最耀眼的地方就是此处。

我也是做设计的，面对各种各样的客户，首先你要有技术方面要对客户进行碾压的底气和实力，对客户进行引导，引导到自己的轨道上来，基本上都没问题，亲 加油

大家好！看到这个问题，我就想到我以前做设计工作的痛！因为客户心中，他们永远是第一位的，所以设计师如何抓住客户心理？浅谈一二。

先谈3C机构设计。这个行业产品外形一般由客户做好产品ID，机构设计需要设计拆分机构零件，在此需要注意三点:第一、ID中所能拆分的机构零件的工艺是否满足现有的生产条件和制造工艺，良品率是否能达到量产化？本人曾在F公司做宏碁的一个NB案子，客户ID的一个底盖塑模成型设计为亮面，但因电子测试需要溅鍍工艺，其工艺中要贴纸、喷砂、洗水等会导致亮面不良很高，经协调次案不具量产性而Close,减少了双方损失！

再谈自动化机械行业设计。这个行业客户目前的要求就是减少人力用工成本、提高生产效率、产品制造良率。而我们设计师目前有一个盲区，拼命为客户设计所谓的智能化、智慧化，其实这都是一个噱头。大多自动化公司在云智能、数据分析方面都只是吹牛，所谓智能化都是PLC+传感器+CCD。那么问题来了，传感器越多故障就越多、PLC程序就容易紊乱，而能写单片机的自动化公司却又少之又少，又特别是非标自动化公司，而且这样客户不但设备成本超高且设备保养和维修调试麻烦。

三谈平面设计和装修设计。

平面设计传统大多应用在广告包装印刷行业，而目前互联网时代的APP产品设计重新颠覆我们的理念。虽然大多公司都有用户体验师，但基本都是闭门造车，APP产品设计师能做到空杯态度是不可能的，如何让用户认同好的产品，个人调研总结三点:一是界面简洁明了、二是功能键分类集合、三是用户群体清晰。看看好多大型综合门户网站现在的境况大家就知道结果了！

装修设计是老百姓(客户)的痛，设计师如果做得简洁而又大气吧，公司业绩上不去；做得豪华大气吧，客户成本又受不了。本人最近就在自建房屋，首选北欧风的简洁，不论颜色的搭配还是线条的造型都比传统中式要省钱简单，最主要是有一种温馨浪漫的感觉。当然个人爱好和经济状况不同吧，但大多数！

以上个人浅谈，望大家斧正！

耐心的对待每个客户提出的问题，认真的用专业知识为每个客户解答他的疑问，消除疑问解决问题！

你好！这样抓住客户的心理这是需要的量的练习和观察的。首先要知道一点商业设计本身是为客户服务的，是要考究市场需求，然后作出符合市场需求的设计内容来。但客户大多不是专业的，他们所描述的不一定是他们心里想要的，所以去挖掘客户当下的需求极为重要。不过这个过程也不是一两天就能学会，需要观察思考，和学习，从客户所描述中，站在他的角度去挖掘或者在当下他最需要的是什么，这样做可能不会作出客户口中描述的作品，但可能就是他心里最想要的。

观察练习学习。