一次管理会议上,经理说了一句:哎呀,就把那些普通员工当傻子就行了。你们怎么看?:嗯,这个经理是我们老大,他经常给我们当傻子。有一次,公司搞员工满意度调
嗯,这个经理是我们老大,他经常给我们当傻子。
有一次,公司搞员工满意度调查,经理信心满满,以为下面的人对他评价很高,谁知满意度调查结果出来,经理的脸都是黑的。
那天,他把我们几个主管召集到会议室,大骂一通,说我们这些人都是喂不熟的白眼狼,平时对我们怎么怎么好,在做满意度调查之前,还一个一个拍着胸脯保证:要下面的员工都填非常满意。
结果一出来却大跌眼镜,毕竟这是匿名调查,员工敢表达真实意见,害得经理在老板参加的管理会议上挨了一顿猛批!
听到这个消息,我们几个主管嘴上不说,心里很高兴,经理真是聪明反被聪明误,平时忽悠欺骗员工惯了,没想到这次他被员工摆了一道,这叫报应,该!
其实我们主管和普通员工想的很简单,一手干活,一手拿钱,不要少我的就好。还要整天听经理给我们\"上课\",感觉挺烦人的,比学校的老师还规矩多。其实他的那些管理把戏我们都清楚,只是懒得说,看破不说破,这才是有智慧的人的态度。
可是经理不自觉,往往变本加厉,经常添油加醋的跟我们说一些不着调的话。最重要的是,往往信口开河,胡乱承诺一些不靠谱的东西,结果最后实现不了,员工都不相信他,结果那次员工满意度调查就出现了那种状况。
你忽悠员工一次可以,但每次都忽悠,就没几个人会相信的,最后被人忽悠,这就是经理把员工当做傻子的结果!
员工其实很单纯,但千万不要把他们当做傻子,认为好骗,这种心态就很有问题,根本上就是把自己作为管理者,站在员工的对立面。这样的心态和行为模式,只会造成距离,员工是不可能死心塌地追随你的,只不过是当一天和尚撞天钟而已,你还想怎么样?
至于你把我们当傻子,我们无所谓,我们配合装傻就是,只要钱不少一分,反正也无害。
最后还是要说一句,话有三说,不要把明明一些正常的话说的变了味,发生了什么事,你可以不告诉员工真相,只是不说而已,但真没有必要说:把员工当做傻子。
谁傻呀?
作者:喻派职言,今日头条签约作者,15年人力管理经验的职业导师,关注我了解更多。(出版有《绩效管理顶层设计》、《互联网+人力资源管理新模式》等专著)。
把普通员工当傻子的领导,自己就是最大的傻子!大公司靠制度管理,小公司靠人情管理,从来没听说哪个管理者靠把员工当“傻子”进行管理,而获得成功的!
以我的经验,能在管理会议这种高层次的公众场合,当着众多管理者的面,说出“把普通员工当傻子”这句话的经理,本身就不具备一个经理人员的最基本的道德修养,也不具备一个经理人员最基本的管理思想。
如果仔细观察,你就会发现一个很有意思的现象,那就是越是基层、管理经验越匮乏的管理者,越喜欢把普通员工当“傻子”,颐指气使、随意欺凌;而越是高层、管理经验越丰富的管理者,越会普通员工当“人”,关怀备至,异常友善!
为什么呢?因为你的管理经验越丰富,管理段位越高,你越会认识到,普通员工是你必须要“重视”的(最起码表面要重视),因为他们才是你施行一切管理措施的“制高点”!一旦失去这个“制高点”,别人想在职场打击你轻而易举!
举个例子,作为管理者,如果广大普通员工对你基本认可,你自己想做任何事情,只要在谈自己的想法前,加上这么一句“最近一段时间,我和广大普通员工进行了沟通,他们都认为……”,一下子就让自己做实了“制高点”!其他人想反驳你是很困难的!
如果你没有这样的“群众基础”,或者说你把“普通员工”当傻子,人心都是肉长的,“普通员工”对你自然不感冒。你敢说前面这一句试试,立即就会有人反驳你的,甚至拉几个普通员工当场让你难看,你在最高管理层前面,会很难收场的!
作为管理者,你固然可以运用各种管理手段,比如“限制普通员工的思考力”,“提升普通员工的执行力”!但你必须要重视普通员工的“制高点”作用!我从来没有见过任何一个管理者,敢当众说把基层员工“当傻子”!(当然内心可能当傻子)
如题目中的这位经理,在管理层会议上,公然叫嚣“把普通员工当傻子”,注意,是公然叫嚣!充分体现了这位就经理的内心之卑劣,情商之底下。如果没有“绝对权力”和“绝对利益”在手,这位经理应该很难掌控他的团队。就职业发展而言,他这个经理估计都很难做长久!
一个资深的管理者,都对“基层员工”保持着足够的敬畏。因为,他们清楚的知道,平时确实可以把普通员工当“傻子”。但在关键时刻,普通员工的“制高点”作用是无可取代的。当“傻子”,他们内心敢想,嘴上百分百是不敢说出来的!
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举个例子,你做过饭吗?炒过菜吗?有没有照着菜谱学过做菜?
假如我现在要做一道最简单的番茄炒蛋。番茄和鸡蛋我都准备好了,但是我不知道怎么做,于是我要先去网上百度一下菜谱,第一步就把我给难住了。
因为我看到的操作是这样的。
番茄切块?切成什么块?多大的?
适量的盐和料酒?这个适量又是多少?
你为什么不能简单直接的告诉我切成多大的块,多少毫升料酒和多少克盐?
说的太简单了,会不会显得我自己太傻了,只能理解简单的东西呢?
曾经我在分公司管理下面的100多个门店的时候,最烦的就是换季的时候,最讨厌的也是下去走门店。
因为每次一到换季的时候门店都要更换大量的物料,100多个门店光是3张海报都能给你贴出100个花样来。
有些把海报加印,整整齐齐的贴满一面墙,看起来就很漂亮;
而有些则是随便找个位置就把海报贴上去,“大哥,你的海报把背景墙都挡住啦!”
所以每次我下去走厅店的时候看见这样的情况都很生气。
后来每一次要换季的时候,我都先把一个厅店布置出样子来,然后让大家来参观、拍照,回去之后再照着照片布置,这样一来,情况就得到了很大的改善。
每个人的经历、思维不一样会导致大家对同一件事情的理解不一样,所以就需要用标准化的管理来统一大家的理解和做法。
1、 统一语言
用简单、直白的语言把一件事交代清楚,不要引起歧义。
举个例子:“改天一起吃饭”,就是一句典型的有歧义的话,改天是什么时候?吃饭是吃什么?这些不说清楚,谁都会认为这只是一句场面的话,敷衍了事。
如果换成“下周2晚上7点,我们一起去吃火锅”这就是很明确的一件事,对方一下就能明白你的意思。
2、 明确目标
把目标明确出来,整体大目标,分解细化到每个人身上,每个人的身上的小目标都应该是方向一致的。
就像跑接力赛一样,每个人的目标就很明确,最短的时间跑完属于自己的100米,然后把接力棒交给下一个人,而最后一个人的目标就是拿到棒子冲过终点。几个人合起来就完成了一场接力赛的目标。
3、 树立标杆
也就是我们常说的向榜样学习,榜样怎么做,我们就怎么做?
不会、不知道、不明白没关系,看看榜样是怎么做的,照着学就是。
4、 明确流程和标准
每一步需要怎么做,做到什么程度?怎么样算达标?怎么样算优秀?
每一步都是清晰、明白、可量化、可执行的过程。
这4步合起来,作为一个下属,不需要你不思考,不需要你理解,你只要照着做就能达成目标。
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哈哈哈,这话怎么这么熟悉,现在还有管理者这么说啊?
早年在服装加工企业,一厂厂长在协调会上这么说过,有些外协厂老板聚在老板办公室时,也听他们讲过。为此,我特地问过老板怎么看?毕竟他是外贸毕业的大学生,比他们素质高很多。谁知他贴近我,悄悄说,知道就好,不好公开说。
我开始时很反感这句话。但接触多了,发现说这种话的,他们的厂产量质量反而都比较好。直到有一天,在培训新厂抽调车间主任组长时脱囗而出:新厂所有的员工都是新招新培训的,你们要带着整套制度去,严格执行操作规范。员工就象原石,你们怎么雕他们就成什么样。会后做记录的行政助理跟我说,老大你是不是把员工当傻子。哇哦,细想下我怎么也有类似的想法了。
那时我也有段陷入迷茫,口口声声标榜自己尊重每一个人,跟卫生工也能由衷道谢。可为什么在做制度做培训时,不知不觉就把员工当白纸当原石?
有回看一部美国科幻片,忘了啥名字。机器人复制机器人,最后成千上万机器人迈着齐刷刷的步伐涌向主人公的时候,那份震撼历历在目。由此联想起参观某家著名品牌衬衫生产基地时,那种整齐划一的感受是如此相似。
终于看清,这就是现实。尽管上世纪三十年代卓别林就拍了《摩登时代》,但工业时代就是这样的机械式制造。
对员工人格的尊重与对工作上的要求是不矛盾的。业余生活可以照顾,但工作时就要求标准规范。我也曾陷入误区,把一些现代公司实行的业绩考核激励制带入传统生产型企业,企图倡导以人为本,结果搞出个四不象。我累下属累员工不领情,反映意见一大堆。最后“大彻大悟”,别管那么多,就看结果。帮他们向老板争取利益,事做完了,钱给够了,皆大欢喜,你就是最好的总经理。
对生产型职业经理人来说,分别抓住老板与员工的主诉求,平衡双方利益,满足双方愿望就行了,这就是简单管理的出发点。
所以你问对那个说把员工当傻子的经理怎么看,只能说他素质不够,情商太差。但实际上,大家都在有意无意的这样做。不是有家伟大公司的大佬说,有些人要他大脑,有些人只要屁股,有些人要手脚。那些不要脑袋的不就是被要求成为傻子吗?换种说法面己。高,实在高!
我跟江浙一些私营工厂的老板打过交道,确实有很多工厂的管理层,有这样的言行。他们不但会说这样的话,也经常是把员工当傻子那样去对待的。
这其实是一种“精英主义”的思想在悄悄起作用。管理层觉得自己和普通员工属于不同的阶级,管理的事儿,交给我们管理层就可以了,普通员工不必参与,甚至都不必知道。
【引用】精英主义(英文:elitism)是从现实主义出发来理解和阐释政治与社会的结构及其发展的一种理论。精英主义认为一些特定阶级的成员,或是特定人群,由于其在心智、社会地位或是财政资源上的优势,应当被视为精英:这些精英的观点应当被更加重视;这些精英的观点及行为更可能对社会有建设性作用;或这些精英超群的能力或智慧令他们尤其适合于治理。——百度百科
我的观点是:精英主义本身是有争议的,但是他在某些员工素质参差不齐的加工型企业中,是一种被普遍认可的管理方式,也是一种有效的管理方式。
那精英主义式管理为什么会有效呢?员工都不参与管理,那管理层不是脱离实际吗?
厂长下面有车间主任,下面有组长,再下面有管流水线的“拉长”,有的重要环节也有专人管,这就形成了一种血液循环那样的结构。连接员工的,只是毛细血管一样的管理终端。这些管理终端是最小的管理者,比如叫他小组长吧。这个小组长一方面是管理者,另一方面也是生产方面的高手,有什么工人搞不定的事情,还得靠他解决。所以这个小组长,其实也是精英体系中的一员了。
这样看,在工厂这样的情境中,普通员工不参与管理,其实问题是不大的。有小组长在,管理层就能知道底下发生了什么事情,产生了什么问题,是怎么解决的,根本原因在哪里。
也因为信息不对称,双方都认为对方是傻子。小组长跟组长开完会回来,跟手下的普通员工,只会说怎么做,不会跟他们讲为什么这么做。一方面没必要,另一方面说了还说不清楚,徒生烦恼。普通员工也懒得问,我管那些干毛,把自己这点儿活干完,赶紧下班,还我自由。
只有一个例外,就是解放军。因为只有解放军强调“思想工作”,他一定要让每一个战士明白管理层的想法。这个仗为了谁打,为什么打,怎么打,为什么要做一些看起来很傻的事情,诸如此类。只有在战士实在不理解,沟通无果的时候,才会祭出管理权威做法宝,对战士说:理解的要执行,不理解的也要执行。
理解了工厂为什么选择精英主义的管理模式,就能理解管理层为什么会把员工当傻子看待了。那作为这类企业的员工,应该怎么做呢?
- 认识到工厂就是个小社会,阶级是客观存在的
- 认识到工厂里人人管理是不行的,那样只会更乱
- 理解管理层的言行,不传播负能量,不带节奏
- 通过自己的努力向管理阶层跃迁
说一个好玩的例子。我前些年去一家工厂谈一个合作。前后三次,老板娘带我参观她们的生产车间。真不知道是巧了还是这家工厂的日常,我每次刚进车间,就看到两个女工正在打架。然后车间组长(也是女的)就冲上去变训斥边拉架。老板娘每次都很尴尬,有一次看情况不妙,也顾不得我们了,跟着组长冲上去拉架。
我们坐在办公室里的白领,可能很难有机会看到这样鲜活的场面。那次之后,我就想,如果哪天我自己开厂子,可能也得用精英管理模式,不带太多感情的,用规章制度和赏罚条例来约束普通员工。
总结一下吧。在现实环境中,工厂、国企这类对员工知识素质要求不高的企业,为了管理的有效性,倾向于采用精英主义式的管理,搞小圈子,对外封闭信息。这样,在信息差存在的客观情况下,管理层眼中的普通员工,说的话,做的事有时候就显得有点傻。同样,普通员工也会觉得管理层都是傻子,净做一些莫名其妙的决定,搞一些不想让人活的规章制度。
这种情况是存在的,但也是可以有效运转的,所以要多理解它,因为它可以帮助我们国家解决现阶段的发展问题。我相信有一天,这种高高在上的精英主义,终将会被人人参与管理的新兴管理模式所取代。
我是猎旗,专注职场发展问题。感谢你的阅读,欢迎留言,谢谢关注。
明确的告诉你:“就把那些普通员工当傻子就行了”这类的话是管理层常常挂在嘴边的一句话。我经常与老板一起开会,公司几个领导说话就会带上这句话。
其实这句话背后有几层意思。
先举例一个对话:
员工:领导,你上次给我的一份报告,我看完后,发现好像有点不太妥啊....
领导:丫的,我说什么你就按着做就行了,我的方法你还质疑什么?
这种对话,我们在职场上经常可以听到吧?
因为职场上,领导和员工的想法一定是有隔阂的,既然思想上有出入,那就会形成意见偏差。有时候领导被员工气到,就会冒出“这些员工真的是傻子...”的想法。
那么在管理会议上,领导层看着既然是管理层大会,没有员工在,就都不会有所收敛,所以口里会冒出“就把那些普通员工当傻子就行了”这类的话。
领导为啥会摆架子?就是因为他觉得与大家都不同。因此导致很多领导,看不起普通员工,员工有啥意见或者事情,这些领导都不会去倾听和解决。
那在管理会议上,领导为了要凸显自己与员工不同,就会把“就把那些普通员工当傻子就行了”这句话挂在嘴边,以此来获得大家的存在感。
这就类似,每当提起我们竞争对手时,领导们都不会把竞争对手当回事一样。因为他们觉得,这些竞争对手和自己不是一个层次,不是一路人。
画饼是领导的一项绝技,相信大家在职场上都会遇到画饼能力很强的领导。
领导对着员工最经常说的一句话:你们好好干,做的好,有机会涨薪20%....
但事实的真相是,领导只有对着员工说话时才会说这些。
如果是在管理会议上,跟一群公司的管理说话时,那就不同了。他们不会站在员工的角度上说话,
比如说:有人提到为员工谋福利,领导这时候就会出来打压一句,“就把那些普通员工当傻子就行了”,哪里需要为他们谋什么福利啊...
任何人说的每一句话,背后都是有目的的。比如题目中提到的那句话,我就分析出领导3种不同的目的。
作为员工,这些话听听就好了,也没必要放心上。我是听多了这类话,所以凡是领导说这类话,我都会左耳进,右耳出,一点都影响不到我。因此,听到这类话,需要你做到波澜不惊!
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这个经理对员工不尊重,表述极为不妥。但是从管理学上来讲,他的管理思维是有一定道理的。
为什么说他的管理思维是有一定道理的呢?
我们先来了解一下美国心理学家和行为学家埃德加.沙因人性假设理论中关于“经济人”假设的论述——“经济人”的假设认为人们的行为受利益驱动,他们进行工作的目的是为了获得经济报酬。”它的主要内容包括以下几个方面:
第一,大多数人都不是勤奋的,不愿意主动工作。
第二,大多数人都没有远大抱负,不愿承担任何责任。
第三,大多数人的个人目标与组织目标都是相悖的,想达到组织目标必须对他们采取强制手段。
第四,大多数人都缺乏独立思维,没有主见,易受别人影响与操控。
第五,大多数人的需要结构为生理需要和安全需要,他们受直接的利益驱使。
根据“经济人”假设理论,管理人员在开展管理工作时,应该把管理工作的重心放在如何提高劳动生产率和完成任务上面;管理方式应采用“胡萝卜加大棒”的办法,一方面靠物质激励,一方面靠严密的组织规章制度,利用惩罚、强制等负激励手段激励员工为组织目标努力。在我国组织变革和组织管理工作实践中,这一理论仍有其指导意义和参考价值。
这个经理判断他手下的员工大多是“经济人”——“他们是受利益驱动的;他们不是勤奋的,不愿意主动工作;没有远大抱负,不愿承担任何责任;缺乏独立思维,没有主见,易受别人影响与操控”。因为他的员工有这样的特点,也难怪该经理有如此论调。估计他对员工的管理方式也一定是“胡萝卜加大棒”型的。
但他明显是犯了一个职业经理人不该犯的错误——“不能用情绪管理员工,而应该用科学合理的制度来管理”。这位经理出言不逊,显示了他还没有达到真正的“专业水准”。
就算这位经理的做法有道理,但是他的说法肯定是极为不妥的,一个真正具有职业水准的经理人,既要有高超的管理才干,也要有良好的道德素养,只有德才兼备才能真正地让员工拥护和爱戴,让组织走向正轨。
“赠人玫瑰之手,历久犹有余香!”各位大侠,我是江湖无恙职场管理,如果我的回答对您有所帮助,希望您多多关注!让我们携手并肩共创美好职场江湖!
他只是把心里话摆到明面上了。也暴露了他的水平和品性。做人如同照镜子,他这样对待普通员工,会不得人心。最后,自己也不会走得太远。
谢邀
【观点】第一我觉得这样的公司也长久不了。第二这个经理就是最大的傻子。这样愚蠢至极的人也只能干个经理。要不了多久会混的连个员工都不是。这是肯定的!
我就是从普通员工干起的,我深爱自己的员工和下属!我更相信他们每个人都是优秀的人才,我很珍惜!
【分析】一个会管理,懂管理的领导都是善待自己的下属和员工的。他深深的知道员工才是公司的财富,员工才是公司的主要力量。一个单位一个集体都是由个人组成的,而一个单位的核心竞争力就是每个员工的竞争力。
生而为人就要干人事!记住不管你是谁!
当今社会没有傻子,更没有愿意被人叫傻子的人。如果把别人当成傻子,那他就是最大的傻子。
不讲大道理,不说那些太说教的词!
直接问几个问题一起看看,没有普通员工,经理何在何存?那还是经理吗?我看就是个愚蠢的小丑!
如果经理把普通员工看待是傻子,那么公司还能苟且多久?
【兵传媒想说】生活不易,人生不易!不管你是谁?你处在哪一个位置?请记住人生而平等,只是工作岗位不同。在这里也想说:不管是哪个单位,不管是什么性质的单位,一定要让一些有德行,有素质,有能力,有修为的人带领大家干事创业,千万别整一些垃圾上来,否则一损俱损!
我感觉这位经理说了一句真话。
谁说不是呢,很多领导都自以为是,高高在上,把普通员工当傻子,当员工对公司有利用价值时,就一个劲的吹捧,而当员工犯错误时,就是经济处罚或者开除,而员工们知道这样不公平,但也只能是逆来顺受,为了生活,当傻子一样活着。
其实员工傻吗?肯定不傻,员工心里比谁都明白,只是没有必要去计较,出来打工就是挣钱的,有一句话叫民不和官斗,员工和经理发生矛盾,认输的只能是员工,不是对经理认输,而是对钱任输,家家都有一本难念的经。
但是当经理说出这样的话时,把员工当傻子看,这完全就是自欺欺人,看不起员工的经理,同样员工也看不起他们,真以为自己聪明,以这样的心态来对待员工,这样的经理心胸太狭窄,根本成不了大气。
一个好的经理,身边肯定要有很多支持他的人,与他奋斗在一起的人,而如果一个经理说什么,员工就做什么,从不向经理反映问题,让经理成为一个孤家寡人,那么这样的公司是没有活力的,也是不会有发展前途的,到底谁欺骗了谁?到底谁才是真的傻?
若要人敬己,先要己敬人,这样的经理说出这样的话,除非他是圣人,要么就是靠关系,靠潜规则爬上去的,跟着这样的经理干真没劲,把员工当傻子的经理,也是不受人欢迎的。
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